01.02.2009 · Виктор

После аварии отдал машину Ситроен на станцию
тех.обслуживания на Шабловке. Определили стоимость ремонта в 100000 руб.,отдал аванс 50000 руб. Через какое-то время позвонили, сказали что машина готова и ждут с остальными деньгами(Жомов сказал отдать деньги Горбачёву и тот всё сделает как надо). Приехал, отдал деньги (мастеру Горбачеву), документов ни каких не дали о ремонте. По дороге домой машина остановилась. Звоню мастеру-ответ вызывайте эвакуатор. После долгих разговоров с мастером приехал механик и после осмотра выяснил что нет жидкости в системе охлаждения. Залили воды, с тем и поехал домой.Дома внимательно осмотрел а/м и увидел,массу неисправностей(царапины на фарах,капоте,ручках дверей.следы краски на стёклах,не равномерность в проёмах капота и т.д.).Звоню мастеру Жомову и сообщаю об этих проблемах.Предлагают приехать на переделку.Снова оставил авто.Жомов отзвонил-готова.Через не которое время начались проблемы с системой охлаждения.Обратился в Ситроен.Снова смотрели,сделали,сказали готова.Проблемы с ситемой охлаждения остались.При повторном обращении поменяли термостат.Проблемы те-же.Звоню Жомову:Сергей вроде деньгами не обидел,почему теперь никому проблемы с автомобилем никому не интересны(Горбачев заявил,что ничего не знает и знать не хочет).Предложили приехать.При дефектовке выяснилось,что повело головку блока двигателя.Я объяснил,что был куз.ремонт и менялся радиатор здесь на станции.Предложили делать ремонт за собственные деньги,что скручен пробег,работу по замене радиатора,как впрочем остальные нигде не указаны и другую ерунду.Я заявил,что смотрите когда и какой ремонт был заявлен и выполнен,После долгих разбирательств авто сделали,но головку двигателя уже не меняли,а ремонтировали(сняли фаску).Хотя сначала утверждали,что ремонт не возможен и головку двигателя нужно менять однозначно.Так возникают вопросы:как делают кузовной ремонт без документов(тем более с таким качеством),как выполняют гарантийные работы(утверждают одно-делают другое),непонятна квалификация персонала,и куда теперь обращаться в случае проблем с автомобилем.Прошу разобраться и сообщить мне о принятых мерах.

21.03.2009 · Елена

А я и мои знакомые много раз прибегали к услугам АвтоМира и все до сих пор довольны и машинами(которые сразу проходят у них в ГАИ, а значит что это доказывает о частоте их машин и кар факс предоставляют-историю машины, если она не нулевая) В АвтоМир мы очень часто и очень уже долго обращаемся!!!Превосходное обслуживание и хорошие машинки…А то, как вы попали, сочувствую и советую белее не попадать так, как говориться не в обиду(Без л…а и жизнь сладка) Просто надо быть внимательнее. В каждой компании работь приходят мошенники и не умелые люди и прямо сразу их не выловишь и в этом может есть беда АвтоМира, но как вы думаете почему АвтоМир держится на плаву и только разростается???Ответ прост: потому что там работают хорошие и честные и щепитильные к своей работе люди!!! Я вам пожелаю удачи разобраться с этой не приятностью и более быть аккуратнее, что бы не попасться более!!!Всех благ вам!

04.05.2009 · Ирина

Я буду кротка в соих высказываниях по данной компании! не хотите гемороя – НЕ обслуживайте и НЕ ремонтируйте в АВТОМИРЕ свой автомобиль! где угодно, но только НЕ здесь!

17.08.2009 · Дмитрий

АВТОМИР. Береги клиента.
ООО СЦ “Реалконтракт”.на Дунайском 25. Санкт-Петербург
Владею уже вторым авто марки СУЗУКИ- был XL7, сейчас Гранд Витара- еще на гарантии, все ТО пройдены.
29 июля записался на сервис на предмет того, что мой а/м (г/н 500АА), перестал держать обороты холостого хода и загорелась лампочка неисправности выхлопной системы. 30 июля авто приняли на диагностику (спасибо мастеру приемщику Мамаеву Андрею) на 4-часа ранее заявленного по записи срока. Далее началась песня.
30 июля вечером отзвонились из СЦ и сообщили, что неисправность не найдена, ждите перезвонят 31. 31 июля отзвонился самостоятельно в районе 14.00- мастер мучительно вспоминал, чё за авто и чё с ним надо делать. Ура вспомнил. Неисправность ИЩЕМ. 31.07 17.00 нашли- трубка ЕГР (EGR) по гарантии, на вопрос когда устраните – ответ НАВЕРНОЕ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ. Нервничаю (авто необходим постоянно- живу за городом + разъезды по городу). 03 августа приезжаю в СЦ- в расписке на приемку авто (гарантийный инженер Хамедов) ставит срок поставки запчасти по гарантии 60 дней. Тогда оставляю в СЦ и направляю в Москву (в фирму Официального поставщика СУЗУКИ в РОССИЮ факс (495) 787-27-95) официальную претезию. С просьбой максимально быстро отремонтировать мой АМ (на гарантии), либо предоставить подменный авто на время ремонта моего. С 03- по 10 августа -ТИШИНА. 10 августа приехал в СЦ – дали ответ на претензию (печатали практически при мне) -срок поставки запчасти 20-21 августа (похоже трубка длинная и в черту СПб будет вползать два дня), по предоставлению подменного авто – МЯГКО ПОСЛАЛИ (читайте мелкий шрифт в заявке на ремонт). 17 августа тишина. Залез в Инет на предмет, что же это за зверь такой -трубка ЕГР (EGR). Нашел на 6-ти сайтах оригиналы в наличии (например СУЗУКИ LIFE, EXIST и др.
Планировал поменять машинку супруги на СУЗУКИ SWIFT, теперь уверен, что это будет не СУЗУКИ и не АВТОМИР. Лучше уже РЕНО, который предоставляет ам на время ремонта.
Складывается впечатление о ненужности клиентов для АВТОМИРА им и самим хорошо ( они большие – по всей стране представительства). Что же Вы ребята делать будете когда от Вас клиент неудовлетворенный попрет ( к французам например).
Больше всего убила фраза в ответе СЦ- Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Простите понимание чего? Того, что я пешеход? Или того, что я грудного ребенка на маршрутке в поликлинику везу? О каком дальнейшем сотрудничестве идёт речь??????

19.09.2009 · игорь

в а.мире если не хотите обмана надувательства лучше не покупать

21.09.2009 · xobot

частично согласен с авторами. работу может делают и не плохо, но время и нервов клиента выжирают очень много. НЕ ПОСЕЩАЙТЕ НИКАКОЙ ИЗ АВТОМИРОВ!!!

21.09.2009 · стас

столкнулся с автомиром на Озерной (сузуки). не буду оригинальным, если скажу, что езжайте куда угодно, но только не на озерную. люди – говнюки, отношение – б*дское к клиенту. давайте голосовать рублем, все-таки свои время и нервы дороже.

29.09.2009 · Сергей Борисович

в декабре 2007-го года покупал в Автомире на “дмитровке” жигули 21074.
Я не мог забрать машину в течении 4-х часов (!!!) по неслабому морозу. То дверь закрыть нельзя, то омыватель не работает и т.п. На все вопросы ответ менагера – И чё!? И ну что вы хотите, это ж РУССКАЯ машина. Пока не поскандалил с руководством – менагеры просто отфутболивали. Ужас. И эти люди хотели чтобы я ещё у них ТО проходил!? Да пошли они #$%^& со своей гарантией при ТАКОМ отношении к клиенту. Я им просто не доверяю. Обслуживаюсь в сервисах, состояние авто – великолепное. Машиной исключительно доволен.

04.10.2009 · Сергей

Купил Хендай Элантра в Автомире на Новорязанском шоссе в 2008 году. Машиной очень доволен как и обслуживанием (пробег 45000 правда, и ничего еще не менялось, кроме расходников). Персонал очень вежливый, прям как в салоне сотовой связи. Не знаю, может быть при крупных проблемах тоже будут волынить. Но пока все нормально.

05.11.2009 · Роман

Приобрёл авто в прошлом году в Авто мире на Ярославке, OPEL ASTRA H 1.6 Easytronic Cosmo,как выяснилось потом “некомплект” нехватает валика поясничной потдержки,в комплектации прописано четко что он есть,на вопрос почему нет ответили,да и вообще долго мозг кипятили по поводу…что опель это конструктор и т.д.короче говоря вежливо послали,вот эти люди:Шабалов Николай,и Сергей Григорьянц.Вот эих надо стороной обходить,два мудака которые вам мозги так промоют,что мало не покажется!
И короче говоря просто напросто от этой компании надо держаться подальше,и обходить её стороной.Моя оценка Авто-Миру “2”
А этим двум мудакам “хер в руки что бы голова не болталась”

03.12.2009 · Элла

Здравствуйте.При прохождении первого Т.О. в автосалоне“Ниссан“Автомир“г.Москва,Ярославское шоссе мне заменили масл.насос и масло.Отъехав от автосалона на бортовом компьютере появилась надпись-“низкий уровень масла”,что соответствовало нижней отметке щупа.При повторном обращении в сервис,сервисмены сказали,что они заливают масло согласно паспортным данным(7,4 литра).Возникает вопрос,что мы имеем в конкретном случае-недоброкачественное обслуживание(т.е. НЕДОЛИВ масла со стороны сервиса).Отвратительное обслуживание.Очень жалею что обратилась в этот автосалон.

05.12.2009 · Любовь

Автомир М. Щелковская, ул. Иркутская, ФИАТ, менеджер Шестаков Александр. Опишу события последних дней.Заказала Фиат гранде Пунто 2008 г. Часть денег внесла посредством трейд ин, а на остальную-оформила кредит. Заказывала комплекатцию динамик, в которой по умолчанию стояли литые диски как доп. опция(+10000). Менеджер обозначил срок 2 недели. Через неделю он позвонил и сказал, что в машина будет без дисков, там стоят другие опции -обогрев зеркал и передних сидений. Сказал, что в базе произошла какая-то ошибка и вообще он сам удивлен.(Как оказалось машина уже была у них, а меня за ней пригласили только через неделю)И за эти опции придется доплатить 2500+8700-10000=1200. Казалось бы непринципиально, но!!! обогрев зеркал уже был по умолчанию в данной комплектации, а он выдавал его за доп. опцию и ссылался на какую-то свою программу. Я позвонила в линию фиат и мне сказали, что никаких изменений по комплектации не было. Да и как они могли быть, если машина 2008 года! Это уже самодеятельность салона. Александр не среагировал, сказав, что там на линии фиат “сегодня скажут, а завтра забудут.” Проведя 5 часов в салоне(оформление документов) мы пошли на приемку машины. Колпак был поцарапан, а на переднем бампере был небольшой скол и что самое главное, не оказалось подогрева сидений, за которые мы заплатили деньги. Все встало на свои места. То есть машина пришла в той комплектации, о которой мы говорили изначально, просто в салоне тупо с нее сняли диски, а цену оставили прежней.На просьбу вернуть разницу в цене, менеджер салона сказали приходить на следующий день и они все решат. На следующий день был разговор и с менеджером и со старшим менеджером и с представителем отдела банка. Деньги они возвращать не хотели, а хотели впарить нам доп. оборудование на эту сумму, мотивируя это тем, что придется менять все документы и заново подавать запрос в банк, а банк сможет переоформить кредит только через 3 месяца(бред сивой кобылы). Я же не увеличиваю стоимость, а уменьшаю. Контакты руководства мне, конечно, не дали, сказали, что я могу позвонить в службу поддержки клиентов.
В общем вывод какой, Автомир перекладывает свои проблемы на клиента. Если вы готовы к переплатам и вам некуда девать время, то велком в автомир! Причем похожую ситуацию я наблюдала в кафетерии салона. К клиенту подошел менеджер и сказал, что автомобиль ему сейчас выдадут, он стал распечатывать документы и оказалось, что у него идет задняя шторка безопасности как доп. и что за нее придется доплатить 4500. Скидку он сделать не может.ТО есть либо соглашаться, либо отказываться от сделки. Естественно, если человек потратил полдня на оформление машины, то ему проще согласиться на небольшую доплату, чем забрать деньги и пойти в другой салон. Этим они и злоупотребляют.
Дело, по отстаиванию своих интересов я доведу до конца. И вам всем советую, никогда не бросать начатое. Нужно бороться с такими ушлыми людьми, чтобы они не заходили слишком далеко.

13.12.2009 · Наталья

Автомир М. Щелковская, ул. Иркутская 5/6.Комиссионный отдел. Дело бло так:Купила авто с пробегом, казалось все хорошо, да не там то было: оплатила, получила документы, менеджер Сергей вывез машину на улицу и быстро испарился.Что колеса кривые почувствовала сразу, но чем дальще тем хрохот становился сильнее.Остановилась-колеса были на половину откручены.Подкручивая их оказалась там есть секретки, НО они все стоят на одном колесе!!!казалось бы тоже ерунда(машина не первая -не чайник), то и спасло мне жизнь.Дома заметила ошибку в документах-пришлось ехать на следующий день.Менеджер Сергей увидив меня спросил что случилось,я обрисовала ситуацию. Он долго втирал что первый раз о таком слышит и говорил, что у них все по чесному…Приехав домой позвонили бывшему владельцу (благо данные все были) он сказал,что машину отдавал на летней резине на литых дисках, +зимняя резина и+лобовое стекло, (При покупке авто было на литых дисках и зимней резине и с трешиной на стекле,мне предлагали вклеить стекло за 6 тысяч,но я отказалась)Утром на 3 день я позвонила менеджеру и все сказала.Минут через 15-20 он мне перезвонил и сказал что колеса он конечно не нашел ,а за стеклом я могу приехать и забрать его совершенно бесплатно(ну да, кому его теперь впариш). Я конечно забрала. Итого я потеряла 3 дня.УЖАС.

17.12.2009 · Мария

Всем доброго дня!
Коротко.Хотели с мужем в ноябре 2009 г. приобрести Гранд Витару в Автомире на Дмитровке,оплатили залог в размере 15.000 рублей.А через неделю авто подорожало на 100.000.Автомир пообещал при расторжении договора перечислить деньги на сберкнижку в недельный срок.Больше месяца не могу вернуть свои кровные,а менеджер Николай,всё это время пудрит мне мозги,что деньги уже перечислены.
Оказывается,даже в суд подать нельзя,т.к. в дороворе нет пункта по которому автомир обязуется вернуть деньги покупателю в случае расторжения оного.Т.е. деньги возвращают основываясь только на обещании.Вывод:читайте внимательно договор и не имейте дела с этой компанией!В лучшем случае деньги вернут,но будут их прокручивать сколько захотят в своих интересах!

21.01.2010 · калин-царь

Уважаемые. здоровья всем и счастья в личной жизни! Если бы год назад кто-то в моем присутствии похвалил “Автомир” на Озерной, без упоминаний о сексуальных извращениях оратора и менеджеров не обошлось бы. Первая встреча с менеджерами оставляет самое благоприятное впечатление.Условия изумительные. Дополнительные опции – почти даром. Даже обещанная в подарок на официальном сайте, зимняя резина, включена в лист предпродажной подготовки (или как он там называется). Но, одновременно, огромное желание “развести” по максимуму на дополнительные опции. Все цены на “допы”- с потолка. Считают все: сигнализация +установка+подключение к центральному замку + установку зимней резины и на выбор блокиратор МКПП или дополнительный замок на капот. В общем,набралось на 25 т.р. Отказываюсь от замков и блокираторов ( минус десятка). Менеджер по “допам” удаляется грустный,но, как я понял позже, не побежденный. И вот внесен задаток, в состоянии эйфории подписан договор. УРА!!!
…А вот тут-то и начинается самое интересное. Интерес к вам теряется напрочь. Куда ж вы милые подеваетесь с договорного крючка, с условно невозвратным задатком. Из “допов” исчезает зимняя резина. на все вопросы -“извините, ошиблись, так получилось,готовы за дополнительную плату”. Менеджер -“на коне”. Я готов порвать всех. Требую Книгу жалоб. Долго ищут,требую снова, приносят какую-то тетрадку с последней записью месячной давности. Что-то пишу на эмоциях… (Ответа, кстати. до сих пор не получил, что также не красит эту контору). Как всегда в таких случаях, из руководства никого нет. С трудом, благодаря старшему менеджеру кредитного отдела , отыскали заместителя начальника отдела продаж. После разговора, “только для меня” сделали скидку на резину и сигнализацию и все установили бесплатно. Тем не менее, “развели” на те же 25 т.р. Фамилии менагеров не называю, хоть и помню всех. Запомните, господа, не надо уподобляться…

09.02.2010 · Евгений

Я всегда думал что официалы мошенники , ну не на столько же ! О сервисе Москва, ул. Иркутская, д. 5/6 стр. 1 отдельный разговор – настоящий развод.
Пригнал к ним автомобиль Spectra , сначала на эвакуаторе ( не заводилась в -10 градусов мороза). Пять минут лазали – завели с помощью пускового устройства и откровенно послали – меняйте аккумулятор – случай не гарантийный. Сделал у них в этот же день ТО 2 , уехал. На следущий день купил новый аккумулятор – НЕ ЗАВОДИТСЯ . Сам думал 5 дней ни чего не понял . Отогнал во 2й раз к официалам ул. Иркутская, д. 5/6 стр. 1 … Думали целую неделю , то один мастер поменялся , то другой … через неделю звонят – меняйте аккумулятор ! я обалдел , что уже и новый им не нравится ?? Содрали бабки за проверку барареи и диагностику.. – уехал .. На следующий день купил еще один аккумулятор …. и что бы вы думали ?? – НЕ ЗАВОДИТСЯ . Вот и вся история – Судится с ними только надо . И не в коем случае не советую в это место воопче соваться . СЕБЕ ДОРОЖЕ.

16.02.2010 · Николай

Мне повезло!Хороший менеджер, знающий свое дело, общительный, вежливый -рассказал о технических данных автомобиля, помог выбрать именно то, что мне нужно!Срок выдачи – 2 дня! о точном времени выдачи автомобиля – звонок от того же менеджера это Кириченко Эдуард. Приехал, оплатил, получил! Быстро, профессионально. Спасибо. Остались приятные впечатления.Автомир на Дмитровке.Николай.

08.03.2010 · hsl

огромное спасибо этому автосалону, за покупку “volvo”! нет, это не опечатка. всё начилось от въезда в автосалон. поехали смотреть kia mohave и, если всё устраивает, то сразу брать. но на въезде в автосалон – охраник со шлагбаумом нас останавливает и говорит, что согласно распоряжению администрации въезд на территорию микроавтобусам (мы были на мультивэне) запрещен. все кто был в машине – выпали в осадок. дальше…. и рассказывать не хочется…. одно слово – совок
итог: volvo обухов в митино, спокойно заехали на небольшую стоянку возле автосалона (шлагбаум и охранник там тоже присутствовали, причём последний помогал парковаться) и с чашечкой кофе спокойно оформили покупку xc90….

13.03.2010 · Александр

Выражаю благодарность менеджеру на Иркутской Автомир Москва Каменецкому Михаилу – отличная работа!

20.03.2010 · Александр

Доброе утро уважаемые сотрудники компании “Автомир”.Я являюсь счастливым обладателем автомобиля “Опель Зафира“который был приобретён в одном из ваших салонов некоторое время назад. В ноябре месяце 2009 года мой автомобиль был направлен страховой компанией “Ингосстрах“на кузовной ремонт (замена левого крыла, левой, фары, капота, и бачка омывателя, 13.11.2009) в сервисный центр по адресу “ Ярославское шоссе”.Ремонт длился почти четыре месяца(согласование со страховой было подписано в первых числах декабря), ну с этим я смирился , после нескольких звонков мастеру я понял что служба снабжения видимо носит запчасти на своём горбу пешком с заводов Опель находящихся в Германии и Бельгии. Вчера свершилось чудо, мне позвонил мастер и сказал что автомобиль готов и я могу его забрать. Приехал в сервис во второй половине дня мастер подводит меня к автомобилю и я начинаю проверку его работоспособности и исправности (имеется многолетний опыт работы в качестве инженера по гарантийному обслуживанию автомобилей в фирме “Независимость”). Запускаю двигатель а он еле запустился , троит и горит лампочка “chek engin“мастер мне сказал что это так и было(двигатель был исправен и работал ровно когда я загонял машину), проверяю омыватель лобового стекла и он тоже не работает, оказывается эти “мастера“ залили воду в новый бачок омывателя и выгнали машину на десяти градусный мороз, обнаружил свежую царапину на заднем бампере, на что мастер сделал вид глуховатого а потом сказал что это так и было. Машину мне пришлось оставить на вашем сервисе, так как на сломанном моторе и без омывателя ездить очень не комфортно. Хотел в этот день оставить автомобиль в салоне по системе “trade in” доплатить денег и взять новую машину, был с деньгами и документами, уже имел договорённость с продавцами в салоне. Теперь уж нет, обидно когда тебя держат за идиота, Возникает вопрос , а они делали диагностику после того как слепили автомобиль, после аварии загоралась лампочка ABS, про что было сказано мастеру во время сдачи автомобиля в ремонт. Прошу разобраться в ближайшее время уважаемые сотрудники отдела по рекламациям

25.03.2010 · Дмитрий

Покупал в отделе трейд-ин на Байкальской б.у. акцент. Когда приехал забирать машину выяснилось что на холодную свистят ремни, на что тут же было указанно менеджеру. Менеджер кому-то позвонил и сказал что сейчас все исправят. Естественно ничего не исправили, помоему даже не открывали капот. Как позже выяснилось обдурили с запаской, хорошую сперли, а вместо нее положили дырявую на другой резине и с другим диском. В Автомир больше никогда и низачто.

07.04.2010 · Сергей

Приобрел Опель-Астру в Автомире на Ярославке в мае 2008 года. Здесь проводил все ТО (в марте – четвертое). Все ТО у одного и того же инженера-приемщика Григорьева Артема. Во-первых, вежливое, тактичное обращение, умение работать с клиентами. Во-вторых, качественное выполнение работ. Артем, спасибо

26.04.2010 · Андрей

Учитывая всё выше сказанное, чувствую, что участвую в “лохотроне” под названием “ Программа утилизации автомобилей”. Я не паникёр, но всё идёт именно к тому , что я останусь со своей старой “пятёркой” и верой в светлое будущее. Напишу ещё раз после завершения “Программы”.

28.05.2010 · Макс

Хочу рассказать об ужасном обслуживании в Автомире на Щелковской,приехал на а/м Опель на первое Т.О сдал документы сижу жду когда машину заберут,подходит менеджер проводит меня к компьютеру,я рассказав суть приезда – делать надо Т.О
Менеджер залез в компьютер говорит на вашу машину нет базы данных,Т.О. будет стоить 11000 тыс.руб. просто с головы взял.Звоню на Ярославское шоссе и уточняю сколько стоит Т.О. 15000км.на Опель комбо (работа и материал) мне сказали 7.300 тыс.руб.Узнав цену подхожу к менеджеру и говорю Т.О. стоит 7.300 на что он мне ответил ну ладно.ЧТО ЗА РАЗВОД!!! Решив все финансовые вопросы машина отправилась на Т.О… Прошло время 3 часа звонит менеджер и говорит машина готова,пригоняют машину она вся залеплена маслом (масленые отпечатки от пальцев рук),открываю двери обшивка дверей покрыта ВД-40,в последствии мне сказали,что чуть чуть попало на обшивку.Я не знаю для чего было поливать двери смазкой! По регламенту было написано смазка петель,все петли сухие,зову менеджера он говорит: сейчас все решим!Приходят два придурка и начинают лить в петли смазку,говоря мне: ОЙ ЗАБЫЛИ СМАЗАТЬ!!! Открываю капот достаю масляный щуп,а на конце масло Черное,тут я не спец, но спросив у мастера разве таким цветом должно быть масло он ответил: НАВЕРНОЕ! Самый УЖАСНЫЙ СЕРВИС Автомир (м. Щелковская)РАБОТАЮТ ПРИДУРКИ ТУПЫЕ,ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ И К МАШИНЕ И К ЛЮДЯМ!!! Был на Автомир на Ярославке ПРОСТО ВСЕ ЗДОРОВО,ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН!

01.06.2010 · Сергей

28.05.2010 года в я отогнал свою машину NISSAN PATHFINDER в эксплуатации с 2009 года на ТО 40000 км в NISSAN на Ярославском шоссе, д.7. С приобретения автомобиля я обслуживал его только у них. При сдачи автомобиля я попросил мастера обратить внимание на кнопку «Аварийного сигнала» (провалилась в панель) и защитная пленка на рулевой колонке (порвалась) и заменить по гарантии. После 4 часов ТО, меня подозвали к автомобилю и г-н Гамаюнов М.А. отказал мне в гарантии по всем пунктом, я попросил пригласить более высокое руководство. Пока высокое руководство до нас добиралось, я попросил разобрать еще раз панель, чтобы сфотографировать, после разбора панели работниками автомастерской мы обнаружили сломанные крепежи панели (держатели). Я попросил объяснений, на что мне было сказано: – «это не мы и мы вашу панель не снимали». Тогда возникает вопрос, кто сломал крепления панели, если машина после покупки с 1 дня обслуживалась в этом центре и более не где. После 20 минут ожидания к нам подошел г-н Горбачев М.В. и вызывающей форме, не смотря в автомобиль сказал, « я верю своим сотрудникам и никакой замены по гарантии у вас не будет, можете жаловаться это ваше право». После такого разговора я поехал в другие дилерские автомастерские NISSAN, на что они мне сказали. Что замена кнопки по гарантии 50% на 50% , замена пленки 100% в мою пользу, ремонт панели должен делать дилерский центр, где автомобиль находится на гарантии. В такой ситуации я впервые, сколько было машин, но такого безразличия и вызывающего поведения я встречаю впервые. Если сломали сделайте, если гарантия замените.

16.06.2010 · андрей

сервис Авто мира по ситроену – просто кошмар, абсолютно непрофессиональный, мастера совершенно не обращают внимания на твои просьбы и пожелания. 10.06.2010 обратился с жалобой на подтеки ЛДС в подвеске, ответ: у вас все хорошо, на всякий случай подтянули все, что можно, с вас 2700 руб. за диагностику подвески. Когда подошли к машине,заглянул под нее и увидел подтеки ЛДС в районе правого переднего колеса, с чем собственно и обращался в сервис))), на что мастер отреагировал мгновенно – сказал, что его срочно вызывают, благо был звонок по телефону, и след его (мастера) простыл. Все последующие за этим попытки выяснить за что собственно уплачены деньги и почему не устранена причина обращения натыкались на глухую стену непонимания со стороны всех сотрудников СТОА Ситроен на Варшавке. Поехал в специализированный, не дилерский, сервис – действительно надо было лишь подтянуть тройную трубку, но реально подтянуть, а не на словах. Цена вопроса – 500 руб. и ничего не подтекает )))
год назад обращался в этот же авто мир ситроен на Варшавке – периодические стуки в АКПП при переключении передач,вердикт “специалистов” авто мира – замена “чего то там” примерно на 25000 руб. но результата не гарантируем, лучше поменять АКПП (авто уже не гарантийный) в сборе, тысяч на 5 американских рублей. Удрученный такой перспективой обращаюсь, на всякий случай, в сервис занимающийся исключительно АКПП, итог – замена сальника, масла в коробке и ВСЕ!!!!!!!!!
2500 руб. и никаких стуков, рывков, все прекрасно до сих пор работает!!!!!!!!!!!!!!!
т.е. эти уроды (авто мир ситроен) “проводя” диагностику АКПП не удосужились проверить уровень масла в коробке!!!!!!!!!!!!!!!
мой всем совет: не надо отдавать свои деньги непрофессионалам и держаться подальше от автомировсого сервиса, дабы сберечь в конечном итоге свой автомобиль от вмешательства идиотов

20.06.2010 · Сергей

Отзыв о салоне Автомир в Строгино на Лыковском:
Все кто готов тратить своё время, Вам на Лыковский. Оставить машину в сервисе или забрать из сервиса занимает минимум по 40-45 минут. Такое ощущение, что менеджеров 1-2 человека и работы у них непочатый край. Мой зять, который покупал в этом Автомире машину и обслуживал, ушёл из него и мне наказывал не пользоваться. Но мы привыкли думать своей головой. Думал с кем не бывает. Был в этом сервисе первый раз по страховому случаю 2-а года назад (покраска бампера).Кстати, как коментарии к качеству работ через пять месяцев начала мелким крапом отлетать краска. Ничего не хочу сказать, может где-то словил гравия. По времени оставленном в сервисе всё подтвердилось. Здавал – ждал и забирал – ждал. В этом году очередной страховой случай (поймал на МКАД трубу из под фуры), ремонт капота и замена лобового стекла. В очередной раз задумался. Знакомый проходит ТО в Автомире. Поинтересовался. Говорит, что всё вроде бы нормально. Ну думаю, поеду. Оставлял машину в середине июня – и опять ЖДАЛ. Кстати, когда ЗАБИРАЛ потерял 45 минут.
После ремонта начинаю осмотр машины. По лобовому стеклу ничего не могу сказать. Стоит вроде бы всё аккуратно, но время покажет. Тперь по капоту. Я человек дотошный. Новая машина у меня первый раз, поэтому по поводу царапин, затиров, вмятин очень внимателен, тем более, что на стоянках бампера мне царапали три раза, один раз обе двери по водительской стороне с ручками, (славо богу, что только лак, всё заполировалось). Утром сажусь в машину смотрю со всех сторон и вечером ставлю на стоянку так же. Ну так вот, первым делом смотрю на копот, на солнце всё блестит, всё хорошо, визуально следов от вмятины никаких не вижу, вро де бы всё зашпаклевали отлично. И тут, вместо того, что бы уделить большего внимания капоту, начинаю осматривать передний бампер, который мне красили буквально недели за две в сервисе салона, в котором я покупал машину (“Автостарт” на Волоколамском ш.). Естественно бампер смотрен, пересмотрен в сервисе по окончании работ и около 2-х недель после этого. Всё было отлично. Вижу, с одной стороны царапина и чёрная риска около 1,5см, с другой мизерная вмятинка и подтёк лака. Мастер мне доказывает, что это не АВТОМИР. ВНИМАНИЕ: машину сдавайте после мойки. У них есть приписка в документах, что мошина в грязном состоянии и возможны повреждения лакокрасочного покрытия. На это всё и списывают. Передний бампер мной был обследован после покраски полностью. Никаких вмятин и подтёков не было. Мне начинают показывать огрехи окраски, дабы замять разговор и доказать, что они такого сделать не могли. Естественно всё это выбивает из колеи и отвлекает от основного, от капота. После 10- минутного разговора понимаю, что всё бесполезно и прошу оформит документы. Приезжаю домой и тут начинается самое интересное. Машина стоит во дворе не на солнце. Какой кошмар. На краях капота такая шагрень визуально и на ощупь, что просто караул. Так в гаражах из пылесоса красят. Не смотря на все указанные мне огрехи покраски бампера в Автостарте, хочу сказать одно, кто собрался в АВТОМИР в Строгино на Лыковский не советую. Подумайте, прежде чем воспользоваться этой компанией. Это полное “Г”.

08.07.2010 · Виктория

Ой, ребятки…Все познается в сравнении…Эт вы в Автореале не были, куда меня сначала нелегкая занесла…Вот где” ж “и “г “и “х”…и т.д. Я им там настрочила коммент только что. В Автореале на Ярославке низко кланяюсь Виталию Ш, умничка!

19.07.2010 · Viktor

Хороший автосалон на Иркутской,продажа машин на высоком уровне! Но вот что касается гарантийного обслуживания Уже 2 месяца жду деталь (замок на заднюю дверь) и думаю не дождусь.Наверное придется жаловаться в консульство Фиата в москве,у нас обычно начинают шевелиться после того как получат пиз…

26.07.2010 · Анна

Доброго всем дня! Я являюсь счастливой обладательницей автомобиля Рено Логан, который был приобретён мной в Автомире на Озерной в начале этого месяца. Хочу высказать свои положительные отзывы по поводу работы автосалона. Превосходное обслуживание, вежливое, тактичное обращение, умение работать с клиентами. Ничего не навязывали и не пытались обмануть. Я осталась очень довольна менеджерами Максимом и Ириной. Все делалось в оговоренные сроки, без всяких задержек. Созвонилась, приехала, оплатила, получила! Быстро, профессионально. Спасибо!!! Остались только приятные впечатления. Хороший автосалон, продажа машин на высоком уровне. Вообще без претензий. Всё замечательно! Хотя, начитавшись “ужастиков” в отзывах, очень боялась Автомира, но нашла нужный мне авто лишь у них, поэтому пришлось рисковать. Все бумаги проверяла тщательно и дотошно… Для сомневающихся: ОТЗЫВ НЕ ПРОПЛАЧЕН!!!!! Звоните: 8-916-202-38-75

29.07.2010 · Владимир

Проходил очередное то в Автомире на Новорязанском ш.В итоге подменили резину.Обратился к старшему мастеру в ответ -пурга.

03.08.2010 · Николай

Заказ в салоне а Марьино аж 20 апреля по утилизации Ваз2115, машину обещали не позже 1 июня, пришла числа 19 июля, ПТС до сих нет уже 3 августа, короче если хотите гемморой то компания сама лапшевешательная, больше не буду иметь дело с этой конторой и вам не советую

22.08.2010 · анатолий

чтоб меня облаять-правда тут же успокоился после того как я пригрозил позвонить в центральный офис.и рядом еще стояли люди записанные на 8.10-8.20.запустили нас в офис в 8.37.-но только в 8.45 начали прибывать менеджеры и мастера.тут бы простое человеческое извините-но все в один голос говорили Я ТЕБЯ НЕ ЗАПИСЫВАЛ-УЗНАВАЙ У ТОГО КТО ТЕБЯ ЗАПИСАЛ.В 9.06 мастер на приемке евгений принял у меня машины в мойку.сообщив о том как она будет готова он позвонит.в 10.10-находясь в кафе на втором этаже я наблюдал выезд моей машины из цеха на стоянку.прождав еще 20 минут я сам обратился к евгению.ище через 15 минут мне была предложена калькуляция в которой уже стояло время фактической работы-3 часа по цене 29 долларов час.не убедил его как и предъявить фактически выполненную работу.машину мне отдали только после оплаты.маслянный фильтр якобы замененный так и не отдали.канистру из под масла тож.все говорит о мошенничестве.ЛЮДИ ОБЪЕЗЖАЙТЕ САЛОН ФИЛИ А ЛУЧШЕ И АВТОМИР ВОКРУГ.ЭТО МОШЕННИКИ И ПРОХОДИМЦЫ.разговор с евгением об отказе изменить число часов работы с 3 на 1 записан на диктофон.все документы с моими дополнительными

08.09.2010 · Евгений

В 2008 году купил “Калину”, обслуживание понравилось ,в принципе все неплохо ,если придется покупать новую машину — только в “Автомире” , а издержки , есть везде даже у тех кто вообще неработает.

25.09.2010 · Валерий

Я сам видел как “спецы”, курят рядом с машинами которые и сами ремонтируют, это было на Маломосковской.

01.10.2010 · 1_2svt

Автомир. Москва,Береговой пр-д, д. 4/6, стр. 3
Рассказываю свою историю. Машину покупала первую, опыта не было, поэтому, как жизнерадостный пингвин надеялась на лучшее… Интересовал только определенный цвет и комплектация, а это был первый салон, в котором сказали: 5 дней и машина ваша. Ок. Машину привезли с опозданием на 2 дня, что для меня было терпимо. Не помню поведение менеджера (Олег) в этой ситуации, но по принципу презумпции невиновности допускаю, что оно было корректное. Машину брала частично в кредит, поэтому оформление было достаточно затяжное, что понятно. НО! 0. Выбор машины, договоренности с менеждером, розовые мечты и надежда на сервис. ПОСЕЩЕНИЕ САЛОНА. 1. Меня не предупредили, что, например, при оформлении страховки или при оформлении кредита “живой” ПТС или не нужен, или можно воспользоваться заранее присланной копией, поэтому я, как дурак, ждала прибытия самой машины. Хотя могла бы оформить все документы заранее, ПТС у менеджера был. 2. Далее, мне позвонил мой менеджер и сказал, что я могу подъезжать и оформлять ВСЕ документы. Я уточнила: а документы по кредиту я тоже оформлю? и, получив утвердительный ответ, приехала. Это бы понедельник. Оказалось, что Росбанк, который находится в этом же салоне, в понедельник не работает! Менеджер это никак не прокомментировал, в итоге я оформила только страховку. Спасибо сотрудникам кредитного отдела и страхования за помощь! Они позвонили представителю Росбанка и договорились, что он во вторник приедет пораньше и мы закончим оформление документов. ПОСЕЩЕНИЕ САЛОНА. 3. На следующее утро оформили документы, спасибо Павлу за оперативность и лояльность! ПОСЕЩЕНИЕ САЛОНА. 4. Как мне удалось выяснить, салоном предоставляется услуга постановки на учет и прохождения ТО до выдачи машины клиенту (мне сам менеджер эту услугу не предлагал), я решила получить машину “под ключ”. На следующий день, в среду, я приехала, чтобы подписать ПТС (во вторник поступили деньги от банка), заказала услугу, предварительно, дня за 3 до этого обсудив с менеджером все условия. Получив уверения, что “все будет отлично, ничего не сорвется, и деньги вам возвращать через открытие личного счета не придется, у нас сбоев не бывает”… мне назначили 2 времени выдачи машины: через 3 дня в субботу, в 12.00. утром или через 5 дней во вторник в 20.00. вечером, «как ГИБДД сработает». ОК. (Ура, скоро все закончится!!!) ПОСЕЩЕНИЕ САЛОНА. 5. В субботу утром я позвонила менеджеру сама, т.к. в пятницу, накануне первой выдачи, мне не позвонили, хотя это было бы корректно, поскольку назначены разные дни выдачи («как ГИБДД сработает») и планы клиентов нужно бы учитывать. Тем более что я об этом просила, т.к. это первая машина, и я должна была её забрать с инструктором по вождению, чтоб не создавать аварийных ситуаций, что опять же занимает его время, тратит мои деньги и т.п. Мне сказали, что сегодня я машину с номерами не получу, нужно ждать вторника следующей недели (второй выдачи) 6. УРА! Наступил день выдачи! Только где-то в обед мне позвонил менеджер и сказал, что они не могут поставить машину на учет, т.к. ее нужно вывозить за пределы центра, пришло новое распоряжение ГИБДД, они не могут получить мне номера. На мои возражения: я же вам доверенность подписала с правом передвижения и пр. и он сам мне говорил, что тачка будет доставлена в ГИБДД без меня для прохождения регистрации… было сказано, что сотрудников нет, а он, Олег, даже пытался заказать для моей тачки эвакуатор, но ему (герой, прости меня…) отказало начальство. С инструктором по вождению, плюнув на то, что мне по каско возместят только 50% в случае угона ДО постановки на учет (это аргумент не для вас), приехала в салон и забрала тачку. ПОСЕЩЕНИЕ САЛОНА. 7. Оказалось, что для возвращения денег, заплаченных мной за «псевдоуслуги» автомира по постановке на учет машины я: – должна открыть личный счет в банке; ПОСЕЩЕНИЕ БАНКА. – должна приехать в салон и написать заявление на возврат денег на открытый мной счет; ПОСЕЩЕНИЕ САЛОНА. -ждааать денег 10 банковских дней.
Т.е. я фиговый потребитель, видимо. Я заранее виноват, меня можно просто не предупреждать, или предупреждать, но только по факту, дезинформировать, не уточнив при этом информацию у человека за соседним столом, гонять туда-сюда по нескольку раз…. Складывается впечатление, что люди не понимают, что работают с живым клиентом, что продают дорогой товар, что таким отношением отнимают чужое время и чужие деньги и пр. Резюмируя: впечатление о салоне оставил только “бэк-офис”: страховщики, кредитники и проч. Прямые продажи огорчили на столько, что я туда больше ни ногой. Посмотрим, какой будет сервис.
И еще:… Тачку я забирала в расстроенных чувствах, схватила документы и поехали. Оказывается, акт они составили на неделю раньше официальной выдачи! И мой косяк, не досмотрела, но, блин, повод был, расстроенная была на столько, что работать после звонка менеджера не могла нормально!
И, взяв кредит, отправив практически последние бабки в автомир для получения номеров, я еще должна буду и штраф оплатить за несвоевременную постановку на учет?!
ЗА ЧТО???

04.10.2010 · Света

Отзыв об Автомире на Дмитровке. В сентябре покупали в этом салоне HYUNDAI, менеджер Харламов Алексей. Сразу уточню, что покупали машину, которая была в наличии на складе. Оставили залог 15 тыс., договорились о конкретной дате, когда мы забираем машину. Всё было сделано в полном соответствии со всеми нашими договоренностями: в назначенный день чистенькая машинка нас ждала в салоне, оформили все необходимые документы, забрали ПТС и сразу уехали на своём новом авто. Лично мне в Автомире на Дмитровке понравилось! Наверное, нам повезло с менеджером: компетентный, вежливый, тактичный, ничего не навязывал. А по поводу сервиса пока ничего не могу сказать – ТО ещё не проходили…

25.10.2010 · Ольга

По своему опыту говорю, не езжайте туда, я не знаю как там машины чинят и чинят ли их вообще, но я с одной и той же проблемой обращалась к ним аж 4 раза, ни один из них не увенчался успехом, только денег потратила. Звонила в киа моторс, порекомендовали мне другого дилера.

28.10.2010 · Олег

В Автомире на Ярославском шоссе покупал Опель Корса. Никому не советую связываться с этим салоном. Все заточено под обман клиента.

02.11.2010 · Сергей

Автомир – отстой! Разводят по ценам на авто. На предварительные разговоры по тлф называют цену на 10% меньше чем в салоне (юго-запад). При этом в салоне круглые глаза, типа “по тлф вы услышали то, что хотели услышать…” только и сказать – уроды

12.11.2010 · Анна

Это ужасный салон! Никому не советую! Если вы хотите купить машину без проблем, то обращайтесь куда угодно, только не в автосалон АВТОМИР в Филях! Расскажу свою очень грустную историю, для того, чтобы помочь хорошим людям избежать таких проблем.
На этапе продажи мне нового дорогого автомобиля, все было прекрасно. Мне продали и его и я даже согласилась на самую дорогую сигнализацию за 28900 руб с автозапуском и парктроники на перед и на зад. Сигнализацию была их, поэтому получилось так дорого (тогда я еще не знала, куда я ввязываюсь), а вот парктроники я привезла свои. Поэтому парктроники, если бы я ставила у них, было бы 25000 руб и то какие-то левые, то есть дешевые (в магазине они стояли бы 3000 руб). Я же купила в магазине хорошие парктроники, дорогой марки за 7800 руб и мне их установили в салоне за 10000 руб. Короче все равно деньги не малые, но хоть что-то я оставила у себя в кошельке. Для тех кто не знает, всю электронику нужно ставить у них, в противном случае машину снимают с гарантии (а сейчас гарантия у KIA 5 лет), поэтому я не рискнула ее потерять и согласилась на их бешенные расценки. Я то думала, что они возьмут дорого, но хоть за качество .. В итоге, забрала машину, на утро (ночью было +3 градуса) – автозапуск не запустился, парктроники не работают.  Вот и начались мои проблемы. Я ездила в автосалон 6 раз (а для меня это очень далеко), каждый раз они придумывали разные отмазки. То того мастера нет, что вам ставил приезжайте в следующий раз (хотя я предварительно им звонила и мне сказали – приезжайте). То берут машину, что-то делают 5 минут, я уезжаю, утром не работает НИЧЕГО! И каждый раз говорят – «У нас это впервые!» Мастера совершенно не опытные. Не умеют работать! Последний раз, когда я приехала и уже просто ругалась на такой сервис, они решили поменять мне сигнализацию, наконец. Я ждала 3 часа сидя на стульчике. Мне отдали машину, сказали что сигнализацию поменяли, так как я покупала ее у них, а вот парктроники не работают по причине неисправного оборудования, а не кривых рук мастера и что у меня 1 выход это поменять сами парктроники. Самое веселое в этом, что я должна заплатить за съем старых и установку новых еще 3000 руб )) Я уехала. Выхода то другого нет, я позвонила в магазин, где мне сказали, что для замены парктроников им нужно заключение от автосалона, что парктроники не работают по причине неисправного блока. Позвонила в салон – сказали приезжайте, конечно, напишем. Приехала. Разговаривала с Игорем (менеджер по доп оборудованию) и он меня соединил на своего начальника по телефону Давидом, который мне сказал что такого заключения мне дать не могут. Что не имеют права. Я была возмущена. На все мои доводы, мне говорили окончательное нет. Сказал, что не хочет проблем, а что проблемы у меня его не волнуют. Что они делали осмотр машины и что могут мне сказать результат только на словах, а писать ничего не будет. На мой вопрос «Вы не уверены в том, что они сломаны не по вине мастера, а по причине неисправного оборудования? Не уверены в работе своего мастера?» Мне ответили «Да». И как на это реагировать? Это явное признание своей некомпетентности! Люди услышьте это! Разговор продолжался, Давид говорит «Хорошо я сделаю вам эту бумажку за 500 руб» Я спросила за что 500 р? Он ответил за диагностику. Я говорю, я не на машине, машины самой тут нет. Он ответил, что может сделать и без машины. Заплатите мне 500 руб, я дам вам это заключение. Нормально? Это вымогательство! Чистой воды! Да, деньги не большие, но после всего того, что было… Я девушка и я просто заплакала .. Ко мне никто не подошел, он даже не сбавил тон  Им всем было просто плевать на своего клиента! Плевать на человека! Все просто проходили мимо. Я встала и ушла, не сказав ни слова. Я не могла говорить, не было слов. Теперь решила написать это, чтобы кто-то другой не попал также как я. Салонов в Москве огромное количество, идите туда, только не в Автомир – Фили. Я машиной довольна, а вот это доп оборудование и вообще мастера – просто ужас! Шарашкина контора! Хорошо у меня чего по-серьезней не сломалось, просто не знаю что и делала бы .. В результате у меня так не работают парктроники .. Такая гарантия на работы.

15.11.2010 · МариШка

Отзыв о салоне Автомир: Москва,: Отзыв о салоне Автомир на Дмитровке: Москва,Дмитровское ш., д. 98 стр. 1: Да, прочитав эти отзыва, я поняла, что зря не сделала это раньше. Но в принципе это оказалось уже позно! Дорогие друзья, те кто хочет купить автомобиль, НЕ ПОДКАКИМ ВИДОМ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В САЛОНЫ АВТОМИР! Непосредственно в салоне на Дмировке работают настолько некомпетентные сотрудники и это пол беды, эти сотрудники, а точнее автомир просто делает на нас деньги! причем совершенно открыто и безнаказанно! Сотрудники приема жалоб совершенно такие же, никто не поможет Вам в Ваших проблемах с этим автосалоном! По автокредиту: не все банки дают одобрение на кредит этому автосалону! Проверено, стоит только поменять салон и пожалуйста тот же банк дает кредит! “ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ” РЕПУТАЦИЯ ЭТОГО САЛОНА БЕЖИТ БЫСТРЕЕ ЕГО НАЗВАНИЯ!

17.11.2010 · Сомов Сергей Станиславович

Здравствуйте!АВТОМИР на ДМИТРОВКЕ ярок кредитно-страховым отделом!Посмотрите на начальника этого отдела-Дуроченко Сергия-полностью несоответствует должности,я имел возможность наблюдать,как некая истерическая особа ругается с клиентами и своими же коллегами,а Дуроченко С. виновато перед ней оправдывается.В этом отделе все друг на друга спихивают работу,создают искусственные очереди.За 3-ех дневное общение с этим отделом-я хлебнул горя!Единственные адекватные,тактичные и оперативно работающие менеджеры,одни из тех многих с которыми я общался-это Лазаренко Галина и Агутева Наташа!Я им очень признателен!Девочки приятны и компетентны!Остальные(а именно из тех,с кем я общался:нач. Дуроченко С.-клоун;Пшеничникова О.-истеричка, создающая шум и видимость суеты, Коровочкин Игорь-полный истукан,и, по-моему, он “нем” ———-не на своем месте!Было бы полезно почитать это Ген. Директору АВТОМИРА!

28.11.2010 · Наталья

Отзыв о салоне Автомир на Дмитровке: Москва,Дмитровское ш., д. 98 стр. 1:
Обращение к владельцам RENAULT KOLEOS. 28.11.2010 я приехала на плановое ТО-2 в этот салон так сказать официального диллера. правда после того, что там выяснилось, этого гордого титула, мне кажется, их было бы необходимо прилюдно и с позором лишить. Итак…прождав 2, 5 часа я была осчастливлена тем, что автомобиль можно забирать и расплачиваться. вот тут-то и выяснилось, что содрать они с меня хотели положенные всем официалам 11 600 за ТО-2…однако в заказе-наряде среди материалов я не обнаружила свечей. на мой вопрос о том, почему не меняли свечи , а стоимость указана такая же как у всех официалов с заменой свечей..мне грубо говоря ответили…а катились бы Вы девушка…лесом….свечи мы тут только проверяем, замена в ТО не входит. вычитать стоимость свечей из цены ТО они тоже отказались. После часового скандала и обзвона других официалов и горячей линии RENAULT начальник цеха Кривчанский Евгений соизволил-таки согласиться, что вообще-то свечи они действительно обязаны мне были поменять…однако они не меняли их никому…т.к какой-то плохой сотрудник удалил оказывается эту позицию из программы….и так и быть они мне их поменяют….но тут выяснилось, что менять-то не на что…свечей у них даже не оказалось на складе. Вот такой этот автомир на Дмитровке…где пытаются обогатиться почти на 4 500 рубликов на каждом клиенте. Теперь я буду вынуждена тратить свое личное время и приезжать на замену в другой день. А теперь обращение к тем…кто тоже прошел там ТО на аналогичном автомобиле…как выяснилось никому свечи не меняли…хотя обязаны…а деньги со всех содрали…вот так.Надеюсь этот отзыв окажется полезен, а виновные в этом…даже приличного слова подобрать не могу…местечке…будут наказаны.Жалуйтесь, предъявляйте свои заказы-наряды для того, чтобы Вам вернули деньги…они там долго рассказывали что именно так и собираются поступить со всеми, кого успели надурить. Кстати..м.аленькая ремарка…если двигатель выйдет из строя..то этот случай не будет признан гарантийным…т.к. свечи Вы дорогие мои не поменяли типа по собственной воле..хотя представительство RENAULT к этому обязывает…вот так вот…

01.12.2010 · Михаил Николаевич

В 2006 приобрел Рено Меган-2 на ИРКУТСКОЙ.В 2007 в январе появился небольшой вой в трансмиссии при прогреве.Раз пять приезжал к инженеру по гарантии.Каждый раз разные мастера катались,слушали,соглашались и сделали вывод,что это коробка передач.Заказали запчасти,которые надо ждать месяц.Вот и апрель на дворе.Поменял резину на летнюю(зимнюю ставил у них же)и все вой пропал.Звонят-приезжайте будем перебирать коробку,менять шестерни 2 и 3 передачи.Говорю,что со сменой резины вой пропал,надобность отпала.А если разобрали и не так собрали на коленках,а не в заводских условиях?Вообщем там спецы еще те!!!В этом году собрался купить Опель Зафиру.Попросил скидку как VIP-клиент.Ст.менеджер Потапов Владимир пообещал 2% скидку плюс по акции резину.Позвонил в клиентский отдел-дали 3%,сообщил Потапову,смотрю в голосе недовольство и разговаривает как не так.Договорились на одну из суббот о встрече и предоплаты,в случае,если его не будет по каким-то причинам,чтобы он мне отзвонился.Не позвонил в пятницу,значит на месте.Приехали с сыном,его нет,ни один менеджер ничего не знает.Пришлось озвучивать и выяснять с молодым менеджером,тоже Владимир все заново.Пока он уточнял,пока звонил Потапову прошло около часа.Составили предварительный договор.Спрашиваю у молодого -как резина по акции.Никак отвечает,ее нет в наличии.Есть R14 и R17.На зафиру 16-го нет.Начинаем выяснять опять через Потапова по телефону,когда будет резина.Ответ-Вам не будет,т.к.Вам дана скидка клиентским отделом 3%.Т.е. при 2%-2,5% есть и будет резина при 3-х нет.Видимо,закусил удила,что я прыгнул через его голову и прикинул какой навар он лично теряет.Личные интересы данного товарища выше репутации Автомира,видимо.Но это рынок-торгуйся!!!Обратился в клиентский отдел.Конкин Антон мне ответил словами Потапова,что 3% получили,резины не получите,хотя от Потапова по предварительной договоренности о встрече и предоплате об отказе в резине не звучало.Попросил телефон руководства,чтобы решить вопрос с резиной.Ведь это уже 5-й автомобиль будет,приобретаемый в Автомире.Ни тут-то было!!!Телефон не дают,соеденяют с клиентским отделом.Те тоже телефон не дают,но обещают решить вопрос и перезвонить через два дня.Не звонят по недели-две!!!Правда после требования на высоких тонах дали телефон руководителя Сервисно-торгового цента на ИркутскойТитова Александра,но звонить не стал.Что звонить,если там круговая порука.Поехал в MAJOR и купил там.Прошел месяц,а автомобили как были в наличии так и остались.Но не заинтересованы люди в продажах,а тем более в имидже Автомира.Не ищут компромиссных решений,не идут на встречу покупателям(с 2000г.являюсь клиентом).Продадут практически за бесценок,т.к идет смена в 2011 году Опелю Зафира.

03.12.2010 · Александр

Купил Хендай на Щелковской, вначале все было хорошо до ТО. На первом ТО клеммы смазаны не были,масло стало черным после 200 км, правда я сразу не проверил.Пригнал машину назад и получил великолепный ответ – масло должно темнеть сразу, остаток масла на долив не дают,ведь в движок 1,6 его входит 4 литра, а по паспорту 3,3.Ну и по мелочам – не было чехлов ни при приемке, ни при сдаче авто, в зону ремонта не пустили и потом сказали, что я это выдумал. Так что ищу другой сервис, жаль этот рядом с домомю

12.12.2010 · Николай

Как полярны мнения (вижу-дебаты и не могу не высказаться), три года страхую машину (и покупал её там же, у Михаила Некезова) в Автомире на Дмитровском ш. и первые два года общался с Ольгой Пшеничниковой. Впечатления: качество, скорость, внимание (пока я платил, все документы были готовы,поэтому и страховался у них)! а в этом году приехал и “нарвался”, что называется, на Наталью. Девушка сначала бегала по соседним сотрудникам, потом раза 4 звонила по телефону, уточняла что-то(если честно – напугался, что что-то не так с моими документами или с суммой которую приготовил на страховку)а в результате отдала мне точно такой же полис как и был в прошлом году! Только я времени потратил полтора часа и нервных клеток кучку. Даже не извинилась за такую расторопность. Никакой она не профессионал, полис напечатан на компьютере,поменялись только даты страховки, зачем было так долго меня мурыжить? Не хочу складывать плохое мнение о салоне, т.к. до сих пор все было хорошо и быстро.

27.12.2010 · Александр

22 октября 2010 г. я повредил свой автомобиль FIAT DOBLO (лобовое стекло, небольшая рихтовка крыши, молдинги крыши). 23 октября 2010 г. я получил справку ГИБДД и получил направление в Ваш сервис (до этого мне отлично выполнил работу Равиль, – от добра добра не ищут) и позвонил в Ваш сервис и сказал,что могу подвезти направление на ремонт. Мне ответили, что автомобиль должна принимать компетентная комиссия и записали на 2 ноября 2010г. Когда я приехал в указанный срок, то увидел, что компетентная комиссия – это Дмитрий Толоконцев ( зачем я потерял неделю времени,- я не понял ). Через месяц я позвонил, – деталей ещё не было. За это время на моём автомобиле разбилось стекло противотуманной фары и я подвёз очередное направление на ремонт 22 декабря 2010г. И тут от девушки на рецепции, случайно, я узнаю, что детали для первого ремонта в наличии ( а Дмитрий не позвонил мне), девушка сообщила об этом Дмитрию и посоветовала напомнить об этом Дмитрию в 18-00. В 18-30 того же дня я дозвонился до Дмитрия, напомнил о себе. Он ответил, что сейчас не у себя и обязательно позвонит позже и назначит день ремонта. К сожалению больше я в тот день о себе не напоминал. Позвонив на следующий день, я узнал, что Дмитрий будет работать только 26 декабря 2010 г. Позвонив 26.12.2010 , я был обрадован датой ремонта : 3 января 2011 г. Если всё вышеизложенное является стилем работы Вашего сервиса, то почему Вы об этом не предупреждаете заранее ? Мы, клиенты, тогда не будем Вам досаждать и не тратить ни наше, ни Ваше время .

09.01.2011 · Владимир

09.01.11 Автомир-просто жулики деньги в залог не оставляйте вернуть назад сложно только через прокуратуру или суд.Обходите этот салон стороной.

24.01.2011 · андрей

Поменяли АКП Ситроен С5 в течении недели, а машину не отдают, так как снабженцы (сейчас логисты) не нашли время оприходовать АКП на складе. Так работают в Автомире. Не хватает нормативной лексики.

25.01.2011 · Cat

Салон на пересечении МКАД и Ярославки. Прохожу у них техобслуживание не первый раз и не на первой машине, все было вроде нормально. Но 21 января на ТО-4 опель Корса мне выдали машину с ТРЕСНУВШИМ ПОЧТИ ВО ВСЮ ширину ЛОБОВЫМ стеклом. Бумаги подсунули подписать до того, как отдали машину и теперь заявляют, что все это мои проблемы. За компанию еще сломали держатель для навигатора, собрали его, да забыли все детали внутрь сунуть, я потом их собирала по всему салону автомобиля. Вот такой сервис!

28.01.2011 · Владимир

Купил новый авто в автомире при постановке на то в г.Ворнеже выяснилось что на новом автомобиле установлена старая раздатка и коробка(отличие по цвету от двигателяи выступающий герметик),если бы встал на то в автомире никогда об этом не узнал.Делайте выводы,а я иду писать заявление в пркуратуру по факту мошенничество

04.02.2011 · Михаил

Отзыв о салоне Автомир-Фили (на Береговой). Уважаемый покупатель! Перед тем как сделать покупку, обязательно изучи отзывы о том салоне, где собираешься приобретать авто, а затем и обслуживаться! САЛОН АВТОМИР-ФИЛИ НЕ САМОЕ ЛУЧШЕЕ МЕСТО ДЛЯ ТАКОЙ ВАЖНОЙ ПОКУПКИ! Общее впечатление – НЕГАТИВ!
По порядку: 1) впаривают допоборудование (сигнализация, защита картера, коврики, и тд.) за бешеные деньги (в других салонах я сравнивал было на порядок дешевле) Причем вначале делают ход конем: добиваются твоего доверия… например, говорят, что зимнюю резину лучше покупать самостоятельно, а вот сигнализацию, конечно, у нас !!!! .. предлагают скидки на КАСКО и тд. НЕ ВЕРЬ – ЭТО РАЗВОД 2) дорогая страховка (КАСКО), они и на этом умудряются хорошую маржу делать. (например у них самая дешевая страховка КАСКО было для моих характеристик (стаж, возраст и тп) – 50 тыс, в другом салоне мне это стоило – 33 тыс.) Обязательно звони в другие салоны и спрашивай, какие у них расценки 3) отношение как к лоху!!!! и это самое обидное! Моя история такая… внес залог 15 000 за киа сид. На следующий день нашел другой салон с более выгодным предложением (в подарок зимняя резина) и позвонил своему менеджеру (Олегу, ох… не доверяйте этому парню), чтобы по-мирному вернуть залог (ведь упущенной выгоды салон за 1 день НЕ МОГ понести)… но не тут то было!! Салон отказался возвращать залог (по предварительному договору, который заключается при внесении залога, они были вроде правы, но текст договора нарушал закон о защите прав потребителей, как я потом выяснил). Кстати, требуй текст предварительного договора до того, как ты внесешь залог, А НЕ ПОСЛЕ !!! Что мне оставалось делать, дорогой автолюбитель, я обратился к своему знакомому юристу. Он накатал досудебную жалобу (чтобы оспорить эту сделку и признать ее недействительной), и я с ней поехал в салон. Там эту бумагу Олег (менеджер) понес какому-то начальнику, затем девушке (старшему менеджеру) и они, выяснив причину, обещали вернуть деньги в течение 7 дней (ЭТОТ СПОСОБ ПОМОГ.. я был готов идти до конца!!!)! Соответственно, я написал заявление на возврат с указанием своего счета и реквизитов банка… пар утих… ПРОШЛО 7 дней… и что вы думаете… ничего я не получил! Звоню, вначале мне сказали, что программа у них зависла и поэтому случилась задержка, потом, что нужно 10 дней подождать с момента написания заявления о возврате залога… Смотрю договор (благо, у меня остался скан, оригинал я отдал в день написания заявления. КСТАТИ, НЕ ОТДАВАЙТЕ ОРИГИНАЛ ДО ТОГО МОМЕНТА, КОГДА ФАКТИЧЕСКИ НЕ ПОЛУЧИТЕ ДЕНЬГИ. ЭТО СОВЕТ ЮРИСТА)… а там красивая формулировка, что салон должен вернуть залог в течение 5 банковский дней.. звоню опять в салон в гневе… говорю своему менеджеру, что хочу поговорить с начальством… Ответ: “Нет на месте” .. и т.д. по накатанной… Сегодня 8-ой дней, залог не возвращен, жду! Продолжение следуют…

Текст досудебного заявления (шаблон) скоро выложу в файлообменнике и дам ссылку… чтобы другие могли отстаивать свои права!

18.02.2011 · stasya572

Я являюсь постоянным Клиентом компании Автомир и имею даже карточку VIP Клиента. Обслуживаюсь в филиале, расположенном по адресу Дмитровское шоссе д.98, стр.1., уже 5 лет. Нашей семьей была куплена ни одна машина в Уважаемом, бывшем Уважаемом, салоне. 16 февраля 2011г. провела в салоне около двух часов и столкнулась с грубейшими нарушениями моих прав как потребителя услуг салона. Пять дней назад я обратилась в салон по телефону, указав на проблемы с сигнализацией. Мою заявку тут же приняли и записали на приём на следующий день. Машина (Suzuki Grand Vitara new) была принята сервисом в 9.00 понедельника. Был подписан акт, согласно которому машина принимается без выявленных дефектов. Была произведена оплата за техническую мойку и сканирование машины. Машина была принята с нарушениями:
ПЕРВЫЙ МИНУС САЛОНА: – не были указаны сроки выполнения работ; – не была указана предположительная стоимость работ; – не было предложено другое транспортное средство взамен на время ремонта автомобиля; – сидение водителя не было укрыто защитной пленкой (чехлом).
Весь понедельник мой муж звонил в автосалон и узнавал о состоянии машины. В салоне ему отвечали, что ничего сделать не могут, думают. И, наконец, звонок. Батарейки привезите в пульты сигнализации.
ВТОРОЙ МИНУС САЛОНА: У салона даже отсутствуют пробные батарейки! Мой муж купил батарейки и привез в салон. Мастер объяснил, якобы проблемы с батарейками. Но хорошо, что мой муж не работал в этот день и сразу же исполнил просьбу салона. Подвез новые батарейки. На самом деле – это была оттяжка во времени. Сотрудники преднамеренно тянули время, так как в этом салоне нет специалиста по сигнализации (по нашему мнению). Во вторник подтвердилось, что вызвали откуда-то сотрудника по сигнализации, и он разбирается. ВОПРОС: Зачем принимать на обслуживание автомобиль, когда нет специалистов? Батарейки мы и сами можем поменять. ТРЕТИЙ МИНУС САЛОНА.
Наконец, кто-то появился из специалистов, якобы смотрят, ищут проблему, вероятно «мозги» машины надо менять. Машина еще находится на гарантии, хотя гарантия на сигнализацию 1 год. А срок уже прошел. Опять непонятно. Опять вводят в заблуждение меня как Клиента. Звоним в салон. Спрашиваем: «Хорошо, какой выход? Когда будет готова машина?» Отвечают: «Мы можем держать машину до 45 суток!» На третий день выясняется – это не «мозги» у машины полетели, а антенна приема дала сбой. Слава Богу! Нашли проблему. В среду я поехала забирать машину. Приехала. У меня проверили документы, очень вежливая девушка Марина. Дала подписать какую-то бумагу на замену щеколды двери по гарантии (деталь придет через 2 недели). КОПИЮ ДОКУМЕНТА (моего заказ) МНЕ НЕ ДАЛИ!!!! ЧЕТВЕРТЫЙ МИНУС САЛОНА. Затем Марина предложила мне выйти на улицу и принять машину. Машину подкатил приемщик Андрей. Когда я открыла дверь, я была повергнута в шок. Резиновый коврик под водительским сидением был весь в песке, земле. Переходной бортик до коврика под сидением имел отпечатки мужских ботинок и также испачкан землей. Я спросила Андрея: « Что это такое?» Он мне ответил, что салон не обязан ничего мыть. Я: «Как же так? Вы обязаны отдать мне машину чистой. Я не прошу ее полировать. Уберите за собой!». Молчание. Затем еще минус. Сидение водителя было закрыто на половину чехлом, только подголовник и часть спины. Я: «Почему сидение не покрыто?» «А что? У вас же кожаные сидения», ответ. Я говорю: «И что? А если масло, краска? ПЯТЫЙ МИНУС САЛОНА- сидение водителя не закрыто соответствующим чехлом. В салоне моей машины на сидениях лежали неубранные листы бумаги с инструкцией по перепрограммированию сигнализации. Все на английском языке. А рядом от руки написан русский перевод текста. И эти листы даже не убрали. Радио, сбиты все станции, зато мастера видно слушали радио Шансон, которое я никогда не слушаю. На все мои дополнительные вопросы приемщик Андрей отвечал: « Я ничего не знаю. Я в тот день не работал. Я Вашу машину не принимал». Я ему в ответ: «Так Вы мне мою машину отдаете, являетесь представителем салона. Вы обязаны принять мои просьбы». Я вернулась в отдел приема в сервис и попросила Марину предоставить мне другого сотрудника. Вышел Владимир. Этот сотрудник был единственным, кто реально увидел грязь и предложил мне протереть машину. Я, правда, отказалась. Мне не хотелось задерживаться в салоне. Но не усела я отъехать, как моя машина вся задребезжала, как погремушка. Я испугалась, что что-то забыли прикрутить. Моя машина имеет пороги (доп. оборудование). Так вот платформа этого порога была сорвана и болталась. Я обратно в сервисный центр. Как же так? Я Вам отдавала машину в исправном состоянии, а теперь пороги сломаны. Меня пригласили в цех. Говорил со мной Яковлев Роман, начальник цеха ТО и ремонта автомобилей. Данный сотрудник начал с таким упором мне доказывать, что это моя личная проблема. А именно, все старое, все сгнило! Тут же кто-то подлетел и начал делать фотографии моей машины и моих порогов. Я отвечаю: « Да, Вы что! Я у Вас в сервисе была 2 недели назад. Проверяли ходовую. Оба порога были в исправном состоянии. Скорее всего, при помывке машины или при ремонте машины, кто-то грузный наступал на ступеньку и она лопнула. Вернее, крепление лопнуло. Но этого у меня не было. Я мою часто машину и поломок не было». Я обращаюсь к Яковлеву Роману: «Хорошо. Почему при приеме моей машины Вы не указали на данное повреждение?» Отвечает: «Замерзла». Говорю: «Согласна. Только после помывки машины Вы не указали на данный полом. Мой муж приезжал к Вам с новыми батарейками. Почему Вы ему ничего не сказали? Почему не зафиксировали поломку, почему не позвонили? Значит, поломали в процессе работы? Значит, это сотрудники Вашего сервиса сломали мои пороги»? Молчание.
Я решила написать претензию. Мне Яковлев Роман отказал в приеме данного документа. Да, так загадочно отказал. Он начал мне ссылаться на условия договора, который я подписывала при покупке автомобиля в 2008г., согласно которому я могу предъявить претензию только заказным письмом на почтовый адрес организации. Я прошу показать этот договор. На что Роман, мне отвечает, что у него этого договора нет. Я прошу предоставить мне действующий договор, в котором есть такой пункт. Попросили приемщицу марину найти этот договор. Марина долго искала этот договор, затем с кем-то говорила по телефону. Оказывается, такого пункта в договоре нет. ШЕСТОЙ МИНУС САЛОНА – персонал настолько не компетентен в решении вопросов, не знают даже условия действующих договоров своей организации. А значит, салон обязан принять у меня претензию прямо на месте. Тем более, машину я забираю, так как имею детей, которых вожу на учебу и в такие морозы остаться без машины не могу. У меня все равно отказываются принимать претензию. Попросила показать мне положение по филиалу данного салона, якобы там что-то написано. Положение древнее от 2001 года, страницы все желтые. Марина долго его изучала, но так и не нашла данного пункта. Я обращаюсь к Роману Яковлеву: «Примите претензию». Роман отказывается. Я прошу пригласить Генерального директора. Роман отвечает, что директора нет. Я: «Хорошо. Пригласите его заместителя». Ответ: «Его тоже нет! И вообще Вы уже поздно пришли, внерабочее время и никого нет». Я: «Как в нерабочее время? Ваш салон и сервис работает с 9.00 до 21.00. А время только 18.20 и никого из руководства нет?» Роман: «Вы вообще не вовремя. У Вас никто претензию принять не может. И тот человек, который бы принял бы у вас претензию, он ушел чай пить». Я Романа спрашиваю: «Вы что издеваетесь надо мной? Я готова подождать данного человека. Ну, должен же кто-то быть, кто поможет мне в решении моей проблемы?». Роман: «Не стоит ждать никого, он неизвестно когда придет»! Я: «Хорошо. Пригласите дежурного руководителя в вечернее время». Опять никого нет. После часа «битвы» в этом салоне за то, чтобы кто-то принял у меня претензию, я решила смириться и уйти. Единственный выход – обратиться в комитет по защите прав потребителей. Попросила вернуть мне машину (хотела оставить, но, как писала ранее, не могу, дети маленькие) и пошла на выход. Проходила мимо отдела Рено. Девушку на администрации спрашиваю: « А у Вас есть кто-то из руководства сейчас?» Они в ответ: «Конечно!». Я: «А можно мне пригласить данного человека. Может он мне поможет?» Девушка: «Сейчас позовем! И позвонили по телефону». КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, КТО ПРИХОДИТ? Приходит Яковлев Роман, который мне сказал, что руководства нет и вообще никого нет. Вот мое удивление было. Я: «Роман, так вы у меня и примите претензию как руководитель». Роман отвечает: «А у меня прав нет». Я: «Покажите, пожалуйста, свою доверенность, в которой у Вас прописано, что у Вас нет прав. И покажите приказ, что Вы назначены на руководителя салона в вечернее время текущего дня и компетентны со мной общаться». На что мне Роман Яковлев ответил, что он мне ничего не обязан показывать.
ВОПРОС: Так кто же управляет таким большим салоном в вечернее время среды – «НОЧНОЙ СТОРОЖ»? Кто несет ответственность за наши машины, за качественный ремонт, за работы с Клиентами? ВОТ ТАКИЕ СОТРУДНИКИ КАК РОМАН ЯКОВЛЕВ?
Нет – НИКТО!!!!!! Романа я поблагодарила. И сказала: «Встретимся в суде». На что мне Роман ответил: «НЕЖЕЛАТЕЛЬНО БЫ». А я про себя подумала, так что же вы руководитель в кавычках ничего не предприняли для урегулирования конфликта с Клиентом?
Вот, друзья! НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОГО САЛОНА И АВТОСЕРВИСА КОМПАНИИ АВТОМИР!
Ваше имущество сломают, а потом скажут: « А так все и было! Все сгнило от старости»! А что на работников пенять, значит и такое руководство. «РЫБА ТУХНИТ С ГОЛОВЫ»
P.s.
Мне очень нравится моя машина, я ей очень довольна и, вообще, компания Suzuki. Эта компания лучшая для меня. За 3 года у машины перегорела только лампочка. Но мне очень жаль, что интересы такой крупной известной японской компании представляют такие некомпетентные дилеры!!!!
!! Надо бы в представительство Suzuki в г. Москве письмо написать. А это идея!!

01.03.2011 · Александр

На ремонт в Автомир я попал по направлению страховой компании.
Машину делали три месяца: то запчастей нет – заказывают, то никак не могут получить согласование затрат от страховой компании.
После ремонта:
1. На протяжении всего ремонта машина находилась на улице. Навеса нет. Загоняли в помещение только для проведения операций. Подолгу также стояла без стёкол на улице (Февраль).
2. Предложили осмотреть и принять машину из ремонта на улице (февраль, 20 градусов мороза). Были кузовные работы, но машина покрыта инеем – как осматривать? С трудом удалось заставить загнать машину на мойку и смыть иней.
3. При осмотре: ковровое покрытие салона на водительском месте пропалено сваркой (были сварочные работы). Слов нет.
4. Ковровое покрытие всего салона: повсюду грязь от обуви. Со скрипом согласились почистить.
5. Приёмщик сообщил, что работа омывателей проверена, вода слита, всё просушено, и можно смело заливать «незамерзайку». Начал заливать: где-то потекло на землю. Оказалось, что в бачок омывателя не установили уплотнительную втулку. Ничего так и не заработало. Приехал к ним, долго ждал очереди. Пока ждал, увидел, как приёмщики довели до слёз ещё одну несчастную клиентку. Дождался: оказалось, что в бачке доверху лёд (это так промыли и просушили???). Втулку так и не установили – не оказалось в наличии. Пришлось заказывать самому за свой счёт в другой компании.
6. Сегодня вдруг обнаружил, что не срабатывает сигнализация при открывании капота. Закатил рукава, посмотрел, поковырялся: выяснилось, что «мастера» так и не установили на место датчик открывания капота, а провод от блока сигнализации к датчику болтается припрятанный под капотом среди других жгутов.
7. Боюсь даже подумать, какие сюрпризы меня ещё ожидают.
Остались только отрицательные впечатления, но выводы делать Вам.

03.08.2011 · Александр

Дерьмовейшая компания! Пол года не могу дождаться Hyundai Solaris. Договор просрочен уже на два месяца. Никакой конкретной информации манагеры не дают – одни отговорки и отмазки. Видимо, дело судом закончится.

06.08.2011 · Александр

Добрый вечер!Хочу пожаловаться на сотрудников Автосалона Шевроле-Опель.Дело было так:29июля получив смс от страховой компании(утром),что направление на ремонт направленно на СТОА и прибыв в салон(в 17:00) как мне сказали в страховой на осмотр машины,девушка на ресепшен мне сказала что ни чего не получали и ни чего у них нет,смотреть не будут,приехав домой через час,жена мне говорит что звонили из салона и приглашали на осмотр!ну ладно бывает и такое.И сказали если я хочу встать на ремонт числа 7-го августа,то должен позвонить в воскресенье и записаться на осмотр,звоню в воскресенье,переключают на кузовной ремонт,мне представившийся мастер назвался Сергеем и записал меня на понедельник на 17:00.Но обстоятельства сложились так что я не смог подъехать,я перезвонил часов в 14 и попросил меня перезаписать либо на по позже либо на следующий день,мастер Сергей переписал меня на вторник на 18 часов.При этом мне еще раз звонили в понедельник и просили прехать на осмотр,видимо это другие девушки звонили и они не в курсе что я уже записан(это для того чтоб было понятнее)Прибыв в назначенный час без опозданий!и подойдя на ресепшен и объяснив что,зачем и почему,девушка говорит мне что в списке меня нет,я сказал о том что я был записан на понедельник,но звонил и просил чтоб меня перезаписали,на что мне сказали ждите,хорошо,мин.через 15 подошел мастер(Бирюков Александр) и попросил подождать так как он отдает машину и сейчас занят,хорошо,после часа ожидания ко мне так и ни кто не подошел!Когда я подошел к ресепшен со словами сколько еще мне ждать мне ответили что не знают,как раз подошел Бирюков А.и на мой вопрос когда осмотрят мой авто ответил,что ему не когда он занят и будет ли смотреть вообще не знает,на мое удивление о том что зачем тогда запись и зачем тогда было столько ждать(все было вежливо и корректно!,и ведь это только осмотр а не ремонт,мне вообще ответили,что запись чуть ли не на 2 месяца вперед(это на осмотр!!!)в списках меня нет,я попытался сказать что меня записывал Сергей,ответ был,он в отпуске и он вас не записывал и с кем я разговаривал они не знают и направления тоже нет,и кто я и зачем я здесь ни кто не знает и разговаривать со мной не будут!!!!Я оставил запись в жалобной книге и естественно после такого на ремонт в этот сервис вставать не хочется вообще и не буду!!!

11.08.2011 · Oleg

Хочу купить автомобиль Suzuki, но посерфив интернет нашел много лестных и не очень лестных отзывов об этом автосалоне. Как мне добраться до правды? Встретил также в сети сайт-рейтинг, где автосалон на 3 месте в рейтинге. http://sprobegom.info/avtosalony/describ/124

17.08.2011 · Владимир Усинск

Мужики не имейте ни каких дел с салонами АвтоМир. Полнейшее кидалово. Заказали авто в Москве АвтоМир на Ярославке Nissan Yuke 4-е месяца назад, связывались и оформляли по телефону и через интернет. По истечению этого периода мы сами позвонили им, о боже оказывается корпорация Nissan не выполняет обязательства и таких машин они в Россию не поставляют. А 15тысяч господа с АвтоМира взяли и пообещали, даже цвет предложили выбрать. А вернуть деньги это нам надо ехать писать заявление в Москву и по истечению двух недель они оформят перевод. Красота да и только!!! Мужики не верьте автосалонам АвтоМир. И не имейте дел с недобропорядочными менеджерами с Мешковым Павлом и Талановым Андреем, которые надувают своих клиентов!!! А в других автосалонах пожалуйста бери такую же модель хоть сейчас, только со цветом надо подождать 2-е недели. Вот так нашего брата дурят!!! С уважением Владимир.

18.08.2011 · николай

пишите в прокуратуру заевление о факте машейничества со стороны сотрудников сервиса у всех есть фотоап возмите изделайте фото перед как купить или отдать тогда вы можете уже уверено доказывать свою провату и в авто все г а н д о ны

03.09.2011 · Алексей

По совету друзей обратились в Автомир Марьино. Интересовал Хендай Солярис. Не хотели ждать,хотели купить отказной автомобиль. Был в наличии, цена устроила 566 000. позвонила мужу, муж после работы отправился.Приехав на место, оказалась реальная стоимость авто 690 000. Пиз…ец и это при комплектации Комфорт….что же они туда понапихали…. Причем даже не уточнив стоимость, обманом заставили мужа оплатить первоначальный взнос. Хорошо муж вовремя прочитал реальную стоимость автомобиля перед самой кассой. Подняли шумиху…время почти 9 вечера, пришел начальник и предложил скидку в 6000 р….Ну это вообще хамство. Так обмануть клиента,который ехал на метро через всю Москву, а потом пешком до автосалона. Менеджер Александр, тел. 8963 6287888 не обращайтесь к нему никогда. Люди для него как скот!!!!!!!!!!!

05.09.2011 · Александр

Автосалон автомир (с большой буквы не хочу писать)на Береговом м. Фили-обман клиента для них обычное дело,могут поставить допы б/у,замазать(закрасить)дефекты на авто,вытащить(стащить),например,сетку багажника,которая идет в комплектации,на подъемнике помять пороги и не сказать об этом,так что люди думайте,прежде чем у них автомобили покупать…

14.09.2011 · Евгения

Надо признаться, что я хоть и женщина, но человек весьма терпеливый. Написать этот отзыв о работе компании АВТОМИР на Варшавском шоссе 127 меня сподвиг просто верх непрофессионализма её сотрудников.

Надо сказать, что я там обслуживаюсь уже больше двух лет, ровно столько, сколько у меня машина. Почему именно там? Потому что я работаю в 10 минута ходьбы от Варшавки 127. Следовательно, все ТО, все замены лампочек в фарах я производила именно там. Даже на ремонт моя страховая дала мне направление именно в этот сервис.

В общем и целом работой сервиса я была довольна, общалась всё время с разными мастерами-приёмщиками, благо заезжала я к ним не так часто. Пока в апреле 2011 года я не отвезла машину на очередное ТО, по результатам которого мне были выданы рекомендации – замена шаровой опоры и передних тормозных колодок с дисками (95 % износа). Ну колодки я ещё могу понять – почти за два года (машину я купила в июле 2009 года, а ТО проходило в апреле 2011) могли стереться, но вот диски… И дело даже не в том, что меня смутил сам факт вышедших из строя дисков, просто на следующий день я должна была уезжать в Краснодарский край на авто, и ехать без тормозов мне очень не хотелось… Но и свободных денег перед отпуском у меня не было, а в АВТОМИРЕ попросили около 5 000 руб. за шаровую опору и около 12 000 руб. за тормоза. Тогда я заскочила в другой автосервис, где после осмотра моего автомобиля мне сказали, что на моих тормозных колодках и дисках я отъезжу ещё 10 000 км – совершенно смело. Там же заменили шаровую опору в течение 3 часов, и я отправилась в путь. Это был первый раз, когда я усомнилась в профессионализме и честности сотрудников компании АВТОМИР и когда я обратилась в другой автосервис. Сейчас середина сентября, на этих, требующих немедленной замены колодках и дисках, я езжу до сих пор, вот уже пятый месяц….

После отпуска я продолжала ездить именно в АВТОМИР на Варшавке 127, потому как фирма Ситроен рекомендует обслуживание своих автомобилей у их официальных дилеров, таких как, всем известная компания, АВТОМИР, а к моей работе – это ближайший «официальный дилер». На каком основании компания Ситроен подбирает себе дилеров – это тоже вопрос, потому как следующая ситуация, которая меня и сподвигла написать этот отзыв, просто поразила меня. Точнее меня поразили сотрудники АВТОМИРА – своим непрофессионализмом.

С чего всё началось? Я потеряла секретку. Дура? Согласна полностью, но это уже произошло и надо из этой ситуации как-то выходить… Звоню в свой любимый АВТОМИР, мне искренне сочувствуют и предлагают два варианта – можно заказать секретку на заводе, и она придёт через 2,5 месяца, либо можно высверлить секретный болты и заменить их на обычные, сумма озвучивается 3500рублей. Звоню опять в АВТОМИР, чтобы записаться, мастер-приёмщик Николай озвучивает мне опять сумму в 3500руб. Пригоняю авто, у меня его принимает мастер-приёмщик Дмитрии Антипов. Сумма опять же звучит 3500рублей. (С недавнего времени, куда бы я не пришла, я стала перед началом работ уточнять стоимость, чтобы исключить в дальнейшем неприятных сюрпризов. Я оставляю автомобиль, через несколько часов звоню в АВТОМИР, и Дмитрий мне говорит о том, что, оказывается, снятие секреток – это очень сложная работа, слесари попробовали и у них не получилось (!!!), поэтому они попробуют ещё раз, но машина должна остаться у них до вечера следующего дня, и стоимость работ увеличивается в 2 раза, т.е. снятие секреток теперь стоит 7500 руб. Мучаю Дмитрия расспросами и прошу гарантировать мне что сроки и цена больше изменены не будут. Дмитрий мне говорит – «Мы с вами не на рынке, цена 7500 окончательная, а что касается сроков, то у мастеров нет времени заниматься такой скрупулезной работой, поэтому им понадобится 3 дня».

Принимаю решение согласиться на все условия мастера АВТОМИРА, ведь такую сложную работу надёжнее делать у официального дилера, оставляю машину в автосервисе. Затем звонок от Дмитрия, он сообщает, что компания АВТОМИР (официальный дилер компании Ситроен) не может выполнить работу по снятию заводских секреток и просит забрать автомобиль из сервиса. На вопрос – почему работа не может быть выполнена, я слышу ответ – «у нас нет соответствующего оборудования». Совета, относительно того, у кого есть «соответствующее оборудование» я также не услышала.

Я всё могу понять, наверное, это нестандартная операция, люди не каждый день теряют секретки, но ведь компания СИТРОЕН настоятельно рекомендует обращаться к их официальным дилерам. Если АВТОМИР не может решить эту проблему, то кто сможет?
Я хоть и блондинка, но я думаю, что я не единственная, кто когда-либо терял секретку… Поэтому уважаемые соотечественники, обращайтесь в прекрасный сервис АВТОМИР на Варшавке 127, но будьте готовы к тому, что сроки работ и стоимость, будут увеличены в 2 раза, а если вы девушка, то и в 3. И уточняйте, есть ли в этом сервисе СООТВЕТСВУЮЩЕЕ ОБОРУДОВАНИЕ для проведения работ по ремонту вашего авто.

И отдельную благодарность хотелось бы высказать мастеру-приёмщику Дмитрию Антипову, по странному стечению обстоятельств, именно он принимал и сдавал мою машину с того самого ТО, после которого мне было рекомендовано немедленно заменить тормозные колодки с дисками, на которых я езжу уже пятый месяц…)

16.09.2011 · Павел

Хочу рассказать такую историю об обслуживании автомобиля в салона Автомир на Большой Филевской ул. дом 3.
Суть проблемы заключается в следующем: автомобиль у меня мазда3 в новом кузове голубого цвета. на левой передней и задней стороне появились царапины сильные (дети на велосипедах) решил исправить по КАСКО и был направлен в кузовной цех Автомира фили. тем мне “произвели полную” перекраску обоих дверей, в результате их работы двери пошли пятнами, тут темные, тут светлые. вернулся к ним, ребята признали свой брак и сказали перекрасят, приезжаю забирать машину, и мне становится плохо. цвет подбирали как будто на глаз, причем глаз видимо был закрыт и ничего не видел, мало того, ребята не обломились и решили покрасить в придачу к дверям (супер бонус видимо) еще и переднее и заднее крыло. мало того покрасили они так, что окрашенные детали выглядят как апельсиновая корка, как будто краска под лаком сморщилась, но и это еще не все, как супер бонус мне еще и расцарапали заднее стекло (под замену). мне это прокомментировал менеджер, что точнее в цвет попасть невозможно, а эффект сморщеной краски-это норма, так и должно быть, типа ровно покрасить невозможно! (давно я такой хрени не слышал от официального дилера). после обращения в представительство мазда в России я приехал сдавать машину туда же, чтобы переделывали. на приемке поприсутствовал еще начальник кузовного цеха и вел себя так, как будто он по доброте своей душевной делает мне одолжения устраняя свои косяки, а по хорошему типа он мог упереться и съехать с темы ничего не переделывая. молодцы ребята, всем советую держаться от них подальше, если не хотите возвращаться к ним снова и снова изза кривизны их рук, да и нервы чтобы лишний раз себе не портить…

30.09.2011 · Константин

Записался на ТО 30 тыс.км в Автомир на Лыковском проезде. Автомобиль Сузуки Гранд Витара на 17.00 30.09.2011. Приехал с небольшим опозданием на 20 мин из-за пробок. У стойки не было сотрудника оформителя, хотя мастер-приемщик был. Прождав оформителя 20 мин получил информацию, что за сегодня автомобиль обслужен быть не может, хотя записываясь я уточнил, что автомобиль мне нужен будет именно сегодня.Объяснили моим опозданием. Отсутствие сотрудников на рабочем в течение 20 мин осталось без комментариев. ФИО сотрудника-оформителя Губарева Юлия. Она сообщила – дословно “Это ваши проблемы”. В итоге потеря времени по пробкам до автосервиса 1ч.40мин и обратно домой 1ч.20мин. Хотя обращались со мной и на Вы, но данную фразу я воспринял как хамство, потому что именно из-за отсутствия данной сотрудницы у меня не приняли автомобиль, хотя мастер-приемщик стоял рядом и ждал вместе со мной возвращения данной сотрудницы на рабочее место. Я неоднократно приезжал в данный сервис на ТО, как плановое, так и внеплановое, и зачастую ожидание пока освободится мастер-приемщик достигало 20 мин, это абсолютно нормальный рабочий процесс. Если у Вас опоздание клиента является недопустимым, почему Ваши сотрудники позволяют себе опаздывать или отсутствовать на рабочем месте более 20 мин? Хотелось бы реакцию руководства на данный случай, потому что считаю что именно опоздание сотрудника не позволило мне пройти ТО.

09.10.2011 · Андрей

После прохождения ТО 1, автомобиль KIA CERATO вернувшись домой обнаружил, что масло в двигателе мне не поменяли, т.к живу в области обратился с данной проблемой через несколько дней, на, что мне было сказано-“Нужно было сразу смотреть.” Через какое-то время машина стала глохнуть, обратился в сервис другой компании, при приемке автомобиля выяснилось, что уроды-мастера, извините. но других слов у меня нет не удосужились не только поменять масло, но даже не поставили воздушный фильтр, из всего ТО они только побрызгали на колодки и дверные петли смазкой, больше ничего, осмотр авто проходил в моем присутствии. В итоге я за свои деньги имею угробленные свечи, грязный двигательи т.д. Как я могу назвать всю вашу контору? Всем своим знакомым настойчиво порекомендую дел с вами не иметь.

25.10.2011 · Наталия

Автомир на Береговом проезде. Салон работает по принципу “лишь бы что сказать, абы как сделать” Конкретно по претензиям. Приобретался автомобиль Киа РИО 2011г выпуска в новом кузове. Для начала менеджер салона дал неверную информацию по комплектации, по спец предложениям и срокам ожидания автомобиля, чем ввел в заблуждение клиента. Затем подобрали машину, внесла залог, приезжаю и вношу полную стоимость автомобиля,но при осмотре вижу на машине ВМЯТИНУ!!! Как можно было пригласить клиента на авто с дефектом? Более того, дефект старались скрыть, тем самым нарушая Закон РФ О защите прав потребителей. Никакой информации о наличии дефекта получено не было, менеджер пытался быстрее перейти к оформлению документов,пока я не увидела дефекта, но не успел. Вопрос обещали решить до следующего понедельника, чтобы машину можно было уже забрать ( осмотр машины был в среду неделей ранее), однако, в понедельник менеджер не перезвонил. Связалась с руководителем отдела продаж в понедельник,который обещал решить все проблемы к среде и сказал, что во вторник перезвонит и сообщит все новости. Однако, во вторник не перезвонил, связалась с руководством, и отметила еще раз некачественную работу салона,после чего сразу же перезвонил руководитель отдела продаж и сказал,что машина будет готова к пятнице!!! Таким образом,покупая машину в наличии, я получаю ее через 3 недели,на случай всех претензий к салону имеются свидетели,готовые подтвердить факт нарушения закона о защите прав потребителей со стороны данного заведения. Все претензии будут доведены до руководства непосредственно сетью Автомир в ближайшее время. Совет всем покупателям, подберите салон, где клиентов ценят и качественно выполняют свою работу! Берегите свое время!

02.11.2011 · Ольга

Ужасное обслуживание в автомире на Ярославке. Вчера решила пройти второе ТО (машина Пежо 207) в автомире, т.к. ближе к дому, обычно обслуживаюсь у диллера на Ивана Франко, ни когда ни каких замечаний, просто здорово работают. Началось все с того, что девочки на ресепшене 30 минут оформляли бумаги и решали куда впечатывать VIIN. Оставила машину, сказав, что нужно поправить контакт у лампочки ближнего света, мы вместе с мастером все проверили, мне сказали что перезвонят. Действительно перезвонили, назвали цену ТО и доп. работ – 25 т.р.(9т.р.-ТО и 15 – доп. работы), при этом в доп. работу входили замена передних колодок и лампочки. Я отказалась, перезвонила на И. Франко, узнала что замена колодок стоит 4 тыс., следовательно, поправить контакт у моей несгоревшей лампочки стоит 11т.р. Крутовато!
Вечером, забирая машину я конечно не посмотрела, что лампочка не горит (ну женщина, что поделать), приехав в Королев я обнаружила, что лампочка не горит, мне пришлось ехать обратно, в салоне мне предложили купить новую лампочку, в результате передо мной извинились и за 560 рублей мне поставили новую лампочку. Но на этом приключения не закончились.
Вечером дома я заглянула в сервисную книжку и не обнаружила там отметки о втором ТО. Утром уже третий раз я поехала в автомир, подошла к девочкам на ресепшен и попросила поставить мне отметку о вчерашнем ТО. В ответ ни каких извинений, ни каких оправданий с презрением сотрудницы сказали, что я могла бы и не приезжать, а они бы поставили мне отметку следующий раз.
СЛЕДУЮЩЕГО РАЗА НЕ БУДЕТ!!!!

04.11.2011 · Алексей

че вы жалуйтесь….??
а как вы хотели, за бесплатно или за красивые глаза.. чинитесь в ара сервис и все будет айс)))))
я работаю в автомире , все клиенты ждут чуда , а чуда не будет….

10.11.2011 · механик автомира

Как платят,так и работают.

16.11.2011 · Andrey

Механик! Если ты не умеешь работать, так сколько тебе не плати, толку не будет! Не нравится зарплата? Ищи другую работу.

13.12.2011 · Виктор

9 декабря приехал в Москву (за 350 км), рассчитывая купить Киа Рио,Солярис или Поло, благо наличными имел 400 000 и договорённость по тлф, что уеду домой на новой тачке любого цвета.
Объехал 5 автосалонов.Везде жульё отпетое, но есть и доброжелательные, поняли, что развести на кредиты и прочие пошлости меня не получится, посоветовали уехать туда, откуда приехал и в салонах время не тратить.Это презренные структуры. Всегда покупал колёса только с рук, и впредь так буду делать.

19.12.2011 · Сотрудник

Ну-ну. все клиенты ждут чуда. при том хотят заплатить 3 копейки , а получить качество обслуживания вип брендов. Читайте договор внимательнее или заказ- наряд перед тем как отдать авто в сервис, а то нам не говорили мы не знаем. Все проблемы клиентов от безграмотности и быдлятины. Есть же нормальные благодарные клиенты, которые готовы приезжать с другого конца москвы. А есть клиенты, которые изначально дают всем понять мол. Вы авно, а я клиент, ну соответственно и отношение к нему такое же . А по возврату залогов – читайте договор прежде чем его подписывать. Есть случай , очень “грамотная” помошница депутата орала на весь салон и требовала возврата залога, а если она такая умная и знает правила ведения кассовых операция, зачем истерила, так мало того написала в во все инстанции жалобы. Наверное стоило написать на нее за оскорбление сотрудников салона. Такиз ..ук не пожелаю ни одному салону. А еще интересно откуда у помошницы депутата деньги на покупку дорогого автомобиля. Может сдать ее налоговой….

19.12.2011 · Alexa

У нас была аналогичная история с Автомир Мазда Фили. Внесли залог наличными 15 000 руб. Через день приехав за залогом в Автомир Мазда мы узнали, что залог нам вернут только на банковский счет. На наш вопрос, почему на счет, если мы вносили наличными они сказали, что надо было спрашивать, когда мы вносили залог. На вопрос что делать, если нет счета они предложили открыть счет в любом банке г. Москвы. На дворе был воскресный день. На нашу просьбу предоставить документы подтверждающие правомерность их правил возврата они отказали но потом сказала что сейчас посмотрят но так и не показали переключившись на других клиентов.
Как вы и догадались в обещанный день (на четвертый банковский день) деньги не пришли. Через неделю я решила изучить в интернете правомерность их действий и увидела ваши отзывы. Тогда я решила, что нужно действовать. В субботу ночью я отравила письмо в представительство Мазда в России описав полностью ситуацию. В воскресении ровно в 10 утра раздался звонок из Мазда. А на следующий день деньги уже были на карте.
Второй раз официальный представитель компании производителей автомобилей помогает.
Вы не поверите в первый раз был тоже Автомир. Пришла новая машина Ниссан Альмера без шильда на багажнике. Менеджер Автомир на Ярославке объяснил, что автомобили перевозят без шильдов и видимо он потерялся при транспортировке. А если не устраивает машина, то ждите другую 3 месяца. Никакие звонки на горячую линию Автомир и союза защиты потребителей не помогли. А вот звонок на горячую линию Ниссан помог. На следующий день менеджер торжественно объявил по телефону, что в условиях жуткого дефицита шильд нашелся.
Мой совет не трате нервы, на словах ничего не добьешься – сразу пишите письмо представителям марки машины, которую вы покупаете. Иностранные компании забоятся о своем авторитете.
Менеджер Сергей из Автомира Фили сказала, что с такими клиентами как мы ему еще не приходилась работать….
Что бы услышать его мнение мне пришлось:
Написать ему три письма.
Написать письма в три департамента Автомира
Позвонить на горячую линию Автомир.
Но оглядываясь назад я понимаю, что достаточно было написать письмо на сайте mazda.ru
Удачи вам! Желаю, чтобы поход в магазин вызывал всегда только положительные эмоции!

06.01.2012 · Людмила

НЕ ремонтируйте машины в Автомире на Филях, одно делают, а другое ломают, такие компании не должны так безобразно работать. Работают не профессионалы, хотят взять деньги за то что ничего не сделали

23.01.2012 · Наталья

В Филях (Хёндай) покупала два авто – в 2004 Элантру и в 2011 IX_ 35. Все годы проходила здесь и ТО, и мелкие кузовные ремонты по КАСКО. Довольна всем – не то слово (жаль только, что далеко от дома, и хотя рядом Блок, оф.дилер Хёндай, Фили милее и роднее! За следующим авто поеду вновь в Фили. Спасибо персоналу, менеджменту, всем, кто создает и поддерживает в организации высокую планку обслуживания

25.01.2012 · Николай

Обслуживаюсь в автомире“Богемия моторс”.Автомобиль“Шкода-Октавия”,много писать не буду,обслуживание-КЛАСС!!!

26.01.2012 · Владимир

С 2006 г. обслуживался В Автомире на Варшавке, но вот недавно мой С4 не стал заводитьсz, причем на холодную заводился отлично, после остановки через некоторе время просто тупо не заводился. Ясное дело, поехал на Ситроен на Варшавке на диагностику. Оказывается, совершенно естественно, что диагностика ничего не выявила, мне просто предложили забрать машину до более отчетливого проявления проблемы. Через пару дней я поехал в другой сервис на эвакуаторе, потому что машина не заводилась уже ни утром, ни вечером, ни на холодную, ни на горячую, ни на теплый двигатель. А проблема, как выясняется,в том, что надо заменить аккумулятор!!! Вот сегодня после его замены, несколько раз выходил на улицу к машине и пробовал ее заводить, все нормально. Спрашивается, неужели “мастера”- дилеры не могли увидеть проблему? Не помогли… обидно. Что ж, видимо, только расхордники и умеют менять, и то с надувательством, судя по предыдущим отзывам. в моем лице они потеряли клиента однозначно!

30.01.2012 · Михаил

04.11.2011 · Алексей

че вы жалуйтесь….??
а как вы хотели, за бесплатно или за красивые глаза.. чинитесь в ара сервис и все будет айс)))))
я работаю в автомире , все клиенты ждут чуда , а чуда не будет….

Дорогой Алексей! Мы платим деньги – Вы работаете за эти деньги. Чуда не надо – надо честно отрабатывать полученные от нас деньги. Если Вам мало – найдите работу автомехаником у олигарха какого-нибудь. А нам наши деньги трудом достаются, и “за просто так” отдавать их Вам как-то жалко. Уж извините нас, убогих.

01.02.2012 · Алексей

я в автомир заезжаю только, что бы машины посмотреть.
Ищите тех диллеров кто занимается одной маркой машин, а не всем подряд. Изучите отзывы о салоне. Читайте внимательно договор.