10.11.2008 · Михаил

Хочу рассказать о высококлассных специалистах , работающих в Гема моторс на ул.Касаткина.
Общение началось с субботы. Приехал сделать ТО-3 на Джип Ренглер 2007 г. И попросил в дополнение ко всему поменять топливный фильтр(двигатель дизельный ).Вот здесь всё и началось. После замены фильтра машина перестала заводиться. Завели её спустя 4 часа, перебрав весь топливопровод.
Потом получил “кругленький” счёт, в котором количество залитого масла в двигатель фигурировала цифра 8л.( по паспорту 6,6л), и отсуствовала скидка ( хотя одним из плюсов при покупке автомобиля , оговаривалась накопительная дисконтная карточка) мелочь, а не приятно.
Но на этом всё не закончилось. На следующий день отьездив пол -дня, машина перестала заводиться, а под днищем появилась большая лужа солярки.
Приехав на сервис никто не удивился, мастер сказал “ обычное дело”( ну не знаю,у меня много было машин в т.ч и дизельных, правда новую купил в первый раз ,но такого ни разу не было).
В довершении всего, в качестве компенсации почистили салон(теперь у меня в салоне пахнет смесью солярки с полиролью и размазана грязь по пластику).
Боюсь предположить , чтобы было если был бы более сложный ремонт.

15.03.2009 · Антоний

Уважаемые господа! Почему на официальном сайте Opel.ru Ваша фирма отсутствует в списке официальных дилеров Opel

07.06.2009 · Vera

Вот и закончилось обслуживание в сервисе “ГЕМА” на Касаткина 11. Сервис продали, команду старую распустили! Никто не несет никакой ответственности за ремонт. Мне испортили машину, после сервиса сломано сиденье! Сняли без моего ведома сигнализацию! Новый приемщик, как минимум странный… Такое впечатление, что набрали народ по дешевке! Крайне смутило присутствие таджиков. Мне искренне обидно, что теперь это мерзкое место! Зато ценыыыыыы…разводят на все!

19.09.2009 · Татьяна

Гема на Аминьевке уже давно не существует. На автомобилях теперь других специализируются. я там покупала свой Опелек, и обслуживала там. а потом однажды решила заехать на то записаться, так вместо Опеля, сааба, шевроле, там теперь БМВ, и главное не предупредили. Да все уних было через одно место. мне они красили заднее крыло и бампер, так вот через год краска на стыках бампера и крыльев отвалилась, тоесть они плохо закрепили бампер и в щель попадала грязь, а так же он терся об крылья. Так вот даже притензии не кому предъявлять. Обслуживаюсь теперь в Мейджере дорого, но зато качественно.

12.12.2009 · Александра

“Мейджере дорого, но зато качественно.”
По поводу качества очень спорный вопрос :) Проработав в Мейджере долгое время могу с увереннностью сказать,что слово качественно не про них.В связи с текучкой кадров.Поэтому ни о какое качественном обслуживании не может быть и речи.Да и сотрудники,имея 25% скидки на сервис и запчасти препочитают обслуживаться в других местах-все равно получается дешевле без скидки.Про себя могу сказать что халатно собрав проводку на Новой Риги в Опеле создали мне много проблем.Доехав до дома машина просто не завелась.Позвонив генеральному директору мейджер Новая Рига,мне было предложено за мои деньги вызвать эвакуатор и оплатить диагностику…Согласен,что Мейджер не единственный дилер,умеющий только стричь бабло,но такое количество “косяков “ нет ниукого.Могу поспорить с любым кто скажет обратное. :)А по поводу опеля Гемы,да проблемы были.по 2-3 месяца люди ждали машин,которые никто не выкупал,и выкупать не собирался.А когда человек приходил за возвратом средств,его также кидали через плечо.Готовясь к открытию БМВ,руководству проще было затянуть вопрос и за откаты передать клиентов другим салонам,что и делалось.Закончу словами,что очень жалко,что многие действительно хорошие салоны,например как Ауди и Шкодав Гема страдают из за халатного отношение своих коллег из других брендов.

10.01.2011 · Елена

Гема на Аминьевке , какой то кошмар.БМВ,только на словах,действительно у них все через одно место.Возник спорный вопрос в отделе зап.частей, попросила руководство,никто , ничего не знает.Попросила у них книгу жалоб и предложений, она у них ОТСУТСТВУЕТ!!!Никто не знает ,где она и если вообще…Вообщем не советую туда вообще появляться….

03.07.2011 · Андрей

Отзыв о Геме-моторс Запад.
Фраза главного менеджера: “Нам насрать на договор и тебе мы ничего не должны, только через суд” говорит сама за себя. В случае каких-либо возвратов – только через суд. Одним словом – ГЕМОР МОТОРС, не связывайтесь с ними.

28.07.2011 · Алексей

Купил Shoda Octavia 1.8t DSG в автосалоне ГЕМА на Касаткина. В целом, хороший автосалон. Единственный недостаток – пришлось две (!) недели ждать ПТС после того, как машина уже пришла и я ее полностью оплатил. Впрочем, в договоре этот срок (10 рабочих дней) прописан, так что ничего криминального; просто не вполне ясно, почему так долго, могли бы и быстрее.

31.10.2011 · Илья

Решили купить авто Octavia 1,6 АТ в Геме-моторс Запад. Машина была в наличии и стояла зале автосалона. Все желающие могли в ней посидеть и оставить кучу грязи на полу т.к. ни каких картонок и подстилок на полу в машине не было(((.
Машина оформлялась в кредит. И менеджер Максим сообщил, что так как я покупаю авто не за наличные (и получаю скидку 5% от Сбербака согласно проводимой акции) то ДОЛЖЕН приобрести в салоне доп. пакет за 17000 руб. (коврики, защита картера, задние брызговики и ещё какая-то мелочь). На нашу просьбу предоставить документ на основании которого мы обязаны покупать доп. пакет менеджер сообщил, что это устное распоряжение руководства. Затем цена упала до 12500 за тот же доп. пакет. Мы продолжали настаивать, что нам вообще не нужно всё вышеперечисленное. Вышел представитель от руководства салона Виктор и после долгих переговоров дал добро чтобы мы покупали авто без допов.
НО ЭТО НЕ ВСЁ!
За всё это время нам ни кто не сообщил, что в автосалоне отсутствует кредитный отдел и получением автокредита мы должны заниматься самостоятельно (в филиале банка подать заявление на кредит, за тем после одобрения кредита позвонить в салон и сообщить об этом, в салоне подготовят документы, за ними нужно приехать,забрать и отвезти в банк и ждать перевода денег в автосалон…). Для выполнения всей вышеописанной процедуры я должен был бы неоднократно отпрашиваться с работы.

ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОСТАЛИСЬ ПЛОХИЕ.
Еду писать заявление на расторжение предварительного договора (предоплату 10000р. внёс сразу – погорячился). Выводы делайте сами!