25.12.2008 · Марина

Сокол-Авто ещё куда ни шло, нормальный салон, люди приятные.
Но Аванта-Север – это что-то невероятное!!! Настолько хамское отношение к клиентам!!! Никаких обязательств, ответственности и прочих подобных вещей…Ребят, так нельзя, такой своей антиработой портите отношение и к себе и к своим партнёрам и к GM!

03.07.2010 · Александр

Аванта Север меня удевил, своей скоростью вполнения работ, пригнал opel на замену бампера так они замени и покрасили за 5ч,супер так держать!!!!

03.10.2010 · Олег

Проходил ТО на Кутузовском ул.Василисы Коженой. По телефону за день до прохождения была озвучена одна стоимость, а по факту заплатил на 20% больше. К тому же у них есть своя касса(без комиссии), но они меня послали в кассу филиала банка в салоне, где ещё взяли комиссию от суммы платежа. Вруны и мерзавцы! Не советую туда ездить. Одна сплошная “обманка 38”.

11.08.2011 · леонид

Отвратительное гарантийное обслуживание в АВАНТЕ-зеленоград !!! После покупки рено-логан, через год обнаружил на крыле небольшое вздутие краски. Обратился в салон по гарантии, в котором мененжер кузовного ремонта принял у меня автомобиль, рассказав последовательность действий ремонта (дескать, снимают крыло, обрабатывают целиком деталь, красят, ставят на место). Срок ремонта должен был составить семь дней. В итоге, получил машину только через десять дней, после неоднократных звонков по телефону, допустив одну ошибку – при получении авто, стоящую на улице, не заставил работников салона вымыть машину и осмотрев крыло, подписал бумаги о приёме. Через пару недель, после капитальной мойки автомобиля – обнаружил: крыло оказывается, снимать никто и не собирался, просто кусок крыла облепили малярным скотчем (от которого остались следы на кузове) пыльнули краской и сгладили всё лаком. При последующем внимательном осмотре машины, на крышке богажника под написью RENAULT обнаружил затёртое пятно с подтёками краски. Похоже машину в салоне ударили и руками неумелого практиканта залили краской и полирнули.
Люди, не совершайте мои ошибки. Если у вас есть проверенный сервис, то лучше заплатите деньги там, чем обращаться по гарантии в салон АВАНТА-ЗЕЛЕНОГРАД !!! Такого беспредела от официального дилера я не ожидал!

30.11.2011 · Юлия

Попала в Аванту на Кутузовском по направлению от страховой, замена лобового стекла. Сначала общение заключалось “Позвоните завтра” или “Мы вам сами перезвоним”, в зависимости от менеджера смены. Ждала два месяца. В итоге вышло, что заказ на ремонт где-то они потеряли, несколько дней искали, убедиться, что нашли, пришлось звонить опять же мне им. Машины они принимают ТОЛЬКО утром, очень “удобно” для работающих людей. Ну а как бонус, впоследствии Аванта будет заканывать вас спамерской смс-рассылкой из серии “У нас акция, приходите к нам”.

30.01.2012 · Марат

Автосалон Аванта на Ленинградском шоссе
Тема: Покупка
2011-04-15 16:14:04 Автор: Марат Просмотров: 993
Хочу оставить отзыв об автосалоне Аванта на Лениградском шоссе. Заказал новый Опель Астра в начале декабря 2010 года. Комплектация Космо, двигатель 1.6 115л.с. коробка автомат, с дополнительными пакетами Космо CBU и дополнительные шторки безопасности. Принимая заказ менеджер уверил что все будет, и цены на авто расти не будут. Но предупредил что такую машину ждать нужно пол года. Заказ был оформлен на начало июня 2011 года. В период ожидания несколько раз звонил в салон. Менеджер уверял что все впорядке. В феврале месяце позвонил в салон, менеджер сказал что машина пошла в производство, и заверил что в начале июня машина будет. Но 14 апреля получил звонок из автосалона от другово менеджера. Который сообщил что мой предыдущий менеджер уволился, и мне нужно подъехать в автосалон, потому что мою машину завод отказался производить. Вернее ту комплектацию которую я заказал. Предложили перезаказать авто без шторок безопасности и без пакета трансформации интерьера. Никиких извинений со стороны салона, или предложений о скидке от автосалона не последовало. Возмутило то что салон даже не извинился, и все списал на менеджера который уволился. Машин для тестдрайва у них нет. Хотя меня также уверяли когда я заказывал авто, что через пару месяцев машины появяться. Как положенно по договору, после повышения цен на модельный ряд 2011 года. Меня письменно не уведомили о повышении цены авто. И даже не соизволии позвонить. Хотя по договору автосалон в течении обязан в письменной форме уведомлять клиента об изменении цены на авто. Забрал внесенный аванс, извенений так и не получил. Всем буду советовать не обращаться в этот салон. Автор: АВАНТА 2012-01-30 21:17:19 Группа компаний АВАНТА

Уважаемые клиенты!
Наша компания постоянно следит за качеством обслуживания наших клиентов, абсолютно ВСЕ жалобы и претензии клиентов доводятся до руководителей компании и решаются по правилу “Клиент ВСЕГДА прав”. К сожалению в последнее время в Интернете нашу компанию “поливают грязью” наши недобросовестные конкуренты, обращайте внимание на то что в отзывах нет ни конкретных дат не номеров заказ нарядов, нет конкретики. В наших автосалонах на всех рабочих местах есть контакты руководителей подразделений, при первом же запросе клиента руководитель приходит решить его вопрос. У нас в каждом салоне при входе есть прошитые книги жалоб, мы их не прячем, а выставляем на показ, там вы сможете ознакомится с реальными отзывами о нашей компании и с тем как все жалобы и недовольства клиентов решались.
Уважаемые клиенты, мы стремимся оказать Вам услуги максимально качественно, если Вы столкнетесь с ненадлежащем к Вам обращением в нашей компании, звоните по телефону (495) 22-102-42 и попросите руководителя интересующего вас подразделения или пишите на info@avanta-cars.ru этот ящик просматривается нашей клиентской службой и все обращения от клиентов пересылаются руководителям соответствующих подразделений и высшему руководству компании. Не забудьте отставить Ваши контактные данные для связи с Вами.

Мы серьезная компания и отвечаем за свои действия, если мы совершим ошибку, мы за нее ОБЯЗАТЕЛЬНО ответим перед клиентами.

“Поливать грязью” наших конкурентов мы не будем и не собираемся, мы доверяем нашим клиентам, а они доверяют нам. Господа не доверяйте всем отзывам в интернете в них много недостоверной информации, которая вводит Вас в заблуждение и Вы в итоге отказываетесь от действительно хороших предложений, основываясь на неверных утверждениях. Коллектив нашей компании уважает Ваше решение и хочет помочь Вам сделать правильный выбор.

Мыслите разумно, не поддавайтесь на провокации.
Успехов Вам в делах!
С Уважением, Группа компаний АВАНТА. (495) 22-102-42

Автор: Марат 2012-01-31 03:05:40 Добрый день! Не прошло и пол года как поступила реакция на мой отзыв. Я не конкурент, а реальный клиент , предоставить номер заказа не могу, так как документы у меня забрали когда деньги возвращали, если бы вы конечно сразу ответили, я бы наверно по памяти написал, менеджера звали Николай. И я конечно воспользуюсь, я завтра же напишу и позвоню к вам. Хотя у меня есть глубокие сомнения, что мне кто то даже спустя столько времени принесет извинения, за все, если ваши сотрудники не потрудились извиниться, когда деньги возвращали, такого свинского отношения к клиентам я еще нигде не видел

14.03.2012 · АВАНТА

Большое спасибо за Ваш отзыв. Компания Аванта очень внимательно относится к отзывам своих клиентов. На обоснованные отзывы мы оперативно реагируем. Сожалеем, что Вы не сообщили об этом руководителю отдела продаж, не оставили запись в книге отзывов и предложений. Уверяю Вас реакция была бы очень оперативной и мы бы решили Ваш вопрос, соблюдая Ваши интересы. Во время таких пертурбаций какие-то накладки возможны, и руководство может уже повлиять на данную ситуацию, чтобы её выпрямить. Помогите нам услышать Вас – воспользуйтесь всеми доступными сервисами: звонок руководителю (контакты на ресепшене, в отделе продаж, сервисе), жалобная книга, отзыв на сайте (поступает в маркетинг, руководству). Прошу Вас сообщить на почту info@avanta-cars.ru с пометкой «в отдел маркетинга» свои контактные данные, и мы с Вами свяжемся, с Вашего позволения, чтобы постараться урегулировать возникшую ситуацию.

22.04.2012 · Полина

Поддержу всех, кто пишет негативные отзывы об Аванте!

Очень плохо организована работа с клиентами в автосалоне Аванта на Кутузовском. В частности не возможно записаться на прием к сервис-менеджеру (в частности речь идет о Евгении): при звонке в автосалон трубку берет девушка Ольга и говорит, что необходимо связаться с Евгением по вопросу записи. Сам Евгений постоянно очень и очень занят, настолько, что записать ну никак не может. Когда я перезванивала девушка Ольга лишь предлагала мне оставить мой номер телефона, чтобы Евгений сам мне перезвонил. Звонка от этого Евгения я так и не дождалась, так что записаться на осмотр машины мне так и не удалось…

Чтобы этот отзыв не выглядел как “происки конкурентов”: меня зовут Полина, я звонила в субботу, 21 апреля.

04.05.2012 · Rheuksq

Записался на сервис по гарантии. Прождал 45 минут но так и не приняли. Сначала кормили “подождите”, потом сказали, что рабочее время закончилось. Уехал ни с чем. Отсюда вывод гарантия это полное фуфло которым обманывают людей. Гарантии можно добиться только по блату. Никакие другие средства воздействия на этот хамлосалон не действуют. Объезжайте и обходите эту шарашку за километры. Все, что они пишут про какие-то отслеживания абсолютная ложь. Хозяева просто одурели от жадности.

02.08.2012 · katLetMeUp

АВАНТА-зеленоград. К менеджерам претензий нет, но работники сервиса Renault – халтура. Умудрились так поставить сигнализацию, что ни один концевик не работал.

18.09.2012 · Виталий

Компания АВАНТА, хватит водит людей за нос.
РАБОТАЕТЕ ВЫ ОТВРАТИТЕЛЬНО, ВАШИ ОТГОВОРКИ, ЧТО ВЫ ПИШИТЕ ТУДА ИЛИ НЕ ТУДА, ЧТО ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ ЭТО ПРОДЕЛКИ КОНКУРЕНТОВ. ЭТО ВСЕ БРЕД. ОСТАВТЕ ВАШИ ОТМАЗКИ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ У НИХ НАВЕРНОЕ ДАВНО ЗАКРЫТЫ ГЛАЗА ИЛИ ИМ ВСЕ РАВНО.
МЫ 17 АВГУСТА 2012Г. ПЕРЕДАЛИ А/М ХУНДАЙ Н1 Г№ 030 НА РЕМОНТ ПО КАСТО ОТ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ (КОТОРОЙ ТОЖЕ ВСЕ РАВНО КАК АВТАСАЛОНЫ РАСХОДУЮТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА, КОТОРЫЕ МЫ ОПЛАЧИВАЕМ СО СВОЕГО КАРМАНА)Ю
ПРИ СДАЧЕ ОБЕЩАЛИ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ А/М ЗА 7 ДНЕЙ. НО НА 18 СЕНТЯБРЯ А/М НАХОДИТСЯ В РЕМОНТЕ. ДОЗВОНИТСЯ МОЖНО ИНОГДА С 5-8 РАЗА И ТО МАСТЕР СКАЖЕТ В ДАННЫЙ МОМЕНТ Я НЕ ГОТОВ ОТВЕТИТЬ В КАКОМ СОСТОЯНИИ А/М Я ВАМ ПЕРЕЗВОНЮ. ВСЕ……….
А/М РАЗБИРАЮТ ПОТОМ ТЯНУТ ВРЕМЯ ЧТО ЕСТЬ ВНУТРЕННИЕ ПОВРЕЖДЕНИИ БУДЕМ СОГЛАСОВЫВАТЬ СО СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ. НО НА САМОМ ДЕЛЕ НЕТ ПОВРЕЖДЕНИЙ И НЕ КТО КРОМЕ ДЕНЕГ ОТ СТРАХОВОЙ НЕ ЧЕГО НЕ ЖДЕТ, ИДЕТ ПРОСТО НАДУВАТЕЛЬСТВО, КОГДА МЫ ПРИШЛИ В РАБОЧУЮ ЗОНУ КУЗОВНОГО ЧЕХА МАСТЕР ОТКРЫТО ГОВОРИТ, ЧТО МЫ ХОТИМ “ОТЖАТЬ” ДОПОЛНИТЕЛЬНО ДЕНЕГ ОТ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ.
ОБРАТИВШИСЬ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ И ОБЪЯСНИВ СИТУАЦИЮ НА 2-3 ДЕНЬ СТРАХОВЩИКИ РЕШИЛИ ПОЕХАТЬ В АВТОСАЛОН И ПОСМОТРЕТЬ ПРОЦЕСС РЕМОНТА, НО …… СУШЕСТВУЕТ В РФ ПРОЦЕДУРА ОТКАТОВ.
ТЕПЕРЬ ЖДЕМ ЗВОНКА О ГОТОВНОСТИ А/М С РЕМОНТА.. УЖЕ ПОШЕЛ 2Й МЕСЯЦ.
ЕСЛИ АВАНТА ЗЕЛЕНОГРАД ИЛИ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ИЛИ ЛЮБОЙ ЖЕЛАЮЩИЙ СОМНЕВАЕТСЯ, ЧТО Я ВАМ ПИШУ ПРОСТО ПОДПОРТИТЬ РЕПУТАЦИЮ АВТО САЛОНА ИЛИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ МОГУ ПРЕДОСТАВИТЬ ПЕРЕПИСКУ, АКТЫ ПРИЕМА АКТЫ ОСМОТРА А/М , ПЕРЕПИСКУ С СОТРУДНИКАМИ ВСЕ ЕСТЬ.

УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ АВТОСАЛОНА АВАНТА А ТАЖЕ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ.

ЕСЛИ У КОГО ВОЗНИКНУТ ВОПРОСЫ ГОТОВ ОТВЕТИТЬ, ПИШИТЕ НА ПОЧТУ INZHSTROYALFA@yandex.ru

01.10.2012 · Ирина

Осталась недовольна работой Аванта-Коломна.
Заказала у них Рено Логан. Все обговорили, составили договор, но за три дня до того, как я должна была забрать машину, мне позвонила менеджер и сказала, что на мою машину “случайно” поставили сигнализацию и аудиосистему. Естейственно, мне придется за это заплатить. Хотя никаких дополнительных договоров я не заключала и не просила их об этих услугах. Дозвонилась до начальника отдела продаж. Но он, естейственно, извинился,засорил мне мозги, но все осталось без изменений. Я поняла, что все эти излишества непросто навязываются покупателю, а тихо дело делается, а покупатель потом просто ставится перед фактом. И хочешь жди еще три месяца, а хочешь, так бери, что дали… Да и менеджеры работают безобразно. Пока ждала своего менеджера, решила задать пару вопросов по машине другому менеджеру, сидящему за компьютером. Но тот, даже не выслушав мой вопрос, сказал, что ему сейчас некогда, вот ваш придет, у него и спросите. Такое впечатление, что это не им нужно продать машину, а я у них её выклянчиваю. После такого отношения, я теперь уже сильно сомневаюсь в хорошем гарантийном обслуживании…

09.10.2012 · Андрей

Автомобиль I30 г№ 616. Отдал по каске в кузовной ремонт в сентябре этого года(Аванта зеленоград). Крыло и 2 бампера. Обнаружилось скрытое повреждение переднего бампера. Согласовали со страховой.Запрос прошёл. Ремонт соответственно затянулся. На первом :)) получении авто были обнаружены последствия халатной работы: между крылом и порогом была щель толщиной в палец. Скол краски на заднем бампере. Некачественная сборка при установке крыла (выпирал угол крыла возле фары). Отсутствовала передняя юбка (резинка – пыльник).Сказали сделают за 3 дня а вот с юбкой пришлось побадаться. На второй приёмке авто все изъяны были удовлетваренны кроме юбки. о чём при подписывании протокола указали ниже, что обязуются заказать и установить. После подписи мне выдали ключи с сигнализацией. Я попытался открыть авто с брелка сигнализации и у меня не получилось. Документ о приёмке уже подписан… Вернулся к менеджеру. Он сказал, что при приёмке авто в ремонт они не проверяют функциональность сигнализации. Начал ругаться, всё работало. Позвали менеджера по работе с клиентами. Написал претензию. Их юристы прислали письмо с примерно следующим текстом типа при приёмке сигнализация не проверялась, гарантия на доп оборудование закончилась, производство данной сигнализации остановленно, данные работы по ремонту не могли вывести сигнализацию из строя и если я что то хочу доказать, то аванта готова оплатить расходы на экспертизу о причастности сотрудников аванты к поломке сигнализации. Если экспертиза докажет причастность (интересно как) то аванта восстановит её функционал, если нет, то придёться оплатить экспертизу. ВОТ ТАКАЯ ВОТ ХУРМА. А, ну там в конце письма пишется ещё о том как они дорожат своими клиентами и делают всё возможное, чтобы сохранить со мной нормальные отношения. Если найдутся компетентные люди, или попавшие в подобную ситуацию, посоветуйте, что возможно сделать? Не писал ни плохого ни хорошего, а как было. Грязью не поливал. Если считаете меня злобным конкурентом, можете поднять даты и номера указанные в письме. Моя почта keshan23@rambler.ru

17.10.2012 · Вадим

Сегодня проходил первое ТО на своем Сандеро Степвэй в Аванта-Коломна. По телефону менеджер Максим долго все выспрашивал и назвал сумму в 6.600р. По факту выяснилось, что мне уже надо платить 6.900р., т.к. у них кончились 4х литровые канистры с маслом и мне придется купить 1 литр-на следующее ТО? Правда потом сторговались на 6.775!)Обещали по времени час-полтора, типа там дел-всего-ничего, а по факту вышло 3,5 часа! Далее-перед ТО машину не мыли, кофе не угощали, кино не включали. Думаете у меня предыдущая тачка была “Бэнтли? Нет-Калина! И все это делалось по умолчанию в Воскресенском дилерском центре.Говорю-ведет машину немного в лево-они мне-давайте сход-развал проверим. Я говорю-машина новая, это по гарантии? Нет-это еще 1.500! А в гарантию по Калине это входило. Вообщем я не то, что б не доволен – но на ТО 2 поеду ка я в Рязань…Извините, если что не так, я видел-тут есть обратная связь с представителями компании, если что-номер заказа сообщу.

27.10.2012 · андрей

Такую вы тут чушь несете, я аж на стенку лезу от смеха! Вы сдесь как кучка собравшихся нытиков!!! Вы хоть раз заезжали в другой дилер??? Вот я например уже 2-ой раз прохожу то в зеленограде и радуюсь что все вовремя и в сроки!!! Недавно попал в дтп направление попросил в аванту!!! Позвонил, записали,пригласили!!! А/м на скрытые посмотрели и записали предварительно уже на дату ремонта 4,11,12г. Все там норм. Работает!!! Просто я считаю что на свете появилось много людей которые перед собой ничего не видят, вы думаете что вам всем должны лизать одно место то вы ошибаетесь! Забыл подметить свой а/м опель антара 505

30.12.2012 · Юлия

При замене тяги рулевой левой на Renault, произошло смещение руля в левую сторону. Тут же обратилась в автоцентр, мне сказали, чтобы я приезжала и все исправят. После 1,5 часового ожидания машину вернули, сказав, что все в порядке. Но выехав из автоцентра, я поняла, что рулевое колесо теперь отклоняется в правую сторону. Я тут же вернулась обратно, но мне было сказано, что сегодня они уже не успеют ничего сделать, и чтобы я приехала в другой день. Вот теперь думаю, сколько еще раз мне придется туда ездить, прежде чем все исправят…….

11.01.2013 · Аленка

Хочу написать негативный отзыв про работу автосалона Аванта Коломна (Ниссан). Не советую туда обращаться. Не записывают на гарантийное техническое обслуживание по телефону. Обещают перезвонить, не перезванивают. Удалось записаться с 3-его раза. Когда приехала к назначенному времени в назначенный день, предложили приехать через неделю, оказалось, что нет мест. Зачем тогда было записывать? Человек срывается, тратит время и получает игнор. В проблемы не хотят вникать, говорят еще понаблюдайте, потом приезжайте. Также хотелость бы обратить ваше внимание на расхождение цен на запасные части и доп.оборудование на стендах и в платежных документах не в пользу клиента. По телефону общаются с клиентами с неохотой. Одним словом, работают отвратительно, моя оценка 2. Дилеры так не работают.

29.01.2013 · александр

в авантюра – коломна резиньщики и надуватели ! месяц жду звонка на задние подкрылки, из москвы можно за это время пешком принести их, но у работников нет заинтерисованности. нет наказаний нет контроля со стороны руководства. надо на их работу в прокуратуру подать заявление.

30.01.2013 · Ольга

Хочу поблагодарить за хорошую работу автосалон Аванта-Коломна (Ниссан) и лично менеджера Алексея Прохорова.В январе брали в кредит Ниссан Джук. Положительный ответ из банка пришел очень быстро. Правда оформление договоров заняло несколько дней. Никаких “допов” при продаже без нашего согласия не установили. Очень ненавязчиво предлагали кое-что, но мы отказались. Машину забрали в таком виде, как было указано в прайсе. Сейчас наслаждаемся нашим “Жучком”. Огромное спасибо всему коллективу! Надеемся, когда подойдет время прохождения ТО, тоже не возникнет никаких проблем.

26.03.2013 · Ирина Михайловна

8 марта 2013 года отправила заявку на покупку авто хундай солярис в авант-авто на старокалужском шоссе 62А в Москве. Мне пришол положительный ответ. С кредитным менеджером Калининой Надеждой и с отделом продаж мы вели смс-переписку о цене авто, о условиях покупки, о комплектации, об акциях автосалона и об софинансировании. Все было оговорено до моего приезда в Москву. Вот те условия которые мне предложил авант-авто: авто будет стоить для меня 408 000 рублей, цвет белый, базовая комплектация, в подарок комплект зимней резины на литых дисках, первоначальный взнос не менее 10 % от стоимости машины, кредит под 3,5 % годовый + каска на 1 год 5,9 % годовых, должна забрать машину в марте 2013 года, оплата проезда в автосалон при сохранении билетов. 25 марта 2013 года я приехала из г.Гулькевичи Краснодарского края, согласитесь дорога не ближняя,в автосалон меня пригласили в отдел продаж, там спросили какую машину я хочу у них купить? Я ответила: хочу машину хундай солярис в базовой комплектации без дополнительных опций белый. Мне сказали, что такая машина есть и она будет стоить 408 тысяч рублей. Я согласилась и меня отправили в кредитный отдел. Я попросила менеджера по продаже показать мне авто который я хочу купить у них, но мне сказали что нужно сначала оформить документы на кредит а потом все остальное. В кредитном отделе ко мне отнеслись очень уважительно, но ежемесячную выплату мне не сказали. После того как банки мне дали положительное решение меня снова отправили для подписания договора купли-продажи опять в отдел продаж. Там мне сообщили что обязательное требование банка это отметка в ПТС об утилизации которая стоит 46 тысяч рублей, сигнализация 41 тысяча рублей и антикорозийная обработка кузова, в результате машина стоит на 100 тысяч дороже. Я стала доказывать что при заказе авто никаких дополнительных оборудований я не заказывала и цену мы оговаривали не один раз. Но мне ответили что это обязательное условие банка-кредитора. Я при менеджере позвонила в банк где мне ответили что обязательным условием для них является наличие паспорта гражданина РФ и водительские права. Менеджер по продажам мне ответил что это обязательные условия не банка а страховой компании и если я буду брать авто за наличку этих требований не будет и что без отметки в ПТС об утилизации мне не поставят авто на учет.Я позвонила в ГИБДД своего района и мне ответили что это бред, зачем ставить отметку об утилизации в ПТС на новую машину без пробега, будете утилизировать просто снимите с учета и за это заплатите 500 рублей и все а не 46 тысяч. Менеждер ответил что ничего уже сделать не может потому что отметка уже стоит, антикоррозийное покрытие кузова уже есть и сигнализацию тоже уже поставили. И это все за два часа пока мне банк довал одобрение на кредит! Но это еще не все! ЛЮДИ БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ И ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР КУПЛИ_ПРОДАЖИ! В п.4.3 приобретаемый мною автомобиль приравнивается к продуктам питания и обмену не подлежит в течении 20 дней с момента покупки. Я ему задала вопрос а если я выеду за московскую область и машина по какой-либо причине просто поломается, на это он мне ответил что мне нужно вызвать эвакуатор и отправить машину на ремонт за свой счет. А ЗАЧЕМ ТОГДА ГАРАНТИЯ! И КАК ЖЕ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ! Мне сказали что это к ним не относится и отправили для подписания договора в кредитный отдел. В кредитном отделе я объяснила свои претензии и сомнения и кредитный менеждер попытался уладить накалившуюся обстановку, он переговорил с отделом продаж, извенился за неудобства и сложившуюся ситуацию и сказал что кредитный отдел никакого отношения к отделу продаж не имеет и отправил меня опять в отдел продаж. Я пришла в очередной раз в ПРОДАЖНЫЙ ОТДЕЛ где мне сообщили радостную весть о том что непонравившийся пункт в договоре они готовы убрать, но дополнительные функции и оборудование они не уберут и цену не опустят до той за которую мы договорились с первого разговора. Я спросила у работников банка-кредитора могу ли я воспользоваться положительным решением в своем регионе мне ответили четко и ясно ДА. Я отказалась от покупки машины в АВАНТ-АВТО и буду покупать ее в своем родном краевом центре в КРАСНОДАРЕ! АВАНТ-АВТО АВАНТЮРИСТЫ И ОБМАНЩИКИ! Не верьте их предложениям и заманухам. Бесплатный сыр только в мышеловке! Они расчитывали на то что я приехала из далека и мне просто жалко будет потраченных денег и времени и я куплю машину за навязанную ими цену. Не тут-то было ребята! Для бешеной сабаки 100 км в сторону не крюк! А насчет денег – не они меня наживали а я их! Ничего даст БОГ здоровья ЗАРАБОТАЮ! ПОКА ЧТО МОЗГИ И РУКИ ЕСТЬ! Обязательно воспользуюсь номером телефона который вы предложили для урегулирования конфликта, а потом напишу для людей отзыв об общении с вами. Мой контактный 8-918-2710367 STATUSIrina@yandex.ru ИРИНА МИХАЙЛОВНА г. Гулькевичи.

29.05.2013 · лариса

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру компании АВАНТА-Коломна(Киа)Савостьянову Анатолию за хорошую работу внимательность доброжелательность чуткость.Анатолий помогал нам во всём: в подборе авто, сопровождение всей покупки и отправки машины. Побольше таких сотрудников!С уважением и массой наилучших пожеланий семья Колосовых

04.06.2013 · Елена

Добрый день!Друзья,не покупайте машины в этом салоне!Слышали про “СЕРЫХ ДИЛЛЕРОВ”-Это про них!Сама купила ,и очень сильно “ОБОЖГЛАСЬ”

14.06.2013 · Игорь

При прохождении диагностики OPEL ZAFIRA В в ЛигияАртис Зеленоград, был приятно удивлен чуткости, доброжелательности и готовности помочь делом и советом сотрудников: Алексея Брейтера, Алины Елоевой, Андрея Малюк, Алексея Охальцева.
Кассир Нина Кузнецова обслужила быстро и профессионально.
Удачи руководству, у Вас хорошие сотрудники.
P.S. Отрицательный опыт обмена с другими официальными дилерами Opel
Игорь (903) 216 17 22

18.06.2013 · Наталья

Почитав массу положительных отзывов и предварительно созвонившись с менеджером, который заверил меня что данная машина по такой-то цене есть в наличии и еще таких 11 штук. (звонок был в 19-30, оформление а/м до 18-00) , отправилась я в данный автосалон Авант Авто (Старокалужское шоссе, 62а). Преодолев дальний путь в 400 км, я к открытию салона уже была на месте. Приветливый менеджер встретил меня у ворот автосалона со звучным названием АВАНТ АВТО. И тут началось: оказывается моя машина чудесным образом (за ночь) оказалось продана и еще 11 остальных тоже. Но зато у них есть другие не хуже и по цене на 170 тыс.руб. дороже.
Не верьте в эти сказки. Положительные отзывы о чудесных продажах пишут сами. Нет у них в наличии тех машин по ценам, указанным в рекламе. Затем я отправилась в другой салон, именуемый АРТЕС АВТО. Та же история. Лохотрон полнейший. Верить только официальным дилерам. Но и там не все так гладко. тест-драйв проводится на а/м, нашпигованными всевозможными опциями. Я хотела механику, а тест-драйв на автомате. После такого теста я не поняла про данную машину ничего. Но все-таки решилась на покупку. И здесь оказывается что такая модель есть в наличии и я смогу ее забрать в этот же день, НО… на ней уже стоят дополнительные опции на сумму, более 70 тыс.руб. Базовую модель вообще реально купить в Московских салонах??? При заказе а/м вместо обещанных 10 000 рублей предоплаты хотят 70-80% от стоимости а/м. Читайте внимательно Договор. Там есть пункты, где говорится что вашу предоплату вернут в течение 30 раб.дней после продажи а/м, либо вообще не возвращается. Попросила изменить условия договора. Начальник отдела уговаривает подписать такой договор, т.к. это “чисто формальность”. После часа наших дебатов, руководитель собственноручно удаляет данный пункт. Начинаю заново читать Договор, а вышеуказанный пункт чудесным образом превращается из пункта 3.3 в пункт 2.4. За 12 часов, проведенных в различных автосалонах, я возвратилась домой без а/м. На следующий день, я посетила родные автосалоны в областном центре. Здесь мне предложили и базовые модели, и дополнительные опции, которые можно самому выбрать,и тест-драйв на той же модели, которую вы выбрали. Я купила а/м по цене производителя. И допы выбрала сама. Спасибо столице за опыт, и родной провинции за честность и порядочность.

24.06.2013 · Андрей

Отзыв о салоне Авнта Коломна:Покупал у них Шевроле Авео New 19.06.2013г. Менеджер был Евдокимов Андрей Александрович.Хочу сказать ему больше спасибо.Очень обходительный молодой человек.Не смотря на то,что машины в салоне не было,он быстро связался С Авантой на Кутузовском и там мне подобрали необходимый автомобиль,в нужной мне комплектации.Машину привезли через три дня(попал праздник-12 июня),позвонили-приехал посмотрел-все устроило,проплатил половину и стал ждать ПТС.Андрей сказал 2-3 дня.Так и получилось-2 дня.Андрей позвонил вечером и поинтересовался во сколько я приеду в салон.Я ответил.Он сказал,что машина к этому времени будет готова к продаже.Я приехал,машинка чистенькая,вся блестит.Блгодаря тому,что Андрей подготовил все документы к назначенному времени оформление заняло около часа.А вот до этого я покупал машину в Москве-там меня мурыжили 4 часа.Я доволен работой этого менеджера.Большое спасибо!

15.07.2013 · Мария - менеджер по рекламе и маркетингу ДЦ "Аванта на Кутузовском" - официальный дилер Chevrolet

Наталья, здравствуйте! Меня зовут Мария! Я являюсь менеджером по рекламе и маркетингу Дилерского центра “Аванта на Кутузовском” – ОФИЦИАЛЬНОГО дилера CHEVROLET. Хотим прояснить ситуацию относительно всех отрицательных отзывов, которые встречаются порой в Internet , и которые якобы направлены в адрес Дилерского центра “Аванта на Кутузовском». Данные отзывы (большая их часть – точно) НЕ имеют абсолютно никакого отношения к нашему Дилерскому центру.
Если Вы обратили внимание, наш ДЦ расположен по адресу г. Москва, ул. Василисы Кожиной, д. 29 (пересечение Кутузовского пр-та и ул. Минская). А салон, о котором нелестные отзывы, располагается по адресу Старокалужское шоссе, д. 62а. Есть определенное сходство в названии компании “Авант?-Авто” – но и отличие также присутствует. Вышеуказанная организация не входит в Группу Компаний АВАНТА, и мы не несем ответственности за причиненный данной организацией Вам ущерб. Мы в своей работе стремимся становится лучше, и нам крайне неприятно получать негатив, сложившийся в результате “работы” нечестных людей, которые осознанно пошли на ухищрения -использовали заслуженную долгими и упорными трудами положительную репутацию и имя ГК “АВАНТА”!!! Тем же, кто только задумывается о приобретении автомобиля настоятельно рекомендуем, прежде, чем приобретать автомобиль, найти действительно официального дилера! Для этого необходимо зайти на сайт дистрибьютера в РФ (в данном конкретном случае http://www.chevrolet.ru/) и выбрать для себя в списке официальных дилеров, наиболее подходящий для Вас! Наша Компания там также представлена http://www.chevrolet.ru/shopping-tools/locate-dealer.html . В Дилерском центре “Аванта на Кутузовском” всегда рады и постоянным, и новым клиентам! Добро пожаловать! Приезжайте к нам – и, я уверенна, Вы оставите только положительные отзывы о нас!

01.10.2013 · Александр

Менеджеры очень хорошо работают с людьми в Коломне,чуткие,спакойные,отзывчевые и работают без обмана.Но отдел где проводят ТО и ТРемонт просто слов нет не знаю как проводят слесаря ремонт но судя по мастерам в автомобилях познание на очень низком уровне,от горантийного ремонта отпихиваются,говорят всякую чуш ,диагностику не проводят,лень явно видно или нет хорошего и умного автоэлектрика,хотя в другом диллерском салоне без разговоров провели диагностику и устранили не исправность по горантии,я лично ни когда на обслуживание и ремонт к ним в Коломну не поеду и всем расскажу какие там мастера с высшем автомобильном образованием которые элементарные вещи в авто понятия не имеют . Оценка неуд.Беспредел.

03.10.2013 · ВАСИЛИЙ

Сделал заказ в Аванта-Коломне. Обещали выполнить в течение трёх дней. Договор сделали подленее,как заверил менеджер Василий Вячеславович,типовой и привезут гораздо раньше. И тут начались каждый день завтраки… Автовоз вечном пути!!! Срок договора уже закончился,а машинки нет. Договор подписан.предоплата сделана… А вот Рено Сандеры нетю. Рекомендация всем такая – НЕ ВЕРЬТИ ТАМ НИКОМУ,ЧТО ПРИВЕЗУТ.БЕРИТЕ ТО ЧТО У НИХ В НАЛИЧИИ. А ИНАЧЕ СПЛОШНОЙ ГЕМОРОЙ. Это ни только моё мнение но и знакомых.

14.02.2014 · Екатерина

3 февраля 2014 г. Я и мой муж заказали в салоне Аванта на Таганке автомобиль рено дастер 2014г. автомат, полный привод, комплектация привиледж, комплект безопасность, комфорт и ESP. Менеджер Сергей Бабкин сказал, что машина уже произведена и везется в Москву. Правда в предварительном договоре не было указано, какого года машина, но менеджер сказал, что ему нас обманывать не зачем (и действительно – незачем, подумали мы). Мы договорились, что менеджер свяжется с нами, когда машина будет в салоне, мы ее осмотрим, заплатим деньги, затем оформим каско и кредит, и на следующий день (когда банк переведет наши кредитные деньги) мы заберем машину. Менеджер связался с нами в эти же выходные, сказал, что машина придет и 12 февраля мы уже можем посмотреть машину, оформлять каску и делать первый взнос. Потом, 10 и 11 февраля мы до нашего менеджера дозвониться не могли, связывались с девушкой, оформлявшей нам каско и кредит, Ксенией. Она сказала, что он в отпуске. Приехав 12 февраля оказалось, что машины в салоне не было, что она там была 10 и 11 февраля, а потом ее увезли на центральный склад, и посмотреть мы ее не можем. Если бы мы это знали, то приехали посмотреть на нее раньше, но мы то этого не знали!!! Ну ладно, подумали, купим, машина новая, ничего страшного, если мы ее не посмотрим. Итак, муж у меня поехал оформлять с утра договор, платить первый взнос, потом должна была подьехать я, на меня должны оформить документы и кредит. По первоначальной информации, если мы документы бы оформили до обеда, машину смогли бы забрать уже на следующий день, 13 февраля. Если после обеда, то 14 февраля. В результате выяснилось, что машину можно будет забрать в понедельник, 17 февраля, так как с центрального склада привезти ее раньше нельзя. Но мы и на это подумали, что ничего страшного, подождем, и муж заплатил первоначальный взнос. Потом вечером того же дня приехали вместе оформлять кредит. Смотрим в кредитный договор, там написана дата производства 2013г. А мы то договаривались за эти деньги на 2014г. Также менеджер Сергей говорил, что на машины 2013 года предоставляются бонусы. А мы то платили полную стоимость машины, никаких тут бонусов предусмотрено не было… В общем, почувствовали мы себя обманутыми по полной программе. Поскольку наш менеджер в отпуске и никому свои дела не передал, нам просто другой менеджер еще раз подтвердил, что по ПТС машина действительно 2013 года. Такая вот грустная история. Большое спасибо Ксении, менеджеру, который помогал нам писать заявление на возврат денег и кассиру, которые эти деньги вернула, за оперативную и честную работу. Больше сказать спасибо не кому. Зря потраченное время на ожидание машины и полный зря потраченный день в этом автосалоне.

28.02.2014 · Наталья

В салоне Митсубиси на Таганке приобрела Лансер. Очень довольна работой менеджера отдела продаж и кредитного отдела и в целом салоном! При выборе автомобиля объездила три салона, и только в мицубиси на Таганке было все на отлично, начиная со знакомства с менеджером и заканчивая получением своего авто!) Очень довольна обслуживанием и всем рекомендую этот салон!

03.03.2014 · Святослав

Выражаю свою благодарность менеджеру Автосалона Аванта на Кутузовском, Платицыну Константину за вежливое и качественное обслуживание, за помощь и разъяснение, за высокий профессионализм в своей работе.

18.03.2014 · Михаил

Огромное спасибо за качественное и честное обслуживание.
Отдельное спасибо Молчанову Александру, очень приятно работать с такими сотрудниками.
Это 2-й автомобиль, приобретенный в “мицубиси на таганке”, ребята молодцы.
Спасибо!

23.04.2014 · Женя

Обслуживаюсь в Аванте-Центр уже четвертый год. Всегда все вовремя и качественно, никаких нареканий и претензий нет.
Покупаю здесь уже вторую машину, первая была ASX, вторая Outlander.
Машины были выданы в срок. Никаких претензий.
Все допы стоят, машины чистые и т.д..
Рекомендую всем, у кого машины этого дилера!

10.07.2014 · Елена

Салон на Таганке.
Спасибо Александру Куляшову, хорошо, что есть такие сотрудники в компании, которые тебя не только слушают, что уже немаловажно, но и помогают в сложившейся ситуации. После недоразумения(не моя вина)проблема решена достаточно быстро и в мою пользу. Уехала довольная.

21.07.2014 · Ольга и Андрей

Хотим с мужем выразить огромную благодарность вашему автосалону, а в особенности менеджеру Сергею! Заработал человек премию 100% Всё понравилось. Всем советуем. 18-0702014

11.08.2014 · николай Иванович

25 апреля купил рено логан в аванта Коломна. 21 июля обратился в гарантийное обслуживание, с жалобой на течь масла. Провели диагностику,мастер сказал что нужно менять рулевую рейку. Пообещал решить вопрос в течении 10 дней. Прошло 20. По телефону мне объяснили, что рейка еще не поступила. Затем прозвучала дежурная фраза. Ждите, мы вам позвоним. Сколько ждать,когда мне сделают машину по обещанной гарантии? Эти вопросы были не услышаны. Кто может помочь с ремонтом,и куда обращаться в подобном случае?

07.10.2014 · степан

нескольео раз посещал аванта коломна, рядом живу, никому не посоветую доверять автомобиль этому дилеру— замену маслс проводят на раз-два -три; это значит сколько стекло за это время масла-столько и добавят в ваш двигатель, и что примечательно этим гордятся

26.10.2014 · Служба клиентской поддержки Chevrolet на Кутузовском

21.07.2014 · Ольга и Андрей
Спасибо за отзыв! Учтем Ваше пожелание )

27.10.2014 · Служба клиентской поддержки Chevrolet на Кутузовском

07.10.2014 · степан
Здравствуйте! Удобно Вам будет на почту marketing_chevrolet@avanta-auto.ru отправить Ваше ФИО, модель и номер автомобиля. Разберемся в кратчайшие сроки

15.11.2014 · Роман

Оставил в сервисе «Аванта М1» свой красавец Орландо на 8…10 дней на подкраску бамперов. Мастер обещал позвонить сегодня, но, в крайнем случае, завтра. В итоге сам дозванивался в сервис течении 2-х недель. Наиболее частый ответ оператора: мастер сейчас занят. А я тогда кто? Через 2 недели добился ответа: забыли заказать запчасти… Кстати запчасти так и не пришли – исправили старую деталь. В итоге, почти через месяц получаю автомобиль с покрашенными бамперами. Покраска на троечку. Много мусора: сорность. Неточности в подгонке передней панели и бамперов. Мелочь, а неприятно. От нового автомобиля мой Орландо стал отличаться.
Шторка багажника залапана грязными руками и установлена вверх ногами. Но вдобавок не работают СТОПы (красные), а габариты (белые) загораются при нажатии на тормоз. В общем, все вкупе оставило очень гнетущее впечатление об обслуживании. Кажется, что автомобиль подменили: выглядит хуже, чем сдавал, едет хуже (по словам жены) и почти месяц без машины.
В общем, в Аванту я больше не ногой, и другим не советую. За почти месяца было только 2 звонка от «мастеров»-приемщиков, только после того как наорал (но корректно) на бедную оператора и заставил передать им мои координаты.
Заказ наряд № 99950 Лебедев Роман

21.11.2014 · Геннадий

Очень приятно: быстро, недорого, надеюсь качественно и точно, профессионально Суркин Александр. С Уважением Дмитриев Г.Н., нива

21.11.2014 · Служба клиентской поддержки Chevrolet на Кутузовском

Спасибо за отзыв! Ждем Вас снова! Качество работ гарантируется!

21.11.2014 · Игорь

Автосервис Фольксваген Аванта в Коломне рекомендую всем обходить как можно дальше. Обратился к ним с неисправностью стеклоомыватель заднего стекла. После проведенных ими работ в течении 1,5 часов!, как только я забрал авто и включил стекло омыватель заднего стекла, в салон струей пошла вода! После вторичного осмотра уже отремонтированного ими авто, выяснили, что у меня треснула трубка подачи воды и ее надо менять. И так далее… Купив трубку у них, и снова прождав 1,5 часа пока их инженеры снова произведут ремонтные работы, наконец получил отремонтированное авто. Но!!! Через день обнаружил течь жидкости в районе коврика сиденья пассажира!!! После этого, наконец, решил сменить мастеров! Пожелаю мастерам из Аванта тренироваться на кошках!

18.12.2014 · Andrey

аванта рено на таганке…
заказал сандеро 14/12/2014, в связи с ростом цен названивает менеджер и говорит , что цены повысились на доп оборудование…
а в конце концов решили просто денег срубить, звонят и говорят, мол автозавод повысил цены, мы и цену на вашу машину повышаем, на 60 т.р., хотя автозавод повысил на 30т.р… после того как я сразу отказался, через 5 минут, цена упала на 30 тыс. р. Но это даже не главное, главное в том, что машина прибыла к ним ещё даже перед предыдущем повышением цен, а мне уже продавали по новым, и теперь ещё просто так денег решили срубить под ажиотажный спрос… Некрасиво…
так что если хотите здесь что-то купить, покупайте не отходя от автосалона, а то цены растут не подням а по часам!!! Хапуги!

18.12.2014 · Владимир

Подтверждаю!!!! В Коломне сервис фольксваген полное ГАВНО!!!!!Обращался к ним несколько раз на своем Пассате со стуком в подвеске, то не найдут ничего, но за диагностику деньги возьмут.Повторно обратился,потому что стук остался.После очередной тщательной диагностики ,приговорили подушку коробки.Заказал у них подушку,поменяли,стук остался ,дело оказалась не в ней.С огромным трудом (через представительство)вернул потраченные мной деньги за плдушку.Больше в этот сервис не ногой!!!!Жалко потраченное время и нервы.Руководство сервиса тоже не в адеквате,с персоналом не работает! Клиентам только лапшу на уши вешают и просят , что при обзвоне скажите, что вам все понравилось .Так что решайте сами, нужен вам такой гаражный “СУПЕР” дилер или нет!!!

19.12.2014 · Андрей

Благодарю за профессиональное обслуживание мастеров кузовного цеха Аванта Шевроле на Кутузовском Дениса и Евгения .

20.01.2015 · Александр

19.01.2015 Был в АВАНТА VW и остался крайне недоволен работой персонала.Специолисты самоучки за 5 часов работы так и ненашли причину поломки.Не сервис а полный отстой зато цены космические в3 ато и 4 раза дороже чем в любом магазине.Сам больше туда ни шагу и всем не желаю туда обращатся.Сберегите свои нервы и деньги.Нам такой диллер не нужен

26.01.2015 · Владимир

Покупкой доволен, менеджеры оперативно и полно предоставили информацию об автомобиле, предоставили доп. скидку , несмотря на подорожание автомобиля, дали четкие консультации по возникшим вопросам , быстро оформили все документы. Буду рекомендовать Ваш автосалон знакомым.

06.02.2015 · Вааги

Оформлением сделки в Шевроле АВАНТА доволен. Менеджеры подошли к вопросу очень ответственно и порядочно.

23.05.2015 · Сергей

Прошу немедленно вернуть автомобиль шевроле круз, г.н. о136хв197. Автомобиль был сдан в гарантийный ремонт 21.05.2015, договор на платные услуги не заключался. На данный момент мне предложено оплатить платную диагностику, которая мне не нужна, от которой я сразу отказался. Несмотря на мой отказ и отсутствие договора на платное обслуживание, мастер утверждает, что диагностика была проведена. Сообщаю, что указанный автомобиль является предметом залога по кредиту. КУСП 7681 ОВД
“Филёвский парк” от 21/05/2015.

09.09.2015 · Марк

6 августа проходил ТО 15 на Рено Логан у дилера Аванта Рено в Коломне. Записывался заранее через интернет, мне перезвонили буквально сразу и согласовали удобное время. Машину сразу забрали, мастера я ни минуты даже не ждал. Заменили масло, фильтр и свечи, проверили двигатель, тормоза, рулевое, подвеску, электрику. По ходу выяснилось, что надо менять колодки – сразу и заменили. На лишние деньги никто развести не пытался, в этом плане я очень доволен.