25.12.2008 · Марина

Сокол-Авто ещё куда ни шло, нормальный салон, люди приятные.
Но Аванта-Север – это что-то невероятное!!! Настолько хамское отношение к клиентам!!! Никаких обязательств, ответственности и прочих подобных вещей…Ребят, так нельзя, такой своей антиработой портите отношение и к себе и к своим партнёрам и к GM!

03.07.2010 · Александр

Аванта Север меня удевил, своей скоростью вполнения работ, пригнал opel на замену бампера так они замени и покрасили за 5ч,супер так держать!!!!

03.10.2010 · Олег

Проходил ТО на Кутузовском ул.Василисы Коженой. По телефону за день до прохождения была озвучена одна стоимость, а по факту заплатил на 20% больше. К тому же у них есть своя касса(без комиссии), но они меня послали в кассу филиала банка в салоне, где ещё взяли комиссию от суммы платежа. Вруны и мерзавцы! Не советую туда ездить. Одна сплошная “обманка 38”.

11.08.2011 · леонид

Отвратительное гарантийное обслуживание в АВАНТЕ-зеленоград !!! После покупки рено-логан, через год обнаружил на крыле небольшое вздутие краски. Обратился в салон по гарантии, в котором мененжер кузовного ремонта принял у меня автомобиль, рассказав последовательность действий ремонта (дескать, снимают крыло, обрабатывают целиком деталь, красят, ставят на место). Срок ремонта должен был составить семь дней. В итоге, получил машину только через десять дней, после неоднократных звонков по телефону, допустив одну ошибку – при получении авто, стоящую на улице, не заставил работников салона вымыть машину и осмотрев крыло, подписал бумаги о приёме. Через пару недель, после капитальной мойки автомобиля – обнаружил: крыло оказывается, снимать никто и не собирался, просто кусок крыла облепили малярным скотчем (от которого остались следы на кузове) пыльнули краской и сгладили всё лаком. При последующем внимательном осмотре машины, на крышке богажника под написью RENAULT обнаружил затёртое пятно с подтёками краски. Похоже машину в салоне ударили и руками неумелого практиканта залили краской и полирнули.
Люди, не совершайте мои ошибки. Если у вас есть проверенный сервис, то лучше заплатите деньги там, чем обращаться по гарантии в салон АВАНТА-ЗЕЛЕНОГРАД !!! Такого беспредела от официального дилера я не ожидал!

30.11.2011 · Юлия

Попала в Аванту на Кутузовском по направлению от страховой, замена лобового стекла. Сначала общение заключалось “Позвоните завтра” или “Мы вам сами перезвоним”, в зависимости от менеджера смены. Ждала два месяца. В итоге вышло, что заказ на ремонт где-то они потеряли, несколько дней искали, убедиться, что нашли, пришлось звонить опять же мне им. Машины они принимают ТОЛЬКО утром, очень “удобно” для работающих людей. Ну а как бонус, впоследствии Аванта будет заканывать вас спамерской смс-рассылкой из серии “У нас акция, приходите к нам”.

30.01.2012 · Марат

Автосалон Аванта на Ленинградском шоссе
Тема: Покупка
2011-04-15 16:14:04 Автор: Марат Просмотров: 993
Хочу оставить отзыв об автосалоне Аванта на Лениградском шоссе. Заказал новый Опель Астра в начале декабря 2010 года. Комплектация Космо, двигатель 1.6 115л.с. коробка автомат, с дополнительными пакетами Космо CBU и дополнительные шторки безопасности. Принимая заказ менеджер уверил что все будет, и цены на авто расти не будут. Но предупредил что такую машину ждать нужно пол года. Заказ был оформлен на начало июня 2011 года. В период ожидания несколько раз звонил в салон. Менеджер уверял что все впорядке. В феврале месяце позвонил в салон, менеджер сказал что машина пошла в производство, и заверил что в начале июня машина будет. Но 14 апреля получил звонок из автосалона от другово менеджера. Который сообщил что мой предыдущий менеджер уволился, и мне нужно подъехать в автосалон, потому что мою машину завод отказался производить. Вернее ту комплектацию которую я заказал. Предложили перезаказать авто без шторок безопасности и без пакета трансформации интерьера. Никиких извинений со стороны салона, или предложений о скидке от автосалона не последовало. Возмутило то что салон даже не извинился, и все списал на менеджера который уволился. Машин для тестдрайва у них нет. Хотя меня также уверяли когда я заказывал авто, что через пару месяцев машины появяться. Как положенно по договору, после повышения цен на модельный ряд 2011 года. Меня письменно не уведомили о повышении цены авто. И даже не соизволии позвонить. Хотя по договору автосалон в течении обязан в письменной форме уведомлять клиента об изменении цены на авто. Забрал внесенный аванс, извенений так и не получил. Всем буду советовать не обращаться в этот салон. Автор: АВАНТА 2012-01-30 21:17:19 Группа компаний АВАНТА

Уважаемые клиенты!
Наша компания постоянно следит за качеством обслуживания наших клиентов, абсолютно ВСЕ жалобы и претензии клиентов доводятся до руководителей компании и решаются по правилу “Клиент ВСЕГДА прав”. К сожалению в последнее время в Интернете нашу компанию “поливают грязью” наши недобросовестные конкуренты, обращайте внимание на то что в отзывах нет ни конкретных дат не номеров заказ нарядов, нет конкретики. В наших автосалонах на всех рабочих местах есть контакты руководителей подразделений, при первом же запросе клиента руководитель приходит решить его вопрос. У нас в каждом салоне при входе есть прошитые книги жалоб, мы их не прячем, а выставляем на показ, там вы сможете ознакомится с реальными отзывами о нашей компании и с тем как все жалобы и недовольства клиентов решались.
Уважаемые клиенты, мы стремимся оказать Вам услуги максимально качественно, если Вы столкнетесь с ненадлежащем к Вам обращением в нашей компании, звоните по телефону (495) 22-102-42 и попросите руководителя интересующего вас подразделения или пишите на info@avanta-cars.ru этот ящик просматривается нашей клиентской службой и все обращения от клиентов пересылаются руководителям соответствующих подразделений и высшему руководству компании. Не забудьте отставить Ваши контактные данные для связи с Вами.

Мы серьезная компания и отвечаем за свои действия, если мы совершим ошибку, мы за нее ОБЯЗАТЕЛЬНО ответим перед клиентами.

“Поливать грязью” наших конкурентов мы не будем и не собираемся, мы доверяем нашим клиентам, а они доверяют нам. Господа не доверяйте всем отзывам в интернете в них много недостоверной информации, которая вводит Вас в заблуждение и Вы в итоге отказываетесь от действительно хороших предложений, основываясь на неверных утверждениях. Коллектив нашей компании уважает Ваше решение и хочет помочь Вам сделать правильный выбор.

Мыслите разумно, не поддавайтесь на провокации.
Успехов Вам в делах!
С Уважением, Группа компаний АВАНТА. (495) 22-102-42

Автор: Марат 2012-01-31 03:05:40 Добрый день! Не прошло и пол года как поступила реакция на мой отзыв. Я не конкурент, а реальный клиент , предоставить номер заказа не могу, так как документы у меня забрали когда деньги возвращали, если бы вы конечно сразу ответили, я бы наверно по памяти написал, менеджера звали Николай. И я конечно воспользуюсь, я завтра же напишу и позвоню к вам. Хотя у меня есть глубокие сомнения, что мне кто то даже спустя столько времени принесет извинения, за все, если ваши сотрудники не потрудились извиниться, когда деньги возвращали, такого свинского отношения к клиентам я еще нигде не видел