26.07.2009 · Артём

прекрасный салон, хороший севис, большой выбор.

03.03.2010 · дмитрий

Раньше, меня все устраивало ездил к ним по ремонту и обслуживанию своего Гранд Чероки, на улицу Сталеваров, но в последнее время дважды обращался на Воронцовскую улицу, сплошное разочарование, последние обращение было 02.03.2010 нужно было заменить электромотор который включает пониженную передачу приехал я туда в 16 часов мастер сказал в течении 2,5 часов устранят и починят в 20 часов мне было сказано что мотор поставили но он бракованный и что 03 марта в 11 утра привезут а в 12 часов машину отремонтируют я 4 раза переспросил это точно? проблем с передачей машины на ремонт новой смене не будет? вы им передадите всю информацию? мастер сказал ДА конечно, это элементарный и простой ремонт Все сделает новая смена никаких проблем! звоню в 14 часов в ответ недоуменные вопросы новой смены Какой такой ремонт? какая такая машина? о чем Ваабще идет речь? чуть ли не послали, как я пес смердячий посмел их сиятельство побеспокоить своими глупыми вопросами. сказали ждать смену ту которая принимала машину а это еще 3 дня вот такой вот сервис, больше туда ехать не хочется буду искать другой сервис

10.05.2010 · АЛЕКСЕЙ

При производстве работ по то-вопрос выбора мастеров никогда не вставал-все равно все делают подмастерья- однако последний раз показал- что надо узнавать и выбирать. Не знаю как фамилия-в автолайте на сталеваров-работает мастером женщина. Так вот замена масла и фильтров заняла 5 часов. Самое главное это не был загруз- а всего лишь банальное ожидание фильтра со склада.А самое главное когда выдали машину-сказали что габариты не работают-мол ошибка компьютера и сейчас они мне помочь не могут. Когда сдавал указал на нерабочий кондиционер- когда мне выдали машину я спросил- а как кондиционер- на что мне мастерша сказала- ой извините забыла про него. Вот так. выбирайте тщательнее мастеров.

21.11.2010 · vin

воронцовская – проклятое место, даже странно представить, что такое еще существует, и в самом центре
5 часов делают шиномонтаж, на который как бы запись предполагается, машину возвращают со всеми расцарапанными дисками, разводят по любой мелочи, сумму увеличивают без согласования
и кстати насколько легально удерживать документы на машину до оплаты их некачественного и допотопного сервиса?

26.11.2010 · автовладелец

такого ещё нигде не видел
одно чинят другое ломается ,так в наглую что по роже хочется дать приёмщикам ,которые всегда не при делах.

25.05.2011 · Александр

Два кейса:
п.1. 2007 г. сменил у них масло – загорелась лампа давления масла. Мастер рекомендовал продать побыстрее машину, так как все понятно – убитая.
В другом сервисе померил давление – все ок. Заменил масло, на купленное мной (тоже самое, что по словам сервисников льют они). Езжу 3 года после инцидента.
Резюме:
1. Мастер не компетентен.
2. Паленое масло льют.

п.2. 2011. Пригнал на диагностику двигла со случайной ошибкой (горел чек энжайн). за 6 часов проблему не нашли, сообщив, что стерли ошибку, после этого она не появилась – у Вас все в порядке – забирайте авто.

Лирику касательно развода на бабки, сроков обслуживания и прочего не привожу. Все это тут есть.

04.06.2011 · Алексей

Начну сразу с плохого- не надо туда ездить.Прошу прощения за грамматику- нет времени еще и проверять-прочтете о них и все будет понятно. Были у меня 4 машины. Лада, Митсубиси,Хундай, тойота- и вот теперь Крайслер. Обслуживался и в мажоре и в рольфе-есть что сравнить. Крайслер во всем устраивает- а автолайт (ул.сталеваров)нет. Постоянное вранье в отношении времени ремонта, прибавляйте 2-3 часа –это точно. У меня стоит регистратор- так вот просматривая его – стало ясно , что авто стояло 2 часа в углу перед тем как его мне отдали, а я сидел и ждал- а мастер при моем появлении говорила (женщина)-что-вот-вот отдадут. Мастера нулевые, говорю это потому-что был у всех. А положено как у бывалых у одного, так вот пробуя работу всех мастеров я искал у кого остаться- выбора нет. Низкий (нерусская фамилия)-вообще кретин. Я был записан, приехал ко времени, а он не знает когда отдаст готовый автомобиль, спрашиваю а почему конкретики нет, а он и отвечает- вот доделаем предыдущий заказ и уж потом возьмемся за мой. Ахринет сервис. То есть его величество еще посмотрит- а ты тут сиди молись о скорейшем ремонте. Молодой за 2-м столом- тупой- смотрит о проблемах моих с открытым ртом(вид непонимающего) со словами- ну мы посмотрим и решим в чем у вас проблема. Отдавая машину в бумагах написано было проверка ходовой итп, а через неделю заскрипели тормоза, я заехал к знакомым а там на направляющих суппортов нет смазки- и ржавчинка, причем этот молодой мастер произвел замену колодок- а направляющие у супорта забыл смазать. А это моя безопасность. Машина у меня со светлым салоном,после ремонтов салон испачкан темными пятнами- смотрите. Фиговый целлофан на сидении и руле- ничего не говорит, о возможности испачкать салон в районе потолка и периметра дверей. Запчастей вообще нет, ждать приходится 1-2 месяца, видимо денег нет и хран тлрот иоториить большее колличество запчастей нет возможности у руководства-бедные.Зато обвес дифлекторы и коврики всегда есть это самое важное в автомобиле. За мойку берут деньги- а мойка одно название- а за 300 рублей моют в иных местах прекрасно. Про сам салон продажи-это ваабче-сказка. Менеджер-лет 45-деловито сидит за компьютером, на вопрос как посмотреть чероки новый-отвечает на вопрос-вопросом- а вы брать его будете-и это в наше время-когда что бы купили надо сначала обьяснить- в конце концов облизать, та вот я доступно обьяснил ему его обязанности. После чего он нехотя пошел на улицу- открыл машину и даже не сел со мной. А на вопрос о тестдрайве-ответил что скоро обед и машина каким то образом зарещервирована кем-то и не катается- хотя на ней имелась надпись тестдрайв. Да и еще в салоне стоит черный чероки(гранд) на вопрос –это бу или новый получил от девушки искрометный монолог- мол это новая- немного потертая- и не продается- так как у этой машины проблемы с номерами на кузове. Вот так я немного охринел- что в салоне стоят машины с проблемными кузовными номерами и поэтому не могут продатся. Ну вот как то так. Много еще чего. Привет руководству- если конечно оно читает эти отзывы. Да и ездил в Мэйджер- там тоже сарай- да и похуже- но отношение к клиентам получше. По крайней мере приехав к ним в 1-раз- со мной вышел их начальник-которому доложили что я у них в 1 раз- не весть что –но приятно.

08.09.2011 · Masha

ТОВАРИЩИ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ «АВТОЛАЙТ» НА ВОРОНЦОВСКОЙ УЛИЦЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Во время прохождения ПЕРВОГО ТО вместо масла налили жидкость черного цвета (жидкость очень похожа на отработку), после которой потекли сальники!!! Ужас!!! Вины своей не признают!!!

20.09.2011 · Екатерина

Не ездите сюда!!Это один развод и враньё.Обращалась по сервису Форд фокуса 1-ого : автомат 2 литра 130 л\с. Меняла тормозные диски и колодки-вроде поменяли но они потом поскрипывали,думаю ладно,может песок попал. Каждый раз сдавая машину лучше было мыть на любой мойке, но только не у них. Мойка их-250р…без протирки порогов,ковриков и сушки..когда в других местах-тебе помоют машинку, с ковриками и протрут пороги и двери, и наконец она не будет в каплях воды. УБИЛО КИДАЛОВО ИХ 8 августа…Обратилась из-за шума..думали,что шумная резина…но ладно..они сами сказали что шумит правый ступичный подшипник, когда машина уже была у мастера позвонили и сказали что ещё нужно менять промежуточный…Ладно согласились поменять..т к жизнь дороже денег. Но машина всё-таки моя любимица( Однако мы с молодым человеком удивились как быстро они всё сделали.забрали радостные машину и машина всё равно гудела(решили подождать,послушать…что же такое гудит…и сейчас 19 сентября 2011г звоним в сервис,что мы ремонтировали у них,но всё равно гул..причём гул меняется при поворотах руля и усиливается при торможении,и это явно не шум резины. Приехали в сервис,машину приняли, их сразу перекосило что им привезли с намёком на их косяк. Через некоторое время я со своим молодым человеком увидела как моя машинка катается по территории…Потом пропала, думала сейчас позвонят и скажут в чём дело и признают свою вину,т к машина даже 500км не отъездила после замены. Так вот вышел потом мастер и сказал что прикипело что-то там суппорта из-за ручного тормоза, сказали что исправили…мы в недоумении,что за бред.просим проехать на машине, так и быть согласился, едем и первое что поразило,что мастер до нас без нашего разрешения выездал за территорию сервиса на дорогу…едем и говорим:вот же шум…слЫшите-да нет…не подшипник..это резина…нет шума-…не убедил нас,и его не переспорить…приехали на территорию опять и стояли на своём прямым тектстом говоря что шумит, он видел что мы уезжать и соглашаться не хотим..и говорит-ну хотите ещё посмотрим…- если бы были они уверены в правоте-то не смотрели бы ещё раз…проходит время…мы всё ещё ждём…куча людей приходит к ним в ремонт сдавать машины..и вот приходит мастер и говорит, ЧТО НИЧЕГО НЕТ-ну мы и так и сяк…бестолку..и кстати когда сказали мастеру поднять машину и послушать, он букнул что всё сделали( предыстория-перед Автолайтом заехали к механику хорошему другу он поднял машину и прослушал на скорости и сходу сказал что шумит промежуточный подшипник-что он развалился или уже на грани ёкнуть)так вот..мастер стоял и видел наши лица..и мы сказали что хотим тогда забрать машину…НО машину нам отдали ещё почти через полчаса..что они с ней делали непонятно!!Мастер-приёмщик,после того как нам самим надоело ждать и мы были злые уже-сказал что“дада машина готова” и высталяет нам счёт ещё почти на тыс руб за слесарные работы и профилактику на тему “прикипели”…мы офигели,что согласования с нами на работы нам выдают счёт, мы просили посмотреть подшипники-их работу спереди..а они дают счёт на их работу сзади…и начали опрос “вы колёса снимали?”“да”“а как вы снимали если там секретки и вы их не спросили”-“ну ….можно с другой стороны подлезть..суппорт закреплён”…далее пытается что-то вогнать нам как лохам ,но не прокатило…и какие вообще слесарные работы если колёса не снимали даже…начинается конфликт, приёмщик психует и чуть не швырнув в нас документы говорит“ребят, хотите машину забрать?забирайте!!какие тут ваши ключи?!я надеюсь мы больше никогда не увидимся!!” отдаёт ключи и наконец мы забираем машину и едем к знакомому в сервис МАЗДЫ на рязанке. Заезжаем ,обяъняем в чём дело и как нам делали профилактику не снимая колёс?-он ржёт что такого не бывает..мастера поднимают машину-прослушивают,как делал наш друг и говорят что левый подшипник и промежуточный требуют замены и тоже ржут как не снимая колёс они делали пунктик “прикипело”..нам было не по себе когда ехали“вдруг мы не правы” ,но мастер мазды прокатившись на машине однозначно сказал что гудит не резина и что 100% подшипники…в общем решили осмотреть машину может всё таки они что-то сделали не снимая-и О ЧУДО!!ТАМ КАК БЫЛО ГРЯЗНО И НЕТРОНУТО-ТАК И БЫЛО!!ОНИ ДАЖЕ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛИ!!!а ещё и психовали,когда требовали оплатить услуги, которые даже не согласовали. Ребята из мазды сказали, что то чистый развод на деньги…НИКОГДА НИ ЗА ЧТО В ЖИЗНИ НИ НОГОЙ В АВТОЛАЙТ!!!!ЖЕЛАЮ ИМ ВСЯЧЕСКОГО…С ТАКИМ ОТНОШЕНИЯМ К ЛЮДЯМ, ИХ БЕЗОПАСНОСТИ И КИДАНИЕМ НА ДЕНЬГИ!!!

13.11.2011 · владимир

На сталеваров можно только менять масло с своими запчастями. но и это дорого. Другой ремонт- ужасно как в смысле денег, так и в смысле качества.

14.11.2011 · виктор

На автолайт на Сталеваров нада направить прокурорскую проверку абсолютного беззакония. Неисправность, связанную с загоранием “чек энжайн”, устраняли более трех месяцев за пять предъявлений авто, при этом “выкачали” из меня более 50т рублей.