автомобили в кредит

Автокредит / Автосалоны Москвы

Автомир

Группа компаний Автомир, крупнейший автодилер в России, представляющий 24 ведущих автомобильных бренда: Nissan, Ford, Mitsubishi, Mazda, Opel, Chevrolet, Cadillac, Hammer, Saab, Hyundai, Suzuki, Volkswagen, Renault, Peugeot, FIAT, Skoda, Citroen, Kia, Daewoo, SsangYong, Lada, ГАЗ, Chery и Lifan.

В салонах «Автомир» можно оформить автомобиль с кредит. Кредиты предоставляются физическим и юридическим лицам, доступен большой выбор лизинговых программ.

Единая справочная служба: (495) 234-33-66

Автомир Авиамоторная

Москва, проезд завода Серп и молот, д. 5

м. Авиамоторная

тел. (495) 232-33-22

Автомир Алексеевская

Москва, ул. Маломосковская, д. 22-11 (Kia и Hyundai)
Москва, ул. Маломосковская, д. 22-1а (ЛАДА и Daewoo)

м. Алексеевская

Автомир Марьино

Москва, ул. Перерва, д. 19, Таксопарк № 6

м. Марьино

тел. (495) 747-01-10

Автомир Шаболовская

Москва, 5-й Верхний Михайловский пр-д, 2

м. Шаболовская

тел. (495) 232-68-12

Автомир Щелковская

Москва, ул. Иркутская, д. 5/6 стр. 1

м. Щелковская

Автомир Юго-Западная

Москва, ул. Озерная, д. 46-2 Автокомбинат № 42

м. Юго-Западная

Автомир Фили

Москва, Береговой пр-д, 4/6 стр. 3

м. Фили

Автомир Петровско-Разумовская

Москва, Дмитровское шоссе, д.98 стр. 1

м. Петровско-Разумовская

Автомир Варшавское ш.

Москва, Варшавское шоссе д. 127

м. Южная

тел. (495) 995-77-17

Автомир Кузьминки

Москва, Новорязанское шоссе, 5 В

м. Кузьминки

Автомир Строгино

Москва, Лыковский проезд д.11 корп.2, р-он Строгино.

м. Щукинская

Автомир ВДНХ

Москва, Пересечение Ярославского шоссе и МКАД

м. ВДНХ

Автомир Ярославка

Москва, Ярославское шоссе, д. 7

м. ВДНХ

Кадиллак, Чери, Шевроле, Шевроле Нива, Ситроен, Дэу, Фиат, Форд, ГАЗ, Хаммер, Хендай, Киа, Лада, Мазда, Мицубиси, Ниссан, Опель, Пежо, Рено, Сааб, Шкода, Санг Енг, Сузуки, УАЗ, ВАЗ, Фольксваген, Китайские авто, Подержанные авто в Автомир

Автомир - отзывы

01.02.2009 · Виктор

После аварии отдал машину Ситроен на станцию
тех.обслуживания на Шабловке. Определили стоимость ремонта в 100000 руб.,отдал аванс 50000 руб. Через какое-то время позвонили, сказали что машина готова и ждут с остальными деньгами(Жомов сказал отдать деньги Горбачёву и тот всё сделает как надо). Приехал, отдал деньги (мастеру Горбачеву), документов ни каких не дали о ремонте. По дороге домой машина остановилась. Звоню мастеру-ответ вызывайте эвакуатор. После долгих разговоров с мастером приехал механик и после осмотра выяснил что нет жидкости в системе охлаждения. Залили воды, с тем и поехал домой.Дома внимательно осмотрел а/м и увидел,массу неисправностей(царапины на фарах,капоте,ручках дверей.следы краски на стёклах,не равномерность в проёмах капота и т.д.).Звоню мастеру Жомову и сообщаю об этих проблемах.Предлагают приехать на переделку.Снова оставил авто.Жомов отзвонил-готова.Через не которое время начались проблемы с системой охлаждения.Обратился в Ситроен.Снова смотрели,сделали,сказали готова.Проблемы с ситемой охлаждения остались.При повторном обращении поменяли термостат.Проблемы те-же.Звоню Жомову:Сергей вроде деньгами не обидел,почему теперь никому проблемы с автомобилем никому не интересны(Горбачев заявил,что ничего не знает и знать не хочет).Предложили приехать.При дефектовке выяснилось,что повело головку блока двигателя.Я объяснил,что был куз.ремонт и менялся радиатор здесь на станции.Предложили делать ремонт за собственные деньги,что скручен пробег,работу по замене радиатора,как впрочем остальные нигде не указаны и другую ерунду.Я заявил,что смотрите когда и какой ремонт был заявлен и выполнен,После долгих разбирательств авто сделали,но головку двигателя уже не меняли,а ремонтировали(сняли фаску).Хотя сначала утверждали,что ремонт не возможен и головку двигателя нужно менять однозначно.Так возникают вопросы:как делают кузовной ремонт без документов(тем более с таким качеством),как выполняют гарантийные работы(утверждают одно-делают другое),непонятна квалификация персонала,и куда теперь обращаться в случае проблем с автомобилем.Прошу разобраться и сообщить мне о принятых мерах.

21.03.2009 · Елена

А я и мои знакомые много раз прибегали к услугам АвтоМира и все до сих пор довольны и машинами(которые сразу проходят у них в ГАИ, а значит что это доказывает о частоте их машин и кар факс предоставляют-историю машины, если она не нулевая) В АвтоМир мы очень часто и очень уже долго обращаемся!!!Превосходное обслуживание и хорошие машинки…А то, как вы попали, сочувствую и советую белее не попадать так, как говориться не в обиду(Без л…а и жизнь сладка) Просто надо быть внимательнее. В каждой компании работь приходят мошенники и не умелые люди и прямо сразу их не выловишь и в этом может есть беда АвтоМира, но как вы думаете почему АвтоМир держится на плаву и только разростается???Ответ прост: потому что там работают хорошие и честные и щепитильные к своей работе люди!!! Я вам пожелаю удачи разобраться с этой не приятностью и более быть аккуратнее, что бы не попасться более!!!Всех благ вам!

04.05.2009 · Ирина

Я буду кротка в соих высказываниях по данной компании! не хотите гемороя – НЕ обслуживайте и НЕ ремонтируйте в АВТОМИРЕ свой автомобиль! где угодно, но только НЕ здесь!

17.08.2009 · Дмитрий

АВТОМИР. Береги клиента.
ООО СЦ “Реалконтракт”.на Дунайском 25. Санкт-Петербург
Владею уже вторым авто марки СУЗУКИ- был XL7, сейчас Гранд Витара- еще на гарантии, все ТО пройдены.
29 июля записался на сервис на предмет того, что мой а/м (г/н 500АА), перестал держать обороты холостого хода и загорелась лампочка неисправности выхлопной системы. 30 июля авто приняли на диагностику (спасибо мастеру приемщику Мамаеву Андрею) на 4-часа ранее заявленного по записи срока. Далее началась песня.
30 июля вечером отзвонились из СЦ и сообщили, что неисправность не найдена, ждите перезвонят 31. 31 июля отзвонился самостоятельно в районе 14.00- мастер мучительно вспоминал, чё за авто и чё с ним надо делать. Ура вспомнил. Неисправность ИЩЕМ. 31.07 17.00 нашли- трубка ЕГР (EGR) по гарантии, на вопрос когда устраните – ответ НАВЕРНОЕ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ. Нервничаю (авто необходим постоянно- живу за городом + разъезды по городу). 03 августа приезжаю в СЦ- в расписке на приемку авто (гарантийный инженер Хамедов) ставит срок поставки запчасти по гарантии 60 дней. Тогда оставляю в СЦ и направляю в Москву (в фирму Официального поставщика СУЗУКИ в РОССИЮ факс (495) 787-27-95) официальную претезию. С просьбой максимально быстро отремонтировать мой АМ (на гарантии), либо предоставить подменный авто на время ремонта моего. С 03- по 10 августа -ТИШИНА. 10 августа приехал в СЦ – дали ответ на претензию (печатали практически при мне) -срок поставки запчасти 20-21 августа (похоже трубка длинная и в черту СПб будет вползать два дня), по предоставлению подменного авто – МЯГКО ПОСЛАЛИ (читайте мелкий шрифт в заявке на ремонт). 17 августа тишина. Залез в Инет на предмет, что же это за зверь такой -трубка ЕГР (EGR). Нашел на 6-ти сайтах оригиналы в наличии (например СУЗУКИ LIFE, EXIST и др.
Планировал поменять машинку супруги на СУЗУКИ SWIFT, теперь уверен, что это будет не СУЗУКИ и не АВТОМИР. Лучше уже РЕНО, который предоставляет ам на время ремонта.
Складывается впечатление о ненужности клиентов для АВТОМИРА им и самим хорошо ( они большие – по всей стране представительства). Что же Вы ребята делать будете когда от Вас клиент неудовлетворенный попрет ( к французам например).
Больше всего убила фраза в ответе СЦ- Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Простите понимание чего? Того, что я пешеход? Или того, что я грудного ребенка на маршрутке в поликлинику везу? О каком дальнейшем сотрудничестве идёт речь??????

19.09.2009 · игорь

в а.мире если не хотите обмана надувательства лучше не покупать

21.09.2009 · xobot

частично согласен с авторами. работу может делают и не плохо, но время и нервов клиента выжирают очень много. НЕ ПОСЕЩАЙТЕ НИКАКОЙ ИЗ АВТОМИРОВ!!!

21.09.2009 · стас

столкнулся с автомиром на Озерной (сузуки). не буду оригинальным, если скажу, что езжайте куда угодно, но только не на озерную. люди – говнюки, отношение – б*дское к клиенту. давайте голосовать рублем, все-таки свои время и нервы дороже.

29.09.2009 · Сергей Борисович

в декабре 2007-го года покупал в Автомире на “дмитровке” жигули 21074.
Я не мог забрать машину в течении 4-х часов (!!!) по неслабому морозу. То дверь закрыть нельзя, то омыватель не работает и т.п. На все вопросы ответ менагера – И чё!? И ну что вы хотите, это ж РУССКАЯ машина. Пока не поскандалил с руководством – менагеры просто отфутболивали. Ужас. И эти люди хотели чтобы я ещё у них ТО проходил!? Да пошли они #$%^& со своей гарантией при ТАКОМ отношении к клиенту. Я им просто не доверяю. Обслуживаюсь в сервисах, состояние авто – великолепное. Машиной исключительно доволен.

04.10.2009 · Сергей

Купил Хендай Элантра в Автомире на Новорязанском шоссе в 2008 году. Машиной очень доволен как и обслуживанием (пробег 45000 правда, и ничего еще не менялось, кроме расходников). Персонал очень вежливый, прям как в салоне сотовой связи. Не знаю, может быть при крупных проблемах тоже будут волынить. Но пока все нормально.

05.11.2009 · Роман

Приобрёл авто в прошлом году в Авто мире на Ярославке, OPEL ASTRA H 1.6 Easytronic Cosmo,как выяснилось потом “некомплект” нехватает валика поясничной потдержки,в комплектации прописано четко что он есть,на вопрос почему нет ответили,да и вообще долго мозг кипятили по поводу…что опель это конструктор и т.д.короче говоря вежливо послали,вот эти люди:Шабалов Николай,и Сергей Григорьянц.Вот эих надо стороной обходить,два мудака которые вам мозги так промоют,что мало не покажется!
И короче говоря просто напросто от этой компании надо держаться подальше,и обходить её стороной.Моя оценка Авто-Миру “2”
А этим двум мудакам “хер в руки что бы голова не болталась”

03.12.2009 · Элла

Здравствуйте.При прохождении первого Т.О. в автосалоне“Ниссан“Автомир“г.Москва,Ярославское шоссе мне заменили масл.насос и масло.Отъехав от автосалона на бортовом компьютере появилась надпись-“низкий уровень масла”,что соответствовало нижней отметке щупа.При повторном обращении в сервис,сервисмены сказали,что они заливают масло согласно паспортным данным(7,4 литра).Возникает вопрос,что мы имеем в конкретном случае-недоброкачественное обслуживание(т.е. НЕДОЛИВ масла со стороны сервиса).Отвратительное обслуживание.Очень жалею что обратилась в этот автосалон.

05.12.2009 · Любовь

Автомир М. Щелковская, ул. Иркутская, ФИАТ, менеджер Шестаков Александр. Опишу события последних дней.Заказала Фиат гранде Пунто 2008 г. Часть денег внесла посредством трейд ин, а на остальную-оформила кредит. Заказывала комплекатцию динамик, в которой по умолчанию стояли литые диски как доп. опция(+10000). Менеджер обозначил срок 2 недели. Через неделю он позвонил и сказал, что в машина будет без дисков, там стоят другие опции -обогрев зеркал и передних сидений. Сказал, что в базе произошла какая-то ошибка и вообще он сам удивлен.(Как оказалось машина уже была у них, а меня за ней пригласили только через неделю)И за эти опции придется доплатить 2500+8700-10000=1200. Казалось бы непринципиально, но!!! обогрев зеркал уже был по умолчанию в данной комплектации, а он выдавал его за доп. опцию и ссылался на какую-то свою программу. Я позвонила в линию фиат и мне сказали, что никаких изменений по комплектации не было. Да и как они могли быть, если машина 2008 года! Это уже самодеятельность салона. Александр не среагировал, сказав, что там на линии фиат “сегодня скажут, а завтра забудут.” Проведя 5 часов в салоне(оформление документов) мы пошли на приемку машины. Колпак был поцарапан, а на переднем бампере был небольшой скол и что самое главное, не оказалось подогрева сидений, за которые мы заплатили деньги. Все встало на свои места. То есть машина пришла в той комплектации, о которой мы говорили изначально, просто в салоне тупо с нее сняли диски, а цену оставили прежней.На просьбу вернуть разницу в цене, менеджер салона сказали приходить на следующий день и они все решат. На следующий день был разговор и с менеджером и со старшим менеджером и с представителем отдела банка. Деньги они возвращать не хотели, а хотели впарить нам доп. оборудование на эту сумму, мотивируя это тем, что придется менять все документы и заново подавать запрос в банк, а банк сможет переоформить кредит только через 3 месяца(бред сивой кобылы). Я же не увеличиваю стоимость, а уменьшаю. Контакты руководства мне, конечно, не дали, сказали, что я могу позвонить в службу поддержки клиентов.
В общем вывод какой, Автомир перекладывает свои проблемы на клиента. Если вы готовы к переплатам и вам некуда девать время, то велком в автомир! Причем похожую ситуацию я наблюдала в кафетерии салона. К клиенту подошел менеджер и сказал, что автомобиль ему сейчас выдадут, он стал распечатывать документы и оказалось, что у него идет задняя шторка безопасности как доп. и что за нее придется доплатить 4500. Скидку он сделать не может.ТО есть либо соглашаться, либо отказываться от сделки. Естественно, если человек потратил полдня на оформление машины, то ему проще согласиться на небольшую доплату, чем забрать деньги и пойти в другой салон. Этим они и злоупотребляют.
Дело, по отстаиванию своих интересов я доведу до конца. И вам всем советую, никогда не бросать начатое. Нужно бороться с такими ушлыми людьми, чтобы они не заходили слишком далеко.

13.12.2009 · Наталья

Автомир М. Щелковская, ул. Иркутская 5/6.Комиссионный отдел. Дело бло так:Купила авто с пробегом, казалось все хорошо, да не там то было: оплатила, получила документы, менеджер Сергей вывез машину на улицу и быстро испарился.Что колеса кривые почувствовала сразу, но чем дальще тем хрохот становился сильнее.Остановилась-колеса были на половину откручены.Подкручивая их оказалась там есть секретки, НО они все стоят на одном колесе!!!казалось бы тоже ерунда(машина не первая -не чайник), то и спасло мне жизнь.Дома заметила ошибку в документах-пришлось ехать на следующий день.Менеджер Сергей увидив меня спросил что случилось,я обрисовала ситуацию. Он долго втирал что первый раз о таком слышит и говорил, что у них все по чесному…Приехав домой позвонили бывшему владельцу (благо данные все были) он сказал,что машину отдавал на летней резине на литых дисках, +зимняя резина и+лобовое стекло, (При покупке авто было на литых дисках и зимней резине и с трешиной на стекле,мне предлагали вклеить стекло за 6 тысяч,но я отказалась)Утром на 3 день я позвонила менеджеру и все сказала.Минут через 15-20 он мне перезвонил и сказал что колеса он конечно не нашел ,а за стеклом я могу приехать и забрать его совершенно бесплатно(ну да, кому его теперь впариш). Я конечно забрала. Итого я потеряла 3 дня.УЖАС.

17.12.2009 · Мария

Всем доброго дня!
Коротко.Хотели с мужем в ноябре 2009 г. приобрести Гранд Витару в Автомире на Дмитровке,оплатили залог в размере 15.000 рублей.А через неделю авто подорожало на 100.000.Автомир пообещал при расторжении договора перечислить деньги на сберкнижку в недельный срок.Больше месяца не могу вернуть свои кровные,а менеджер Николай,всё это время пудрит мне мозги,что деньги уже перечислены.
Оказывается,даже в суд подать нельзя,т.к. в дороворе нет пункта по которому автомир обязуется вернуть деньги покупателю в случае расторжения оного.Т.е. деньги возвращают основываясь только на обещании.Вывод:читайте внимательно договор и не имейте дела с этой компанией!В лучшем случае деньги вернут,но будут их прокручивать сколько захотят в своих интересах!

21.01.2010 · калин-царь

Уважаемые. здоровья всем и счастья в личной жизни! Если бы год назад кто-то в моем присутствии похвалил “Автомир” на Озерной, без упоминаний о сексуальных извращениях оратора и менеджеров не обошлось бы. Первая встреча с менеджерами оставляет самое благоприятное впечатление.Условия изумительные. Дополнительные опции – почти даром. Даже обещанная в подарок на официальном сайте, зимняя резина, включена в лист предпродажной подготовки (или как он там называется). Но, одновременно, огромное желание “развести” по максимуму на дополнительные опции. Все цены на “допы”- с потолка. Считают все: сигнализация +установка+подключение к центральному замку + установку зимней резины и на выбор блокиратор МКПП или дополнительный замок на капот. В общем,набралось на 25 т.р. Отказываюсь от замков и блокираторов ( минус десятка). Менеджер по “допам” удаляется грустный,но, как я понял позже, не побежденный. И вот внесен задаток, в состоянии эйфории подписан договор. УРА!!!
…А вот тут-то и начинается самое интересное. Интерес к вам теряется напрочь. Куда ж вы милые подеваетесь с договорного крючка, с условно невозвратным задатком. Из “допов” исчезает зимняя резина. на все вопросы -“извините, ошиблись, так получилось,готовы за дополнительную плату”. Менеджер -“на коне”. Я готов порвать всех. Требую Книгу жалоб. Долго ищут,требую снова, приносят какую-то тетрадку с последней записью месячной давности. Что-то пишу на эмоциях… (Ответа, кстати. до сих пор не получил, что также не красит эту контору). Как всегда в таких случаях, из руководства никого нет. С трудом, благодаря старшему менеджеру кредитного отдела , отыскали заместителя начальника отдела продаж. После разговора, “только для меня” сделали скидку на резину и сигнализацию и все установили бесплатно. Тем не менее, “развели” на те же 25 т.р. Фамилии менагеров не называю, хоть и помню всех. Запомните, господа, не надо уподобляться…

09.02.2010 · Евгений

Я всегда думал что официалы мошенники , ну не на столько же ! О сервисе Москва, ул. Иркутская, д. 5/6 стр. 1 отдельный разговор – настоящий развод.
Пригнал к ним автомобиль Spectra , сначала на эвакуаторе ( не заводилась в -10 градусов мороза). Пять минут лазали – завели с помощью пускового устройства и откровенно послали – меняйте аккумулятор – случай не гарантийный. Сделал у них в этот же день ТО 2 , уехал. На следущий день купил новый аккумулятор – НЕ ЗАВОДИТСЯ . Сам думал 5 дней ни чего не понял . Отогнал во 2й раз к официалам ул. Иркутская, д. 5/6 стр. 1 … Думали целую неделю , то один мастер поменялся , то другой … через неделю звонят – меняйте аккумулятор ! я обалдел , что уже и новый им не нравится ?? Содрали бабки за проверку барареи и диагностику.. – уехал .. На следующий день купил еще один аккумулятор …. и что бы вы думали ?? – НЕ ЗАВОДИТСЯ . Вот и вся история – Судится с ними только надо . И не в коем случае не советую в это место воопче соваться . СЕБЕ ДОРОЖЕ.

16.02.2010 · Николай

Мне повезло!Хороший менеджер, знающий свое дело, общительный, вежливый -рассказал о технических данных автомобиля, помог выбрать именно то, что мне нужно!Срок выдачи – 2 дня! о точном времени выдачи автомобиля – звонок от того же менеджера это Кириченко Эдуард. Приехал, оплатил, получил! Быстро, профессионально. Спасибо. Остались приятные впечатления.Автомир на Дмитровке.Николай.

08.03.2010 · hsl

огромное спасибо этому автосалону, за покупку “volvo”! нет, это не опечатка. всё начилось от въезда в автосалон. поехали смотреть kia mohave и, если всё устраивает, то сразу брать. но на въезде в автосалон – охраник со шлагбаумом нас останавливает и говорит, что согласно распоряжению администрации въезд на территорию микроавтобусам (мы были на мультивэне) запрещен. все кто был в машине – выпали в осадок. дальше…. и рассказывать не хочется…. одно слово – совок
итог: volvo обухов в митино, спокойно заехали на небольшую стоянку возле автосалона (шлагбаум и охранник там тоже присутствовали, причём последний помогал парковаться) и с чашечкой кофе спокойно оформили покупку xc90….

13.03.2010 · Александр

Выражаю благодарность менеджеру на Иркутской Автомир Москва Каменецкому Михаилу – отличная работа!

20.03.2010 · Александр

Доброе утро уважаемые сотрудники компании “Автомир”.Я являюсь счастливым обладателем автомобиля “Опель Зафира“который был приобретён в одном из ваших салонов некоторое время назад. В ноябре месяце 2009 года мой автомобиль был направлен страховой компанией “Ингосстрах“на кузовной ремонт (замена левого крыла, левой, фары, капота, и бачка омывателя, 13.11.2009) в сервисный центр по адресу “ Ярославское шоссе”.Ремонт длился почти четыре месяца(согласование со страховой было подписано в первых числах декабря), ну с этим я смирился , после нескольких звонков мастеру я понял что служба снабжения видимо носит запчасти на своём горбу пешком с заводов Опель находящихся в Германии и Бельгии. Вчера свершилось чудо, мне позвонил мастер и сказал что автомобиль готов и я могу его забрать. Приехал в сервис во второй половине дня мастер подводит меня к автомобилю и я начинаю проверку его работоспособности и исправности (имеется многолетний опыт работы в качестве инженера по гарантийному обслуживанию автомобилей в фирме “Независимость”). Запускаю двигатель а он еле запустился , троит и горит лампочка “chek engin“мастер мне сказал что это так и было(двигатель был исправен и работал ровно когда я загонял машину), проверяю омыватель лобового стекла и он тоже не работает, оказывается эти “мастера“ залили воду в новый бачок омывателя и выгнали машину на десяти градусный мороз, обнаружил свежую царапину на заднем бампере, на что мастер сделал вид глуховатого а потом сказал что это так и было. Машину мне пришлось оставить на вашем сервисе, так как на сломанном моторе и без омывателя ездить очень не комфортно. Хотел в этот день оставить автомобиль в салоне по системе “trade in” доплатить денег и взять новую машину, был с деньгами и документами, уже имел договорённость с продавцами в салоне. Теперь уж нет, обидно когда тебя держат за идиота, Возникает вопрос , а они делали диагностику после того как слепили автомобиль, после аварии загоралась лампочка ABS, про что было сказано мастеру во время сдачи автомобиля в ремонт. Прошу разобраться в ближайшее время уважаемые сотрудники отдела по рекламациям

25.03.2010 · Дмитрий

Покупал в отделе трейд-ин на Байкальской б.у. акцент. Когда приехал забирать машину выяснилось что на холодную свистят ремни, на что тут же было указанно менеджеру. Менеджер кому-то позвонил и сказал что сейчас все исправят. Естественно ничего не исправили, помоему даже не открывали капот. Как позже выяснилось обдурили с запаской, хорошую сперли, а вместо нее положили дырявую на другой резине и с другим диском. В Автомир больше никогда и низачто.

07.04.2010 · Сергей

Приобрел Опель-Астру в Автомире на Ярославке в мае 2008 года. Здесь проводил все ТО (в марте – четвертое). Все ТО у одного и того же инженера-приемщика Григорьева Артема. Во-первых, вежливое, тактичное обращение, умение работать с клиентами. Во-вторых, качественное выполнение работ. Артем, спасибо

26.04.2010 · Андрей

Учитывая всё выше сказанное, чувствую, что участвую в “лохотроне” под названием “ Программа утилизации автомобилей”. Я не паникёр, но всё идёт именно к тому , что я останусь со своей старой “пятёркой” и верой в светлое будущее. Напишу ещё раз после завершения “Программы”.

28.05.2010 · Макс

Хочу рассказать об ужасном обслуживании в Автомире на Щелковской,приехал на а/м Опель на первое Т.О сдал документы сижу жду когда машину заберут,подходит менеджер проводит меня к компьютеру,я рассказав суть приезда – делать надо Т.О
Менеджер залез в компьютер говорит на вашу машину нет базы данных,Т.О. будет стоить 11000 тыс.руб. просто с головы взял.Звоню на Ярославское шоссе и уточняю сколько стоит Т.О. 15000км.на Опель комбо (работа и материал) мне сказали 7.300 тыс.руб.Узнав цену подхожу к менеджеру и говорю Т.О. стоит 7.300 на что он мне ответил ну ладно.ЧТО ЗА РАЗВОД!!! Решив все финансовые вопросы машина отправилась на Т.О… Прошло время 3 часа звонит менеджер и говорит машина готова,пригоняют машину она вся залеплена маслом (масленые отпечатки от пальцев рук),открываю двери обшивка дверей покрыта ВД-40,в последствии мне сказали,что чуть чуть попало на обшивку.Я не знаю для чего было поливать двери смазкой! По регламенту было написано смазка петель,все петли сухие,зову менеджера он говорит: сейчас все решим!Приходят два придурка и начинают лить в петли смазку,говоря мне: ОЙ ЗАБЫЛИ СМАЗАТЬ!!! Открываю капот достаю масляный щуп,а на конце масло Черное,тут я не спец, но спросив у мастера разве таким цветом должно быть масло он ответил: НАВЕРНОЕ! Самый УЖАСНЫЙ СЕРВИС Автомир (м. Щелковская)РАБОТАЮТ ПРИДУРКИ ТУПЫЕ,ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ И К МАШИНЕ И К ЛЮДЯМ!!! Был на Автомир на Ярославке ПРОСТО ВСЕ ЗДОРОВО,ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН!

01.06.2010 · Сергей

28.05.2010 года в я отогнал свою машину NISSAN PATHFINDER в эксплуатации с 2009 года на ТО 40000 км в NISSAN на Ярославском шоссе, д.7. С приобретения автомобиля я обслуживал его только у них. При сдачи автомобиля я попросил мастера обратить внимание на кнопку «Аварийного сигнала» (провалилась в панель) и защитная пленка на рулевой колонке (порвалась) и заменить по гарантии. После 4 часов ТО, меня подозвали к автомобилю и г-н Гамаюнов М.А. отказал мне в гарантии по всем пунктом, я попросил пригласить более высокое руководство. Пока высокое руководство до нас добиралось, я попросил разобрать еще раз панель, чтобы сфотографировать, после разбора панели работниками автомастерской мы обнаружили сломанные крепежи панели (держатели). Я попросил объяснений, на что мне было сказано: – «это не мы и мы вашу панель не снимали». Тогда возникает вопрос, кто сломал крепления панели, если машина после покупки с 1 дня обслуживалась в этом центре и более не где. После 20 минут ожидания к нам подошел г-н Горбачев М.В. и вызывающей форме, не смотря в автомобиль сказал, « я верю своим сотрудникам и никакой замены по гарантии у вас не будет, можете жаловаться это ваше право». После такого разговора я поехал в другие дилерские автомастерские NISSAN, на что они мне сказали. Что замена кнопки по гарантии 50% на 50% , замена пленки 100% в мою пользу, ремонт панели должен делать дилерский центр, где автомобиль находится на гарантии. В такой ситуации я впервые, сколько было машин, но такого безразличия и вызывающего поведения я встречаю впервые. Если сломали сделайте, если гарантия замените.

16.06.2010 · андрей

сервис Авто мира по ситроену – просто кошмар, абсолютно непрофессиональный, мастера совершенно не обращают внимания на твои просьбы и пожелания. 10.06.2010 обратился с жалобой на подтеки ЛДС в подвеске, ответ: у вас все хорошо, на всякий случай подтянули все, что можно, с вас 2700 руб. за диагностику подвески. Когда подошли к машине,заглянул под нее и увидел подтеки ЛДС в районе правого переднего колеса, с чем собственно и обращался в сервис))), на что мастер отреагировал мгновенно – сказал, что его срочно вызывают, благо был звонок по телефону, и след его (мастера) простыл. Все последующие за этим попытки выяснить за что собственно уплачены деньги и почему не устранена причина обращения натыкались на глухую стену непонимания со стороны всех сотрудников СТОА Ситроен на Варшавке. Поехал в специализированный, не дилерский, сервис – действительно надо было лишь подтянуть тройную трубку, но реально подтянуть, а не на словах. Цена вопроса – 500 руб. и ничего не подтекает )))
год назад обращался в этот же авто мир ситроен на Варшавке – периодические стуки в АКПП при переключении передач,вердикт “специалистов” авто мира – замена “чего то там” примерно на 25000 руб. но результата не гарантируем, лучше поменять АКПП (авто уже не гарантийный) в сборе, тысяч на 5 американских рублей. Удрученный такой перспективой обращаюсь, на всякий случай, в сервис занимающийся исключительно АКПП, итог – замена сальника, масла в коробке и ВСЕ!!!!!!!!!
2500 руб. и никаких стуков, рывков, все прекрасно до сих пор работает!!!!!!!!!!!!!!!
т.е. эти уроды (авто мир ситроен) “проводя” диагностику АКПП не удосужились проверить уровень масла в коробке!!!!!!!!!!!!!!!
мой всем совет: не надо отдавать свои деньги непрофессионалам и держаться подальше от автомировсого сервиса, дабы сберечь в конечном итоге свой автомобиль от вмешательства идиотов

20.06.2010 · Сергей

Отзыв о салоне Автомир в Строгино на Лыковском:
Все кто готов тратить своё время, Вам на Лыковский. Оставить машину в сервисе или забрать из сервиса занимает минимум по 40-45 минут. Такое ощущение, что менеджеров 1-2 человека и работы у них непочатый край. Мой зять, который покупал в этом Автомире машину и обслуживал, ушёл из него и мне наказывал не пользоваться. Но мы привыкли думать своей головой. Думал с кем не бывает. Был в этом сервисе первый раз по страховому случаю 2-а года назад (покраска бампера).Кстати, как коментарии к качеству работ через пять месяцев начала мелким крапом отлетать краска. Ничего не хочу сказать, может где-то словил гравия. По времени оставленном в сервисе всё подтвердилось. Здавал – ждал и забирал – ждал. В этом году очередной страховой случай (поймал на МКАД трубу из под фуры), ремонт капота и замена лобового стекла. В очередной раз задумался. Знакомый проходит ТО в Автомире. Поинтересовался. Говорит, что всё вроде бы нормально. Ну думаю, поеду. Оставлял машину в середине июня – и опять ЖДАЛ. Кстати, когда ЗАБИРАЛ потерял 45 минут.
После ремонта начинаю осмотр машины. По лобовому стеклу ничего не могу сказать. Стоит вроде бы всё аккуратно, но время покажет. Тперь по капоту. Я человек дотошный. Новая машина у меня первый раз, поэтому по поводу царапин, затиров, вмятин очень внимателен, тем более, что на стоянках бампера мне царапали три раза, один раз обе двери по водительской стороне с ручками, (славо богу, что только лак, всё заполировалось). Утром сажусь в машину смотрю со всех сторон и вечером ставлю на стоянку так же. Ну так вот, первым делом смотрю на копот, на солнце всё блестит, всё хорошо, визуально следов от вмятины никаких не вижу, вро де бы всё зашпаклевали отлично. И тут, вместо того, что бы уделить большего внимания капоту, начинаю осматривать передний бампер, который мне красили буквально недели за две в сервисе салона, в котором я покупал машину (“Автостарт” на Волоколамском ш.). Естественно бампер смотрен, пересмотрен в сервисе по окончании работ и около 2-х недель после этого. Всё было отлично. Вижу, с одной стороны царапина и чёрная риска около 1,5см, с другой мизерная вмятинка и подтёк лака. Мастер мне доказывает, что это не АВТОМИР. ВНИМАНИЕ: машину сдавайте после мойки. У них есть приписка в документах, что мошина в грязном состоянии и возможны повреждения лакокрасочного покрытия. На это всё и списывают. Передний бампер мной был обследован после покраски полностью. Никаких вмятин и подтёков не было. Мне начинают показывать огрехи окраски, дабы замять разговор и доказать, что они такого сделать не могли. Естественно всё это выбивает из колеи и отвлекает от основного, от капота. После 10- минутного разговора понимаю, что всё бесполезно и прошу оформит документы. Приезжаю домой и тут начинается самое интересное. Машина стоит во дворе не на солнце. Какой кошмар. На краях капота такая шагрень визуально и на ощупь, что просто караул. Так в гаражах из пылесоса красят. Не смотря на все указанные мне огрехи покраски бампера в Автостарте, хочу сказать одно, кто собрался в АВТОМИР в Строгино на Лыковский не советую. Подумайте, прежде чем воспользоваться этой компанией. Это полное “Г”.

08.07.2010 · Виктория

Ой, ребятки…Все познается в сравнении…Эт вы в Автореале не были, куда меня сначала нелегкая занесла…Вот где” ж “и “г “и “х”…и т.д. Я им там настрочила коммент только что. В Автореале на Ярославке низко кланяюсь Виталию Ш, умничка!

19.07.2010 · Viktor

Хороший автосалон на Иркутской,продажа машин на высоком уровне! Но вот что касается гарантийного обслуживания Уже 2 месяца жду деталь (замок на заднюю дверь) и думаю не дождусь.Наверное придется жаловаться в консульство Фиата в москве,у нас обычно начинают шевелиться после того как получат пиз…

26.07.2010 · Анна

Доброго всем дня! Я являюсь счастливой обладательницей автомобиля Рено Логан, который был приобретён мной в Автомире на Озерной в начале этого месяца. Хочу высказать свои положительные отзывы по поводу работы автосалона. Превосходное обслуживание, вежливое, тактичное обращение, умение работать с клиентами. Ничего не навязывали и не пытались обмануть. Я осталась очень довольна менеджерами Максимом и Ириной. Все делалось в оговоренные сроки, без всяких задержек. Созвонилась, приехала, оплатила, получила! Быстро, профессионально. Спасибо!!! Остались только приятные впечатления. Хороший автосалон, продажа машин на высоком уровне. Вообще без претензий. Всё замечательно! Хотя, начитавшись “ужастиков” в отзывах, очень боялась Автомира, но нашла нужный мне авто лишь у них, поэтому пришлось рисковать. Все бумаги проверяла тщательно и дотошно… Для сомневающихся: ОТЗЫВ НЕ ПРОПЛАЧЕН!!!!! Звоните: 8-916-202-38-75

29.07.2010 · Владимир

Проходил очередное то в Автомире на Новорязанском ш.В итоге подменили резину.Обратился к старшему мастеру в ответ -пурга.

03.08.2010 · Николай

Заказ в салоне а Марьино аж 20 апреля по утилизации Ваз2115, машину обещали не позже 1 июня, пришла числа 19 июля, ПТС до сих нет уже 3 августа, короче если хотите гемморой то компания сама лапшевешательная, больше не буду иметь дело с этой конторой и вам не советую

22.08.2010 · анатолий

чтоб меня облаять-правда тут же успокоился после того как я пригрозил позвонить в центральный офис.и рядом еще стояли люди записанные на 8.10-8.20.запустили нас в офис в 8.37.-но только в 8.45 начали прибывать менеджеры и мастера.тут бы простое человеческое извините-но все в один голос говорили Я ТЕБЯ НЕ ЗАПИСЫВАЛ-УЗНАВАЙ У ТОГО КТО ТЕБЯ ЗАПИСАЛ.В 9.06 мастер на приемке евгений принял у меня машины в мойку.сообщив о том как она будет готова он позвонит.в 10.10-находясь в кафе на втором этаже я наблюдал выезд моей машины из цеха на стоянку.прождав еще 20 минут я сам обратился к евгению.ище через 15 минут мне была предложена калькуляция в которой уже стояло время фактической работы-3 часа по цене 29 долларов час.не убедил его как и предъявить фактически выполненную работу.машину мне отдали только после оплаты.маслянный фильтр якобы замененный так и не отдали.канистру из под масла тож.все говорит о мошенничестве.ЛЮДИ ОБЪЕЗЖАЙТЕ САЛОН ФИЛИ А ЛУЧШЕ И АВТОМИР ВОКРУГ.ЭТО МОШЕННИКИ И ПРОХОДИМЦЫ.разговор с евгением об отказе изменить число часов работы с 3 на 1 записан на диктофон.все документы с моими дополнительными

08.09.2010 · Евгений

В 2008 году купил “Калину”, обслуживание понравилось ,в принципе все неплохо ,если придется покупать новую машину — только в “Автомире” , а издержки , есть везде даже у тех кто вообще неработает.

25.09.2010 · Валерий

Я сам видел как “спецы”, курят рядом с машинами которые и сами ремонтируют, это было на Маломосковской.

01.10.2010 · 1_2svt

Автомир. Москва,Береговой пр-д, д. 4/6, стр. 3
Рассказываю свою историю. Машину покупала первую, опыта не было, поэтому, как жизнерадостный пингвин надеялась на лучшее… Интересовал только определенный цвет и комплектация, а это был первый салон, в котором сказали: 5 дней и машина ваша. Ок. Машину привезли с опозданием на 2 дня, что для меня было терпимо. Не помню поведение менеджера (Олег) в этой ситуации, но по принципу презумпции невиновности допускаю, что оно было корректное. Машину брала частично в кредит, поэтому оформление было достаточно затяжное, что понятно. НО! 0. Выбор машины, договоренности с менеждером, розовые мечты и надежда на сервис. ПОСЕЩЕНИЕ САЛОНА. 1. Меня не предупредили, что, например, при оформлении страховки или при оформлении кредита “живой” ПТС или не нужен, или можно воспользоваться заранее присланной копией, поэтому я, как дурак, ждала прибытия самой машины. Хотя могла бы оформить все документы заранее, ПТС у менеджера был. 2. Далее, мне позвонил мой менеджер и сказал, что я могу подъезжать и оформлять ВСЕ документы. Я уточнила: а документы по кредиту я тоже оформлю? и, получив утвердительный ответ, приехала. Это бы понедельник. Оказалось, что Росбанк, который находится в этом же салоне, в понедельник не работает! Менеджер это никак не прокомментировал, в итоге я оформила только страховку. Спасибо сотрудникам кредитного отдела и страхования за помощь! Они позвонили представителю Росбанка и договорились, что он во вторник приедет пораньше и мы закончим оформление документов. ПОСЕЩЕНИЕ САЛОНА. 3. На следующее утро оформили документы, спасибо Павлу за оперативность и лояльность! ПОСЕЩЕНИЕ САЛОНА. 4. Как мне удалось выяснить, салоном предоставляется услуга постановки на учет и прохождения ТО до выдачи машины клиенту (мне сам менеджер эту услугу не предлагал), я решила получить машину “под ключ”. На следующий день, в среду, я приехала, чтобы подписать ПТС (во вторник поступили деньги от банка), заказала услугу, предварительно, дня за 3 до этого обсудив с менеджером все условия. Получив уверения, что “все будет отлично, ничего не сорвется, и деньги вам возвращать через открытие личного счета не придется, у нас сбоев не бывает”… мне назначили 2 времени выдачи машины: через 3 дня в субботу, в 12.00. утром или через 5 дней во вторник в 20.00. вечером, «как ГИБДД сработает». ОК. (Ура, скоро все закончится!!!) ПОСЕЩЕНИЕ САЛОНА. 5. В субботу утром я позвонила менеджеру сама, т.к. в пятницу, накануне первой выдачи, мне не позвонили, хотя это было бы корректно, поскольку назначены разные дни выдачи («как ГИБДД сработает») и планы клиентов нужно бы учитывать. Тем более что я об этом просила, т.к. это первая машина, и я должна была её забрать с инструктором по вождению, чтоб не создавать аварийных ситуаций, что опять же занимает его время, тратит мои деньги и т.п. Мне сказали, что сегодня я машину с номерами не получу, нужно ждать вторника следующей недели (второй выдачи) 6. УРА! Наступил день выдачи! Только где-то в обед мне позвонил менеджер и сказал, что они не могут поставить машину на учет, т.к. ее нужно вывозить за пределы центра, пришло новое распоряжение ГИБДД, они не могут получить мне номера. На мои возражения: я же вам доверенность подписала с правом передвижения и пр. и он сам мне говорил, что тачка будет доставлена в ГИБДД без меня для прохождения регистрации… было сказано, что сотрудников нет, а он, Олег, даже пытался заказать для моей тачки эвакуатор, но ему (герой, прости меня…) отказало начальство. С инструктором по вождению, плюнув на то, что мне по каско возместят только 50% в случае угона ДО постановки на учет (это аргумент не для вас), приехала в салон и забрала тачку. ПОСЕЩЕНИЕ САЛОНА. 7. Оказалось, что для возвращения денег, заплаченных мной за «псевдоуслуги» автомира по постановке на учет машины я: – должна открыть личный счет в банке; ПОСЕЩЕНИЕ БАНКА. – должна приехать в салон и написать заявление на возврат денег на открытый мной счет; ПОСЕЩЕНИЕ САЛОНА. -ждааать денег 10 банковских дней.
Т.е. я фиговый потребитель, видимо. Я заранее виноват, меня можно просто не предупреждать, или предупреждать, но только по факту, дезинформировать, не уточнив при этом информацию у человека за соседним столом, гонять туда-сюда по нескольку раз…. Складывается впечатление, что люди не понимают, что работают с живым клиентом, что продают дорогой товар, что таким отношением отнимают чужое время и чужие деньги и пр. Резюмируя: впечатление о салоне оставил только “бэк-офис”: страховщики, кредитники и проч. Прямые продажи огорчили на столько, что я туда больше ни ногой. Посмотрим, какой будет сервис.
И еще:… Тачку я забирала в расстроенных чувствах, схватила документы и поехали. Оказывается, акт они составили на неделю раньше официальной выдачи! И мой косяк, не досмотрела, но, блин, повод был, расстроенная была на столько, что работать после звонка менеджера не могла нормально!
И, взяв кредит, отправив практически последние бабки в автомир для получения номеров, я еще должна буду и штраф оплатить за несвоевременную постановку на учет?!
ЗА ЧТО???

04.10.2010 · Света

Отзыв об Автомире на Дмитровке. В сентябре покупали в этом салоне HYUNDAI, менеджер Харламов Алексей. Сразу уточню, что покупали машину, которая была в наличии на складе. Оставили залог 15 тыс., договорились о конкретной дате, когда мы забираем машину. Всё было сделано в полном соответствии со всеми нашими договоренностями: в назначенный день чистенькая машинка нас ждала в салоне, оформили все необходимые документы, забрали ПТС и сразу уехали на своём новом авто. Лично мне в Автомире на Дмитровке понравилось! Наверное, нам повезло с менеджером: компетентный, вежливый, тактичный, ничего не навязывал. А по поводу сервиса пока ничего не могу сказать – ТО ещё не проходили…

25.10.2010 · Ольга

По своему опыту говорю, не езжайте туда, я не знаю как там машины чинят и чинят ли их вообще, но я с одной и той же проблемой обращалась к ним аж 4 раза, ни один из них не увенчался успехом, только денег потратила. Звонила в киа моторс, порекомендовали мне другого дилера.

28.10.2010 · Олег

В Автомире на Ярославском шоссе покупал Опель Корса. Никому не советую связываться с этим салоном. Все заточено под обман клиента.

02.11.2010 · Сергей

Автомир – отстой! Разводят по ценам на авто. На предварительные разговоры по тлф называют цену на 10% меньше чем в салоне (юго-запад). При этом в салоне круглые глаза, типа “по тлф вы услышали то, что хотели услышать…” только и сказать – уроды

12.11.2010 · Анна

Это ужасный салон! Никому не советую! Если вы хотите купить машину без проблем, то обращайтесь куда угодно, только не в автосалон АВТОМИР в Филях! Расскажу свою очень грустную историю, для того, чтобы помочь хорошим людям избежать таких проблем.
На этапе продажи мне нового дорогого автомобиля, все было прекрасно. Мне продали и его и я даже согласилась на самую дорогую сигнализацию за 28900 руб с автозапуском и парктроники на перед и на зад. Сигнализацию была их, поэтому получилось так дорого (тогда я еще не знала, куда я ввязываюсь), а вот парктроники я привезла свои. Поэтому парктроники, если бы я ставила у них, было бы 25000 руб и то какие-то левые, то есть дешевые (в магазине они стояли бы 3000 руб). Я же купила в магазине хорошие парктроники, дорогой марки за 7800 руб и мне их установили в салоне за 10000 руб. Короче все равно деньги не малые, но хоть что-то я оставила у себя в кошельке. Для тех кто не знает, всю электронику нужно ставить у них, в противном случае машину снимают с гарантии (а сейчас гарантия у KIA 5 лет), поэтому я не рискнула ее потерять и согласилась на их бешенные расценки. Я то думала, что они возьмут дорого, но хоть за качество .. В итоге, забрала машину, на утро (ночью было +3 градуса) – автозапуск не запустился, парктроники не работают.  Вот и начались мои проблемы. Я ездила в автосалон 6 раз (а для меня это очень далеко), каждый раз они придумывали разные отмазки. То того мастера нет, что вам ставил приезжайте в следующий раз (хотя я предварительно им звонила и мне сказали – приезжайте). То берут машину, что-то делают 5 минут, я уезжаю, утром не работает НИЧЕГО! И каждый раз говорят – «У нас это впервые!» Мастера совершенно не опытные. Не умеют работать! Последний раз, когда я приехала и уже просто ругалась на такой сервис, они решили поменять мне сигнализацию, наконец. Я ждала 3 часа сидя на стульчике. Мне отдали машину, сказали что сигнализацию поменяли, так как я покупала ее у них, а вот парктроники не работают по причине неисправного оборудования, а не кривых рук мастера и что у меня 1 выход это поменять сами парктроники. Самое веселое в этом, что я должна заплатить за съем старых и установку новых еще 3000 руб )) Я уехала. Выхода то другого нет, я позвонила в магазин, где мне сказали, что для замены парктроников им нужно заключение от автосалона, что парктроники не работают по причине неисправного блока. Позвонила в салон – сказали приезжайте, конечно, напишем. Приехала. Разговаривала с Игорем (менеджер по доп оборудованию) и он меня соединил на своего начальника по телефону Давидом, который мне сказал что такого заключения мне дать не могут. Что не имеют права. Я была возмущена. На все мои доводы, мне говорили окончательное нет. Сказал, что не хочет проблем, а что проблемы у меня его не волнуют. Что они делали осмотр машины и что могут мне сказать результат только на словах, а писать ничего не будет. На мой вопрос «Вы не уверены в том, что они сломаны не по вине мастера, а по причине неисправного оборудования? Не уверены в работе своего мастера?» Мне ответили «Да». И как на это реагировать? Это явное признание своей некомпетентности! Люди услышьте это! Разговор продолжался, Давид говорит «Хорошо я сделаю вам эту бумажку за 500 руб» Я спросила за что 500 р? Он ответил за диагностику. Я говорю, я не на машине, машины самой тут нет. Он ответил, что может сделать и без машины. Заплатите мне 500 руб, я дам вам это заключение. Нормально? Это вымогательство! Чистой воды! Да, деньги не большие, но после всего того, что было… Я девушка и я просто заплакала .. Ко мне никто не подошел, он даже не сбавил тон  Им всем было просто плевать на своего клиента! Плевать на человека! Все просто проходили мимо. Я встала и ушла, не сказав ни слова. Я не могла говорить, не было слов. Теперь решила написать это, чтобы кто-то другой не попал также как я. Салонов в Москве огромное количество, идите туда, только не в Автомир – Фили. Я машиной довольна, а вот это доп оборудование и вообще мастера – просто ужас! Шарашкина контора! Хорошо у меня чего по-серьезней не сломалось, просто не знаю что и делала бы .. В результате у меня так не работают парктроники .. Такая гарантия на работы.

15.11.2010 · МариШка

Отзыв о салоне Автомир: Москва,: Отзыв о салоне Автомир на Дмитровке: Москва,Дмитровское ш., д. 98 стр. 1: Да, прочитав эти отзыва, я поняла, что зря не сделала это раньше. Но в принципе это оказалось уже позно! Дорогие друзья, те кто хочет купить автомобиль, НЕ ПОДКАКИМ ВИДОМ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В САЛОНЫ АВТОМИР! Непосредственно в салоне на Дмировке работают настолько некомпетентные сотрудники и это пол беды, эти сотрудники, а точнее автомир просто делает на нас деньги! причем совершенно открыто и безнаказанно! Сотрудники приема жалоб совершенно такие же, никто не поможет Вам в Ваших проблемах с этим автосалоном! По автокредиту: не все банки дают одобрение на кредит этому автосалону! Проверено, стоит только поменять салон и пожалуйста тот же банк дает кредит! “ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ” РЕПУТАЦИЯ ЭТОГО САЛОНА БЕЖИТ БЫСТРЕЕ ЕГО НАЗВАНИЯ!

17.11.2010 · Сомов Сергей Станиславович

Здравствуйте!АВТОМИР на ДМИТРОВКЕ ярок кредитно-страховым отделом!Посмотрите на начальника этого отдела-Дуроченко Сергия-полностью несоответствует должности,я имел возможность наблюдать,как некая истерическая особа ругается с клиентами и своими же коллегами,а Дуроченко С. виновато перед ней оправдывается.В этом отделе все друг на друга спихивают работу,создают искусственные очереди.За 3-ех дневное общение с этим отделом-я хлебнул горя!Единственные адекватные,тактичные и оперативно работающие менеджеры,одни из тех многих с которыми я общался-это Лазаренко Галина и Агутева Наташа!Я им очень признателен!Девочки приятны и компетентны!Остальные(а именно из тех,с кем я общался:нач. Дуроченко С.-клоун;Пшеничникова О.-истеричка, создающая шум и видимость суеты, Коровочкин Игорь-полный истукан,и, по-моему, он “нем” ———-не на своем месте!Было бы полезно почитать это Ген. Директору АВТОМИРА!

28.11.2010 · Наталья

Отзыв о салоне Автомир на Дмитровке: Москва,Дмитровское ш., д. 98 стр. 1:
Обращение к владельцам RENAULT KOLEOS. 28.11.2010 я приехала на плановое ТО-2 в этот салон так сказать официального диллера. правда после того, что там выяснилось, этого гордого титула, мне кажется, их было бы необходимо прилюдно и с позором лишить. Итак…прождав 2, 5 часа я была осчастливлена тем, что автомобиль можно забирать и расплачиваться. вот тут-то и выяснилось, что содрать они с меня хотели положенные всем официалам 11 600 за ТО-2…однако в заказе-наряде среди материалов я не обнаружила свечей. на мой вопрос о том, почему не меняли свечи , а стоимость указана такая же как у всех официалов с заменой свечей..мне грубо говоря ответили…а катились бы Вы девушка…лесом….свечи мы тут только проверяем, замена в ТО не входит. вычитать стоимость свечей из цены ТО они тоже отказались. После часового скандала и обзвона других официалов и горячей линии RENAULT начальник цеха Кривчанский Евгений соизволил-таки согласиться, что вообще-то свечи они действительно обязаны мне были поменять…однако они не меняли их никому…т.к какой-то плохой сотрудник удалил оказывается эту позицию из программы….и так и быть они мне их поменяют….но тут выяснилось, что менять-то не на что…свечей у них даже не оказалось на складе. Вот такой этот автомир на Дмитровке…где пытаются обогатиться почти на 4 500 рубликов на каждом клиенте. Теперь я буду вынуждена тратить свое личное время и приезжать на замену в другой день. А теперь обращение к тем…кто тоже прошел там ТО на аналогичном автомобиле…как выяснилось никому свечи не меняли…хотя обязаны…а деньги со всех содрали…вот так.Надеюсь этот отзыв окажется полезен, а виновные в этом…даже приличного слова подобрать не могу…местечке…будут наказаны.Жалуйтесь, предъявляйте свои заказы-наряды для того, чтобы Вам вернули деньги…они там долго рассказывали что именно так и собираются поступить со всеми, кого успели надурить. Кстати..м.аленькая ремарка…если двигатель выйдет из строя..то этот случай не будет признан гарантийным…т.к. свечи Вы дорогие мои не поменяли типа по собственной воле..хотя представительство RENAULT к этому обязывает…вот так вот…

01.12.2010 · Михаил Николаевич

В 2006 приобрел Рено Меган-2 на ИРКУТСКОЙ.В 2007 в январе появился небольшой вой в трансмиссии при прогреве.Раз пять приезжал к инженеру по гарантии.Каждый раз разные мастера катались,слушали,соглашались и сделали вывод,что это коробка передач.Заказали запчасти,которые надо ждать месяц.Вот и апрель на дворе.Поменял резину на летнюю(зимнюю ставил у них же)и все вой пропал.Звонят-приезжайте будем перебирать коробку,менять шестерни 2 и 3 передачи.Говорю,что со сменой резины вой пропал,надобность отпала.А если разобрали и не так собрали на коленках,а не в заводских условиях?Вообщем там спецы еще те!!!В этом году собрался купить Опель Зафиру.Попросил скидку как VIP-клиент.Ст.менеджер Потапов Владимир пообещал 2% скидку плюс по акции резину.Позвонил в клиентский отдел-дали 3%,сообщил Потапову,смотрю в голосе недовольство и разговаривает как не так.Договорились на одну из суббот о встрече и предоплаты,в случае,если его не будет по каким-то причинам,чтобы он мне отзвонился.Не позвонил в пятницу,значит на месте.Приехали с сыном,его нет,ни один менеджер ничего не знает.Пришлось озвучивать и выяснять с молодым менеджером,тоже Владимир все заново.Пока он уточнял,пока звонил Потапову прошло около часа.Составили предварительный договор.Спрашиваю у молодого -как резина по акции.Никак отвечает,ее нет в наличии.Есть R14 и R17.На зафиру 16-го нет.Начинаем выяснять опять через Потапова по телефону,когда будет резина.Ответ-Вам не будет,т.к.Вам дана скидка клиентским отделом 3%.Т.е. при 2%-2,5% есть и будет резина при 3-х нет.Видимо,закусил удила,что я прыгнул через его голову и прикинул какой навар он лично теряет.Личные интересы данного товарища выше репутации Автомира,видимо.Но это рынок-торгуйся!!!Обратился в клиентский отдел.Конкин Антон мне ответил словами Потапова,что 3% получили,резины не получите,хотя от Потапова по предварительной договоренности о встрече и предоплате об отказе в резине не звучало.Попросил телефон руководства,чтобы решить вопрос с резиной.Ведь это уже 5-й автомобиль будет,приобретаемый в Автомире.Ни тут-то было!!!Телефон не дают,соеденяют с клиентским отделом.Те тоже телефон не дают,но обещают решить вопрос и перезвонить через два дня.Не звонят по недели-две!!!Правда после требования на высоких тонах дали телефон руководителя Сервисно-торгового цента на ИркутскойТитова Александра,но звонить не стал.Что звонить,если там круговая порука.Поехал в MAJOR и купил там.Прошел месяц,а автомобили как были в наличии так и остались.Но не заинтересованы люди в продажах,а тем более в имидже Автомира.Не ищут компромиссных решений,не идут на встречу покупателям(с 2000г.являюсь клиентом).Продадут практически за бесценок,т.к идет смена в 2011 году Опелю Зафира.

03.12.2010 · Александр

Купил Хендай на Щелковской, вначале все было хорошо до ТО. На первом ТО клеммы смазаны не были,масло стало черным после 200 км, правда я сразу не проверил.Пригнал машину назад и получил великолепный ответ – масло должно темнеть сразу, остаток масла на долив не дают,ведь в движок 1,6 его входит 4 литра, а по паспорту 3,3.Ну и по мелочам – не было чехлов ни при приемке, ни при сдаче авто, в зону ремонта не пустили и потом сказали, что я это выдумал. Так что ищу другой сервис, жаль этот рядом с домомю

12.12.2010 · Николай

Как полярны мнения (вижу-дебаты и не могу не высказаться), три года страхую машину (и покупал её там же, у Михаила Некезова) в Автомире на Дмитровском ш. и первые два года общался с Ольгой Пшеничниковой. Впечатления: качество, скорость, внимание (пока я платил, все документы были готовы,поэтому и страховался у них)! а в этом году приехал и “нарвался”, что называется, на Наталью. Девушка сначала бегала по соседним сотрудникам, потом раза 4 звонила по телефону, уточняла что-то(если честно – напугался, что что-то не так с моими документами или с суммой которую приготовил на страховку)а в результате отдала мне точно такой же полис как и был в прошлом году! Только я времени потратил полтора часа и нервных клеток кучку. Даже не извинилась за такую расторопность. Никакой она не профессионал, полис напечатан на компьютере,поменялись только даты страховки, зачем было так долго меня мурыжить? Не хочу складывать плохое мнение о салоне, т.к. до сих пор все было хорошо и быстро.

27.12.2010 · Александр

22 октября 2010 г. я повредил свой автомобиль FIAT DOBLO (лобовое стекло, небольшая рихтовка крыши, молдинги крыши). 23 октября 2010 г. я получил справку ГИБДД и получил направление в Ваш сервис (до этого мне отлично выполнил работу Равиль, – от добра добра не ищут) и позвонил в Ваш сервис и сказал,что могу подвезти направление на ремонт. Мне ответили, что автомобиль должна принимать компетентная комиссия и записали на 2 ноября 2010г. Когда я приехал в указанный срок, то увидел, что компетентная комиссия – это Дмитрий Толоконцев ( зачем я потерял неделю времени,- я не понял ). Через месяц я позвонил, – деталей ещё не было. За это время на моём автомобиле разбилось стекло противотуманной фары и я подвёз очередное направление на ремонт 22 декабря 2010г. И тут от девушки на рецепции, случайно, я узнаю, что детали для первого ремонта в наличии ( а Дмитрий не позвонил мне), девушка сообщила об этом Дмитрию и посоветовала напомнить об этом Дмитрию в 18-00. В 18-30 того же дня я дозвонился до Дмитрия, напомнил о себе. Он ответил, что сейчас не у себя и обязательно позвонит позже и назначит день ремонта. К сожалению больше я в тот день о себе не напоминал. Позвонив на следующий день, я узнал, что Дмитрий будет работать только 26 декабря 2010 г. Позвонив 26.12.2010 , я был обрадован датой ремонта : 3 января 2011 г. Если всё вышеизложенное является стилем работы Вашего сервиса, то почему Вы об этом не предупреждаете заранее ? Мы, клиенты, тогда не будем Вам досаждать и не тратить ни наше, ни Ваше время .

09.01.2011 · Владимир

09.01.11 Автомир-просто жулики деньги в залог не оставляйте вернуть назад сложно только через прокуратуру или суд.Обходите этот салон стороной.

24.01.2011 · андрей

Поменяли АКП Ситроен С5 в течении недели, а машину не отдают, так как снабженцы (сейчас логисты) не нашли время оприходовать АКП на складе. Так работают в Автомире. Не хватает нормативной лексики.

25.01.2011 · Cat

Салон на пересечении МКАД и Ярославки. Прохожу у них техобслуживание не первый раз и не на первой машине, все было вроде нормально. Но 21 января на ТО-4 опель Корса мне выдали машину с ТРЕСНУВШИМ ПОЧТИ ВО ВСЮ ширину ЛОБОВЫМ стеклом. Бумаги подсунули подписать до того, как отдали машину и теперь заявляют, что все это мои проблемы. За компанию еще сломали держатель для навигатора, собрали его, да забыли все детали внутрь сунуть, я потом их собирала по всему салону автомобиля. Вот такой сервис!

28.01.2011 · Владимир

Купил новый авто в автомире при постановке на то в г.Ворнеже выяснилось что на новом автомобиле установлена старая раздатка и коробка(отличие по цвету от двигателяи выступающий герметик),если бы встал на то в автомире никогда об этом не узнал.Делайте выводы,а я иду писать заявление в пркуратуру по факту мошенничество

04.02.2011 · Михаил

Отзыв о салоне Автомир-Фили (на Береговой). Уважаемый покупатель! Перед тем как сделать покупку, обязательно изучи отзывы о том салоне, где собираешься приобретать авто, а затем и обслуживаться! САЛОН АВТОМИР-ФИЛИ НЕ САМОЕ ЛУЧШЕЕ МЕСТО ДЛЯ ТАКОЙ ВАЖНОЙ ПОКУПКИ! Общее впечатление – НЕГАТИВ!
По порядку: 1) впаривают допоборудование (сигнализация, защита картера, коврики, и тд.) за бешеные деньги (в других салонах я сравнивал было на порядок дешевле) Причем вначале делают ход конем: добиваются твоего доверия… например, говорят, что зимнюю резину лучше покупать самостоятельно, а вот сигнализацию, конечно, у нас !!!! .. предлагают скидки на КАСКО и тд. НЕ ВЕРЬ – ЭТО РАЗВОД 2) дорогая страховка (КАСКО), они и на этом умудряются хорошую маржу делать. (например у них самая дешевая страховка КАСКО было для моих характеристик (стаж, возраст и тп) – 50 тыс, в другом салоне мне это стоило – 33 тыс.) Обязательно звони в другие салоны и спрашивай, какие у них расценки 3) отношение как к лоху!!!! и это самое обидное! Моя история такая… внес залог 15 000 за киа сид. На следующий день нашел другой салон с более выгодным предложением (в подарок зимняя резина) и позвонил своему менеджеру (Олегу, ох… не доверяйте этому парню), чтобы по-мирному вернуть залог (ведь упущенной выгоды салон за 1 день НЕ МОГ понести)… но не тут то было!! Салон отказался возвращать залог (по предварительному договору, который заключается при внесении залога, они были вроде правы, но текст договора нарушал закон о защите прав потребителей, как я потом выяснил). Кстати, требуй текст предварительного договора до того, как ты внесешь залог, А НЕ ПОСЛЕ !!! Что мне оставалось делать, дорогой автолюбитель, я обратился к своему знакомому юристу. Он накатал досудебную жалобу (чтобы оспорить эту сделку и признать ее недействительной), и я с ней поехал в салон. Там эту бумагу Олег (менеджер) понес какому-то начальнику, затем девушке (старшему менеджеру) и они, выяснив причину, обещали вернуть деньги в течение 7 дней (ЭТОТ СПОСОБ ПОМОГ.. я был готов идти до конца!!!)! Соответственно, я написал заявление на возврат с указанием своего счета и реквизитов банка… пар утих… ПРОШЛО 7 дней… и что вы думаете… ничего я не получил! Звоню, вначале мне сказали, что программа у них зависла и поэтому случилась задержка, потом, что нужно 10 дней подождать с момента написания заявления о возврате залога… Смотрю договор (благо, у меня остался скан, оригинал я отдал в день написания заявления. КСТАТИ, НЕ ОТДАВАЙТЕ ОРИГИНАЛ ДО ТОГО МОМЕНТА, КОГДА ФАКТИЧЕСКИ НЕ ПОЛУЧИТЕ ДЕНЬГИ. ЭТО СОВЕТ ЮРИСТА)… а там красивая формулировка, что салон должен вернуть залог в течение 5 банковский дней.. звоню опять в салон в гневе… говорю своему менеджеру, что хочу поговорить с начальством… Ответ: “Нет на месте” .. и т.д. по накатанной… Сегодня 8-ой дней, залог не возвращен, жду! Продолжение следуют…

Текст досудебного заявления (шаблон) скоро выложу в файлообменнике и дам ссылку… чтобы другие могли отстаивать свои права!

18.02.2011 · stasya572

Я являюсь постоянным Клиентом компании Автомир и имею даже карточку VIP Клиента. Обслуживаюсь в филиале, расположенном по адресу Дмитровское шоссе д.98, стр.1., уже 5 лет. Нашей семьей была куплена ни одна машина в Уважаемом, бывшем Уважаемом, салоне. 16 февраля 2011г. провела в салоне около двух часов и столкнулась с грубейшими нарушениями моих прав как потребителя услуг салона. Пять дней назад я обратилась в салон по телефону, указав на проблемы с сигнализацией. Мою заявку тут же приняли и записали на приём на следующий день. Машина (Suzuki Grand Vitara new) была принята сервисом в 9.00 понедельника. Был подписан акт, согласно которому машина принимается без выявленных дефектов. Была произведена оплата за техническую мойку и сканирование машины. Машина была принята с нарушениями:
ПЕРВЫЙ МИНУС САЛОНА: – не были указаны сроки выполнения работ; – не была указана предположительная стоимость работ; – не было предложено другое транспортное средство взамен на время ремонта автомобиля; – сидение водителя не было укрыто защитной пленкой (чехлом).
Весь понедельник мой муж звонил в автосалон и узнавал о состоянии машины. В салоне ему отвечали, что ничего сделать не могут, думают. И, наконец, звонок. Батарейки привезите в пульты сигнализации.
ВТОРОЙ МИНУС САЛОНА: У салона даже отсутствуют пробные батарейки! Мой муж купил батарейки и привез в салон. Мастер объяснил, якобы проблемы с батарейками. Но хорошо, что мой муж не работал в этот день и сразу же исполнил просьбу салона. Подвез новые батарейки. На самом деле – это была оттяжка во времени. Сотрудники преднамеренно тянули время, так как в этом салоне нет специалиста по сигнализации (по нашему мнению). Во вторник подтвердилось, что вызвали откуда-то сотрудника по сигнализации, и он разбирается. ВОПРОС: Зачем принимать на обслуживание автомобиль, когда нет специалистов? Батарейки мы и сами можем поменять. ТРЕТИЙ МИНУС САЛОНА.
Наконец, кто-то появился из специалистов, якобы смотрят, ищут проблему, вероятно «мозги» машины надо менять. Машина еще находится на гарантии, хотя гарантия на сигнализацию 1 год. А срок уже прошел. Опять непонятно. Опять вводят в заблуждение меня как Клиента. Звоним в салон. Спрашиваем: «Хорошо, какой выход? Когда будет готова машина?» Отвечают: «Мы можем держать машину до 45 суток!» На третий день выясняется – это не «мозги» у машины полетели, а антенна приема дала сбой. Слава Богу! Нашли проблему. В среду я поехала забирать машину. Приехала. У меня проверили документы, очень вежливая девушка Марина. Дала подписать какую-то бумагу на замену щеколды двери по гарантии (деталь придет через 2 недели). КОПИЮ ДОКУМЕНТА (моего заказ) МНЕ НЕ ДАЛИ!!!! ЧЕТВЕРТЫЙ МИНУС САЛОНА. Затем Марина предложила мне выйти на улицу и принять машину. Машину подкатил приемщик Андрей. Когда я открыла дверь, я была повергнута в шок. Резиновый коврик под водительским сидением был весь в песке, земле. Переходной бортик до коврика под сидением имел отпечатки мужских ботинок и также испачкан землей. Я спросила Андрея: « Что это такое?» Он мне ответил, что салон не обязан ничего мыть. Я: «Как же так? Вы обязаны отдать мне машину чистой. Я не прошу ее полировать. Уберите за собой!». Молчание. Затем еще минус. Сидение водителя было закрыто на половину чехлом, только подголовник и часть спины. Я: «Почему сидение не покрыто?» «А что? У вас же кожаные сидения», ответ. Я говорю: «И что? А если масло, краска? ПЯТЫЙ МИНУС САЛОНА- сидение водителя не закрыто соответствующим чехлом. В салоне моей машины на сидениях лежали неубранные листы бумаги с инструкцией по перепрограммированию сигнализации. Все на английском языке. А рядом от руки написан русский перевод текста. И эти листы даже не убрали. Радио, сбиты все станции, зато мастера видно слушали радио Шансон, которое я никогда не слушаю. На все мои дополнительные вопросы приемщик Андрей отвечал: « Я ничего не знаю. Я в тот день не работал. Я Вашу машину не принимал». Я ему в ответ: «Так Вы мне мою машину отдаете, являетесь представителем салона. Вы обязаны принять мои просьбы». Я вернулась в отдел приема в сервис и попросила Марину предоставить мне другого сотрудника. Вышел Владимир. Этот сотрудник был единственным, кто реально увидел грязь и предложил мне протереть машину. Я, правда, отказалась. Мне не хотелось задерживаться в салоне. Но не усела я отъехать, как моя машина вся задребезжала, как погремушка. Я испугалась, что что-то забыли прикрутить. Моя машина имеет пороги (доп. оборудование). Так вот платформа этого порога была сорвана и болталась. Я обратно в сервисный центр. Как же так? Я Вам отдавала машину в исправном состоянии, а теперь пороги сломаны. Меня пригласили в цех. Говорил со мной Яковлев Роман, начальник цеха ТО и ремонта автомобилей. Данный сотрудник начал с таким упором мне доказывать, что это моя личная проблема. А именно, все старое, все сгнило! Тут же кто-то подлетел и начал делать фотографии моей машины и моих порогов. Я отвечаю: « Да, Вы что! Я у Вас в сервисе была 2 недели назад. Проверяли ходовую. Оба порога были в исправном состоянии. Скорее всего, при помывке машины или при ремонте машины, кто-то грузный наступал на ступеньку и она лопнула. Вернее, крепление лопнуло. Но этого у меня не было. Я мою часто машину и поломок не было». Я обращаюсь к Яковлеву Роману: «Хорошо. Почему при приеме моей машины Вы не указали на данное повреждение?» Отвечает: «Замерзла». Говорю: «Согласна. Только после помывки машины Вы не указали на данный полом. Мой муж приезжал к Вам с новыми батарейками. Почему Вы ему ничего не сказали? Почему не зафиксировали поломку, почему не позвонили? Значит, поломали в процессе работы? Значит, это сотрудники Вашего сервиса сломали мои пороги»? Молчание.
Я решила написать претензию. Мне Яковлев Роман отказал в приеме данного документа. Да, так загадочно отказал. Он начал мне ссылаться на условия договора, который я подписывала при покупке автомобиля в 2008г., согласно которому я могу предъявить претензию только заказным письмом на почтовый адрес организации. Я прошу показать этот договор. На что Роман, мне отвечает, что у него этого договора нет. Я прошу предоставить мне действующий договор, в котором есть такой пункт. Попросили приемщицу марину найти этот договор. Марина долго искала этот договор, затем с кем-то говорила по телефону. Оказывается, такого пункта в договоре нет. ШЕСТОЙ МИНУС САЛОНА – персонал настолько не компетентен в решении вопросов, не знают даже условия действующих договоров своей организации. А значит, салон обязан принять у меня претензию прямо на месте. Тем более, машину я забираю, так как имею детей, которых вожу на учебу и в такие морозы остаться без машины не могу. У меня все равно отказываются принимать претензию. Попросила показать мне положение по филиалу данного салона, якобы там что-то написано. Положение древнее от 2001 года, страницы все желтые. Марина долго его изучала, но так и не нашла данного пункта. Я обращаюсь к Роману Яковлеву: «Примите претензию». Роман отказывается. Я прошу пригласить Генерального директора. Роман отвечает, что директора нет. Я: «Хорошо. Пригласите его заместителя». Ответ: «Его тоже нет! И вообще Вы уже поздно пришли, внерабочее время и никого нет». Я: «Как в нерабочее время? Ваш салон и сервис работает с 9.00 до 21.00. А время только 18.20 и никого из руководства нет?» Роман: «Вы вообще не вовремя. У Вас никто претензию принять не может. И тот человек, который бы принял бы у вас претензию, он ушел чай пить». Я Романа спрашиваю: «Вы что издеваетесь надо мной? Я готова подождать данного человека. Ну, должен же кто-то быть, кто поможет мне в решении моей проблемы?». Роман: «Не стоит ждать никого, он неизвестно когда придет»! Я: «Хорошо. Пригласите дежурного руководителя в вечернее время». Опять никого нет. После часа «битвы» в этом салоне за то, чтобы кто-то принял у меня претензию, я решила смириться и уйти. Единственный выход – обратиться в комитет по защите прав потребителей. Попросила вернуть мне машину (хотела оставить, но, как писала ранее, не могу, дети маленькие) и пошла на выход. Проходила мимо отдела Рено. Девушку на администрации спрашиваю: « А у Вас есть кто-то из руководства сейчас?» Они в ответ: «Конечно!». Я: «А можно мне пригласить данного человека. Может он мне поможет?» Девушка: «Сейчас позовем! И позвонили по телефону». КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, КТО ПРИХОДИТ? Приходит Яковлев Роман, который мне сказал, что руководства нет и вообще никого нет. Вот мое удивление было. Я: «Роман, так вы у меня и примите претензию как руководитель». Роман отвечает: «А у меня прав нет». Я: «Покажите, пожалуйста, свою доверенность, в которой у Вас прописано, что у Вас нет прав. И покажите приказ, что Вы назначены на руководителя салона в вечернее время текущего дня и компетентны со мной общаться». На что мне Роман Яковлев ответил, что он мне ничего не обязан показывать.
ВОПРОС: Так кто же управляет таким большим салоном в вечернее время среды – «НОЧНОЙ СТОРОЖ»? Кто несет ответственность за наши машины, за качественный ремонт, за работы с Клиентами? ВОТ ТАКИЕ СОТРУДНИКИ КАК РОМАН ЯКОВЛЕВ?
Нет – НИКТО!!!!!! Романа я поблагодарила. И сказала: «Встретимся в суде». На что мне Роман ответил: «НЕЖЕЛАТЕЛЬНО БЫ». А я про себя подумала, так что же вы руководитель в кавычках ничего не предприняли для урегулирования конфликта с Клиентом?
Вот, друзья! НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОГО САЛОНА И АВТОСЕРВИСА КОМПАНИИ АВТОМИР!
Ваше имущество сломают, а потом скажут: « А так все и было! Все сгнило от старости»! А что на работников пенять, значит и такое руководство. «РЫБА ТУХНИТ С ГОЛОВЫ»
P.s.
Мне очень нравится моя машина, я ей очень довольна и, вообще, компания Suzuki. Эта компания лучшая для меня. За 3 года у машины перегорела только лампочка. Но мне очень жаль, что интересы такой крупной известной японской компании представляют такие некомпетентные дилеры!!!!
!! Надо бы в представительство Suzuki в г. Москве письмо написать. А это идея!!

01.03.2011 · Александр

На ремонт в Автомир я попал по направлению страховой компании.
Машину делали три месяца: то запчастей нет – заказывают, то никак не могут получить согласование затрат от страховой компании.
После ремонта:
1. На протяжении всего ремонта машина находилась на улице. Навеса нет. Загоняли в помещение только для проведения операций. Подолгу также стояла без стёкол на улице (Февраль).
2. Предложили осмотреть и принять машину из ремонта на улице (февраль, 20 градусов мороза). Были кузовные работы, но машина покрыта инеем – как осматривать? С трудом удалось заставить загнать машину на мойку и смыть иней.
3. При осмотре: ковровое покрытие салона на водительском месте пропалено сваркой (были сварочные работы). Слов нет.
4. Ковровое покрытие всего салона: повсюду грязь от обуви. Со скрипом согласились почистить.
5. Приёмщик сообщил, что работа омывателей проверена, вода слита, всё просушено, и можно смело заливать «незамерзайку». Начал заливать: где-то потекло на землю. Оказалось, что в бачок омывателя не установили уплотнительную втулку. Ничего так и не заработало. Приехал к ним, долго ждал очереди. Пока ждал, увидел, как приёмщики довели до слёз ещё одну несчастную клиентку. Дождался: оказалось, что в бачке доверху лёд (это так промыли и просушили???). Втулку так и не установили – не оказалось в наличии. Пришлось заказывать самому за свой счёт в другой компании.
6. Сегодня вдруг обнаружил, что не срабатывает сигнализация при открывании капота. Закатил рукава, посмотрел, поковырялся: выяснилось, что «мастера» так и не установили на место датчик открывания капота, а провод от блока сигнализации к датчику болтается припрятанный под капотом среди других жгутов.
7. Боюсь даже подумать, какие сюрпризы меня ещё ожидают.
Остались только отрицательные впечатления, но выводы делать Вам.

03.08.2011 · Александр

Дерьмовейшая компания! Пол года не могу дождаться Hyundai Solaris. Договор просрочен уже на два месяца. Никакой конкретной информации манагеры не дают – одни отговорки и отмазки. Видимо, дело судом закончится.

05.08.2011 · Александр

Добрый вечер!Хочу пожаловаться на сотрудников Автосалона Шевроле-Опель.Дело было так:29июля получив смс от страховой компании(утром),что направление на ремонт направленно на СТОА и прибыв в салон(в 17:00) как мне сказали в страховой на осмотр машины,девушка на ресепшен мне сказала что ни чего не получали и ни чего у них нет,смотреть не будут,приехав домой через час,жена мне говорит что звонили из салона и приглашали на осмотр!ну ладно бывает и такое.И сказали если я хочу встать на ремонт числа 7-го августа,то должен позвонить в воскресенье и записаться на осмотр,звоню в воскресенье,переключают на кузовной ремонт,мне представившийся мастер назвался Сергеем и записал меня на понедельник на 17:00.Но обстоятельства сложились так что я не смог подъехать,я перезвонил часов в 14 и попросил меня перезаписать либо на по позже либо на следующий день,мастер Сергей переписал меня на вторник на 18 часов.При этом мне еще раз звонили в понедельник и просили прехать на осмотр,видимо это другие девушки звонили и они не в курсе что я уже записан(это для того чтоб было понятнее)Прибыв в назначенный час без опозданий!и подойдя на ресепшен и объяснив что,зачем и почему,девушка говорит мне что в списке меня нет,я сказал о том что я был записан на понедельник,но звонил и просил чтоб меня перезаписали,на что мне сказали ждите,хорошо,мин.через 15 подошел мастер(Бирюков Александр) и попросил подождать так как он отдает машину и сейчас занят,хорошо,после часа ожидания ко мне так и ни кто не подошел!Когда я подошел к ресепшен со словами сколько еще мне ждать мне ответили что не знают,как раз подошел Бирюков А.и на мой вопрос когда осмотрят мой авто ответил,что ему не когда он занят и будет ли смотреть вообще не знает,на мое удивление о том что зачем тогда запись и зачем тогда было столько ждать(все было вежливо и корректно!,и ведь это только осмотр а не ремонт,мне вообще ответили,что запись чуть ли не на 2 месяца вперед(это на осмотр!!!)в списках меня нет,я попытался сказать что меня записывал Сергей,ответ был,он в отпуске и он вас не записывал и с кем я разговаривал они не знают и направления тоже нет,и кто я и зачем я здесь ни кто не знает и разговаривать со мной не будут!!!!Я оставил запись в жалобной книге и естественно после такого на ремонт в этот сервис вставать не хочется вообще и не буду!!!

11.08.2011 · Oleg

Хочу купить автомобиль Suzuki, но посерфив интернет нашел много лестных и не очень лестных отзывов об этом автосалоне. Как мне добраться до правды? Встретил также в сети сайт-рейтинг, где автосалон на 3 месте в рейтинге. http://sprobegom.info/avtosalony/describ/124

16.08.2011 · Владимир Усинск

Мужики не имейте ни каких дел с салонами АвтоМир. Полнейшее кидалово. Заказали авто в Москве АвтоМир на Ярославке Nissan Yuke 4-е месяца назад, связывались и оформляли по телефону и через интернет. По истечению этого периода мы сами позвонили им, о боже оказывается корпорация Nissan не выполняет обязательства и таких машин они в Россию не поставляют. А 15тысяч господа с АвтоМира взяли и пообещали, даже цвет предложили выбрать. А вернуть деньги это нам надо ехать писать заявление в Москву и по истечению двух недель они оформят перевод. Красота да и только!!! Мужики не верьте автосалонам АвтоМир. И не имейте дел с недобропорядочными менеджерами с Мешковым Павлом и Талановым Андреем, которые надувают своих клиентов!!! А в других автосалонах пожалуйста бери такую же модель хоть сейчас, только со цветом надо подождать 2-е недели. Вот так нашего брата дурят!!! С уважением Владимир.

18.08.2011 · николай

пишите в прокуратуру заевление о факте машейничества со стороны сотрудников сервиса у всех есть фотоап возмите изделайте фото перед как купить или отдать тогда вы можете уже уверено доказывать свою провату и в авто все г а н д о ны

03.09.2011 · Алексей

По совету друзей обратились в Автомир Марьино. Интересовал Хендай Солярис. Не хотели ждать,хотели купить отказной автомобиль. Был в наличии, цена устроила 566 000. позвонила мужу, муж после работы отправился.Приехав на место, оказалась реальная стоимость авто 690 000. Пиз…ец и это при комплектации Комфорт….что же они туда понапихали…. Причем даже не уточнив стоимость, обманом заставили мужа оплатить первоначальный взнос. Хорошо муж вовремя прочитал реальную стоимость автомобиля перед самой кассой. Подняли шумиху…время почти 9 вечера, пришел начальник и предложил скидку в 6000 р….Ну это вообще хамство. Так обмануть клиента,который ехал на метро через всю Москву, а потом пешком до автосалона. Менеджер Александр, тел. 8963 6287888 не обращайтесь к нему никогда. Люди для него как скот!!!!!!!!!!!

05.09.2011 · Александр

Автосалон автомир (с большой буквы не хочу писать)на Береговом м. Фили-обман клиента для них обычное дело,могут поставить допы б/у,замазать(закрасить)дефекты на авто,вытащить(стащить),например,сетку багажника,которая идет в комплектации,на подъемнике помять пороги и не сказать об этом,так что люди думайте,прежде чем у них автомобили покупать…

14.09.2011 · Евгения

Надо признаться, что я хоть и женщина, но человек весьма терпеливый. Написать этот отзыв о работе компании АВТОМИР на Варшавском шоссе 127 меня сподвиг просто верх непрофессионализма её сотрудников.

Надо сказать, что я там обслуживаюсь уже больше двух лет, ровно столько, сколько у меня машина. Почему именно там? Потому что я работаю в 10 минута ходьбы от Варшавки 127. Следовательно, все ТО, все замены лампочек в фарах я производила именно там. Даже на ремонт моя страховая дала мне направление именно в этот сервис.

В общем и целом работой сервиса я была довольна, общалась всё время с разными мастерами-приёмщиками, благо заезжала я к ним не так часто. Пока в апреле 2011 года я не отвезла машину на очередное ТО, по результатам которого мне были выданы рекомендации – замена шаровой опоры и передних тормозных колодок с дисками (95 % износа). Ну колодки я ещё могу понять – почти за два года (машину я купила в июле 2009 года, а ТО проходило в апреле 2011) могли стереться, но вот диски… И дело даже не в том, что меня смутил сам факт вышедших из строя дисков, просто на следующий день я должна была уезжать в Краснодарский край на авто, и ехать без тормозов мне очень не хотелось… Но и свободных денег перед отпуском у меня не было, а в АВТОМИРЕ попросили около 5 000 руб. за шаровую опору и около 12 000 руб. за тормоза. Тогда я заскочила в другой автосервис, где после осмотра моего автомобиля мне сказали, что на моих тормозных колодках и дисках я отъезжу ещё 10 000 км – совершенно смело. Там же заменили шаровую опору в течение 3 часов, и я отправилась в путь. Это был первый раз, когда я усомнилась в профессионализме и честности сотрудников компании АВТОМИР и когда я обратилась в другой автосервис. Сейчас середина сентября, на этих, требующих немедленной замены колодках и дисках, я езжу до сих пор, вот уже пятый месяц….

После отпуска я продолжала ездить именно в АВТОМИР на Варшавке 127, потому как фирма Ситроен рекомендует обслуживание своих автомобилей у их официальных дилеров, таких как, всем известная компания, АВТОМИР, а к моей работе – это ближайший «официальный дилер». На каком основании компания Ситроен подбирает себе дилеров – это тоже вопрос, потому как следующая ситуация, которая меня и сподвигла написать этот отзыв, просто поразила меня. Точнее меня поразили сотрудники АВТОМИРА – своим непрофессионализмом.

С чего всё началось? Я потеряла секретку. Дура? Согласна полностью, но это уже произошло и надо из этой ситуации как-то выходить… Звоню в свой любимый АВТОМИР, мне искренне сочувствуют и предлагают два варианта – можно заказать секретку на заводе, и она придёт через 2,5 месяца, либо можно высверлить секретный болты и заменить их на обычные, сумма озвучивается 3500рублей. Звоню опять в АВТОМИР, чтобы записаться, мастер-приёмщик Николай озвучивает мне опять сумму в 3500руб. Пригоняю авто, у меня его принимает мастер-приёмщик Дмитрии Антипов. Сумма опять же звучит 3500рублей. (С недавнего времени, куда бы я не пришла, я стала перед началом работ уточнять стоимость, чтобы исключить в дальнейшем неприятных сюрпризов. Я оставляю автомобиль, через несколько часов звоню в АВТОМИР, и Дмитрий мне говорит о том, что, оказывается, снятие секреток – это очень сложная работа, слесари попробовали и у них не получилось (!!!), поэтому они попробуют ещё раз, но машина должна остаться у них до вечера следующего дня, и стоимость работ увеличивается в 2 раза, т.е. снятие секреток теперь стоит 7500 руб. Мучаю Дмитрия расспросами и прошу гарантировать мне что сроки и цена больше изменены не будут. Дмитрий мне говорит – «Мы с вами не на рынке, цена 7500 окончательная, а что касается сроков, то у мастеров нет времени заниматься такой скрупулезной работой, поэтому им понадобится 3 дня».

Принимаю решение согласиться на все условия мастера АВТОМИРА, ведь такую сложную работу надёжнее делать у официального дилера, оставляю машину в автосервисе. Затем звонок от Дмитрия, он сообщает, что компания АВТОМИР (официальный дилер компании Ситроен) не может выполнить работу по снятию заводских секреток и просит забрать автомобиль из сервиса. На вопрос – почему работа не может быть выполнена, я слышу ответ – «у нас нет соответствующего оборудования». Совета, относительно того, у кого есть «соответствующее оборудование» я также не услышала.

Я всё могу понять, наверное, это нестандартная операция, люди не каждый день теряют секретки, но ведь компания СИТРОЕН настоятельно рекомендует обращаться к их официальным дилерам. Если АВТОМИР не может решить эту проблему, то кто сможет?
Я хоть и блондинка, но я думаю, что я не единственная, кто когда-либо терял секретку… Поэтому уважаемые соотечественники, обращайтесь в прекрасный сервис АВТОМИР на Варшавке 127, но будьте готовы к тому, что сроки работ и стоимость, будут увеличены в 2 раза, а если вы девушка, то и в 3. И уточняйте, есть ли в этом сервисе СООТВЕТСВУЮЩЕЕ ОБОРУДОВАНИЕ для проведения работ по ремонту вашего авто.

И отдельную благодарность хотелось бы высказать мастеру-приёмщику Дмитрию Антипову, по странному стечению обстоятельств, именно он принимал и сдавал мою машину с того самого ТО, после которого мне было рекомендовано немедленно заменить тормозные колодки с дисками, на которых я езжу уже пятый месяц…)

16.09.2011 · Павел

Хочу рассказать такую историю об обслуживании автомобиля в салона Автомир на Большой Филевской ул. дом 3.
Суть проблемы заключается в следующем: автомобиль у меня мазда3 в новом кузове голубого цвета. на левой передней и задней стороне появились царапины сильные (дети на велосипедах) решил исправить по КАСКО и был направлен в кузовной цех Автомира фили. тем мне “произвели полную” перекраску обоих дверей, в результате их работы двери пошли пятнами, тут темные, тут светлые. вернулся к ним, ребята признали свой брак и сказали перекрасят, приезжаю забирать машину, и мне становится плохо. цвет подбирали как будто на глаз, причем глаз видимо был закрыт и ничего не видел, мало того, ребята не обломились и решили покрасить в придачу к дверям (супер бонус видимо) еще и переднее и заднее крыло. мало того покрасили они так, что окрашенные детали выглядят как апельсиновая корка, как будто краска под лаком сморщилась, но и это еще не все, как супер бонус мне еще и расцарапали заднее стекло (под замену). мне это прокомментировал менеджер, что точнее в цвет попасть невозможно, а эффект сморщеной краски-это норма, так и должно быть, типа ровно покрасить невозможно! (давно я такой хрени не слышал от официального дилера). после обращения в представительство мазда в России я приехал сдавать машину туда же, чтобы переделывали. на приемке поприсутствовал еще начальник кузовного цеха и вел себя так, как будто он по доброте своей душевной делает мне одолжения устраняя свои косяки, а по хорошему типа он мог упереться и съехать с темы ничего не переделывая. молодцы ребята, всем советую держаться от них подальше, если не хотите возвращаться к ним снова и снова изза кривизны их рук, да и нервы чтобы лишний раз себе не портить…

30.09.2011 · Константин

Записался на ТО 30 тыс.км в Автомир на Лыковском проезде. Автомобиль Сузуки Гранд Витара на 17.00 30.09.2011. Приехал с небольшим опозданием на 20 мин из-за пробок. У стойки не было сотрудника оформителя, хотя мастер-приемщик был. Прождав оформителя 20 мин получил информацию, что за сегодня автомобиль обслужен быть не может, хотя записываясь я уточнил, что автомобиль мне нужен будет именно сегодня.Объяснили моим опозданием. Отсутствие сотрудников на рабочем в течение 20 мин осталось без комментариев. ФИО сотрудника-оформителя Губарева Юлия. Она сообщила – дословно “Это ваши проблемы”. В итоге потеря времени по пробкам до автосервиса 1ч.40мин и обратно домой 1ч.20мин. Хотя обращались со мной и на Вы, но данную фразу я воспринял как хамство, потому что именно из-за отсутствия данной сотрудницы у меня не приняли автомобиль, хотя мастер-приемщик стоял рядом и ждал вместе со мной возвращения данной сотрудницы на рабочее место. Я неоднократно приезжал в данный сервис на ТО, как плановое, так и внеплановое, и зачастую ожидание пока освободится мастер-приемщик достигало 20 мин, это абсолютно нормальный рабочий процесс. Если у Вас опоздание клиента является недопустимым, почему Ваши сотрудники позволяют себе опаздывать или отсутствовать на рабочем месте более 20 мин? Хотелось бы реакцию руководства на данный случай, потому что считаю что именно опоздание сотрудника не позволило мне пройти ТО.

09.10.2011 · Андрей

После прохождения ТО 1, автомобиль KIA CERATO вернувшись домой обнаружил, что масло в двигателе мне не поменяли, т.к живу в области обратился с данной проблемой через несколько дней, на, что мне было сказано-“Нужно было сразу смотреть.” Через какое-то время машина стала глохнуть, обратился в сервис другой компании, при приемке автомобиля выяснилось, что уроды-мастера, извините. но других слов у меня нет не удосужились не только поменять масло, но даже не поставили воздушный фильтр, из всего ТО они только побрызгали на колодки и дверные петли смазкой, больше ничего, осмотр авто проходил в моем присутствии. В итоге я за свои деньги имею угробленные свечи, грязный двигательи т.д. Как я могу назвать всю вашу контору? Всем своим знакомым настойчиво порекомендую дел с вами не иметь.

25.10.2011 · Наталия

Автомир на Береговом проезде. Салон работает по принципу “лишь бы что сказать, абы как сделать” Конкретно по претензиям. Приобретался автомобиль Киа РИО 2011г выпуска в новом кузове. Для начала менеджер салона дал неверную информацию по комплектации, по спец предложениям и срокам ожидания автомобиля, чем ввел в заблуждение клиента. Затем подобрали машину, внесла залог, приезжаю и вношу полную стоимость автомобиля,но при осмотре вижу на машине ВМЯТИНУ!!! Как можно было пригласить клиента на авто с дефектом? Более того, дефект старались скрыть, тем самым нарушая Закон РФ О защите прав потребителей. Никакой информации о наличии дефекта получено не было, менеджер пытался быстрее перейти к оформлению документов,пока я не увидела дефекта, но не успел. Вопрос обещали решить до следующего понедельника, чтобы машину можно было уже забрать ( осмотр машины был в среду неделей ранее), однако, в понедельник менеджер не перезвонил. Связалась с руководителем отдела продаж в понедельник,который обещал решить все проблемы к среде и сказал, что во вторник перезвонит и сообщит все новости. Однако, во вторник не перезвонил, связалась с руководством, и отметила еще раз некачественную работу салона,после чего сразу же перезвонил руководитель отдела продаж и сказал,что машина будет готова к пятнице!!! Таким образом,покупая машину в наличии, я получаю ее через 3 недели,на случай всех претензий к салону имеются свидетели,готовые подтвердить факт нарушения закона о защите прав потребителей со стороны данного заведения. Все претензии будут доведены до руководства непосредственно сетью Автомир в ближайшее время. Совет всем покупателям, подберите салон, где клиентов ценят и качественно выполняют свою работу! Берегите свое время!

02.11.2011 · Ольга

Ужасное обслуживание в автомире на Ярославке. Вчера решила пройти второе ТО (машина Пежо 207) в автомире, т.к. ближе к дому, обычно обслуживаюсь у диллера на Ивана Франко, ни когда ни каких замечаний, просто здорово работают. Началось все с того, что девочки на ресепшене 30 минут оформляли бумаги и решали куда впечатывать VIIN. Оставила машину, сказав, что нужно поправить контакт у лампочки ближнего света, мы вместе с мастером все проверили, мне сказали что перезвонят. Действительно перезвонили, назвали цену ТО и доп. работ – 25 т.р.(9т.р.-ТО и 15 – доп. работы), при этом в доп. работу входили замена передних колодок и лампочки. Я отказалась, перезвонила на И. Франко, узнала что замена колодок стоит 4 тыс., следовательно, поправить контакт у моей несгоревшей лампочки стоит 11т.р. Крутовато!
Вечером, забирая машину я конечно не посмотрела, что лампочка не горит (ну женщина, что поделать), приехав в Королев я обнаружила, что лампочка не горит, мне пришлось ехать обратно, в салоне мне предложили купить новую лампочку, в результате передо мной извинились и за 560 рублей мне поставили новую лампочку. Но на этом приключения не закончились.
Вечером дома я заглянула в сервисную книжку и не обнаружила там отметки о втором ТО. Утром уже третий раз я поехала в автомир, подошла к девочкам на ресепшен и попросила поставить мне отметку о вчерашнем ТО. В ответ ни каких извинений, ни каких оправданий с презрением сотрудницы сказали, что я могла бы и не приезжать, а они бы поставили мне отметку следующий раз.
СЛЕДУЮЩЕГО РАЗА НЕ БУДЕТ!!!!

04.11.2011 · Алексей

че вы жалуйтесь….??
а как вы хотели, за бесплатно или за красивые глаза.. чинитесь в ара сервис и все будет айс)))))
я работаю в автомире , все клиенты ждут чуда , а чуда не будет….

10.11.2011 · механик автомира

Как платят,так и работают.

15.11.2011 · Andrey

Механик! Если ты не умеешь работать, так сколько тебе не плати, толку не будет! Не нравится зарплата? Ищи другую работу.

13.12.2011 · Виктор

9 декабря приехал в Москву (за 350 км), рассчитывая купить Киа Рио,Солярис или Поло, благо наличными имел 400 000 и договорённость по тлф, что уеду домой на новой тачке любого цвета.
Объехал 5 автосалонов.Везде жульё отпетое, но есть и доброжелательные, поняли, что развести на кредиты и прочие пошлости меня не получится, посоветовали уехать туда, откуда приехал и в салонах время не тратить.Это презренные структуры. Всегда покупал колёса только с рук, и впредь так буду делать.

19.12.2011 · Сотрудник

Ну-ну. все клиенты ждут чуда. при том хотят заплатить 3 копейки , а получить качество обслуживания вип брендов. Читайте договор внимательнее или заказ- наряд перед тем как отдать авто в сервис, а то нам не говорили мы не знаем. Все проблемы клиентов от безграмотности и быдлятины. Есть же нормальные благодарные клиенты, которые готовы приезжать с другого конца москвы. А есть клиенты, которые изначально дают всем понять мол. Вы авно, а я клиент, ну соответственно и отношение к нему такое же . А по возврату залогов – читайте договор прежде чем его подписывать. Есть случай , очень “грамотная” помошница депутата орала на весь салон и требовала возврата залога, а если она такая умная и знает правила ведения кассовых операция, зачем истерила, так мало того написала в во все инстанции жалобы. Наверное стоило написать на нее за оскорбление сотрудников салона. Такиз ..ук не пожелаю ни одному салону. А еще интересно откуда у помошницы депутата деньги на покупку дорогого автомобиля. Может сдать ее налоговой….

19.12.2011 · Alexa

У нас была аналогичная история с Автомир Мазда Фили. Внесли залог наличными 15 000 руб. Через день приехав за залогом в Автомир Мазда мы узнали, что залог нам вернут только на банковский счет. На наш вопрос, почему на счет, если мы вносили наличными они сказали, что надо было спрашивать, когда мы вносили залог. На вопрос что делать, если нет счета они предложили открыть счет в любом банке г. Москвы. На дворе был воскресный день. На нашу просьбу предоставить документы подтверждающие правомерность их правил возврата они отказали но потом сказала что сейчас посмотрят но так и не показали переключившись на других клиентов.
Как вы и догадались в обещанный день (на четвертый банковский день) деньги не пришли. Через неделю я решила изучить в интернете правомерность их действий и увидела ваши отзывы. Тогда я решила, что нужно действовать. В субботу ночью я отравила письмо в представительство Мазда в России описав полностью ситуацию. В воскресении ровно в 10 утра раздался звонок из Мазда. А на следующий день деньги уже были на карте.
Второй раз официальный представитель компании производителей автомобилей помогает.
Вы не поверите в первый раз был тоже Автомир. Пришла новая машина Ниссан Альмера без шильда на багажнике. Менеджер Автомир на Ярославке объяснил, что автомобили перевозят без шильдов и видимо он потерялся при транспортировке. А если не устраивает машина, то ждите другую 3 месяца. Никакие звонки на горячую линию Автомир и союза защиты потребителей не помогли. А вот звонок на горячую линию Ниссан помог. На следующий день менеджер торжественно объявил по телефону, что в условиях жуткого дефицита шильд нашелся.
Мой совет не трате нервы, на словах ничего не добьешься – сразу пишите письмо представителям марки машины, которую вы покупаете. Иностранные компании забоятся о своем авторитете.
Менеджер Сергей из Автомира Фили сказала, что с такими клиентами как мы ему еще не приходилась работать….
Что бы услышать его мнение мне пришлось:
Написать ему три письма.
Написать письма в три департамента Автомира
Позвонить на горячую линию Автомир.
Но оглядываясь назад я понимаю, что достаточно было написать письмо на сайте mazda.ru
Удачи вам! Желаю, чтобы поход в магазин вызывал всегда только положительные эмоции!

06.01.2012 · Людмила

НЕ ремонтируйте машины в Автомире на Филях, одно делают, а другое ломают, такие компании не должны так безобразно работать. Работают не профессионалы, хотят взять деньги за то что ничего не сделали

23.01.2012 · Наталья

В Филях (Хёндай) покупала два авто – в 2004 Элантру и в 2011 IX_ 35. Все годы проходила здесь и ТО, и мелкие кузовные ремонты по КАСКО. Довольна всем – не то слово (жаль только, что далеко от дома, и хотя рядом Блок, оф.дилер Хёндай, Фили милее и роднее! За следующим авто поеду вновь в Фили. Спасибо персоналу, менеджменту, всем, кто создает и поддерживает в организации высокую планку обслуживания

25.01.2012 · Николай

Обслуживаюсь в автомире“Богемия моторс”.Автомобиль“Шкода-Октавия”,много писать не буду,обслуживание-КЛАСС!!!

26.01.2012 · Владимир

С 2006 г. обслуживался В Автомире на Варшавке, но вот недавно мой С4 не стал заводитьсz, причем на холодную заводился отлично, после остановки через некоторе время просто тупо не заводился. Ясное дело, поехал на Ситроен на Варшавке на диагностику. Оказывается, совершенно естественно, что диагностика ничего не выявила, мне просто предложили забрать машину до более отчетливого проявления проблемы. Через пару дней я поехал в другой сервис на эвакуаторе, потому что машина не заводилась уже ни утром, ни вечером, ни на холодную, ни на горячую, ни на теплый двигатель. А проблема, как выясняется,в том, что надо заменить аккумулятор!!! Вот сегодня после его замены, несколько раз выходил на улицу к машине и пробовал ее заводить, все нормально. Спрашивается, неужели “мастера”- дилеры не могли увидеть проблему? Не помогли… обидно. Что ж, видимо, только расхордники и умеют менять, и то с надувательством, судя по предыдущим отзывам. в моем лице они потеряли клиента однозначно!

30.01.2012 · Михаил

04.11.2011 · Алексей

че вы жалуйтесь….??
а как вы хотели, за бесплатно или за красивые глаза.. чинитесь в ара сервис и все будет айс)))))
я работаю в автомире , все клиенты ждут чуда , а чуда не будет….

Дорогой Алексей! Мы платим деньги – Вы работаете за эти деньги. Чуда не надо – надо честно отрабатывать полученные от нас деньги. Если Вам мало – найдите работу автомехаником у олигарха какого-нибудь. А нам наши деньги трудом достаются, и “за просто так” отдавать их Вам как-то жалко. Уж извините нас, убогих.

01.02.2012 · Алексей

я в автомир заезжаю только, что бы машины посмотреть.
Ищите тех диллеров кто занимается одной маркой машин, а не всем подряд. Изучите отзывы о салоне. Читайте внимательно договор.

14.02.2012 · Ирина Шендакова

Новая машина, купленная в январе 2012 г. марки Хендай Санта Фе, обошлась не дешево. Все услуги проплачены, а машина не заводится. И никому нет дела,только звонки и обещания о помощи. Если не приедут, то заставлю вернуть деньги в полном объеме, да еще моральный ущерб затребую. Вот тебе и Автомир на Петрашке!!!

27.02.2012 · Нина

Киа Рио Приобрела Авто в феврале 11 года, эксплуатировать начала в мае. Меньше чем пол года, замечаний по машине не было, до тех пор пока в руле не начало скрежетать. Со временем свыклось, сделала 1-ое ТО, сказали все отлично, замечаний по машине нет. Наступили дожгожданные январские морозы 2012г. и машина сдохла. Ключ в зажигании проворачиваю, реакции ни какой. начали разбираться, позвонила диллеру АвтоМир(где и преобретался авто). Объяснила ситуацию, сказали это может быть и не гарантийный случай. Вообщем берите эвакуатор приезжайте в салон на диагностику. (Эвакуатор стоит 2500 вызов + км 40 руб+диагностика в районе 1000) при всем при этом уже по пытались прикурить, поменять рыле..вообщем ни чего..
Привезли нас в салон на эвакуаторе, спустили машину-она завелась. У меня был ужас, больше чем 4 часа я ковырялась сней на улице при -20 С и ни как, а тут без ни чего и рабочая. Так как уже рабочий день был на смарку, осталась делать диагностику. Кто то себе представляет, что это такое? Мужики полазили по машине…посмотрели, постучали и решили, скорее всего это стартер. Мне же сказали, что вообще у Рио есть проблема со стартерами, еще с заводскими. На тот момент у них была еще одна машина не заведенная.Сначала попытались мне объяснять, что я поставила защиту картера металлическую и теперь на щетках стартера собирается конденсат, видимо поняли что со мной это не прокатит, т.к. машине нет и года, а она уже не едет, они пообещали по гарантии поменять стартер. Видетели там уже смазочная жидкость в такую холодную погоду замерзает.
В тот день я уехала на своей машине в надежде в ближ время поменять стартер. Пока погода колебалась в пределе до -17 С я без проблем заводилась, на градус меньше-всё она не живая. Время после заказа стартера прошло 3 нед, из этого времени часто температура держалась в районе -20 С. Когда в очередной день -25 мне все надоело позвонила в АВТОМИР отругала всех кто попадался. Каково же было моё негодование, когда этот вопрос доверили решать абсолютно не компетентному мастеру,хаму и вообще внешне неапрятному человеку.
В итоге натерпелась я не мало, сейчас продаю машину, стартер мне так и не поменяли. Так что ребят, будьте внимательны при выборе автосалона и автомобиля.

17.03.2012 · Надежда

В начале декабря внесла обеспечительный платеж по предварительному договору в размере 15000 рублей. Изначально менеджер обещал, что через трех месяцев авто будет. Уже пошел четвертый месяц и как то тревожно. Хотелось бы знать есть ли какая либо гарантия о поставке автомобиля или мои деньги просто крутят? Автосалон на Иркутской, автомобиль КИА СОУЛ.

04.04.2012 · Сергей

Несколько добрых слов о автосалоне Автомир на Иркутской. Приобрёл в середине марта Рено Сандеро 2012 г.в. Живу в 900 км. от столицы. В нашем городе очередь на авто 3-4 месяца. Обзвонил предварительно ряд автосалонов Москвы: либо нет нужной комплектации и цвета(соответственно ждать со слов менеджеров 2-4 недели). либо авто 2011г. по цене 2012г. Хорошо что родственник живёт в столице. Он предварительно зашёл в автосалон, обговорил с менеджером детали, заключил предварительный договор, внеся платёж в размере 15000 руб. После этого точно в сроки авто поступил в автосалон, через два дня готова ПТС. Я срываюсь из родного города. В субботу оформляю куплю – продажу за два часа, несмотря на большое количество клиентов. Итак: менеджер по продаже авто – Ярощук Кирилл: вежлив,корректен,ненавязчив;постоянно контролирующий процесс оформления от и до…Добрых слов заслуживает и специалист отдела Кредитования и Страхования – Щаев Александр. Как итог: очень доволен автосалоном Автомир на Иркутской, сроки с момента заключения пред.договора до покупки неделя, обслуживание на 5 с плюсом, стоимость согласно предварительному договору(ни рубля больше). На настоящий момент пробег 1600 км. – замечаний нет.

05.04.2012 · Владислав

Салон Юго-западная.Качество сервиса НЕУД. Знакомство с салоном началось еще в 2010 году, во времена утилизации. Тогда появилась необходимость в замене рабочей лошадки. Столкнулся с полным безразличием менеджеров и их нежеланием общаться с клиентом. На просьбу помочь с покупкой авто за нал – был отказ. Машин нет и все. ждите. Хотя в других салонах как оказалось проблем нет. Так и купил, у другого дилера. Не далее как 04.04.12. Снова пришлось столкнуться с их “сервисом” возникла необходимость отрегулировать оптику. Казалось бы чего проще? Машина отечественная ремонтируется в принципе в любой подворотне. Понятно, что официалы, и есть все необходимое оборудование , объехав все близлежащие сервисы и столкнувшись с отсутствием данной услуги поехал к ним. Машину приняли, объявили цену 1260 руб за регулировку фар и попросили подождать в клиентской зоне. через 1,5 часа!!! звонок: – мы не можем отрегулировать вашу оптику. Естественный вопрос почему? – Она не регулируется и все. Как так? Давайте объясню как это делается! – Нет мы не будем регулировать и все! Она у вас не регулируется! Мастер втянул голову в плечи и едвали не обложив меня матом ретировался закрыв заказ-наряд. Я огорошеный таким отношением еду через всю москву на коровинку к знакомым в сервис и о чудо! Объем работ занял 15 минут! Цена вопроса 500 руб. Мастер просто и без разговоров аккуратно, приложив к рукам, что называется “голову” отрегулировал оптику. Я не знаю кто работает в Автомире студенты? практиканты? Люди совершенно не идущие на контакт с клиентом. Такое ощущение. что их научили крутить гайки, а то что при этом нужно “включать мозги” не предупредили. Больше никогда туда не поеду!!!!!

18.04.2012 · Анна

Фантастически безобразный сервис!!!! Просто удивительно даже! Обращались за восстановлением запасного ключа.
1. Стоимость услуги, озвученная оператором по телефону, отличалась более чем в два раза реальной. Причем я спрашивала про конкретную модель год выпуска и т.д. Но это мелочи…
2. Так как запасной ключ утерян, заказываем перекодирование замка, чтобы старый утерянный ключ был недействителен. Спрашиваем – сможете перекодировать? Конечно, сможем! Приехали, отдали машину, пьем кофе. Минут через двадцать меня вызывают – вы знаете, мы НЕ МОЖЕМ ПЕРЕКОДИРОВАТЬ, ТАК КАК НУЖЕН ЗАПАСНОЙ КЛЮЧ. Спрашивается, а зачем брали заказ? Я ведь именно с этим вопросом обращалась. Причем с меня взяли еще порядка 300 рублей – “ну ребята же все-таки старались”. Мне 300 рублей не жалко, жалко нервов и времени, потраченного на ожидание записи и пробку на ярославке!
3. Это еще не все. Замок мы перекодировали совершенно спокойно в СТС-Моторс. Но ключ запасной остался заказанным в Автомире. Срок 1-2 месяца. Надеялись, хотя бы ключ сделаем. Так ведь нет – прошло два месяца (естественно, срок выдержан максимальный), мне звонят и говорят, что заказ доставлен, но ключа в нем нет. Ключ якобы утерян в дороге!!! Предложили либо ждать еще два месяца либо вернуть деньги, но в рабочее время надо приехать.
Вывод: настоятельно не рекомендую обращаться в Автомир! Безобразнее сервиса я не встречала!!!!

24.04.2012 · Наталия

Автомир на Иркутской (Щелковская):
Проходила ТО1 в автосалоне Автомир на Иркутской/Байкальской. Сразу уточнила, помоют ли мне автомобиль. Сказали, что мойка автомобиля при ТО не проводится, а за техническую мойку (сверху) взяли 400 рублей. Насколько я знаю, в других салонах при прохождении ТО автомобили моют, даже внутри! На мою просьбу показать регламент прохождения ТО, мне ответили, что такой бумаги у них нет, ничего показать они мне не могут и вообще не отвлекайте вопросами – народу много!

24.04.2012 · Владимир

Отзыв о салоне Автомир на Ярославке. Покупали автомобиль ПЕЖО 308 в этом автосалоне. Очень подготовленные менеджеры. На любой вопрос у них был ответ. Менеджер, который занимался нами Андрей Капитанов. Сразу предложил тест-драйв. После теста сказали что подумаем, потому что хотели посмотреть ещё другие марки. На следующий день все же решили брать ПЕЖО и поехали в автосалон. То, что Капитанов был на выходном не помешало ему созвониться с автосалоном. Нам сразу был предложен автомобиль той комплектации и того цвета как мы хотели. Через три дня забрали машину. Всё оформление со страховкой заняло три часа. Предварительно с нами созванивались по поводу страхования, предложили несколько компаний. Вообщем понравилось как в этом салоне к нам отнеслись. А сегодня Капитанов звонил и интересовался есть ли какие вопросы по машине и всё ли нормально. Большое ему спасибо.

30.04.2012 · Алексей

Очень плохой сервис SUZUKI.Всегда нет зап.частей.Ожидание равно 3 недели плюс 1 неделя записи.

04.05.2012 · Анатолий

Проходил ТО-1 на Ярославке в Автомире, после забрал авто и поставил на стоянку, и уехал в командировку, по приезду прошел месяц, я открываю капот а крышки декоративной которая все закрывает и крышки которая закрывает свечи – НЕТУ, капот последний раз открывался на ТО1, а это было в Автомире! Позвонил но мне сказали то что надо было звонить в течении двух недель а так это недоказуемо. Вот я и думаю: в цех не пустили, а теперь действительно недоказуемо, хотя я могу доказать, по запросу GM мне прислали спецификацию на авто и там эти крышки указаны!! Вот господа прежде чем ехать к ним тысячу раз подумайте, а оно Вам нужно???
P.S. Чем Крупнее автосало-диллер тем больше шансов что чего недосчитаетесь!!!!

16.05.2012 · Сергей

Абсолютно некомпетентные специалисты. После того, как красили порог (видимо снимали дверь), начались проблемы с сигнализацией. При закрывании – три двери закрывались, а четвертая открывалась. И наоборот. Мучили-мучили – вроде начала работать, правда звуки выдавать начала другие, но списали это на настройку. Оказалось, что радость эта не долго. Перестала совсем работать. Сдавая автомобиль на плановое ТО попросил посмотреть что с сигнализацией. Вердикт СУПЕР МАСТЕРА – сгорела сирена. Я, правда, не понял причемс тут сирена и закрывание замков. Подошло следующее ТО. Говорю: “Ребята, посмотрите, пожалуйста сигнализацию”. Они: “Да. Конечно посмотрим!”. Вердикт МЕГА МАСТЕРА – у Вас старая сигнализация (машине три года)и ее уже пора менять. Вот так номер, думаю. Решил на диагностику в другой сервис съездить. И, О ЧУДО!!!! Сирена – жива, сигнализация еще очень даже ничего, а вот ПРЕДОХРАНИТЕЛЬ СГОРЕЛ! Не поверите, какие чувства меня обуревали!!! А какие слова из меня лились!!! АБСОЛЮТНО НУЛЕВОЕ реагирование на результаты СВОИХ ЖЕ опросов!!! Покрасили капот. После этого мне звонили два раза интеллигентные девушки. Обеим на вопрос “как покрасили?” я отвечал “ОТВРАТИТЕЛЬНО”. И все!!! И тишина!!! Ну и ладно, что отвратительно! Подумаешь! Так меня интересует тогда такой вопрос: УВАЖАЕМЫЕ директора, владельцы автомира и т.д. ЗА ЧЕМ вы заставляете обзванивать клиентов и ТРАТИТЬ их время бесполезными вопросами РЕШАТЬ КОТОРЫЕ ВЫ и ВАШИ ПОДЧИНЕННЫЕ НЕ СОБИРАЕТЕСЬ?????????????

23.05.2012 · виана

обслуживалась в компании Богемия …полный бред особенно выбесил самый главный идеолог по фамилии Ходунов…это неописуемо трусливый и жалкий …больше в автомир никогда

27.05.2012 · Ольга

Друзья и товарищи! после 3х месячного совокупления в область мозга с компанией Автомир, я ОЧЕНЬ Вас прошу!!! ==>> Если нужда заставит обратиться Вас в эту контору, сто..нет сто тысяч раз подумайте!! А оно Вам надо : потраченные зря нервы и деньги, каждый раз испорченное настроение?! Мой Вам совет – откажитесь от визита, ибо Автомир это полная шляпа! гори в аду автомир! :)

28.05.2012 · Александра

Да…жаль что вначале не удосужилась прочитать отзывы, поэтому тоже “вляпалась” в Автомир…(( причем, копеечную процедуру замены лампочки заднего поворотника мастера Автомира превратили в сложнейший процесс, занявший порядка 5 часов….мало того, что уделали всю обивку салона(хотя старательно укрывали его целофаном), так еще через день (!) дефект появился вновь!… Просто авторЭЭЭмонт какой-то, а не Автомир!!! ))) Главное, не надо спускать им это с рук! Нужно отстаивать свои требования(тем более, закон Потребителя никто не отменял!) P.S.Еду в другой сервис, не удивлюсь, если проблема окажется совсем не в лампочке… Может, и не проверялось мастерами АвторЭ…Автомира на самом деле НИЧЕГО? Хотя…лампочки научились уже менять, может, и до остального дело дойдет…когда-нибудь…??

19.06.2012 · Дмитрий

Ранее обслуживался в Блок-моторз и АвтоДине. Ничего плохого об этих автосервисах сказать не могу. просто далековато от дома. Перешел в 2011 году в Автомир-Фили (Большая Филевская) Впечатления от сервиса крайне негативные. Перехожу в другой сервис.Никогда и никому не порекомендую обслуживаться в Автомире.

21.06.2012 · Ирина

Напишу коротко – берут ДОРОГО, делают ХАЛТУРНО!!! их станки постоянно ломаются, а на ресепшене сидят бестолковые девочки! Для примера, шиномонтаж этой весной мне сделали за 4 часа!!!!!!! и это при том, что я записалась заранее! а на ТО поставили на СТАРЫЕ изношенные диски, новые колодки… прошло пару месяцев – диски умерли, теперь весь комплект менять надо…. А после того как у меня с рулевой рейки слетел пыльник, они одели его КРИВО и затянули тем же самым ОДНОРАЗОВЫМ хомутом. Думаю, не стоит объяснять, что пыльник слетел опять… Никому не советую Автомир!

12.07.2012 · Данила

Очень удобным оказалось наличие собственно отдела страхования в самом салоне, в результате чего не приходится общаться с самой страховой компанией ни при покупке полиса, ни при наступлении страхового случая (салон заинтересован в том, чтобы страховая компания заплатила и они смогли взять машину в ремонт, поэтому они защищают перед страховой свои интересы, попутно защищая ваши). Спасибо менеджерам этого отдела и персонально – Евгении. Помогли грамотно подобрать страховую компанию МСК, несмотря на не очень лестные отзывы в интернете – доверился. В мае наступили сразу три страховых случая за неделю, в салоне помогли оформить заявления правильно и вовремя, так что у страховой не возникло никаких поводов к отказу. В настоящий момент весь ремонт произведен, и произведен за счет страховой компании. Единственный минус – довольно длительное ожидание своей очереди на ремонт (2 месяца со дня наступления страхового случая). Думаю, что этот фактор имеет объективные причины и к тому же сами ремонтные работы были произведены в срок и качественно. Хорошая работа. Всем спасибо.

17.07.2012 · Сергей

ОТвратительное качество! Сроки по 2 недели на деталь и то не соблюдаются. Начальник Шульгин Андрей еще тот алкоголик и хам.

20.09.2012 · Дмитрий

Кузовной цех работает плохо – поточное производство за качеством не следят. При покраске цвет не подбирают, а красят по VINу. Красили бампер – не попали в цвет. При этом утверждают, что все нормально, так на пластик ложится краска и лучше при перекраске не станет.
Больше ни ногой к ним, да и вообще следующую машину куплю не у Автомира.

24.09.2012 · Артём

Хочу поделиться отрицательным отзывом о компании Автомир на Дмитровке
Обратился в компанию 22.09.12 в 11.00 для прохождения ТО 15000 на моей ласточке, в ходе проведения ТО была замечена течь сальника АКПП. Мастера сказали да серьёзный случай надо ждать понедельника инженера по гарантии он должен всё посмотреть и принять решение. Когда я приехал в понедельник в24.09.12 в 10.00 мастер по гарантии стал задавать мне какие-то наводящие вопросы, говорить зачем надо было меня ждать, надо было на ремонт ещё в субботу отправлять потом начал спрашивать мол что с машиной, расскажи мне её историю. На что я сказал, что у машины пробег 13000 и ремонт в любом случае по гарантии. На мой вопрос когда будет принято решение по поводу повреждения он сказал, что надо подождать часиков до 12.00 посмотрим проверим. Таким образом я вычеркнул из жизни ещё два часа. В начале первого он подходит и дает мне листочек с телефоном эвакуатора и говорит звони вызывай эвакуатор, и ехай в Автомир Фили, типа там делают ремонт и выявляют причины поломки. Когда я вызвал машину он говорит, что там к сожалению нет мест на ремонт и вашу машину смогут посмотреть только в НОЯБРЕ. Когда я спросил куда ехать, с кем общаться, ждут ли меня сейчас там, он замешкался побежал за своими шпаргалками ,но так и не ответил ждут ли меня там. Когда мы с ним прощались он принес свои извинения за не удачное решении гарантийного вопроса.
По итогам позвонил в Рольф на Алтушке записали меня на 16.00 в 14.30 я уже общался с диагностами, которые без лишней болтовни стали делать свою работу. В данный момент причину уже установлена и ведется ремонт по гарантии.
Так что советую всем обходить стороной официального дилера Автомирррррррррр. Научились только масло менять и глазами хлопать .Больше ничего

01.10.2012 · Настя

Сегодня должна была забрать машину из кузовного ремонта. Два дня мне говорили, что можно придти. А когда я была уже в салоне, оказалось, что машина, только подготовлена к покраске 3-х царапин, а прошло уже 10 дней, вопрос, что все это время происходило с авто и почему никто не предупреждает о точном сроке готовности. На вопрос, можно ли вообще увидеть авто – последовал отрицательный ответ. Даже и не знаю, что на самом деле с машиной, теперь говорят, что завтра покрасят, ну конечно начинают шевелиться, после того как рявкнешь, а ведь так не хочется скандалить. Вообщем нареканий на кузовной цех – море, на работу приемщиков – еще больше, когда покупала авто, у них же – тоже что-то мутили по срокам. Вообщем все мутные, зато разговаривают чересчур вежливо, видимо прописочили уже и не раз. Так что я туда больше ремонтироваться ни ногой и никому не советую, кому дорого свое время!!!

18.10.2012 · Света

К большому сожалению хочу поделиться отрицательным опытом ремонта в салоне на Фили…
По страховому случаю поставила машину на ремонт, менеджеры сказали, что проплата за ремонт прошла и все детали в наличии. Срок – ремонта 10 дней. Спустя 8 дней звонок из салона, мол у нас для вас плохие новости, оказывается деталей на складе нет, и будут только недели через 2-3… на мой вопрос, что вы делали с машиной целую неделю, вразумительного ответа не последовало…. даже детали, которые шли под покраску – и те не были отремонтированы… обещали отдать машину в первоначальном виде, а как только придут детали – отремонтировать по скорее…. Если получится вернуть за ремонт проплату, ноги моей там больше никогда не будет…. и как может на рынке Москвы держаться такая компания???

07.11.2012 · Сергей

Автомобиль Фокус – 3 года, приобретен и обслуживался в салоне Форд в Архангельске. В августе загорелся “чек”, в салоне определили неисправность катализатора. 14 августа внес предоплату, обещали 3-4 недели поставки запчасти. До конца октября молчок, после претензии 6 ноября позвонили чтоб забрать предоплату, ничем помочь не могут. Ну и зачем нужны автосалоны, опять нужно уходить к “д.Васе”. И знакомым посоветую искать альтернативу.

24.11.2012 · Павел

Москва, Автомир на Щелковской. Приезжаю в третий раз уже. Сказать что доволен как слон, ничего не сказать. ОООООчень доволен всеми стадиями процесса. Цели содрать денег побольше не отметил ни разу, Всегда наоборот. Вот сегодня, приемщик Бойко Сергей, как и в прошлый раз, быстро качественно по минимуму цены. Раньше ездил на Алексеевскую, но там все пришло в упадок.

09.01.2013 · Владимир

Спасибо за тухлые носки под седеньем!

Надо было отремонтировать машину. Сдали в конце декабря. Конечно никто ничего не делал. После того, как напомнили, что должны предоставить машину взамен, сделали за день. Но как сделали! Должны были заменить усилитель бампера. Вы думаете заменили?) Поставили просто бампер и то криво! Если бы не это, то никогда бы не полез под машину смотреть усилитель, который конечно же не заменили! Приехали разбираться! Сделали весь план работ за 2 часа, мило улыбались. Утром обнаружили под сиденьем много тухлых носков! Это нормально АВТОМИР? Самое удивительное, когда приехали требовать, чтобы поставили законный новый усилитель бампера, мастер загнав машину на эстакаду потребовал его показать, утверждая, что не знаю как он выглядит? Слов нет, мат сдерживаю. Спасибо Вам дорогие Вы наши. А еще машину у вас покупал. Автосервис на Байкальской если что. Если будете разбираться, хотя слабо верится, машину делали Hyundai Tucson, я думаю о ней там долго будут помнить и тихо посмеиваться над Вашими клиентами.

30.01.2013 · Дмитрий

Отдал машину на ремонт в Автомир ул. Иркутская 5/6 строение 1 19.01.2013 по КАСКО, сделали в срок, как и обещали. Приехал забирать машину 30.01.2013, повреждения были: крыло, фара, бампер. Машину подали заведенной, осмотрел место ремонта нареканий не возникло, все ровно, зазоры одинаковы и т.д. Далее проверяю освещение фары, ближний-дальный свет работает, поворотник не мигает. На это механик, который отдавал мне машину, настоял на том, что перегорела лампочка, а т.к. как фара к ним приходит без лампочки и это расходник, то это мои проблемы. Предлагал тут же заехать к ним в сервис и совершить замену, естественно за мои денежные средства. Я предположил, что может не подключили питание т.к. лампочка по виду рабочая, на это я получил ответ, что это не жигули и здесь (Ssangyong new actyon) идет один общий разъем, подняли капот, там их оказалось больше и один не был подключен, пришлось ждать еще минут 10 пока исправят. Расписался о принятии машины, отдал расписку и уехал. Приехав домой, обнаружил, что не могу вытащить ключ из зажигания. Вытащил его с усилием, ключ оказался изогнутым. Вот как его могли погнуть, что им делали??? А потом с усилием его воткнуть в замок зажигания. Сервисом не доволен, больше в Автомир ул. Иркутская 5/6 строение 1 обращаться не буду.

31.01.2013 · Виталий

20.01.13 купили машину шевроле круз в Автомире на Ярославском шоссе. Обслуживал нас менеджер по продажам Михаил , к сожалению фамилию не узнали. Но огромное ему спасибо за внимательное обслуживание. Все было сделано и оформлено в течение 3 часов. Перед этим объехали 6 салонов : Инком авто, Премьер авто, Авилон авто, Ритм авто, Радиссон, Аншер авто, Оптима моторс. Везде полный развод. В интернете одни цены, по телефону другие, а когда приедешь- третьи. Только в автомире как обещали , так и продали, с кучей всяких скидок. Спасибо им огромное. Всем рекомендую.

09.02.2013 · Иван

Никогда не отдавайте в ремонт в АВТОМИР свою машину после этого ремонта неизвестно что будет может вам придется ремонтироваться дополнительно.УЖАС Клиент там это лох
которого надо развести.

13.02.2013 · Владимир

Изначально в Автомир-Ниссан обратился за консультацией. Так вот мне очень понравился тот тон и та манера, в которой со мной говорили. Сотрудники салона четко знали и умели предугадать мои предпочтения. В общем то дальше и ехать никуда не надо было. Приобрел отличную машину – Ниссан Альмера Классик у них. Большое человеческое спасибо, добавить нечего!

15.02.2013 · Надежда

В январе 2013 пыталась купить автомобиль пежо 107,новый,в автосалоне Автомир на ул. Перерва д.19. В салоне к суммам каско и осаго добавили выплаты по страхованию жизни. Объяснив это обязательным требованием компании “Пежо”(в итоге оказалось,у компании “Пежо” нет такого требования, т.е. услугу просто навязывали).Так же попросили оставить залог за автомобиль,15 000 рублей,чтобы забронировать его за мной. Я внесла 15 000 рублей через кассу автосалона наличными деньгами. Взамен выдали квиток об оплате по договору.Сам договор никто не отдал. После того, как внесла залог и оставила заявку на автокредит по программе Пежо финанс, и после того как кредит был одобрен банком,узнала что салон Автомир уже в конце 2012 года выкупил автомобили у компании Пежо. Соответственно я могла купить автомобиль, который выбрала только с уже начавшейся страховкой (так как в компании “Пежо” автомобиль уже числился проданным).Так же поменялись условия покупки. Вместо кредитной программы “Пежо финанс”(которая подразумевала низкие процентные ставки по кредиту и минимальную переплату),мне предложили приобрести автомобиль за наличные, либо по кредитной программе другого банка, что мне было не выгодно. Узнав об этом, купила авто в другом салоне,где подобных проблем у меня не было. Не могу забрать свой залог из автомира уже более 10 дней.Написала заявление 18 января о возврате денежных средств. Обещали перечислить на мою банковскую карту(странно что на карту,я же вносила наличными).Деньги не поступили. В автосалоне объяснили что это нормальная ситуация и возврат денег клиенты ждут месяцами. Написала жалобу в роспотребнадзор и заявление в прокуратуру

15.02.2013 · Лирушка

На днях прошла ТО, посидела в их зоне отдыха. Кофеек ммм смак. Сделали все добротно на славу так сказать. Муж был рад езде после. Заменили масляный фильтр, воздушный, провели диагностику. Все про все вышло в 7600. Нормально, не загибают цены

18.02.2013 · Александр Вячеславович

Брал машину в кредит в Автомире Ниссан на Ярославке. Машина пришла ранее обещенного срока. Менеджер все время был со мной на связи, оповещал на каком этапе находится доставка. Автомобиль пришел ранее срока

18.02.2013 · Петр Павлов

Да, зона отдыха хорошая. Я когда брал крдит, все там кстати и оформили сразу, сидел ожидал. Время пролетело на ура. Кофе действительно вкуснейший.

20.02.2013 · Альмера!

Привет всем. У меня Альмера!!! Не нарадуюсь. Брала в Автосалон Ниссан. Грамотный персонал помог подобрать именно то в чем я нуждаюсь. А сейчас для меняэта машина лучший друг. У кадой мамочки с ребенком должен быть такой помощник я считаю. Спасибо Вам!

20.02.2013 · Развод

Сервис на Иркутской просто жесть , мало того что по записи мне пришлось ждать лишний час пока приемщик соизволит посмотреть авто , так когда он все таки соизволил это сделать , то я просто выпал в осадок .
Заменить фару (новая фара у меня была с собой ) он предложил мне за 80000 рублей ( автомобиль у меня киа рио)!!!!!! В эту сумму он включил замену бампера,капота,крыла.
Но когда назвал хим состав одной из металлической детали – металлопластиком , я понял все про качество ремонта )))))
А тем кто пишет про хороший кофе и зону отдыха , удачи !!! Что бы не попасть в их ТехЦентры !!!

21.02.2013 · Олег Днесский

Развод, куда это вы попали? Я почитал отзывы и люди пишут про Авто мир Ниссан…Я вот обслуживался тоже в авто мире ниссан, брал там машину, оформлял страховку мск получал полис, и все через них, напрямую не связывался, что порадовало, ребята выгоду себе нашли и попутно мне страховочка получилась. То делал там же,7600 заменили воздушный и масляный фильтры,провели диагностику, считаю совершенно не дорого! Не знаю про что вы написали сейчас и “обкакали” отзывы людей которые пишут про автомир! Очень н тактично, хотя это интернет, не тут точно искать тактичности! И бил я машину пару раз с прошлого года, все чинилось по страховке в срок!

21.02.2013 · Маришка Кокетка

Я элантру брала на ярославке, и с тех пор оч ее берегу. Менеджер хороший Сережа попался, был на связи все рмя рассказывал где машина, в питере, в порту и тд. Очень полюбился этот дилерский центр. Я там и ТО делаю и буду делать, потому что думаю что как механик так и парикмахер у машинки должен быть один)))

21.02.2013 · Илья

Я пока только прицениваюсь. Но Автомир мне понравился. Порадовало отношение менеджеров – видимо оно не зависит от того, пришел ты покупать машину или просто посмотреть и приценится. Ведут себя профессионально, отвечают на все вопросы. Когда соберусь покупать машину буду брать у них.

21.02.2013 · Лань

Вполне приличный салон. Через пару часов как доставили машину я уже уехала довольная со всем документами на руках, на своей законной машине. Может просто мне так повезло. Но, по крайней мере, бюрократии в Автомире мало. Всем рекомендую.

21.02.2013 · Гаврилов

У салона Автомир большое будущее. Если , конечно, менеджеры по прежнему будут столь же внимательны к покупателям. Молодцы ребята, грамотно проконсультировали. Еще один плюс – не пришлось долго ждать доставку выбранной модели

24.02.2013 · Григорий Г.

большое человеческое спасибо хочу сказать от моей семьи. Менеджеры в Автомире Ниссан на Ярославском шоссе работают очень хорошие, спасибо большое им за толковые разъеснения про комплектации, теперь вот думаем) Но если заказывать авто. то у вас обязательно!

24.02.2013 · Анастасия Переяслова Л.

Решила зайти написать положительный отзыв. Машина то пришла, а я и спасибо толком не сказала, хотя Сергей потом даже перезвонил на следующий день позаботился все ли впорядке. Конечно все впорядке и вы Сергей просто мега професионал, подобрали мне лучшее из лучшего для меня имхо! Машинка конфетка!

26.02.2013 · Сизко Антон

беру изредко в Автомире Ниссан машины на прокат. Сейчас собираюсь взять Nissan Teana, это новинка там. Ранее брал Ниссан Нот и икстрэйл. По цене более чем устраивает, препятсвий посему не вижу.

26.02.2013 · Фельдшер ага

Хороша кредитная система. главное определиться с банком заранее, а то это забирает еще полтора два часа. Если все равно то вперед, во всем остальном все отлично.

27.02.2013 · Геннадий.

Решился взять машину в кредит. Менеджеры помогли выбрать, предоставили несколько программ кредитования, я выбрал . А еще плюс-не делал первый взнос, я на радостях так и не понял что там у них, акция или что, но большое спасибо!) Машина-зверь!

27.02.2013 · *Светик_Конфетик*

Я брала в Атомир Ниссан машину в кредит прошлой зимой, после того как мне предложили наиболее подходящий для меня вариант кредитования, оформили бумаги, все ксатти заняло 20 минут в общей сложности! Еще я получила в подарок комплект зимней резины и полис. Уехала на новой машине, резину мне там сразу поменяли на месте. Благодарю менеджеров отдела кредитования и всех в купе! Молодцы!

27.02.2013 · Анатолик Днесский

Светик_Конфетик,ничего себе, вот это да. А я на такую акцию не попал. Я правда не в кредит брал, а так, пришла машина очень кстати быстро, налажена работа в Автомире. Но без подарков. Как говорится, дали палец а я уже и руку отхватываю)) Ну после ваших девушка отзывов как тут не отхватить ее полностью!))) Сейчас правда уже весна на носу, но все равно)))

28.02.2013 · Ангелина В.

Советую сразу определяться с моделью, комплектацией, цветом и тд, тк в салоне очень много машин, столько что голова кругом. Я купила не ту что собиралась, но сейчас и не жалею, хоть это и по большей части мужская машина

28.02.2013 · Анна

у нас в семье тоже похоже так. Я езжу на патроле, а муж на альмере))) Что поделать, сердцу не прикажешь)))

28.02.2013 · Марина

Хочется написать пару теплых слов о салоне Автомир. Замечательное качество обслуживания людей. Не могу успокоиться от полученного удовольствия в общении с ними. Еще раз хочу спасибо, ребята молодцы.

01.03.2013 · Нильса

Кредитами не пользуюсь, так что по этому поводу ничего писать не буду, а вот с точки зрения покупки процесс налажен хорошо у Автомира. Объяснили, показали, ответили на все вопросы. Очень быстро оформили и помогли с оформлением в ГАИ.

01.03.2013 · Dmitriy

Сестра в Автомир брала машину, Нисан Паджеро. Орошая машина, ничего плохого сказать не могу. А ещё она в восторге была от того, как с ними менеджеры общались. Кстати, документы в ГАИ действительно на месте оформляют.

07.03.2013 · Владислав

Хотел поблагодарить компанию вашу Автомир Ниссан а так же ваших специалистов за осмотр, включая проверку уровня масла в МКПП. Все сделали по высшему классу. Хорош что вы рядом со мной находитесь

07.03.2013 · Инна

Пару недель назад меняла стекла задней правой двери по страховке. Все заказали и сделали в общей сложности за неделю. Это отличный срок для такой работы. И то что пообещали-выполнили, молодцы конечно

09.03.2013 · Игнат

В сентябре 2012 года заказали с товарищем пару машин в Автомир Ниссан. Он Премьер, я Мурано. Сказали что примерно 20 дней машины идут. Пришли на деле через пару недель, приче обе, забирали также вместе) спасибо вам и нашим менеджерам!

09.03.2013 · Анфиса и Дамир

Очень понравилась нам с сыном работа вашего сотрудника Сергея менеджера. Пока к нам шла альмера, которую он помог нам выбрать. По мере доставки машины мы были на связи и он говорил на каком этапе автомобиль. До сих пор сын порой звонит ему и задает вопросы по механике. Он отвечает на каждый. Сын рад что получил и машину и наставника, если так можно сказать. Я тоже рада что в России еще н перевелись профессионалы.

14.03.2013 · Станислав С.

Обращался пару дней назад в Автомир Ниссан за установкой сигнализации с дистанционным запуском двигателя, записывался за пару недель, в назначенное время приехал, сразу приняли и загнали машину в сервис, вся процедура заняла около 3-х часов, обслуживанием остался доволен, стоимость тоже приемлемая, по сравнению с остальными сервисами.

14.03.2013 · Серый_волк!))

там механик, забыл имя, отличный работает. Мужичок начитан по своей работе если так можно выразиться. Нравится его подход

14.03.2013 · Станислав С.

согласен, что есть то есть. В автомире Ниссан все ж таки умный персонал собран. Спасибо хозяину за такой добротный автосалон

15.03.2013 · GAROB

Имел опыт общения с этим дилером только в автомире в Москве на Ярославском шоссе 7, впечатления остались только положительные. В сервисном центре работают профессионалы с большим опытом работы, выявили неисправность в ходе первой же проверки, хотя в других сервисах только пожимали плечами. Главное какой хозяин. Если хозяин подобрал персонал так грамотно в одном автосалоне, то и в других аналогично.

15.03.2013 · katya.kit.83

пожимать плечами это могут они, да. А есть еще таки работники которые рассказывают много а на деле зеро полнейший!

15.03.2013 · Олег Орлов

katya.kit.83, что есть то есть, этого не отнять! А жаль. Но я рад что есть по типу автомира Ниссан автосалоны и автосервисы, добросовестные и умные. Я так и машину брал, и то делаю, и допы сразу поставил ам. Проблем нет. Прошло 2 года, проблем нет.!

15.03.2013 · Зарчик

Хочу обюратиться к GAROB:
это большой плюс найти сервисный центр хороший. Я машину забродом брал, так что мне сложнее со всеми мелкими обязанностями. Чинил я только в автомире Ниссан на ярославке. По цене приемлео и сроки вроде короткие. Я лично +1 этому сервису!

19.03.2013 · ИЛИОНОР

Хочу жене взять Ниссан Жук. Где выгоднее взять, какие условия, кто вообще брал, посоветуйте.

19.03.2013 · Сергей Датск

Я в Автомире Ниссан брал жука за 700 000 руб. Выгодно взял. Машинка 2012 года. Правда я в кредит брал.

20.03.2013 · ИЛИОНОР

Сергей, а как там в кредит, не дорого взять? Просто все варианты продумываю.

20.03.2013 · Сергей Датск

Адекватно довольно таки. 4,9% кредитная ставка. Бонусы еще даются чтобы потратить их в автосервисе например. Вот, прозвоните, узнайте 737-55-55.

21.03.2013 · ИЛИОНОР

ага, не лишне будет, спасибо большое. Везде пишут, что Автомир Ниссан хорош по работе перонала. Я вот думаю может вообще взять альмеру новую, но пока неопределился.

21.03.2013 · Сергей Датск

Да вы поезжайте туда и сами поспрашивайте что вас интересует. А то здесь вы мало чего решите, хотя можете почитать отзывы народа, тоже эффетивно.

23.03.2013 · Владимир

Сереге, Павлу и Денису спасибо за помощь в страховании, Сереге отдельная благодарност за информативность и знание дела!

23.03.2013 · Егор Жук

здрасте. Рад работе Автомира Ниссан на ярославском шоссе. Молодцы ребята, подогнали ту комплектацию и мне и жене, цвета. Все как надо. Пока ждал оформления страховки сидел в их зоне отдыха, удобно, комфортно, чисто. Спасибо за работу. Сотрудничаем!

24.03.2013 · Валерия Геранкова

Здрасти, недавно была в автомире по причине дтп, меня теранул сааб. Хочу поблагодарить работников страховочного отдела и механиков за прекрасную и срочную работу. Делали машину 3 часа, хотела оставить на пару дней, а вон оно как вышло. Сейчас думаю допы поустанавливать кое какие

24.03.2013 · Алексей Онищ.

Зашел черкануть пару слов благодарности за установленные допы. В машине часто ездит пес подруги и исцарапал все что мог, теперь все должно быть впорядке, без лишних ссор и нервов, благодарю! Работа была произведена быстро, и качественно, хотя качество еще проверю))))

25.03.2013 · Владимир

В Автомире Nissan ставил навигацию с магнитолой. Опытный менеджер предложил целый ассортимент устройств на выбор. Спасибо за качественную работу.

25.04.2013 · Евгений Астахов

Брал в Автомир Ниссан . Из плюсов: сделали хорошую скидку, помогли с выбором оптимальной комплектации, авто было в наличии, адекватные и профессиональные менеджеры, плюс подарили дисконтную карту с подарочными баллами (потом можно получить скидку на дополнительное оборудование или в сервисе). Минус: добирался без машины до салона, не удобно. Оформление доков было не очень продолжительное, но хотелось бы побыстрее, зато дали карточку на бесплатный чай/кофе. Очень вкусный кофе. Салон мне понравился.

25.04.2013 · Кирилл Гамбаров

Брал в этом месяце в Автомир Ниссан, NISSAN QASHQAI. Машина всем знакомая, расписывать не буду. Все те же преимущества что и у других автомобилей NISSAN, и все те же небольшие недостатки, которые QASHQAI можно простить за цену и стоимость эксплуатации.Это конечно, говорит о некоторой стабильной популярности этих моделей. В общем хотел поделиться про схему покупки в кредит. Проблем не будет. Оформили кредит за 4 дня (спасибо девушке из отдела кредитования, все оперативно).

30.04.2013 · Геннадий Осипов

Покупал в «Автомир Ниссан» NissanTiida в кредит. По машине претензий нет – машина хорошая. А вот по оформлению и подтверждению кредита – да. Ждал в салоне, пока банки предварительную заявку одобрят – 4 часа. Одобрили в итоге – и на том спасибо. Хотя слышал, что многие ждут и несколько дней. Дополнительное оборудование тоже предлагали, я взял. Сигнализация мне не помешает, датчики парковки нужны, велюровые коврики в дополнение к велюровому салону тоже. В целом мне все понравилось, менеджеры толковые, только банки долго «отвечают». Как этот процесс оптимизировать, в самих банках никто толком не знает. Причем это не только в этом салоне, а во всех, насколько я знаю

30.04.2013 · Гарик_``

Три недели назад взял в этом салоне новыйNissanMurano. Приличный автомобиль. Когда собирался брать, салон тоже хотел найти приличный. По совету знакомого выбрал именно Автомир Ниссан, и не прогадал, и автомобиль получил быстро и все были доброжелательны. Ну это конечно грубо сказано, сейчас мало где хамят, но впечатления только положительные. Советую всем данный автосалон!.

14.05.2013 · Вова

Ремонтировал заднюю подвеску, и бампер надо было чуток подправить. В принципе сервис нормальный. До того как приехать, все обговорил по телефону – сроки, стоимость и т.п., получил вполне грамотные ответы. Ожидания оправдались. Встретил деловитого вида мастер, который сразу для себя все уточнил и принялся за дело. Правда, дополнительно ничего не смотрел, только то, что на что я указал. В итоге заплатил так, как и было обговорено по телефону. Езжу до сих пор, пока без проблем.

15.05.2013 · Антон

Выражаю благодарность в адрес сотрудников техцентра Автомир ниссан на Ярославском шоссе. После посещения осталась довольна абсолютно всем: сервис, работа, время обслуживания. Спасибо!

15.05.2013 · Владислав

Техцентр Ниссан Автомир на Ярославске неплохой. Уютно, все доброжелательны, не навязчивы, отзывчивы, постоянно заезжаю при необходимости, да и машину там покупал. после каждого даже самого мелкого ремонта все по 10 раз перепроверяют, звонят – явно видна забота о клиентах. Всегда присылают sms c акциями.

15.05.2013 · Адамчик

Автомир Ниссан на Ярославском – вполне солидная контора. Покупал полгода назад машину и отзывы слышал про салон только самые лестные, но решил сам посмотреть и проверить. В итоге всем остался доволен. Сейчас пользуюсь сервисным обслуживанием, все комплектующие и косметику покупаю только там. По дисконту цена очень приемлема.

15.05.2013 · Шурик

Я сам лично не выбирал, мне посоветовали автосалон Автомир Ниссан на Ярославском, я согласился проверить в итоге покупка сделана, все счастливы. Я больше всех, так как получил скидку и пересел наконец-то от своего старого Жигули в нормальную машину))). Автомобиль без проблемный, если вдруг что-то нужно или масло или фильтры поменять меня всегда обслужат в их же автосервисе. Ребята там грамотные, опытные. Сразу видно, что своё дело знают и в автомобилях разбираются от и до. да и цены радуют)

16.05.2013 · Лана

Ужасная организация! Пишу, чтобы люди не попали в такую же ситуацию!
Покупали Шевроле Эпику (оговорюсь, машина хорошая), но обслуживание ООО АВТОМИР-ВОСТОК (ул. Иркутская) просто УЖАС:
1) приготовьтесь к тому, что при покупке перед вами будут стелиться, смотреть щенячьими и преданными глазами;
2) после оформления всех документов, вы для них более не существуете. Для вас закончилось все! При обращении к ним по гарантии, они будут вас мурыжить и не выдерживать сроки. Смотреть за ними надо в оба глаза. Так и норовят вас обмануть.
3) сотрудники по работе с клиентами – не квалифицированные люди. Ужасно, когда с тобой по телефону безграмотно общаются и без оснований выдвигают свои предположения, считаю, что нарушая ФЗ о защите прав потребителей они имеют право.
Очень забавные юристы у них. У меня возникает вопрос: ГДЕ ОНИ УЧИЛИСЬ или кроме регистрации ООО больше не знают ни чего???
Резюме: необходимо им пересмотреть работу с клиентами. Они работают только тогда, когда их прешь (напишешь заявление, позвонишь с жалобой в ГК АВТОМИР и пожалуешься на их «дочку»).
Ребята, выбирая компанию смотрите отзывы, увы я не поверила, точнее не хотела верить отзывам (думая, что это провокация конкурентов), глупо. Теперь маюсь с ними.

18.05.2013 · Анатолий х

Первый раз был в Автомир Ниссан на Ярославском, очень доволен. А/м Ниссан Наввара, делали ТО2. Цены после порадовали. Качество обслуживания, на мой взгляд, отличное, это чувствуется уже на стадии записи – вежливое компетентное общение. И никакого развода!!! И скидки есть и Дисконтная программа!!! Большое спасибо команде с Ярославском шоссе! С удовольствием буду и в дальнейшем пользоваться услугами этого сервиса!

20.05.2013 · Ш. Гавриил

Здравствуйте!!! Сегодня был в сервисе на Ярославском шоссе 7 в Автомир Ниссан. Это мой второй приезд к туда и второй же раз я уезжаю от вас с отличнейшим настроением ))) Ребята у вас работают просто Профи! Видно сразу – знатоки и любители своего дела :) Очень внимательные и отзывчивые, дают оч. грамотные консультации. Знают свое дело на 200%. Мне оч. нравится! Работу делают на 5 с плюсом. Молодцы, так держать!!! Теперь я буду приезжать только к вам, других сервисов нет!!!

20.05.2013 · Никита Серых

Хочу поблагодорить Автомир Ниссан за обслуживание моего автомобиля на ярославском шоссе. Спасибо за уделенное мне “позднее” время (уехал последним :-D ) , за качественный и быстрый ремонт. Очень понравилась зона отдыха для клиентов, крутят комедии, угощают вкусным кофе! Отдельно хочу поблагодарить менеджера и самого мастера за уделенное мне время, терпение и профессиональные советы! Все перепроверили, не поленились не смотря на позднее время! Планирую заехать к туда ещё.

21.05.2013 · Анатолий Карасев

Я купил в ноябре в Автомире Ниссан на Ярославском Тииду. Хотел приобрести Ноту, но менеджер узнав подробнее мои требования предложил Тииду (о выборе ВООБЧЕ не жалею). Отзывы в целом очень даже положительные. Очень удобно, приехал на обслуживание, если не надолго, то можно посмотреть ТВ, попить кофе, посидеть в интернете (в салоне бесплатно). Менеджеры аккуратные, вежливые и мастера на ТО настоящие молодцы.

21.05.2013 · Михаил Куликов

Салоном Автомире Ниссан на Ярославском шоссе очень доволен!!! Пришёл в салон, выбрал машинку и купил. Машина была в наличии. Манагер попался хороший, всё подробно рассказал и показал, ничего не навязывал. Вообщем покупка автомобиля была намного лучше, чем я это себе представлял. Удобное расположение автосалона, краcивое здание, все тихо, спокойно, без суеты, все отлажено, четко и удобно. Обслуживаюсь тоже у них, при чём нет никаких очередей в сервис, звоню вечером и на следующий день уже делаю ТО. Есть скидочки.

24.05.2013 · Ильдар

Был у меня KIA ceed 2006 года, решил обновить. Поехал в автомир Ниссан на Ярославском шоссе. Ходил смотрел – понравилась 2-й Кашкай, удобная , вместительная, машина – зверь. документы оформили быстро и без проблем, кредит приятный 4,9%. Разрекламировали свой сервис. Остался очень доволен и самой покупкой и сервисом! Огромное спасибо!

24.05.2013 · Кундик Иван

С работой последние три года проблем не было, одни только премии. С женой работаем вместе, решили, нужно не просто, так деньги тратить. Думали-думали, решили поехать в Европу кататься. В общем, трудно сказать, как мы до этого дошли, но сошлись на том, что надо купить машину, а потом уже по Европам кататься. Машину выбирали ездящую, хорошую, чтобы марка была надежная. Выбрали, приехали в автосалон Автомир Ниссан на Ярославском шоссе. Модельный Ряд там впечатляющий. Цена хорошая, и менеджер нас уговорили. Конечно, пришлось подождать немного пока появится машина в заказанной комплектации. Но теперь ничего – пока ездим на выходных, а вот летом уже разгонимся.

27.05.2013 · Александра

Хотела бы поделиться впечатлениями об этом “чудо-салоне”. Приехала я туда сделать диагностику и получить талон ТО, тк мой автосервис находится довольно далеко от моего дома, кроме того на сайте у Автомира была заявлена акция – “весенняя диагностика автомобилей опель за 888р.” Собственно решила убить двух зайцев – авто продиагностировать и получить тот самый талон. По телефону уточнила все моменты и про талон в том числе, причем спросила я довольно четко – тех осблуживание от талона ТО отличаю! По приезду мне заявили на ресепшене, что талоны подобные они не выдают, тк они еще на стадии получения акредитации на подобные услуги. Спросив, почему по телефону дезинформировали, сотрудницы сказали, что звонки принимают не они. Хорошо, один косяк с порога есть. Далее ждем мастера-приемщика 20 минут. Подходит к нам товарищ Лебедев (фамилию указываю дабы предупредить людей вновь пришедших в салон) и при осмотре машины заявляет, что о подобной акции ничего не слышал и если мы ходит делать полную диагностику, то это нам обойдется в 8000 – 10000р. И я и мой муж волим машины давно, но таких цен на диагностику не наблюдали нигде и никогда. Я попросила выяснить и предоставить мне услугу по цене, заявленной на сайте. Мастер-приемщик ушел еще на 15 минут заниматься с другими клиентами. Покачав права, нам дали другого вменяемого приемщика. Он разъяснил нам, что поскольку суббота, свою очередь мы пропустили, а в записи еще 32 машины, то ждать нам придется часа 4, вместо заявленных двух. По итогу – делать диагностику в данном салоне отпало всякое желание, собственно о качестве диагностики мне остается только догадываться. Кроме того откровенно дезинформируют по телефону о предоставляемых услугах. В результате потерянное время и нервы. Если есть желание поразвлекаться и покачать права, то Вам сюда. Я лично больше не желаю подобным образом проводить свои выходные! Ну а покупать авто в данном салоне по меньшей мере опасно, кто знает, что Вам скажут после предоплаты – ПТС будет через NN – месяцев или повышена цена после заключения договора…..Решать Вам. Но я в этот быдло-салон не ногой!

29.05.2013 · Дилан

Обслуживаю свой автомобиль в автосервие Автомир Ниссан на ярославском уже 1,5 года, за прошедшее время безумно доволен работой компетентных мастеров, т.е. можно быть всегда уверенным за свой автомобиль когда, загоняешь его на сто и в любой момент можно зайти и посмотреть работу, задать интересующие вопросы, на которые вежливо и корректно получаешь точные ответы. Все заказанные запчасти приходили точно в срок. Работа выполнена всегда на “Ура”, что бывает крайне редко в наше время. Наверное, одно из немногих мест, где высокое качество выполнения сопровождается разумной ценой. Да, можно найти сервис дешевле, на качество все-таки важнее. Огромное Вам ВСЕМ спасибо, желаю счастья и процветания!

30.05.2013 · Гора

Недавно ремонтировал машинку в сервисе на ярославском шоссе 7 в Автомире Ниссан. Нашел случайно, и как оказалось – повезло. Очень понравилось. Сервис – быстрый, персонал вежливый. До этого был неприятный опыт в другом сервисе, так что на этот раз почувствовал контраст. Рекомендую всем!

31.05.2013 · Олег

По роду своей работы мне приходится закупать автозапчасти в большом количестве и большими партиями. Одно время я сильно намучался с недобросовестными поставщиками, пока не нашел Ниссан Автомир на Ярославском шоссе. В самом автоцентре есть огромнейший склад как мне показалось самый большой в Москве. Один звонок и всё. Сами присылают мне расценки, сами доставляют на ИХ транспорте всё, что мне нужно и в самые кратчайшие сроки. Цены тоже очень хорошие, и при том у Официального представителя!

12.06.2013 · Федоров

Хочу поблагодарить сотрудников автосалона Автомир Ниссан на Ярославском за отличное обслуживание при покупке авто и за дальнейшее обслуживание самого автомобиля. Особо хотелось поблагодарить мастеров кузовного цеха за внимательное, быстрое, квалифицированное обслуживание и помощь при ремонте моего аварийного автомобиля! Честно не ожидал такой оперативности. У меня Ниссан Тиида, доволен и машиной, и автосалоном!

13.06.2013 · Головачев

Покупал свой Патфайндер в автосалоне Автомир Ниссан на Ярославском шоссе. Приехал просто на тест- драйв, но вышел из салона с решением – моя машина. Работу менеджеров оцениваю на отлично, ни какого втиралова. Был там на первом ТО уже. Сделали быстро, машину взяли в точно назначенное время по предварительному созвону. Был еще вчера, из за появившейся проблемы электроразъемом – временами коротил и вентилятор радиатора молотил безостановочно. Взяли машину опять таки в назначенное время, отдали через полчаса чистую и исправную. В Автомире есть экспресс-сервис без записи, очень удобно, если есть небольшие проблемы, которые не затратны по времени, то исправляют очень быстро там. Сервис, везде бы так.

14.06.2013 · Ренат

Помогал покупать другу автомобиль. Поделюсь, мой друг недавно стал обладателем Nissan X-Trail, покупал в Ниссан Автомир на Ярославском шоссе 7. Долго он думал покупать или нет, не дешевая машинка все-таки. Покупал под акцию, когда цена на него была снижена на 125000 рублей. И обслуживание у них хорошее. Хоть и много клиентов, но никто из консультантов не бросается с раздраженными криками.

28.06.2013 · Александр

25.06.2013г.по записи сдал в ремонт по страховке КАСКО автомобиль КИА Спортаже 1912г.с мелким ремонтом,а именно покраска переднего бампера и замени декоративной решетки по адресу Дмитровское шоссе д.98,к.1 Автомир. прошло 4-е дня, а машина не готова, мастер кузовного Виталий ссылается на загруженность.Деньги страховая перевела. значит то, что за нал делается,а остальное стоит. Мнение о работе сервиса не хорошее.

04.07.2013 · михаил

хочу рассказать о сервисе автомир в марьино.Там мы покупали 5 машин в разное время.Встречают приветливо,забирают машину и так же вежливо отдают.Как правило мы не знаем как и что там делают,туда просто не пускают.Записался за 10 дней на ТО,приняли и через 4 часа вернули.Ра мой вопрос почему не заменили свечи,поставили фильтр отопителя от другой марки,который вываливался из своего места,почему заменили ремень ,а ролики нет,мне долго объясняли что они еще послужат.На мой отказ забирать машину был ответ что этих запчастей просто нет в наличии,но они их закажут и сразу же позвонят.Вот уже второй месяц жду.Примерно то же было и на предыдущем ТО.Мнение самое негативное у меня и моих знакомых обслуживающихся в этом сервисе.

24.07.2013 · Вадим

Делал замену бампера а/м Шкода в Автомир на Дмитровке по КАСКО. Приняли и отдали машину приветливо. Итоги работ – бампер поставили с офегительными зазорами, поцарапали капот, не докрутили защиту картера, вообще не прикрутили противотуманку (просто вставили). Вывод – криворукие ПТУшники. Никому не рекомендую.

25.07.2013 · Нечаева Лариса

24 июля приехали делать ТО1 ( а/м Нива Шевроле) в Автомир на Иркутсткой. Пробег 3000 км. В процессе работы был выявлен заводской брак раздаточной коробки – скол и трещина в верхней части, через которую сочилось масло. Нам было заявлено, что коробки на складе есть, но произвести замену без согласия АвтоВАЗа они не могут. Нам было предложено заплатить за установку новой коробки 22 тысячи, а затем судиться с автовазом. Кроме того, с нас потребовали оплаты ТО, которое не было закончено в полном объеме по причине снятия коробки, а также 800 рублей за обнаружение брака (бред!).
Иначе, как вымогательством это не назовешь.
В нормальных дилерских центрах вначале производят замену запчасти и отправляют клиента с миром, а затем разбираются с АвтоВАЗом по поводу бракованной детали. Здесь же какой-то порочный алгоритм действий. Клиент становится заложником взаимоотношений дилера с АвтоВАЗом.
Машиной пользуется муж- инвалид 2 й группы. Она оборудована соответствующими знаками. В результате этого хамства он фактически лишен средства передвижения. Автомобиль остался у них.
Обратились с жалобой в GM. Ждем ответа. понадобится- дойду до Детройта. С английским все в порядке, да и высшее юридическое имеется.

20.08.2013 · Круглов Вячеслав

Отличный автосалон

04.09.2013 · Сергей

В октябре 2011г. с большими задержками приобрел в салоне “Автомир 36” новый автомобиль “Шевроле Спарк”, договор купли продажи автомобиля оформили с ООО “Автомир Центр” г.Москва и акт приема передачи с Москвой, хотя автомобиль я забирал и оплачивал в Воронеже в “Автомир 36” на Дорожной, мне пояснили, что в оформление договора с Москвой ничего страшного нет, просто автомобиль Московский. И все бы ничего, но… началось… При приемке авто обнаружил, что он изначально с дефектами ЛКП, но машина кредитная, деньги переведены, не отказался, дефекты обещали исправить (исправили). Спустя несколько месяцев с двигателя погнало масло, исправили только после второго обращения… А дальше самое интересное!!! Через 1,5 года эксплуатации на водительском пороге до металла слезла краска и образовался очаг коррозии… В марте 2013г. я прибыл в “Автомир 36” для прохождения очередного ТО и попросил осмотреть порог и исправить по гарантии… ТО мне сделали… а по поводу порога пояснили, что я краску сам стер каблуками, и… осматривать не стали… Через 2 дня я вновь приехал и попросил осмотреть указанный выше недостаток. Автомобиль все-таки загнали и осмотрели, акт осмотра мне не предоставили! Далее сказали ждать, сообщат… Ждал месяц не сообщали… Начал звонить сам, сказали, что отправили запрос в GM, а он тянет… После неоднократных настойчивых звонков, автомобиль все-таки загнали на ремонт по гарантии… И… снова началось… Через 5 дней позвонили и сказали, что автомобиль готов. Приехал забирать, но не тут-то было… В одном месте покрасили, а рядом остался очаг со ржавчиной, показал мастеру приемщику, “вежливый такой”, предложил оставить для исправления… оставил, через несколько дней снова звонят – забирай!!! Приехал, посмотрел, маляры в “шараш-монтаж” красят лучше!!! Переходы, напыления, разнотон!!! “Вежливый” мастер-приемщик предложил – “оставляйте, снова исправим”. Красили порог, в акте выполненных работ – дословно “восстановление ЛКП молдинга порога двери”, попросил показать на моей машине хоть один молдинг – не смогли, их просто нет! Кроме того, при ремонте наполовину стерли табличку с WIN, попросил осмотреть указанные недостатки, сказали мы не эксперты… Хорошо, обратился в экпертизу, выводы: ЛКП представленного автомобиля имеет следующие НЕДОПУСТИМЫЕ дефекты заводского окрашивания: – пониженная степень твердости верхнего слоя лака; – вспучивание ЛКП на порогах боковых дверей с последующим отслаиванием до поверхности нижнего слоя грунта; – отслоение ЛКП на участках приварки кронштейнов передних сидений с образованием очагов коррозии; – участок с разнотоном на левой боковине; – отслоение ЛКП на правой опоре передней подвески; – множественные включения, сорность, кратеры по всей поверхности кузова, причем некоторые из них, расположенные на деталях каркаса кузова, расположены непосредственно на поверхности металолиста;
Устранение дефекта пониженной степени твердости ЛКП предусматривает перекраску верхнего слоя лака, для устранения разнотона на левой боковине и очагов сорности необходима подкраска базовой эмалью. Устранение дефектов отслаивания ЛКП на порогах боковых дверей и на правой опоре передней подвески необходима перекраска данных участков с удалением ЛКП до нижнего слоя грунта. Для устранения дефектов отслаивания с образованием очагов коррозии на кронштейнах передних сидений необходима перекраска с удалением ЛКП до поверхности металла и надлежащей подготовкой металлической поверхности с полным удалением следов ржавчины. В случае ненадлежащей подготовки поверхности данные дефекты появятся вновь. При этом наличие значительных коррозийных порожений днища кузова на участках приварки каркасов передних сидений является основанием для замены автомобиля. Следует обратить внимание на то, что после нанесения ремонтной окраски ЛКП представленного автомобиля будет являться ремонтным, что резко снижает его потребительские свойства (УТС). – При выполнении ремонтной окраски на пороге левой двери были допущены следующие дефекты:
повреждение таблички с идентификационным номером; – наличие участка с разнотоном (резким переходом от участка ремонтного ЛКП к заводскому; – слабая степень адгезии ремонтных слоев.
В том случае, если ремонтная окраска на пороге водительской двери проводилась с целью устранения очагов коррозии, которые могли возникнуть при полном отслаивании ЛКП, при ненадлежащей подготовке поверхности она проявиться вновь.
И на это все “Автомир 36” предложил мне заполировать переход на пороге, шутники!!!
Обратился в суд, а вот тут и вылезла та маленькая “ерунда”, описанная выше – договор купли-продажи с ООО “Автомир Центр” и акт приема-передачи в Москве (хотя я там и не был, а машину забирал в Воронеже), оказывается “Автомир 36” здесь совсем ни при чем!!! А “Автомир Центр” документы и повестки в суд не получает, представитель в судебное заседание не является, Ау!!! Господа, где вы? Поимейте совесть, явитесь в суд, Вы же продаете только качественные автомобили и оказываете высококвалифицированные услуги, так ответьте за качество!!! Явитесь в суд, следующее заседание 09.09.13 в 14:15 Левобережный районный суд г.Воронежа судья Семенова Т.В.
А если, что-то не так, возразите, прокомментируйте отзыв, или Вы не заботитесь о престиже своей компании???

04.09.2013 · Руслан

Хотели приобрести на Иркутской новый Шеврале Трейлблейзер, оставили задаток 10 000 руб. и составили предварительный договор. Потом передумали, т. к. машина сырая и в топовой комплектации за 1665000 нет даже подогрева сидений (машина для Эмиратов явно). 1 августа написали заявление по отказу от машины и мэнеджер обещал, что в течении 2 недель деньги переведут на счёт указанный в заявлении. Жаль, что копию не взяли, это уже потом поняли. Прошло более месяца – денег нет. Отправили повторное письмо заказным с уведомлением. Прошло 10 дней – уведомление не вернулось.
И ещё мэнеджеры по работе с клиентами у них в выходные не работают, а в будни с 9 до 18.. т. е. собственноручно вручить бумаги проблематично, но видно вариантов не осталось.
Обходите стороной любой АВТОМИР. Это их политика карманников и воришек!

08.09.2013 · Яна

У меня машина на гарантии куплена пол года назад, сигнализацию ставили у официального дилера при покупке. Недавно возникла проблема – машина утром не завелась. Т.к. машина на гарантии, пришлось обратиться к официальному дилеру в сервис. Стала обзванивать дилеров. Когда слышали, что случай гарантийный, назначали время чуть ли не через 3-4 недели. Самое ближайшее время приема назначили через 5 дней у дилера «Автомир Центр» по адресу: Москва, Береговой проезд, дом 4/6, стр. 3. Приехала я туда на эвакуаторе, спасибо компании GM Assistance, отвезли бесплатно. Кроме проблем с электрикой я так же попросила сделать диагностику технических жидкостей, так как при шиномонтаже у меня заметили небольшую течь масла коробки и диагностику ходовой, меня беспокоило появление постороннего звука при повороте руля, то ли скрежета, то ли хруста. В ходе диагностики ходовой не было выявлено проблем, и те, кто диагностировал ходовую заявили, что это шумят бутылки, лежащие за передним сидением. Т.к. неполадок в «Автомире» не обнаружили, то денег за это не взяли.
Диагностика жидкостей в случае брака должна была быть бесплатной, брак был обнаружен, закрутили потуже винты (как мне сказали) и залили 50 мл масла. Это сделали бесплатно, но за саму диагностику почему то взяли деньги (1800 руб).
По поводу электрики. После диагностики мне позвонили и сказали, что сигнализация была установлена некорректно (ставил дилер «Норд-Моторс»), сел аккумулятор и по этому машина не заводилась. Хотя когда я пыталась ее завести вся электрика работала (фары горели, стеклоподъемники работали, магнитола, печка – все работало, только двигатель не заводился). Сказали ремонт будет стоить 3600 руб. Я дала добро на ремонт.
После предположительного ремонта по поводу электрики сказали, что все починили. Ремонт заключался в замене каких-то там проводов. При выдаче мне машины (машину помыли бесплатно) обнаружилось, что сигнализация не работает, хотя машину уже хотели отдать, что свидетельствует о компетенции тех, кто ее тестировал перед этим. Сказали, что странно, только что все работало, и снова ее увезли, я прождала еще 20-30 минут. Пригнали машину, сказали, что теперь точно все починили. Специалист, который мне ее отдавал сам вышел, стал пытаться поставить машину на сигнализацию с брелка, и, выяснилось, что все равно сигнализация не работает. Он снова отвез ее в цех. Я прождала еще минут 20. Вернули машину и заявили, что починить сигнализацию невозможно. Нужно ее полностью менять. К слову, я ставила ее пол года назад за 25000 руб! Я поинтересовалась, а за что с меня взяли тогда 3600 руб, если ее не починили? Мне ответили, что отключение сигнализации дело очень сложное и долгое. За это и деньги такие. Плюс какой-то там провод менять пришлось. Я собралась ехать домой, но обнаружила, что у мня не горит ближний свет. Вызвала снова специалиста, который со мной работал. Он сел в машину, снял заглушку на торпедо и воткнул штекер в переключатель фар, он оказывается выпал при последнем ремонте. Качество обслуживания меня очень расстроило.
Итог: за 7200 руб в общей сложности. Я получила автомобиль на ходу, вымытый, но с неработающей сигнализацией и постороннем звуке при повороте руля.
После такого печального опыта с сервисом официального дилера, я решила обратится в сервис, где несколько лет ремонтировала свой старый автомобиль – Chrysler PT Cruiser 2001 года – GM сервис «Автоскан», который находится по адресу г. Москва, Кетчерская ул., д. 13.
При диагностике ходовой наличие посторонних звуков было обнаружено Предположительно «шумит» передний левый амортизатор, деталь идет в сборе со стойкой. Менять мне посоветовали все-таки у дилера, так как этот случай явно гарантийный. Это, как мне кажется, свидетельствует о качестве диагностики «Автомира».
Далее меня направили к мастеру по доп. оборудованию. В ходе диагностики, было обнаружено, что сигнализация была подключена некорректно: подключение шло к стартеру – именно этот провод поменяли в «Автомире», а в данной модели моей машины, эту сигнализацию не надо подключать к стартеру, это происходит как-то там автоматически – как мне объяснил мастер. Так же он показал как отключать сигнализацию с частичным разбором торпедо. Это занимает 10-15 минут («сложный и долгий ремонт», как мне сказали в «Автомире»). В итоге сигнализация была отремонтирована, сейчас все прекрасно работает, в том числе автозапуск на ней. За этот ремонт в «Автоскане» с меня взяли 3000 руб.
В итоге отключение сигнализации у официального дилера мне обошлось в два раза дороже, чем ее ремонт у «неофициалов». Ну ладно, я согласна с тем, что расценки у официалов в два раза выше, но почему тогда качество их работы сильно хуже?

01.10.2013 · Юрий

Летом 2013 года мной было принято решение о покупке автомобиля nissan almera new на день рождения супруге. (15.09.) После осмотра автомобиля в автосалоне было решено взять автомобиль в комплектации F-AA по рекомендации менеджера на АКП. Менеджер пояснил что авто с АКП придет гораздо быстрее, в течение 2х недель с момента внесения предоплаты! 08.07.2013г. я внес предоплату в размере 15000р,00к. по договору № 08071310 от 08.07.13 за автомобиль Ниссан Альмера Нью кузов №08071310!
Я заранее в день когда вносил дньги пояснил менеждеру, Алексею Гауну, то что если машины не будет до 15 сентября я не готов вносить деньги и покупать авто в Автомире! Алексей уверил меня что максимальная задержка поставки автомобиля 14дней и что крайний срок это конец августа! Собственно я внес деньги и со спокойной душой покинул Автомир, на последок мне сообщили что по фактам перемещения автомобиля менеджер будет мне звонить и сообщать (что на какой стадии).
Итак 14 августа (тишина) не одного звонка из автосалона и от моего менеджера. Я звоню в автосалон, сотрудники выясняют кто мой менеджер т.к за это время я уже и забыл как его зовут! В разговоре с Алексеем Гауном я выясняю что мой автомобиль задерживается и что когда он выяснит на сколько он со мной свяжется!
Я ждал неделю! Тишина! Позвонил сам Алексей сообщил мне что так вышло что мой автомобиль прийдет ориентировочно (то есть не факт)27 сентября, но мы обязятельно найдем мне хороший вариант!
Конец августа, я снова звоню в салон. Алексей предлагает мне автомобиль ниссан альмера нью в комплектации TEKNA за 595000тр, что на 90тр дороже заказанной мною машины. Я вынужен отказаться (А почему не за 900000Р?) так как и цена и цвет данного авто меня не устроили! Далее уже ближе к 10.09 мне была предложена машина так же отличного от моего цвета, за 520000р с магнитолой (которую я даже бесплатно бы не стал ставить)я взял один день паузу. Но на следующий день когда я уже был готов согласиться на это предложение авто уже стоял в резерве! Далее мне была предложена авто на механике за 530000р, но ее так же кто то забронировал и ее я тоже не получил! Далее Алексей снова пропал на какое то время. ближе к 15ому числу я понял, что уже в любом случае не успею купить авто даже в другом автосалоне, я позвонил Алексею и сказал что согласен ждать авто до 27 Сентября, в том случае если эта дата реальна! На что Алексей извиняясь сообщил что эта дата нереальна и что вообще никто не знает никаких сроков поставки данной модели! Так же что у новых клиентов очередь на эту машину начинается от 7ми месяцев ожидания! Это окончательно поставило, казалось бы, точку на наших с Автомиром отношениях. Решено забрать деньги! Деньги я вносил наличными в кассу, но выяснилось что возвращаются они (О чудо) безналом. На счет физ.лица . К счастью у меня имеются дебитовки, собственно я приехал, заполнил заявление на возврат денежных средств, внес все необходимые реквизиты и сдал заявление (насколько я понял старшему менеджеру отдела продаж), который уверил меня что деньги поступят на карту в течение (максимум)2х недель (10 рабочих дней). Прошло две недели- денег нет! Мне САМ звонит мой менеджер Алексей Гаун и сообщает что деньги вернулись им обратно! Вот тут признаюсь я (очень терпеливый человек) начал терять терпение! Далее я выслал реквизиты повторно! Они оказались, конечно же, верны! В очередном разговоре Алексей Гаун снова заверил меня что все хорошо и деньги вот вот будут. Я задал адекватный вопрос -“Еще две недели?” На что менеджер ответил что деньги будут в течение нескольких дней! вот от того момента на сегодняшний день прошла неделя!
Я звоню вчера Алексею на мобильный – он не берет трубку и не перезванивает, я звоню сегодня Алексею на мобильный,- он не берет трубку и не перезванивает, после чего я звоню непосредственно в автосалон, и прошу позвать руководителя отдела продаж. Меня соединяют с Павлом он представляется старшим менеджером, я описываю ему ситуацию. Павел спрашивает “И что?, Ваш менеджер Алексей на рабочем месте, я ему все передам он перезвонит”
Через час с лишним я звоню сам на городской номер Алексею! С вопросом- “Где мои деньги?”
Алексей, уже не скрывая своей незаинтересованности, сообщает что он передал все в бухгалтерию и далее от него ничего не зависит, я спросил есть ли у него руководитель, или может быть Директор автосалона в компетенции решить этот вопрос, Алексей повторил мне что он сделал все что мог. После чего я сообщил что, в течение нескольких дней мною будет составлено заявление в свободной форме с требованием о возврате денежных средств и различных компенсаций, с дальнейшей передачей этого вопроса в вышестоящие инстанции (Суд, Роспотребнадзор). Алексей сказал ваше право, попрощался и повесил трубку!
Откровенно говоря я до сих пор не понимаю как так можно работать, одно скажу точно я более с данным автосалоном дела иметь не буду! Расскажу об этом происшествии всем своим знакомым и коллегам, по возможности освещу произошедшее в СМИ (интернет,возможно ТВ)
Я догадываюсь что 15тр не те деньги, но компания должна нести ответственность, за действия своих сотрудников, и за взаимодействие между отделами внутри себя! Три прошлые мои машины и машины моих близких родственников были Nissan, благодаря Автомиру компания Nissan теряет свое лицо. В итоге я без очередей и предоплаты еще и с огромной скидкой приобрел автомобиль Chevrolet в другом автосалоне, О котором напишу очень положительный отзыв, даже не смотря на не большую задержку! так как сотрудник работающий со мной был очень внимателен и звонил сам.

03.10.2013 · Сергей

За каждый пук норовят стребовать деньги. “Пуки” придумывают сами, на ходу. Если авто осталась на ночь “пуков будет хоть отбавляй. Гарантия не гарантия по фиг. Ответ один: “Работа мастера стоит денег”, “Доставка запчастей стоит денег”, “Наши запчасти стоят денег”. Половина мастеров не русские. Остальная половина мало квалифицирована. Элементарную утечку жидкости искали две недели!!! В итоге поцарапанный кузов и по-ходу поменяли что-то в подвески, потому что после сервиса стала греметь. Повторюсь! На гарантию на срать! Все равно придется платить, пусть не 100%, но 50% точно возьмут, или чего нибудь сломают и потом возьмут.
Надо собрать ленты комментариев и отослать производителям авто, чтоб аккредитации лишили.

11.10.2013 · владимир

Авто мир на ярославке.
Перед покупкой нового Ниссан жука прочитал отзывы, был в раздумье.Сейчас все по порядку:вместо назначенного времени 12час приехал в 9час, приняли просто отлично.Менеджер Максим Малышкин буквально не отходил от нас, был культурным, вежливым, аккуратно подтянут – чувствуется очень любит свою работу.Обрачайтесь только к нему.Цена на автомобиль не изменилась ни на руб от той которая была оговорена по телефону предварительно, за что еще раз ему огромное спасибо.Вообщем менеджер, что надо.Вообщем ни кому не верьте, что Авто мир это г….Самый что ни наесть отличный дилерский центр – все сюда. Могу сказать единственный минус (оговорюсь это их работа)что менеджер по продаже доп.оборудования естественно очень качественно предлагал другие аксесуары – но это все зависит от покупателя,делал это он все не навязчего (Ковалев Сергей)Вообщем все было очень здорово, еще раз большое спасибо.

07.11.2013 · Юлия

Слишком проблемная
конторка, начиная с покупки авто заканчивая техобслуживанием . С любой проблемой сначала будете ждать очереди в течении 3х недель, затем от 3 до 5 раз нужно по новой привозить машину на ремонт, т.к. с первого раза Вам ни чего и не исправят ,хотя будут бить себя кулаком в грудь что все в порядке, а на следующий день все неполадки как были так и остались. И еще в добавок вернут грязную машину. Не советую ни кому.

04.12.2013 · Андрей

При проведении планового ТО автомобиля Хендай-Элантра (сборка ТАГАЗ) в компании “Автомир-Фили” (ул. Большая Филевская, 3) отмечена попытка недобросовестного отношения со стороны сервиса.
Выполнявший работы слесарь Морев Дмитрий попытался смошенничать и сдать машину, не заменив топливный фильтр (стоимость детали по накладной 1138 руб., стоимость работ – н/д), что является весьма существенной частью заказ-наряда (комплектующие – 4113 руб., работа 4180 руб., общая сумма – 8293 руб.).
О случившемся была сделана запись в Акте сдачи-приемки работ и жалобной книге. Через неделю, в связи с отсутствием реакции со стороны “Автомир-Фили, соответствующее обращение было направлено через сайт в головной офис “Автомир”. Однако до настоящего времени никаких попыток со стороны “Автомир” хотя бы извиниться за своего сотрудника также не последовало. Вот такой подход к клиентам.

24.12.2013 · Александр

Решили поменять машину – ездили по салонам, выбирали. Не знаю почему, но остановились на “Автомир на Ярославке”. Менеджер по продажам Иван понравился – не грузил, не торопил. В общем уехали из салона твердо решив, что завтра вернемся оформлять trede-in. Правда нашу машину оценили на 30 тысяч меньше,чем в других салонах. Ну, да ладно, подумали мы, зато Новый год будем встречать с новым семейным автомобилем. Заплатили аванс, старый автомобиль оставили, составили предварительный договор, где оговорили, что машину будем забирать 21 декабря. 19 декабря менеджер позвонил и поинтересовался – все ли остается в силе. Подтвердили – приедем. Заранее записался на шиномонтаж, в ГИБДД, чтобы за один день машину полностью подготовить к эксплуатации. В салон приехали в 10.30, рассчитывая, что в 14-15.00 от туда уже поедем по запланированным делам. Но не тут то было. Персонал вообще не понятно чем занимался, то они пили кофе,то бегали по салону, то сидели за компами. В общем,в 17.00 жена стала выговаривать менеджеру о медлительности, в 18.00 пошла к старшему менеджеру по продажам. В 18.30, наконец-то, машину нам выдали. При этом стали рассказывать, что задержка произошла из-за оформления кредита. Угу, типа мы совсем идиоты и ничего не понимаем. Кредитный договор я сел подписывать лишь в 16.00. А до этого 5 с половиной часов салон оформлял документы! Не первую машину покупаю, то с таким непрофессионализмом столкнулся впервые. 8 часов просидеть в салоне! Руководство салона даже не извинилось! Видимо они привыкли просиживать свое время, а не работать как надо,поэтому чужое время они не ценят.

24.12.2013 · Max

Автомир Челябинский , просто беспредел . Движок с каждым годом всё хуже заводится , матрёшке всего второй годик пошёл … Ихний ответик , такой принцип двигателей мазд , уроды …

13.01.2014 · Вася

смотрел такую шаху -http://www.rpauto.ru/saint-petersburg/lada-vaz/2106/offers/242568/, ведро полное

29.01.2014 · Анастасия

У автомира на Варшавке купила DS4. Менеджерский состав очень порадовал своей компетентностью. Не было навязывания покупки авто и доп опций. С пониманием отнеслись к моим проблемам, связанным с продажей старого авто, не названивали, не торопили. Отдельное спасибо Алексею Верховых. Единственное, что не очень понравилось в автомире на Варшавке-это работа кредитно-страхового отдела, а точнее одной конкретной девушки. Если бы сразу получилось оформлять сделку не с ней- все бы вышло намного быстрее. Ситуацию разрулина начальник отдела Татьяна-на редкость профессионал своего дела. Спасибо огромное автомир.

08.04.2014 · Killer_Avtomir

Ну вот, наконец, созрел я на написание отзыва об одном из салонов ГК Автомир. Хочу сделать это, дабы развеять миф о крутости и престижности работы в данной компании. Работал я аж 2 года в Ситроене на Варшавке. «Это жесть» ! – скажу я вам. Если вы живете по принципу «клюнь ближнего, насри на нижнего», то вы попали именно в ту компанию. Поработав там, я узнал в каком состоянии на самом деле продаются «новые машины». Вообще поражает, что в такой крупной компании могут быть такие проблемы, которые легко решаются при нормальном руководстве. То новая машина не может уехать, т.к. кончилось топливо (новое тебе никто не даст и приходится выкручиваться), то она царапанная или сломанная (и выясняется это только на выдаче, т.к. никто свое дело не делает), то пьяный перегонщик врезается в косяк на новой машине, которая должна выдаваться на след. день. Самое главное в Автомир-Ситроен – это ВСЕМ НА ВСЁ НАСРАТЬ. Виновных никогда нет (как и в нашем правительстве :)). Любую проблему приходилось решать самому, т.к. ни с кем из руководства клиента соединять нельзя (с бухгалтерией, кстати, тоже). Любой сотрудник, в т.ч. и перегонщик, техник сервиса или мойщик, считает себя мега боссом и шлет всех подальше пока не обратишься к его начальнику. Мойщики по-русски не говорят. Частенько коцают машины при мойке. Директор (Балашов Олег) ходит с важным видом по салону. Он приветлив со всеми сотрудниками…пока не наступит день зар. платы. В этот день, обычно, он куда-то пропадает и на звонки нач. отделов не отвечает, либо тихо сидит у себя в кабинете. «Почему» ? – спросите вы. Да потому, что по (очень хитрой) формуле тебе насчитали, к примеру, 50 тысяч, а в конверте только 30 !!! Думаю то, что в крупной компании зар. плата в конверте никого не удивит. Снимают с каждого сотрудника от 5 до 20 т.р. !!! Ответ простой: «Не уложились в зарплатный фонд. Никто не виноват». За остальные салоны ручаться не буду, но на Каширке было именно так. Всегда поражало, как в центральном офисе могут не замечать увольнение пачками людей, которые отработали по 5 лет, реальную з/п и т.д. Отпуск – это отдельная тема. Такого понятия нет. Получишь столько, сколько продашь в этот месяц. Вот и все. Вообще в Автомире система мотивации «сильнейшая». Её, скорее, можно назвать «демотивация». :( В рознице продаж, одно время, работали по графику 5/2 с 9 до 21. Выходные всегда рабочие. Ничего так график ?! Не нравится – вали ! Про расчет при увольнении тоже можете забыть. Жаловаться в инстанции, т.к. тебя не рассчитали при увольнении, думаю, бесполезно, т.к. белая з/п минимальна. При этом тебе по три раза в день далдонят, что если ты хочешь зарабатывать, то ты должен больше продавать машины, сервис, сигналки, доп, зап. части, нормо-часы, страховку и т.д. А в итоге: – «Мы не виноваты, это все сверху». Кстати, планы абсолютно не реальны. Т.е., при упадке продаж по всей Москве, нам ставили план, который никто не делал в течении года. Но даже если ты каким-то образом извернешься и выполнишь план, то в конце месяца все равно много не получишь – либо ты мало принес дохода, либо у тебя просто вытащат из конверта + штрафы за всё и вся. Отдельно хотелось бы сказать про тогдашнего (сейчас его, вроде, уволили) зам. дир. – Горячих Илью. Этот невозмутимый человечек щелкал сотрудников как орешки – увольнял пачками. Уходили профессиональные сотрудники, отработавшие более 3-х лет. Даже беседовать с ними никто не хотел. Каждый сотрудник, связанный с продажами, должен был ему «заносить» «левые» деньги. Уж не буду объяснять как каждый отдел делает «левак», но даже половину из «заработанного» ты врятли положешь в карман. Он, конечно, говорил, что заносит часть и директору, но в это слабо верится. Я никогда ранее не видел, как человек превращается в ГОВНО из-за 1 т.р., при зарплате в 100 т.р. Причем, если ты долго не заносишь, то ты плохой сотрудник и плохо работаешь. Сейчас его, вроде, приютила одна лизинговая компания. Был еще один зам. – Константинов Алексей. Этот человек полностью развалил сервис. За людей он не считал никого, кроме своего руководства. Несколько слов хотелось бы сказать и о представительстве. К сожалению, очень авторитетная компания иногда ведет себя (в лице своих менеджеров) не совсем корректно. Идет постоянная борьба с другими салонами за ликвидные модели. И тут вступает в дело как раз тот самый менеджер представительства, который и решает какому салону и сколько машин дать. Я уж не буду говорить о коррумпированности, но он не раз был замечен во вранье (машин нет, а их сотни). Т.е., конкурентную борьбу мы обеспечить не могли – ликвидных машин в наличии тупо не было, а у других салонов были. Наше руководство эту проблему решать никак не хотели. 80% заказов (при звонке) уходили в другой салон, т.к. у них машины были в наличии. У представительства есть огромное влияние на салон. Многие там (в представительстве) были в курсе наших проблем, но никто так ничего и не предпринял. Но в конце месяца все дружно удивлялись, почему такие плохие показатели продаж. Про карьерный рост тоже можете забыть, т.к. на любую руководящую должность высшее руководство ставит «нужных» людей, в т.ч. не из ГК Автомир. Короче говоря, если вы одиночка в жизни, у вас нет семьи и на выходные вам наплевать, то можете попробовать и рискнуть поработать в сфере автобизнеса. :)

12.05.2014 · Сергей

В апреле 2014 года, подбирая вариант приобретения новой автомашины, заехали в Автомир на Дмитровском шоссе. В салоне Хендай познакомились с менеджером по продажам Добровой Мариной. Хочу сказать, что изначально предполагался вариант приобретения Киа или Шкоды. После общения с менеджером решили остановиться на IX-35. Молодец! Импонировало, что работает спокойно, не навязчиво, уверенно знает материальную часть предлагаемого товара, т.е. действует профессионально. Понравились внимательность и оперативность , проявленные Мариной и работниками отдела дополнительного оборудования на следующий день после получения авто из салона. Дело в том, что при регистрации машины в ГАИ из-за незакрытого капота сработала противоугоннная сигнализация. Своими усилиями установить норму не получилось, пришлось обращаться и консультироваться по телефону у указанных сотрудников. Спасибо, все было толково. Провел ТО-0, но т.к. по машине вопросов не было, то не могу оценивать и качество работы сервиса. Будем надеяться, что настораживающие моменты в работе приемщиков, в будущем не получат подтверждения. Пока не хотелось бы прощаться с этим салоном….

29.06.2014 · Кирилл

Здравствуйте уважаемый Автомир! Меня зовут Голубев Кирилл. Я очень уважаю вашу организацию и всегда ее рекомендовал своим друзьям.Но недавно столкнулся с отвратительным поведением вашего сотрудника Никита Василий Михайлович.Дело в том, что 26 июня 2014г.вечером ко мне подбежала моя дочь Наташа в слезах и сообщила,что ее чуть не сбил с велосипеда пьяный мужик с 2 пассажирами на машине опель с номером 420 дальше не запомнила.Он резко выехал из поворота с пассажирами и за пол метра остановился от нее.Потом он начал на всю улицу орать матом и оскорблять ее о чем свидетельствует видео с мобильного телефона ее подруги и поехал в магазин за водкой и пивом о чем свидетельствуют показания продавщицы в магазине деревни Ульянково.
Как я выяснил этот не одекватный пьяный мужик сосед по даче с противопольжной улице.На данный момент мною составлено заявление в прокуратуру для направления уголовного дела в Мытищинский суд.После опроса соседей и очевидцев и родни выяснилось,что ваш сотрудник постоянно ведет аморальный образ жизни и пьет водку литрами особенно по выходным.А не давно он до того напился,что подрался с родней и разбил левую бровь до крови и в таком состоянии вышел на работу.Я конечно все понимаю,но считаю подобные поступки всячески подавляют авторитет вашей компании и прошу провести проверку в отношении данного сотрудника о необходимости работы в такой организации.По словам его соседей он работает не далеко от ст.Перловская.
Со своей стороны прошу считать данное обращение для дополнения искового заявления в суд к материалам дела от соседей и родни и в частности от меня.
С уважением.
Голубев Кирилл

14.11.2014 · владимир

Являюсь автовладельцем Опель Астра Н универсал 2013 года.Столкнулся с полнейшим отсутствием какой-либо 3-х летней гарантии в компании Автомир, и соответственно GM.Последний случай, не работает зарядное гнездо ( прикуриватель),предохранители перегорают,дураку понятно, коротит зарядка.Записываюсь на сервис, приезжаю,вместо толковых объяснений и каких-либо телодвижений, предлагают составить для начала калькуляцию на оплату,напомню, авто на гарантии, и это только зарядка, а не агрегат авто.Еще инженер сервиса и его шеф предлагают аккуратней пользоваться пользоваться зарядным уст-м!!!??? Мы получается автолюбители пользуемся им не как они, а как-то по особенному.Короче, развернулся я и поехал домой,для себя принял решение больше с Автомир, и соответственно GM не связываться,чего и Вам желаю.Да, забыл,это наверное единственная марка авто, где БК не активирован с завода,а предлагают за деньги его активировать.Спасибо.

25.11.2014 · Валерий

Автомир-Киа Строгино .Хотелось бы отметить отвратительную работу менеджеров по продажам а/м, банальное не знание комплектации автомобилей. Поведаю вам свою историю: Заказал Соренто согласовали комплектацию, спрашиваю у менеджера; Все что перечислено в прайс-листе на сайте все это будет установлено в машине? Менеджер:Да конечно никакого подвоха. Приехали забирать машину, несколько опций не хватает, говорю: как так на сайте производителя указано что должны быть эти опции, он мне говорит что не может быть машина такая какая есть, забирайте то что даем, я лично вам ничего не обещал. в общем со скандалом менеджер пообещал что поговорит с руководителем и мне эти опции поставят за счет автосалона ,в крайнем случае поставлю за свой счет. забрали машину. на следующий день он мне прислали на электронку письмо от Представительства КИА,что в одной и той-же комплек-ции есть несколько кодов, по которым они и отличаются установленным на них оборудованием. Короче ничего мне так не установили, менеджер сослался на письмо, и что сделать здесь ничего нельзя, хотя знать что в машине установлено, а что нет это его прямая обязанность. “СПАСИБО” вам старший менеджер ИВАНОВ В.А. за такое обслуживание .Но есть приятные моменты машиной очень доволен а вот в АВТОМИР не советую никому.

05.12.2014 · Андрей

Браво АвтоМиру на Иркутской.Купил Ссанньёнг экшн 16сентября 2014г. быстро, с большими скидками и на а/м, и на доп.оборудование.Спасибо менеджеру по продажам Ивану и отд.по установке доп.оборудования в лице Андрея и Дмитрия Гаркуши. Езжу почти 3месяца, вопросов по предпродажной подготовке,по установленному доп. оборудованию, по тех. фунциклированию а/м -нет. На все возникающие вопросы, в процесе эксплуатации,получаю исчерпывающие ответы по телефону.Единственное сожаление вызывает оценка а/м в отд. Trad in. За практически нового китайца, дали копейки. В общем, я АВТОМИРОМ на Иркутской, очень доволен. Спасибо.

07.12.2014 · михаил

потратил кучу времени чтоб соединили с продажниками на дмитровке с целью уточнить по наличию, на так ни чего и не вышло, или переключают но играет музыка или просто секретарь или робот сразу говорит -оставайтесь на линии и бесконечная музыка,Радует такой подход!!!!

удачи по продажам в наступающем кризисе!!!

Оставить отзыв








Грузовые перевозки: авиаперевозка. Ищете компании по авиаперевозке?

Наличие ИК подсветки в камере, дает возможность работы ночью парктроник купить в Москве.

2014 © Car-Credit