30.03.2009 · Олеся

Очень приятные впечатления остались после общения с сотрудниками “Автоцентр-сити” (Антонова-Овсеенко 15/1). Ничего не навязывают, подробно объясняют “что? где? когда?” и дают возможность самой принять решение. Все с кем пришлось общаться очень внимательные, вежливые и позитивнонастроенные люди.

07.11.2009 · Михаил

Машину лачетти кутил в начале этого года, продавцы все объяснила ответили на все мои вопросы. Проездив 15000 пришло время проходить 1 ТО. Долго сервиса искать не стал, а поехал в свой родной (Автоцентр Сити Видное). Приняли меня даже чуть раньше положенного времени, что порадовало. После не долгого ожидания, порядка 2 часов, сообщила, что машина готова и можно забрать, на этом хорошее и закончилось. Машина после мойки почему-то с остатками грязи, как будто её мыли выборочно, в салоне подлокотник открыт, не успели закрыть, как после обыска. Насторожил ручник, до упора всего 2 щелчка, на новой было гораздо больше, как обыватель подумал, так надо. Поездка была не долгой, после 15 км на скорости 110 по всей машине пошла ужасная вибрация, я в ужасе снижаю скорость, но вибрация не пропадает, пробил колесо, думаю я. Остановился, осмотрел все в порядке. Поехал все в хорошо, о чудо. Разогнался до 80 км, опять вибрация, я в шоке. Опять смотрю на колеса, чую сзади пахнет феродо, тут меня осенило, эти дельцы из сити так затянули ручник, что колодки грелись и от температуры металл расширялся и колодки стало клиниться, попробовал на малой скорости приподнять ручник так и есть, пошла все тоже вибрация. Я назад в сити, разбираться. Кое как доехал на аварийке с остановками. Добился личного присутствия при подъеме машины. Со мной осматривали два «сервисмена», один в пиджаке другой в робе, но видно их представляться не учили, так и не узнал кто они такие. После подъема машины мужик в пиджаке, стал мне объяснять, что хомут ручника под днищем поврежден при наезде на препятствие, с уклоном на съем с гарантии. Потрогав и убедившись, что все ходит нормально ходит, приказал слесарю немного отпустить ручники и о чудо, неисправность, которую они сами мне сделали, устранена! Настроение у меня было поганое еще долго, ведь этим бездарным слесарюгам мы доверяем свою жизнь, а ведь последствия могли бы быть разными.

09.12.2009 · matinovi

при покупке остались самые положительные впечатления,но обслуживать авто лучше у других дилеров.Даже подкрылки не смогли нормально поставить.

10.06.2010 · armani

Купил опель в этом салоне, через месяц обнаружил, что антифриз куда-то пропадает. Работа связана с постоянной ездой на авто по этой причине и выбирал машину новую и не дорогого класса. Расплачивался наличкой , так они мне ещё две недели тащили авто с одного конца Москвы до ул Антонова Овсеенко. В итоге приехав к ним на гарантийное обслуживание на второй месяц после покупки, обнаруживается что полетел термостат и требует замены, а также заклинило замок багажника и причина в регулировке, а это не попадает под гарантийное обслуживание по тому что не поломка а регулировка стоит 500 руб. В общем забрали машину на месяц и не собирались давать подменный автомобиль, говорят что в течении двух недель подмен не дают … В итоге со скандалом, я сообщаю в салон что возвращаю покупку и забираю деньги обратно( а это можно сделать если со дня покупки не прошло более трёх месяцев и есть нарекания по качеству), они всё таки решили мне дать убитый женский автомобильчик через неделю, хотя обещали дать не ниже класса моего авто… Теперь езжу как погремушка, но твёрдо решил что как вернут автомобиль сразу же его продам, не пошла машинка, впечатления самые отрицательные!

01.09.2010 · 652

Ужасный салон(ул.1905 года)!!!Продают автомобили с ДЕФЕКТАМИ ( в т.ч.и царапинами)!Пытаются втюхать доп. оборудование,срубить бабла с клиентов!За КОРОТКОЕ время обращений в сервис для устранений выявленых недостатков при покупки выяснялось ,что персонал совсем не подготовлен (обшивку торпеды вскрывают МЕТАЛЛИЧЕСКОЙ отвёрткой,оставляя зазубрены на пластике,лючок фильтра салона приклеили на СКОТЧЬ! …и т.д. и т.п. (могу долго продолжать,подтверждая фактами)….. я не то чтобы не советую……….. Позор GMу иметь такого дилера!!!

06.10.2010 · александр

Покупал опель астру в автосалоне на ул.Антонова-Овсеенко в декабре 2009,обслуживание понравилось.Я приехал покупать авто из Ярославля,в первый приезд выбрал то что хотел по комплектации и по цвету.Внёс небольшой залог,взял все реквизиты для перечесления оплаты.В понедельник перечислил деньги,в среду позвонипи с салона спросили когда я хотел бы забрать авто,сказал что мне удобнее в субботу.Приехал в субботу оформили все документы примерно за час.Что касается цены ,никаких накруток небыло.Поставил только брызговики и защиту двигателя.В Ярославле есть 2 дилера авто мир и дженсер.Хотел купить там это было бы удобнее.В дженсере вналичии было 3 автомобиля,которые меня не устраиволи по комплектаци.Спросил менджера можно ли привести под заказ,он сказал пока эти не продадим друго ни чего ни будет.В авто мире почти тоже самое,только менджера найти труднее.Пришлось покупать в Автоцентр Сити.Остался очень доволен обслуживанием.Астрой тоже,пробег12 тысяч пока ни каких проблем не было

04.01.2011 · вячеслав

в автоцентре Сити обслужи
ваю свой автомобиль с2006 могу сказать только одно.МОЛОДЦЫ!!!прекрасные Специалисты.И ЛЮДИ!!!

22.02.2011 · Юлия

8 января проходили ТО, нам предложили сменить передние тормозные колодки, а попросту говоря развели, тк на старых оставалось ещё 4 мм. На следующий день на приборной панели стал появляться значок АВС и машина с ключом. До сервиса (язык не поворачивается этих жопоруких гадов так называть) доехали только в феврале. В результате диагностики за 2,5 тыс – они выдают сломался подшипник ступицы переднего колеса, стоимость запчасти – 15 тыс с лишним, работа около 2-х тыс. Денег с собой не было, честно говоря на такую сумму и не расчитывали, поэтому сразу ремонтироваться не стали. В итоге запчасть купили за 5,6 (1/3) цены. Сегодня приехали на ремонт, заплатили уже не 2, а 2,5 (почему, никто объяснить не смог). Машину получили со сколом на стыке левого крыла и бампера и вмятиной по центру капота. На все наши возражения, услышали , что машину такой мы и сдали:“Скол уже поржавел ( Машина была чистая, я сегодня утром сама осматривала машину ни скола, ни ржавчины не было), а капот мастер не открывал и не закрывал, вмятину оставить не мог (скажите, чтобы оставить вмятину на капоте, его обязательно открывать и закрывать???)”. А теперь внимание! Не надо быть Шерлоком Холмсом, чтобы составить логическую цепочку: передние тормозные колодки – подшипник ступицы переднего колеса (ЛЕВАЯ!!!! СТОРОНА) – скол на ЛЕВОМ крыле. Так что 10-ку сэкономили , а сколько теперь за рихтовку и покраску отдадим – неизвестно. И самое страшное, неизвестно, что сломают следующее! СКОТЫ!

17.10.2011 · Павел

На опель астра немного косил руль и был небольшой увод вправо. Вчера поехал в авто центр Сити Видное на сход-развал. Приехал в 3 часа, приняли как положено. помыли машину, осмотрели и загнали на подъемник, при этом сказали ждать 1.5 часа! После 2 часов ожидания позвонили и сказали что сход развал выполнен и можно забирать автомобиль. Даже предложили проехаться по МКАДу с менеджером что бы посмотреть пропал ли дефект. Ну думаю молодцы, вот как заботятся о клиенте. Не тут то было! Кривизну руля не исправили! при выравнивании же руля машину очень сильно уводило вправо, как будто руль повернут наполовину. Высказав замечания менеджеру он ответил что виноват уклон дороги, но подумав добавил что переделают! ждал еще минут 40 после чего, сам менеджер поехал на авто! не спросив ни страховки, ни моего согласия! после поездки вернулся со словами все отлично. руль прямо, машину не ведет. отдал за работу 3500 рублей. выехал из салона.. и о чудо машина не хочет ехать прямо а руль повернут влево чуть ли не на пол оборота! разбираться не поехал, так как толку ноль до окончания работы у них осталось пол часа! Сегодня решил не связываться с этой шарашкой. и поехал в другое место, за 20 минут все встало на свои места. мастер долго смеялся когдая узнал что это они так руль прямо поставили! Вывод об Автоцентр сити (видное) один – им можно доверить только смену масла, да и то надо обязательно стоять рядом с палкой! Больше туда ни ногой!

22.12.2011 · Marina

В начале июня этого года имела неосторожность попасть в мелкую аварию (царапины на бампере и капоте, сломались крепления фар, которые не только не разбились, но даже не поцарапались и мелкая трещина на лобовом стекле). Автомобиль покупали в «Автоцентре Сити – Видное», поэтому и направление на ремонт своей новой Астры по КАСКО выписали в этот же салон (СТУПИЛИ, ЗАБЫЛИ, КАК ПРОХОДИЛИ ТО1). Запчастей от GM я ждала до середины августа, и только моя настойчивость позволила мне записаться на ремонт на 15 августа, а не ждать конца сентября (именно об этой дате говорили мастера по телефону). 22 августа, приехав забирать машину после ремонта, обнаружили разные зазоры в местах подгонки бампера к фарам, на устранение которых потребовалось 4 часа, а самое главное, краска на замененных деталях заметно отличалась от оригинальных. На мое возмущение по поводу покраски, три человека (мастер кузовного цеха-Тихонов Петр, колорист и еще какая-то девушка) пытались убедить меня, что мне кажется, и даже если есть небольшое отличие, то цвет выровняется после нескольких моек, но даже после полировки там же и при мне лучше не стало. Муж заставил меня успокоиться и с аргументом, что лучше все равно не будет, покинуть салон. Но перед этим я написала претензию по качеству покраски, ее принял Тихонов Петр и выдал мне ксерокопию, но почему-то до сегодняшнего дня 22.12.2011 моя претензия не была рассмотрена. Почему? А потому, что Тихонов Петр даже не передал ее в отдел, который рассматривает претензии клиентов, а просто позволил себе удалить ее. Но это еще не все. Машина после покупки в сентябре 2010 года ездила без проблем и летом, и зимой, но после ремонта в «Автоцентре Сити – Видное», 15.12.2011 у меня появилась трещина на лобовом стекле. Гарантия на работы составляет 6 месяцев, на запчасти – год, но в замене лобового стекла по гарантии после ремонта мне отказали, ссылаясь на внешнее механическое воздействие, а не на качество своей работы (в котором, судя по отзывам, сомневаюсь не только я), хотя стекло было сфотографировано и механических воздействий ими не обнаружено. Мастер предположил, что стекло треснуло от удара мячом или снежком (кто-нибудь помнит снег в декабре до 17 декабря?). Завтра еду в салон и постараюсь получить вразумительный письменный отказ на мою претензию. Уважаемые клиенты «Автоцентр Сити – Видное», может стоит уже объединяться в партию против этого салона? Разберусь с претензиями и больше сюда ни ногой!!!!!