03.06.2009 · Алена

Имею несчастье купить машину и обслуживаться в Арманде на Гостиничном проезде.. Вот только что в очередной раз приехала от них. 10 дней назад меняла масло и делала диагностику. По результатам диагностики все ок. Правда стырили блютус. И есть подозрение что масло вообще не меняют.
Сейчас приехала домой опять от “ славного” Арманда. При движении машина сильно дергалась . У меня пежо 307 в эксплуатации 1 год 3 месяца. Принимал у меня машину Кобызев Владимир. Пытался на втором копировальном листе заставить меня подписать сразу не только сдал , но и принял…. Распечатал еще 2 листочка, которые с его слов ничего не значат, просто обыкновенная процедура при гарантии. Но когда я сказала, что машину я вообще-то только сдаю, а принимать когда буду, тогда и подпишусь, про те 2 листочка он забыл.. Я заказала еще диагностику. Пошла к старшему мастеру с жалобой , что пытаются обманывать клиентов. Кобызева вызвали и пожурили. По результатам диагностики сказали, что надо менять клапана в автоматической коробке передач и сделают это сегодня за 1,5 часа. Я благополучно прогуляла это время по ближайшим улицам, после чего позвонил “ чудный” Кобызев и сказал, что одного клапана нет и когда он будет не знает. Предложил забрать машину и ездить на ней до тех пор, пока не будет в наличии запчасти. На мой вопрос: не будет ли это разрушать коробку передач. ответил – нет, просто будет высвечиваться знак неполадки.
Думаю, вряд ли он такой безграмотный и не понимает, что это идет дальнейшее разрушение автомата , который стоит не одну тысячу евро.
Господа, это реальный открытый развод на деньги и откровенное нанесение вреда клиентам.
После того, когда я все-таки заберу машину, обязательно поеду на независимую диагностику. А то боюсь, что и двигателю скоро капут придет, да и где гарантия, что они там что-то сделали.
Надеюсь, что в ближайшее время продам машину и больше никогда не буду пользоваться французским автопромом в России.

19.06.2009 · Владимир

Здравствуйте Елена!Это Я “чудный Владимир“принимал Ваш авто в ремонт,давайте будем честными-автомобиль принят в ремонт по гарантии!!!и после согласования ремонта с зводом изготовителем ,был отремонтирован 09.06 Вы забрали а/м 17.06.Ремонт осуществлен на безвомездной основе-все затраты оплачивает завод- изготовитель!!!По поводу росписей приношу извинения(было очень жарко) я при ВАс все исправил.Мы рады видеть Вас у нас на сервисе,а не а в сети интернет!СУВЖ Владимир.

26.10.2009 · Ольга

Подарком на день рождения был автомобиль, который приобрели в Арманде. До внесения полной суммы за автомобиль к нам относились с большим вниманием, затем людей как подменили. С некой Еленой Польшиной договорились, что машину заберем в воскресенье, предварительно взяв день за свой счет на работе. В четверг-пятницу никто не звонит, набираю сама, после нескольких пропущенных Елена берет трубку и говорит, что мой ПТС не забрали, поэтому машину я получу не раньше вторника-среды. После разъяснений о некомпетентности специалиста продаж и просьбы дать телефон руководства, мне перезванивают и говорят, что авто все-таки можно забрать, только вот незадача – отсутствуют коврики, которые Елена Польшина внесла в лист доп. оборудование в подарок. Ну ладно не беда приедем через неделю, когда через 3 недели решаюсь напомнить Елене о ковриках, она говорит, что ответит через пару часов, после чего ее номер перестал обслуживаться. Опять же звоним в салон, узнаем, что Елена Польшина перешла в отдел бухгалтерии, а нашем менеджером назначен Дмитрий Чернов, который обещает разобраться в ситуации и перезвонить через день. После обещаний оба сотрудника Арманд пежо пропадают.
Через отдел бухгалтерии выходим на Елену Польшину, которая говорит, что подтверждает тот факт, что коврики нам выданы не были.
Результат Елена в отпуске, Дмитрий не перезванивает – остается выходить на высшее руководство Арманд-пежо, рассказать о качестве клиентского обслуживания в салоне европейского дилера.

27.11.2009 · Любитель

Вообще никогда больше не поеду в арманд!!!!!!
Все какие-то Быдлы а не продавцы. Они мутят деньги на простых покупателях! Доверять им , а особенно Дмитрию ЧЕРНОВУ и “Илья” вообще нельзя. А есть еще псевдо-СТРАХОВЩИКИ (КИРА) Которые выдают ЛЕВЫЕ полиса КАСКО!!!
Теперь всем, кто выбирает где купить или отремонтировать свой пежо, я говорю: лучше на другой конец москвы,лучше в пробке, но НЕ как НИ в АРМАНД.

04.05.2010 · Александр

Сегодня делал ТО45 на Шевроле Лачетти. По регламенту работ цена составляет 9 с копейками. А с заменой всех колодок и наладкой сход развала объявили 20-ку. Переплачивать не хотелось, но с учетом того, что машину после смены резины стало вести влево, решил не экономить и доверить ТО официалу (все предыдущие ТО делал в этом же Арманде). Мастер-приемщик – Петров-Цивильский Дмитрий. Я ему сразу обозначил свое недовольство ценами и выразил озабоченость, что качеством работ желаю остаться довольным. Он амебообразно ответил, что регламент работ выполнят. Я еще раз сакцентировал его внимание на том, что регламент работ – это, конечно хорошо и надо бы выполнить все, что в нем указано и при этом не халтурить – спецом, мол, не поехал к “дяде Ване”, а именно к ним. Он заверил, что они официалы и халтура не их стиль. А сам при этом в глаза не смотрит, а я пипец как не люблю таких людей, первый признак что человек врет! Ладно, отдал машину. Спустя время звонят, лампочку на противотуманке поменять – 1000 рублей(!) Я спрашиваю, она что, из золота у Вас?! “Ну вот такие цены”. “Нет, менять не надо”. Отзвонились – забирайте. Забрал, еду – машину все равно влево ведет. Злой как собака. Заехал на обычный шиномонтаж перекинул правые колеса и Иван (так парня на монтаже звали) говорит – надо давление проверить. Смотрит, а на правых колесах давление 2, а по левой стороне 2,2. Видимо при смене резины с давлением напутали. Спустил левые до 2. Машину влево перестало вести. Приехал домой, решил бумаги полистать по регламенту ТО и вижу в “проводимые работы” напротив строки “Проверка состояния шин/дисков, доведения до нормы давления воздуха в шинах” стоит отметка “выполнено”. Меня такая злость взяла! Кем спрашивается выполнено?! Значит галочку для проформы поставили? А как на счет других видов работ по регламенту? Вопрос напрашивается сам собой – Галочки в других квадратах “выполнено” тоже просто так стоят и никто ничего и не проверял? Что хочу – то и ворочу?! За что бабки уплачены, за профанацию? Ведь я тебя Петров-Цивильский спрашивал, будешь ли ты контролировать выполнение работ по моей машине? А ты мне ответил, что там есть контролер и все будет чики-пуки, улыбался стараясь задобрить меня! Я тебе сразу не поверил, лжец! Осадок от вранья ужастный. Завтра же буду звонить генеральному директору Арманда. Утаивать этот беспредел не намерен.

12.05.2010 · Елена

ПЕЖО 308 купила в августе 2008. Не прошло и двух лет гарантии, как я уже успела “прописаться” в ремонтном отделе техцентра. Никогда не думала, что с французской машиной будет столько проблем !!!! Ну во-первых “уходил” антифрис с бешенной скоростью. Производилась гарантийная замена кокого-то датчика и уплотнителя…. Во-вторых, не прошло и двух недель, бортовой компьютер стал выдавать “неисправность АКП” …. Тут то я и натерпелась в техцентре АРМАНД на Гостинечном пр. Диагностика показала что ошибка произошла по моей вине (коробка была не достаточно прогрета- это после полуторогодовалой эксплуатации этого авто и грела машину около 10 мин. при погоде +20 град.) С меня взяли за диагностику 510 руб. …Спустя 2 дня, после всех моих усилий довольно долго (более 10 мин.) прогревать авто, бортовой компьют. снова выдавал “неисправность АКП”…Я, переполненная обидой и возмущением, снова отправилась в АРМАНД, где мне “скрипя зубами” все-таки заменили какие-то клапана по гарантии, после чего все нормализовалось. ЗНАЧИТ НЕИСПРАВНОСТЬ ВСЕ-ТАКИ БЫЛА !!! А вернуть деньги за диагностику мне отказали..может я чего не понимаю ? Но поняла одно – В АРМАНД НИ НОГОЙ !!!!!

31.05.2010 · Сергей

Езжу в Арманд с 2005 года на своей синей 406-й 2003 г.в. (До меня в Арманд ездил предыдущий владелец этой машины). Вот чем я бываю не доволен: 1. Очень часто добавляют работы, которые делать никто не просил (долив масла, замена салонного фильтра и прочая чепуха, которую без проблем делаю сам). А самое неприятное, что постоянно при смене колодок и дисков прописывают очиститель тормозов, при этом, машину выдают в состоянии полного отсутствия тормозов, пока вся смазка сама не сгорит. 2. Часто завышают количество нормо-часов. 3. Как вытекающее из первого и второго – часто недоволен ценой. Однажды была вопиющая ситуация. Насчитали нормо-часов аж целых 18, при этом, машину сдал сутра и забрал вечером… Фактически через 8 часов после того как сдал. Доказать мастеру-приёмщику свою правоту я не смог… Как они в 8 часов уложили 18 он мне так и не объяснил, сказав лишь то, что он всё добавил по их базе и вот столько часов получилось… Думаю, что это не нормально. Всегда проверяйте количество нормо-часов за которое с Вас пытаются брать деньги. Что хочу сказать в защиту Арманда. Несмотря на всё, что я написал выше, Арманд – хороший сервис. Как и у всех, у него есть свои болячки – не компетентные сотрудники, сотрудники, пытающиеся навариться на чудом горе (имею ввиду поломку авто) и т.п. Это всё человеческий фактор. Такие люди есть везде. Я лично считаю, что нужно по-чаще жаловаться и жаловаться на конкретные действия и на конкретных людей. А не хаять весь сервис целиком. В целом, качеством работ я доволен. Но обязательно нужно проверять всё, что делалось с Вашим авто. Иногда просто забывают сделать какую-нибудь мелочь, если заметить это на месте, то проблем никаких. Вернулся – сразу поправили. Главное не доехав до дома, а там заметить, как я пару раз сделал – очень злит, а так нормально))) Из этого следует, что никакого контроля качества на выходе – нет, а хотелось бы. За 5 лет поездок были разные ситуации и приятные, и не приятные, однако, если решать возникающие вопросы настойчиво, без угроз, наглости и упрёков, то всё получится на отлично! Неугодных уволят, хороших поощрят и всё в таком духе))) Водители! Удачи на дорогах! По-меньше поломок! Персоналу СТО Арманд привет!

21.06.2010 · Ашот

Полное дерьмо .. судите сами зима минус 26 менеджер садится запускает двигатель ..
обороты зашкаливают .. мотор ревет .. готовят к то..
пройдите потерритории загляните в цеха грязь и бордак..одежда персонала грязная .. территория грязная . машины после сварки на улице выганяют .. сразу коррозия ..
герметик вообще не накладывают .
текучка кадров видно большая .. жестянка делается отвратительно красят не снемая детали

08.08.2010 · Ольга

У меня автомобиль ШЕВРОЛЕ ЛАЧЕТТИ 1,6 АКП. Год назад при прохождении 1 ТО была проблема с кондиционером, он не работал. Это и было объяснено работникам техцентра. Выслушав нас, нам сказалали, что диагностика кондиционера в ТО не входит и нужно заплатить около 3000 руб. Мы долго возмущались, говорили, что машина на гарантии, но они ни в какую. После обращения к руководству, все-таки диагностику сделали, оказался брак завода изготовителя. Спустя год мы приехали делать в АРМАНД 2 ТО (пробег 29 000). Гарантия окончилась неделю назад, машина работала доселе как часики, проблем и жалоб не было вообще. На 2 ТО произвели ряд работ на 10 000 руб. и сказали, что все в машине в норме. Вот через неделю и начались чудеса.Машину стало дергать на разгоне, провалы скорости, на панели приборов загорелся чек энжин. Мы поехали в другой сервис и там обнаружили, что с безумной скоростью вытекает трансмиссионное масло из соединения шланга и радиатора, отсутствовало уплотнительная шайба и 2х часовая попытка устранить течь ни к чему не привела. Мастер сказал, что возможно при замене масла при ТО 2 было сделано повреждение.Теперь попали на замену радиатора.
Также слышали, что в АРМАНДЕ после окончания гарантии так бывает часто.
Далее обращаться в этот сервис очень стремно.

03.09.2010 · Игорь

Когда вносил предоплату за новый КАДИЛЛАК SRX 150 000 руб.в Арманде на гостиничной улице менеджер Соловьев Александр облизал с ног до головы. Я как алигофрен объяснил ему что работаю на износ,единственный отпуск за два года дали на две недели в сентябре и что мечтаю провести его на новом авто. обещания были не однозначные,автомобиль пришел и при полной оплате через три дня придет ПТС – автомобиль ваш!Срочно беру кредит (миллион),оплачиваю страховку (100000), добовляю свои 800000,перевожу….и начинается наглое вранье: понимаете, General Motors не высылает нам ПТС в связи с тем что на гоззнаке не напечатаны ПТС, хотя копия у меня на руках.После недели динамы звоню в General Motors,а они мне отвечают-извините,ваш автомобиль не проплачен!?
Все, менеджер на звонки не отвечает,руководства естественно на месте к сожалению нет,девочка-попка обещает автомобиль к очередной следующей недели,на которой и кончается мой отпуск.Я так его хорошо провел в мыслях о своих двух лимонах,об уже подходящему платежу в банк,о страховке не известно за что, с грандаксином и пентальгином.Что дальше не знаю,зато наглецы уже рапределили мои деньги.Вот это ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР европейского класса, при чем General Motors спокойно на это реагирует: всем на все посрать, а вы 10000,3000 тысячи рублей.Так что несите деньги в АРМАНД ПРЕМИУМ, может быть миллионов за 20 с вами кто нибудь из руководства поговорит по телефону,а может и нет.

29.09.2010 · спокойный

Пытаюсь приобрести новый Опель ну….. людям со слабой нервной системой не советую, объясняю почему, автосалон Арманд обман по срокам доставки, менеджеры автосалона абсолютно не заботясь о своей репутации да и салона откровенно врут передвигая сроки прибытия вашего авто (в моем случае это два месяца!!!!!). Арманд лохотрон и пустышка, объясняю почему. По приходу вашего атомобиля и оплатив 100% его стоимости вам придется как минимум три-четыре недели ожидать пока шаражка Арманд удосужиться выкупить этот автомобиль у GM на внесенную вами предоплату, потому как у Арманд нет собственных средств для закупки новых автомобилей, да и никакого обеспечения для поставок им в кредит. Арманд это пустая компашка, которая в любой момент может отказаться от своих обязательств, и живет за счет не качественного сервиса ну и конечно за счет нас с вами. Так что Автосалон Арманд развод в черный список.

23.11.2010 · Светлана

Заказали белый Cruze chevrolet перед майскими праздниками 2010, обещали сделать в июне-июле! Сделали, пришла машино, НО только в октябре!!!(Менеджер, который изначально заключил контракт, естесственно уже там не работал))) – к вопросу о текучке кадров!!!))) Попросили 100% предоплату. Мы – лохи хотели им нашу старую Chevrolet отдать в trade-in, но оценили её – отдельная песня, всего в 160 000 руб )))), к слову продали в 2-х дневный срок её же за 270000, продали, добавили свою наличку, срочно взяли кредит в СБР, деньги этому, без мата “Арманду” вся сумма поступила 13 ноября, и тут началась песня нашего прелестного менеджера!!! – Алексея К., машина на складе, деньги мы в GM отправили, ждём оригинал ПТС))) через 2 дня – ждём, деньги идут!!! У меня вопрос они в GM идут пешком, своими ногами из долбанного Арманда??? на горячей линии так же, как и Игорю, отвечают, что денег нет!!! Причем КАСКО за машину, которой нет, уже действует!!! Подходит срок выплаты кредита… я не знаю, что нам делать!!! В этой ШАРАГЕ – арманд- блевотина, действительно всем на всё посрать, а GM на это закрывает глаза!!! Ужасная, дебильная конторка, которая разводит людей – своих клиентов на бабки, а как только деньги у них в руках происходит жуткое ДИНАМО!!! обещания, типа, заберете машину как только будет ПТС,а ПТС должен быть уже “ЗАВТРА” – это поклятое “ЗАВТРА” никак только не наступает!!! Люди, давайте подадим на уродцев “Арманд” в СУД!!! Этот отстойник должен быть закрыт!!!!!!!!!!

13.02.2011 · sdf

Вот моя история (скопировал текст из претензии):
26 января 2011 года я передал свой автомобиль в ОАО «Арманд-Премиум» на Гостинничном проезде для осуществления кузовного ремонта, а именно окраски правой двери и правого заднего крыла. 05 февраля 2011 года меня пригласили для приемки автомобиля после ремонта. При приеме автомобиля мною были обнаружены многочисленные недостатки: несоответствие цвета окрашенных деталей основному цвету автомобиля; покрашенные детали были мутными; на стеклах автомобиля присутствовали напыление краски; окрашенные детали имели вкрапления мелких частиц в краску (возможно, пыли или песка); имеются подтеки лака; внутренняя часть двери в районе замка и передняя часть испачкана краской путем ее распыления; на наружных и внутренних уплотнительных резинках присутствовал белый налет, в стыках деталей имелись остатки полироли. Указанные недостатки не позволили мне принять автомобиль, о чем была составлена претензия (вх. № 02/02-04-594 от 05.02.11 ) и передана ОАО «Арманд-Премиум». Ответ на претензию я не получил. В течении недели я неоднократно обращался в ОАО «Арманд-Премиум» для получения информации о ремонте моего автомобиля, однако пояснить, где находится мой автомобиль и какие ремонтные работы с ним производятся мне не смогли. 10 февраля 2011 года мною была направлена повторная претензия ( вх.№ 2/02-04-601). Ответ на данную претензию я также не получил. 11.02.2010 года на мой звонок Бегов Ю.И. (руководитель сервиса) пояснил, что к ремонту моего автомобиля приступят сегодня и все недостатки будут устранены. 12.02.2011 года я приехал в «Арманд-Премиум» и обнаружил, что мой автомобиль стоит на открытой стоянке у входа в автосервис, покрыт снегом толщиной 20 см, при этом открыто правое переднее стекло автомобиля, салон автомобиля засыпан снегом, на переднем сидении лежит уплотнительная резинка двери. Данный факт был подтвержден подписью мастера приемщика Скрипник А.Б. и свидетелями, чьи подписи имеются в составленной мной в тот же день претензии № 2/02-04-604. Таким образом, мой автомобиль находится в ОАО «Арманд-премиум» с 26.01.2011 года, все это время я вынужден пользоваться услугами такси. Кроме того, я являюсь постоянным клиентом ОАО «Арманд-Премиум» с 2004 года, где обслуживал свои автомобили. Считаю, что данная ситуация сложилась в результате халатного отношения сотрудников и руководства ОАО «Арманд-Премиум» к исполнению своих служебных обязанностей.

19.02.2011 · Анна

Судя по отзывам и моей ситуации у Арманда совсем дела плохие.
Заказала машину 20 декаря 2010г., внесла 50% 21 января 2011, на данный момент (18.02.2011г.) автомобиль не выкуплен дилером – денег у них нет, соответственно не могу оформить кредит. Составила претензию, постоянно озвучивают разные сроки поступления ПТС.
Дилер европейских машин, предоставляет некачественный сервис и неквалифицированных “менеджеров”.

02.03.2011 · андр

Арманд-пежо практически банкрот.

23.05.2011 · Александр

После планового ТО мне заявили что требуется ремонт ходовой на 12000р. Решил удостовериться съездил к другому официалу оказалось все в порядке и машина ремонта не требует! Тупо хотели развести на деньги. Больше свой авто им не доверю!!!

02.06.2011 · rexdog

27.05.2011 произвел полную оплату Пежо 308. По состоянию на 02.06.2011 платеж в Пежо Россия за мой авто не проведен. Резюме: в Арманде все совсем плохо, оборотных средств нет, живут за счет предоплаты клиентов. Советую всем обращаться в другие салоны. Забыл добавить, что еще разводили меня с трейд-ином. В общем так: Люди, обходите “Арманд” стороной!

18.06.2011 · Виктор

26.02.2011 г. заказал в автосалоне Арманд-Премиум (ул. Гостиничная, д. 10B) Opel Astra J в комплектации Cosmo 1,4 Turbo MT6 который собирается в Польше, дополнительно заказал опции: автомагнитола с навигацией, пакет трансформации интерьера, многоуровневый пол багажного отделения, USB вход. Периодически созванивался с автосалоном, что бы узнать на каком этапе находится заказ. Наступил июнь время поставки автомашины, но в автосалоне сказали, что автомашина не производится и не будет производиться, так как поляки собирают автомашины только в определенной комплектации, т.е те дополнительные опции которые я заказал они не устанавливают. В автосалоне предложили оформить новый заказ и подождать еще 4 месяца? – вот это сервис, браво Opel. Но это еще не все, если заказывыешь Opel Astra J в комплектации Cosmo 1,4 Turbo MT6 (стоимость по прайс-листу 759 000 руб.) заплатить придется 806 000 руб., так как поляки навязывают ненужные опции: дополнительные подушки безопасности, стеклянный люк, Bluetooth. Если ты не согласен с такими опциями автомашмна производится не будет. Делайте выводы господа.

27.06.2011 · игорь

27.0611. В “Арманде” все просто!!! мозги они всем пудрят лишь потому,что НЕ ИМЕЮТ ПРАВА РАСКРЫТЬ ТАЙНУ “ЗОЛОТОГО КЛЮЧИКА”))), о том, ЧТО ПРОКРУЧИВАЮТ наши с вами деньги….в силу того, что это “секрет их компании” )))И ЭТО НЕ НАГОВОР!!! А ТАК И ЕСТЬ!!! СУЩАЯ ПРАВДА!!!! Я деньги за машину отдал, ПРИЧЕМ 100% оплату!!! месяца два тому назад. Так вот, жду, жду и ждуууууууууу свою машину!!! Когда же отдадут??))) Ну надеюсь на чудо!!! бЫТЬ МОЖЕТ В БЛИЖАЙЩЕЕ ВРЕМЯ МНЕ ПОВЕЗЕТ!!! А ТАК В ЦЕЛОМ,ЛЮДИ!!! НЕ ХОДИТЕ В АРМАНД!!! ОБМАНУТ!! ПО ПОЛНОЙ ПРОГРАММЕ!!! ТОЧНО ВАМ ГОВОРЮ… СЕЙЧАС ХОЖУ ОХРИПШИЙ! И С ГОЛОВНОЙ БОЛЬЮ… )))ЗАМУЧАЛСЯ ОБЪЯСНЯТЬ МЕНЕДЖЕРАМ, ВКЛЮЧАЯ НАЧАЛЬНИКОВ ОТДЕЛА ПРОДАЖ, ЧТО ОЧЕНЬ ХОЧЕТЬСЯ ЗАБРАТЬ СВОЮ МАШИНУ!!! ЗА КОТОРУЮ ЗАПЛАТИЛ ДЕНЬЖАТ!)))НА ЧТО Я СЛЫШУ ЛИШЬ ОДИН ОТВЕТ!!! ВСЕ БУДЕТ ЗАВТРА!)))ЗАВТРА ПТС, ЗАВТРА ЕЩЕ ЧТО-НИБУДЬ!!! ОНИ ДАЖЕ САМИ НЕ ЗНАЮТ ЧТО ИМЕННО ДОЛЖНО СЛУЧИТЬСЯ ЗАВТРА!!!)А ВЫ, МИРНЫЕ ГРАЖДАНЕ, КОТОРЫЕ К СОЖАЛЕНИЮ НИЧЕГО НЕ ПОДОЗРЕВАЯ ОТНЕСЛИ СВОИ ДЕНЬГИ В “АРМАНД”, ЗАПАСИТЕСЬ НЕРВАМИ И ТЕРПЕНИЕМ!!! УДАЧИ ВСЕМ, КОМУ ВСЕ ЖЕ ДОВЕЛОСЬ ЗАГЛЯНУТЬ В ЭТОТ “ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ” АВТОСАЛОНЬЧИК В ПОИСКАХ СВОЕГО НАМЕЧЕННОГО АВТО!

24.07.2011 · Дмитрий

Друзья кто нибудь из вас судился с Армандом Престиж на Гостинном, прошу написать конечный результат на почту D1ma_zuev@mail.ru, буду рад!
Т.К. я на них подал в суд!!!
Процесс будет на днях, обязательно хочу написать вам, исход судебного дела !!! По почте могу дать свой телефон. Для более детального обсуждения. Жду!!!

25.07.2011 · Игорь

Обходите “Арманд” стороной !!! Пытался купить Пежо 207, не вышло. В 20-х числах июня 2011 года заказал машину красного цвета. Менеджер Лапоух Евгений обещал поставку до 07.07.11 г. сроки сместились на две недели. 19.07.11 Евгений сообщил что машина находится на “подмосковном” складе, однако имеется небольшая “неприятность” – машина синего цвета. Но даже если бы она была красная, то этот красный не красный вовсе, а коричневый. Завод изготовитель ввел Евгения в заблуждение ! На просьбу вернуть залог (110000 руб) Евгений предложил подписать заявление с формулировкой о том что банк якобы отказал мне в кредите и я отказываюсь от покупки автомашины. И тут же дополнение к предварительному договору об отсутствии материальных претензий к “Арманду”. Жду денег, надеюсь вернуть. Не совершайте ошибок, не заказывайте у них машины, потеряете и нервы и время !!!

24.08.2011 · Олег

Прочитал отзывы… Согласен на все 100%. Арманд – тупое Советское болото с повадками дешевого жулика… Персонал глупый и непрофессиональный. Связи с руководством нет. Описывать свою проблему нет смысла,все равно выводов не сделают. Обидно и глупо,что так работают. У меня несколько машин ( Форд, Ауди,Пежо,Ниссан ) НИГДЕ так плохо не работают и не дорожат клиентом. После ремонта в Арманд ни ногой !!!!!Логистика и профессионализм для них понятия астральные… Они об этом и не слышали….Жаль… Я у них 8 лет был…

29.09.2011 · Сергей

Не обращайтесь в Арманд, не повторяйте моих ошибок!!! В феврале 2011 года попал в ДТП на автомобиле Боксер 3. Страховая компания дала направление на ремонт в ОАО Арманд, Москва, Гостиничный пр., 10А. Автомобиль был не на ходу, пришлось везти на эвакуаторе из Люберец. Когда принимали в ремонт, автомобиль был очень грязным, а т.к. он своим ходом не передвигался, то возможности его помыть не было. Пришлось осмотр проводить как есть, то есть мастер описал только видимые дефекты. Автомобиль был на тот момент еще новый, проехал всего 30 тыс. км. и помимо тех повреждений, которые были получены в ДТП (левая дверь – замена, вся левая боковина – замена, задняя балка, с амортизатором и колесом – замена), более ничего не было. Начало ремонта постоянно откладывалось, в связи с тем, что страховая компания насчитала повреждений на 120 тысяч рублей, а в итоге сумма ремонта составила 340 тысяч рублей. Из-за этого сервис постоянно отправлял документы на согласование в страховую. А делал он это так: снимет одну детальку, увидет там скрытые повреждения и давай писать письма с просьбой расширения лимита на 10,20… и так далее тысяч. Нет чтобы сразу весь авто разобрать и отправить данные о расширении лимита, к примеру, на 200 тысяч, так нет. В итоге из-за непрофессионализма сотрудников автосервиса пришлось ждать 4 месяца начала ремонта. Спустя примерно пол года с момента приемки автомобиля, мне позвонил менеджер и сказал, что я могу забрать автомобиль. Я приехал к 11-00 утра, ждал примерно час, когда менеджер освободится, потом он выгнал мне автомобиль и сказал, что я могу его забрать, при этом сказал что в нем нет жидкости стеклоочистителя, и дал мне пятилитровую канистру омывателя, сказав, что это якобы подарок за долгое ожидание автомобиля.
Я открыл автомобиль и честно говоря, ох*ел!. В салоне был полсантиметровый слой пыли и грязи, я не знаю как он вообще туда сел, чтобы выгнать авто. Я конечно понимаю, может мойка салона не входит в стоимость ремонта, но можно же было хотя бы предупредить, что там мягко говоря грязно, я бы попросил помыть за мой счет. Также в кузове автомобиля были обнаружены некоторые запчасти, причем новые. На мой вопрос что это за запчасти, мастер-приемщик пожал плечами. Я попросил помыть автомобиль, а так же уточнить что это за запчасти и почему они лежат в моем автомобиле. Оказалось там лежал колпак колеса, а также подушка рессоры, которые просто забыли установить на автомобиль, плюс еще некоторые детали, которые были непонятного происхождения – их просто забрали. Пришлось ждать еще два часа, пока все устраняли, а также почти час пока оформляли документы, т.к. их сначала оформили неправильно, а потом стали переделывать. Наконец все сделали и я пошел забирать автомобиль, но не тут то было. На задней двери я обнаружил три царапины и одну вмятину, причем было видно, что они свежие, также вмятина была на крыше с заднего торца. Учитывая, что этих повреждений, когда я сдавал автомобиль не было, я стал предъявлять по этому поводу претензии. Но приемщики и слышать ничего не хотели, т.к. при приемке автомобиля он был в грязном виде, и якобы эти повреждения были под слоем грязи, и увидеть их было нельзя. Сказали что я ничего не докажу, и якобы хочу их развести. В итоге я так ничего не добился, а учитывая что я в этом сервисе пробыл уже более четырех часов, то уже не было сил кому то что-то доказывать, я плюнул на все и уехал в очень плохом расположении духа. Вскоре я обнаружил еще некоторые недоработки этого сервиса, в частности: – когда открываешь с водительской двери стекло левой двери, то оно опускается но не подымается; – отсутствует болт колеса на заднем левом колесе, оказалось там сорвали резьбу, пришлось нарезать новую и покупать болт; – не работает стеклоомыватель. От бачка омывателя идет шланг, который потом через тройник разделяется на левую и правую форсунку, так вот этот тройник украли (учитывая что деталь редкая, скорее всего сняли и кому то отдали), и жидкость брызгала под капот, пришлось искать и покупать похожий тройник, т.к. отдельно он как запчасть не поставляется, а меняется вместе со шлангом. Думаю описывать степень профессионализма сотрудников и их отношение к клиентам безсмысленно, каждый кто прочел этот отзыв решит все для себя сам. Сам я в этот сервис никогда больше не обращусь и всячески буду отговаривать кого-либо туда обращаться. А еще я передаю привет сервисной службе и руководству ОАО Арманд, в частности мастеру-приемщику Васяеву Павлу, надеюсь жизнь вас накажет, за такое отношение к труду и клиентам.

12.10.2011 · Наталия

Очень неприятно покупать машину в Арманде. 30.09.2011 г. была полностью произведена оплата Пежо 308. Не можем получить ее уже вторую неделю. По договору поставка должна быть в течение 14 к.д., но 14 октября (когда срок истекает) салон не готов отдать нам автомобиль. Коммерческий директор переносит срок, говорит о технических проблемах салона и признает нарушение условий договора. Это далеко не первая наша покупка автомобиля, и первый раз такое отношение к клиенту!!!

12.10.2011 · Татьяна

Уважаемая Наталия! Полностью с Вами согласна!!! Мы сами попали в такую ситуацию в сентябре месяце этого года. Хочу Вам сообщить, что раньше чем через месяц Вам машину вряд ли отдатут, т.к. у Арманда явно финансовые проблемы и черные схемы.Наберитесь терпения, ругаться с ними совершенно бесполезно. Коммерческому директору Дмитрию наплевать на клиентов.Ждите 30 октября, может отдадут.

13.10.2011 · ДИМАН

Тирпилы!!!

02.11.2011 · алексей

Разводилы!!! решил сделать нулевое то так эти птушники даже капот машины не открывали, -дилеры блин. Обратился заменить левый повторитель крыла по гарантии т.к. он стал потеть. мастер сахаров дмитрий сказал что деталь надо заказывать т.к. они редко бывают. Ну ладно редко так редко через две недели позвонили приехал поменяли через два дня после дождя поворотник снова запотел. А теперь что меня убило по телефону с Сахаровым он мне заявил что возможно вся партия поворотников пришла с браком. Ржу ни магу. Не обращайтесь туда ни когда.

09.11.2011 · Покупатель

куча машин в наличии, моя тоже, по завереню менеджера, однако ждать выдачи 14 дней после полной оплаты. wtf?

16.11.2011 · Дмитрий

Купил авто недавно,оплатил полностью,думал так нужно,но почитав отзывы после двух дней ожидания, побежал в салон,менеджер сказал,что завтра заберу авто.Сам даже не поверил когда он мне набрал и сказал ЗАБИРАЙТЕ)))я аж со стула упал,после всего прочитанного я готовился к месяцу без авто.Всем доволен,всем спасибо))))Старшему менеджеру Диме привет!!!

21.11.2011 · Покупатель

Дмитрию: либо Вы – сотрудник Арманда, либо фамилию в студию!

23.11.2011 · Просто покупатель

Лопоух Евгений точно так же разводил меня при покупке авто в июле 2011г. Машину, которая, якобы, находилась на складе в Москве, обещали отдать в течение 3-х дней с момента 100% оплаты. Оплатил 100% практически сразу. Отдали через 10 дней со скрипом. И только после оплаты, к сожалению, я понял, что это развод. Стал их долбить по всем фронтам. В принципе, уже готов был идти в суд, но машину таки отдали.При этом евгений лопоух сообщил, что мне еще офигенно повезло и что это не самый длинный срок (после прочтения комментов теперь понимаю, что он был действительно прав, хотя бы в этом)!!!! А причина задержки, страсть какая весомая – они никак не могли забрать ПТС в офисе ПСР!!!! я даже предлагал сделать это за них :):):/
Бабло крутят сколько хотят, начиная с того, что оплата происходит не в кассу (которая работает в три окна!!), а в отделение мастер-банка, дверь в которое находится прямо рядом с кассой. Если точнее – аванс 10 тыс в кассу, а остальное – в банк. После оплаты банк выдает мне документ, в котором обязуется перегнать деньги с моего счета на счет арманд, НО, О ЧУДО! этот счет другой, нежели тот, который указан в реквизитах договора купли продажи. Там сто пудов завязка с банком.
Товарищи! Не ходите в арманд!!! а если уж попали, и надеетесь, что вам мирно предоставят то, что обещали и на тех же условиях, советую не ждать у моря.. а прямиком в суд, и параллельно к прокурору. Вот когда они понимают неотвратимость наказания – все сразу же меняется и они становятся совершенно другими!

24.11.2011 · Мария

Приобрела Опель Астра J в этом автосалоне, оплачивала наличными, менеджер – Пучков Дмитрий. При заключении предварительного договора пообещали скидку 20 000 руб. Ожидала машину 1 месяц, т.к. она была на заводе. В течение месяца не было ни одного звонка от менеджера о передвижении машины, все узнавала сама. Для того, чтобы привезли ПТС в салон, надо оплатить всю сумму, и только через неделю получите машину. В день, когда нужно было забирать машину, звонит в 15-00 (наконец-то сам!) менеджер и говорит, что скидку General Motors отменяет и надо доплатить еще 20 000 руб. Расчитано на то, что редко кто откажется после месяца ожидания и полностью оплаченной суммы. Путем долгих препирательств сошлись на 10 000 руб. За то, что этот менеджер не положил себе в карман 20 000 руб., они вытащили из машины резиновые коврики и сняли колпаки с дисков. Машину забирали вечером, и не увидели. что на заднем бампере царапины(стоянка у салона не освещается специально для таких случаев).
Поэтому:
1. Забирайте машины всегда днем.
2. Не обращайтесь в этот салон.

29.11.2011 · стасик

в компании нет оборотных средств
ПИРАМИДА!!!!!!!!!

29.11.2011 · Покупатель

ПОддерживаю отзыв Стасика. В ПСР также сообщили, что у Арманда проблемы с нехваткой оборотных средств. Не ходите туда.

02.12.2011 · Алиса

Здравствуйте! Удивлена отзывами об Арманде! Машинку выдали раньше срока обговореного при бронировании! Все оформление заняло 1,5 недели. Огромное спасибо менеджерам Дмитрию Пучкову и Кириллу Гончарову!!!

05.12.2011 · Армандоед

у новой машины, якобы прошедшей предпродажку, не работает клаксон. Арманд, вы бездельники

07.12.2011 · Андрей

На своем сайте убрали страничку где люди жалобы писали.

16.12.2011 · Алексей

Ждем машины 2 ой месяц,Компания врунов и жуликов.Менеджеры марионетки ни чего не знают.Денег нет.

27.12.2011 · Валерий

Меня поражают люди, которые заработали миллион рублей на покупку авто. Приезжают в салон и начинают кричать, что нас облапошили. А почему вы тогда в другой салон не поехали? Потому что там еще хуже? А как же начет разных акционный программ,разработанных для клиентов? Скидок, которые предоставляют при сервисном обслуживании, шиномонтаже и т.д. Это для кого все? Для нас с вами. А мелкие недостатки есть у каждого без исключения салона. Только вот не надо из недостаков делать огромные недостатища. :-) От себя могу сказать, что мне обслуживание в салоне и на сервисе арманд пежо устраивает на 100%

28.12.2011 · Anna

Товарищи!! Кто 100% оплатил автомобиль в ноябре-декабре 2011 года и до сих пор его не получил, и кому на звонки менеджеры отвечают – “ничего не знаем и сделать не можем”, а начальник отдела продаж вообще не доступен; предлагаю всем вместе написать коолективную жалобу в прокуратуру. Это будет реально действенный метод. Пишите на почту. Привлечем их наконец к ответственности!Моя почта skaska70@yandex.ru

02.01.2012 · Валентин

Перед тем, как покупать машину в кредит, посетил пять салонов в столице. В одном салоне проценты по кредитам сильно большие были. В дугом салоне машину долго ждать сказали. В других тоже свои заморочки. Потом заехал в Арманд Пежо. Кредит дали! Машину купил такую, какую и хотел. Обслуживание “на уровне». Доволен.

06.01.2012 · Егор

Хочется поблагодарить ребят с сервиса за грамотный ремонт АКПП на Пежо 308. Благодаря им мне удалось избежать дорогостоящей замены коробки, которую мне предлагали сделать в других салонах. Рад, что повезло найти хорошего автомеханика и отличный автотехсервис.

06.01.2012 · Ирина

Даже врагу не посоветую покупать машину в Арманде. Предыдущий пыжик брала в АВЕСЕ. а тут черт меня дернул с Армандом связаться. Уже сто раз пожалела. В конце ноября 2011 года оплатила 308. Машину получила в январе 2012. Менеджеры и комм. директор все это время несли какую-то ересь, не давали адекватной информации, не отвечали на звонки. Обращалась в представительство Пежо – они рассказали, что у Арманда финансовые проблемы и, к сожалению, виной всему алчное рук-во автосалона – у них нет свободных средств на выкуп ПТС. Пока ждали машину нам обещали бонусы в знак компенсации! В итоге НИЧЕГО НЕ ДАЛИ! так что обещанием не верньте! На наше недоуменное, а где какая-то компенсация за ожидание машины – манагер повторил слова коммерческого: “Не нравится? Идите в суд!” Вообщем все впечатление от покупки авто коту под хвост!
Всем друзьям рассказала, авось пойдет и дальше слава о шарашкиной конторе Арманд благодаря их такой чудесной клиентоориентированности! Удачи вам, ребята в бизнесе!

11.01.2012 · Илья

Всем кто читает отзывы!!! С 18 ноября 2011 года и по сей день жду полностью оплаченный автомобиль в Арманд-Пежо. Сразу хочу сообщить, что на момент оплаты автомобиль уже был растаможен , находился на складе дилера и был готов к продаже (я даже на склад ездил и нашел его).Я неоднократно обращался в автосалон с вопросом о передачи мне моего же имущества, на что никто из представителей продавца не может дать никакого вразумительного ответа. Единственное, что они отвечают всем покупателям, добросовестно оплатившим свои автомобили, так это то, что у них нет денежных средств, что бы оплатить эти же самые автомобили официальному поставщику (Автомобили Пежо Рус). На вопрос, куда они дели мои деньги (так же как и деньги других покупателей) никакого ответа вообще не дают! Всем предлагают обращаться в суд и тут же говорят, что этого не боятся, т.к. денег у них нет и свои обязательства даже по решению суда они не исполнят. Призываю всех, кто еще не получил свои автомобили объединиться и подать жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Так же сообщаю, что я обращался с жалобой на дилера непосредственно в представительство фирмы Пежо в России. В представительстве сразу сказали, что повлиять на данную ситуацию они не могут и не станут даже стараться, т.к. не имеют к моей сделке с салоном никакого отношения, и прямым текстом сказали, что я могу готовиться к худшему, т.е. остаться и без автомобиля и без денег. На сегодняшний день мне достоверно известно, что официальное представительство вывезло со склада ОАО Арманд все неоплаченные клиентами автомобили. Таким образом, лишив автосалон возможности вести дальнейшую деятельность по продаже автомобилей. Наверняка вся эта история с ОАО Арманд попахивает грядущим банкротством. И сколько нас таких “счастливых”? Все, кто попал вместе со мной в эту ситуацию прошу связываться со мной по т. 8 905 709 18 88 E-mail korneev78@mail.ru

17.01.2012 · Ирина

Купили авто в кредит в начале декабря, машина была в наличии. До сих пор машину не получили. Кредит уже оплачиваем. Когда получим неизвестно и получим ли вообще. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой компанией, потратите кучу нервов и денег. Будем подавать иск в суд. Если есть еще пострадавшие и желающие присоединиться к коллективной жалобе пишите irchin79@yandex.ru

21.01.2012 · Stan

В сентябре 2011 года заказал автомобиль. 27 декабря менеджер сообщил мне, что автомобиль в Москве и после праздников я могу его забрать. Поторопив меня с оплатой авто, пришлось продать свою Астру на 50000 дешевле ее рыночной стоимости, приехал в автосалон на Гостиничной, внес все деньги через кассу 15.01. Каждый созвон с менеджером-“завтрак”. Сейчас жду очередного объяснения. На мой вопрос “Почему мой ПТС не могут выкупить?” ответ прост: “Сейчас это делать незачем, как только автомобиль пройдет предпродажную подготовку (который он проходит на стоянке на Лодочной-здорово!) и будет отгружен Дженералом в наш салон, мы за 1 день выкупим ПТС”. Все это очень печально, учитывая то, что я захотел сохранить свои “золотые” номера, которые мне достались с трудом, а они официально хранятся всего 30 дней. Не покупайте авто в Арманд, пожалейте нервы!

22.01.2012 · Светлана

мы в шоке!!!! тоже попали в эту ситуацию. машина полностью оплачена, платим второй месяц кредит….машину так и в глаза не видели…все переговоры ни к чему не приводят, а только отправляют нас то на неделю, то еще на недельку…подскажите куда писать заявление??? bur_73@list.ru

28.01.2012 · Иван

Я давно обслуживаюсь в Арманде, приезжал и на ТО и по кузовщине, проблем никогда не возникало, все нравилось, к сервису претензий нет. на сервис езжу в Арманд. Не обижают. Однако, если верить разным источникам инфы, дела с обороткой плохи что может сказаться на моем выборе где покупать следующий пыж. Призываю всех разделать претензии по разделам сервис и текущее состоянии в продажах а/м. По существу рекомендую, обращаться с официальной претензией к руководству, а потом. если все тихо, в суд. Орать тут бесполезно. Даже в Вестях уже был репортаж про Арманд.Очень сочуствую всем обманутым.

01.02.2012 · Igorevich

Отношение к покупателям у них лучше по сравнению со некоторыми другими салонами Москвы. Во время осмотра машины нам никто не мешал. Только время от времени менеджер подсказывал что-то по теме. Дребедень не впаривали. Машину брали в бюджетной комплектации. Всем остальным потом сам нафарширую, когда деньги появятся. :-)

04.02.2012 · лариса

Кто сдал автомобили на комиссию и не получил денег. Пишите larisat76@mail.ru