26.01.2009 · андреи

полныи беспредел.

03.03.2009 · Виктор Краско

Такого бардака и хамства со стороны менеджеров по продажам з.ч на мототехнику я ещё не встречал! А директору мотосервиса Карпихину, отдельное спасибо за его хамство!

05.03.2009 · Максим

Покупал машинку на Волгоградке в феврале. Всем доволен. Если будете в этом салоне – обращайтесь к менеджеру Ивану. Ему отдельное спасибо.

29.05.2009 · Мария

Позавчера меняла колодки и ремонтировала тормоз.диски на Волгоградке. Респект огромнейший менеджеру Кабанову Андрею. Лучшего обслуживания в данном салоне не встречала, поскольку на ремонт приняли оперативно и сделали быстро и качественно.

05.04.2010 · Альбина

На данный момент хочу сообщить о крайне халатном отношении к работе и соответственно к клиентам Сотрудников компании “Аояма Моторс” на Волгоградском и Новомосковской. Еще до момента получения нового автомобиля Honda-CRV два года назад в салоне на Волгоградке начались проблемы . Время получения нового авто было оговорено с менеджерами салона за ранее. Должны были установить опять же оговорённую предварительно сигнализацию. на момент получения в 17 часов мне сообщили , что этой модели нет, есть другая и на её установку требуется минимум три часа, которые я вынуждена провести в салоне либо где-то мотаться по Москве, при том , что я живу в области. на момент получения авто , уже после 9ти вечера, когда все сотрудники салона уже расходились домой, мне только начали оформлять документы, при этом наделали ошибок в справке счёте, что повлекло дальнейшие проблемы в ГАИ и Банке, так как машина покупалась в кредит. Осмотр машины предложили провести на улице и только после очередного скандала мне её всё таки загнали в салон, так как на улице было уже темно. Соответственно ни каких консультаций по эксплуатации новой машины я не смогла получить, т.к. рабочий день был давно закончен и говорить уже было не с кем. Мне пришлось возвращаться домой поздно ночью только по вине халатных сотрудников сервиса, что сервисом назвать просто не возможно. При последующем обращении в сервис для установки разбитого заднего стекла после его демонтажа мне не вычистили как следует салон и заднюю дверь, так что на протяжении полугода я ездила как погремушка, с катающимися стёклами по всей двери. На данный момент обратившись в сервис на Новомосковской опять столкнулась с беспредельной некомпетентностью сотрудников “сервиса”. 22 марта 2010 года поставила машину на кузовной ремонт по направлению из страховой, которое не могла получить и согласовать 4 месяца, опять же благодаря халатности и не внимательности страхового агента салона на Волгоградке. После проведения доп. согласований и якобы ремонта я 3 апреля позвонила в сервис и задала вопрос о готовности моего автомобиля, на что получила ответ о том , что мой мастер заболел и мне перезвонят. через 20 минут мне позвонили и сообщили , что машина будет готова 4 апреля после 15 часов. Это было воскресенье на Пасху. Бросив всё и взяв такси я приехала в сервис к назначенному времени. Сначала не могли найти документы на проводимый ремонт, после чего я решила выйти и посмотреть на отремонтированный автомобиль. В результате на автомобильной стоянке салона я обнаружила мою машину в том же разбитом виде, что и сдала, только ещё и в в разобранном состоянии. снятые запчасти просто валялись в салоне на сиденье. То есть на момент получения машины она была апсолютно не готова. Хочется задать вопрос руководству сервиса, так на основании чего меня в выходной и праздничный день пригласили в Москву!!! Что бы лишний раз убедиться в бардаке , который у Вас твориться?!!! Так это достаточно дорогое удовольствие. Такси на Пасху туда и обратно мне обошлось почти в 4, 5 тысячи рублей, а также потраченное в пустую время и нервы!!! И я так и не получила внятного ответа от сотрудника сервиса о реальной готовности моей машины. Отвратительное отношение к своей работе и халатность присутствует апсолютно во всём!!! Ни кому из своих знакомых не посоветую обращаться ни в Ваш салон ни в автосервис. Это только потраченные нервы и время!!! Данную информацию я постараюсь разместить на всех автомобильных форумах, что бы люди знали, как можно потерять своё здоровье при общении с вашим салоном и сервисом.

12.04.2010 · Тимур

В ЗАО “Аояма Моторс” действительно твориться полный бардак, всех приходиться постоянно подгонять. Начиная со звонка в колцентр с просьбой соединить с кем либо, и до момента получения своего авто из ремонта/тех. обслуживания. Девушки переключают Вас в никуда звонок гуляет по компании минут 10-15 Вы слушаете музыку и затем обрывается связь, в лучшем случае Вы услышите: “Перезвоните позже”. Таким образом можно дозваниваться до нужного специалиста 1-1,5 часа, а иногда и более. Как-то отдал своё авто на ремонт по страховке, необходимо было заменить бампер. решётку радиатора и ещё одну-две мелочи. Меня заверили что ремонт будет быстрым и качественным.В итоге ровно через неделю я звоню в автосалон и узнаю что мой автомобиль ещё и не начинали ремонтировать. И как после этого называть такую фирму??!!