08.04.2009 · Винокуров М.Ю.

Отвратительное качество выполнения работ по ремонту в сервисном центре Гермес Юго-Восток на Сормовской ул.. При демонтаже разбитого лобового стекла поцарапали рамку кузова(что привело к появлению ржавчины), новое лобовое стекло вставили криво, щётки стеклоочистителя поменяли местами(длинная и короткая), поцарапали поводок стеклоочистителя, и из-за щели между верхним уплотнителем и рамкой кузова появился свист ветра, в дальнейшем просаженный угол стекла треснул и пришлось опять менять стекло, но уже в другом профессиональном сервисе, где дополнительно убедился в некачественной вклейке стекла в “Гермесе”. Да и ещё батарейку из брелка сигнализации свистнули!

26.07.2009 · Светлана

Советую Всем Всем!!! Не ходите туда никогда. Ул. Сормовская Автогермес. Обслуживание УЖАС!!! Никогда не видела такого хамского отношения к клиентам. В кредитном отделе полное невминялово. Ничего объяснить не могут забирают документы а потом дня три водят за нос. Такой обман. А про рекламы со скидками вообще прикольно. На сайте скидка а при покупке машина получается дороже чем по всей Москве.

29.08.2009 · Дмитрий

Все это мелочи по сравнению с тем, что произошло у нас. Покупали вторую машину в семью. Решили взять Дэу Матиз. Приехали на Сормовскую. Менеджер убедил, что все цвета и все комплектации в наличии, как только оплатили залог, выяснилось, что автомобилей в нами заказываемой комплектации только две. Уговорили. Приезжаем, а там нас ждет СОВСЕМ ДРУГАЯ МАШИНА, самая дешовая комплектация, дополнительное оборудование не установлено, вместо ковриков просто огромный слой мокрого песка (а на водительском месте вообще образовалась песочница). В итоге взяли машину с витрины. Вроде все нормально, даже скидку 5000 рублей сделали, оплатили, стали осматривать – нет брызговиков. ГДЕ? в багажнике! Но только один. Во как. Проверяем дальше – все нормально, ждем когда установят брызговики. Готово, забираем, едем ставить на учет, а на ТО нам говорят лампочка ближнего света не работает – смотрим а ее там НЕТ. Украли пока брызговики ставили. Дорогие Господа – НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО НА СОРМОВСКОЙ. ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ. Всем удачи!

31.08.2009 · Мария

Хотелось бы рассказать про Автосалон на Южнопортовой улице. Покупала там автомобиль совсем недавно, обслуживание – просто ужасающее! Все дико медлительные и неторопливые, проторчала там почти целый день. Помимо заранее оговоренной стоимости автомобиля пришлось так же оплатить кучу навязанного оборудования. Так, например, мне отказались отдать автомобиль, если я не установлю на него сигнализацию и антикоррозийное покрытие! В итоге автомобиль обошелся мне дороже почти на 40 000.При чем на мои справедливые претензии о том, что это хамство и откровенная наглость, менеджеры салона вежливо мне пояснили, что я имею полное право отказаться от покупки, однако в таком случае, залог мой сгорает! Менеджер по имени Софья абсолютно некомпетентна в комплектации автомобилей, которые продает, ее манера разговора напоминает дикое одолжение! Отвратительное место, обслуживание просто хамское! Не советую Вам покупать там автомобили!

07.09.2009 · Юлия

Позавчера ездили в сервис на Сормовскую. В целом все хорошо. Во время, вежливо. Разболтался хомутик, от этого шумел глушитель. Ну мастер говорит – сбегайте направо к светофору в магазин Автозапчасти – чем быстрее купите, тем быстрее поставлю:-) Автозапчасти уже были закрыты… Восстановил старый хомутик, вроде тихо. Но сам факт любопытный…

29.09.2009 · Виктор

На Сормовской мастера безрукие. Датчик инжектора за неделю 3 раза меняли!!! Оказалось, что это они из старых авто их выворачивают, а платил я как за новые!

19.01.2010 · Сергей

ВСЕМ!!!ВСЕМ!!!Проходите мимо ЭТОЙ вывески.Тех.обслуживаниеотвратительное.ТРИ раза менял под рулевой переключатель .Ждал по 2-3 часа и это по придварительной записи Делают одно ломается другое. Просто ужас .а не сервис. Бегите мимо!!!

16.03.2010 · Сергей

АвтоГермес на Водном стадионе (ул. Адмирала Макарова)
Покупал в январе нексию – впечатления неоднозначные. Взял первую машину с небольшим дефектом на крыле (еле заметная вмятинка внизу) – сделали нормальную скидку, дали карточку со скидкой на обслуживание, машина внутри чистая, все вроде хорошо, но при постановке на учет выяснилось, что номер двигателя не совпадает с тем, что в ПТС.
Вернул машину – за 2 дня нашли замену, приехал, посмотрел, все вроде хорошо. На следующий день приехал забирать – проторчал там 5 часов пока ее мыли и т.п., уже не дали никаких карточек со скидками. Манагер, с которым я общался все время, вообще куда-то уехал и телефон выключил. Забрал автомобиль и пока счастлив, но подходит время первого ТО и ехать в АвтоГЕРМЕС как-то не хочется. Говорят, что хороший сервис на Молодогвардейской, буду думать, но многое зависит от стоимости…

06.04.2010 · Георгий

АвтоГермес на Дмитровке ненадо туда ходить

07.04.2010 · Оксана

АвтоГермес на Дмитровке,отстой полный,!!!!!! Лучьше там машины свои не ремонтируйте.

14.04.2010 · Николай

АвтоГермес на Дмитровке СДАЛИ ПО ПРОГРАММЕ УТИЛИЗАЦИИ МАШИНУ НА ХОДУ 30.03.2010Г. БЕЗ НОВОЙ ДО СИХ ПОР ОТПУСК ПРОПАЛ!

14.04.2010 · Сергей

Информация на сайте и в салонах расходится. Акции неверные. Менеджеры вообще ничего не слышали о акциях и говорят, что информация в интернете неверная.

07.05.2010 · Юлия

красная сосна-позор и отстой!!!куда смотрят начальники не понятно!качество обслуживания и сервис-ноль!!!!Николай по поводу утилизации пишите медведеву и путину-сообщите им что программа которую они ведут в гермесе благополучно тухнет..думаю вам перезвонят гораздо быстрее!!проверено на себе!

18.05.2010 · Ксения

Авто‘КЕЙ(«ТСК АвтоГЕРМЕС») УЖАСНЫЙ САЛОН!!!НЕ ХОДИТЕ ТУДА!Планировали там покупку автомобиля Кia.Менеджера ждали ПОЛТОРА ЧАСА,хотя заранее оговаривали время встречи. При звонке менеджеру с целью выяснить всё-таки время его появления, в ответ услышали почти крик: “если не хотите ждать-можете ехать,буду только через полчаса, у меня не самолёт”!!!В салоне нет отдела доп.оборудования,видимо цены берут из головы,потому что менеджеры противоречат друг другу!Один называет одни цены,другой-другие!При попытке задать вопрос начинают хамить, нервничать и почти переходят на крик (менеджер Мордовин Владислав!!!).В итоговом счете прописали общую сумму за авто и доп оборудование,не расписав что есть что…При просьбе исправить это мне было сказано,что переделывать ничего не будут!и что я слишком многого хочу!
После всего этого решили,что связываться с этим салоном себе дороже…лучше немного подождать и купить в другом,но без нервотрепки!

04.06.2010 · Анна

Хуже чем этот салон я в жизни не видела. Пыталась купить машину, но в и тоге теперь пытаюсь забрать деньги (залог), менеджеры уже месяц кормят завтраками, а машины все нет, но и деньги уговаривают не забирать, обещают всё решить и каждый раз опять кидают! Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Советую обходить салон на Сормовской стороной!!! Не стоит тратить свое драгоценное время!!!

17.06.2010 · Сергей Левыкин

АвтоГермес на Дмитровке
03 июня 2010 года в 10:30 поставил свою машину для ремонта по КАСКО: на правом крыле сбита краска 3х4 мм, передний бампер содрана краска с правой стороны, подкладка под фару погнута, повреждено стекло правого поворотника (возможны внутренние повреждения).
Приемщик сказал, что работа будет выполнена в течении 7 дней.
Я дозвонился в течении часа 09 июня 2010 , мастер представился Артемом и сказал что моя машина ремонтируется, а мастера занимающегося моей машиной сейчас нет, оставьте телефон Вам позвонят.
Номер телефона оставил, звонка жду до сих пор.
10 июня 2010 года опять дозвонился, мастер Артем сказал что моя машина стоит в очереди на покраску. Опять взял мой номер телефона для передачи моему мастеру.Номер телефона оставил, звонка жду до сих пор.
16 июня 2010 года опять дозвонился, снова мастер Артем сказал что моя машина стоит в очереди на покраску. Опять взял номер – опять жду звонка от мастера.
17 июня 2010 года опять дозвонился, мастер Артем сказал что машина ждет покраски, а моего мастера зовут – Сергеенко Виктор, но он куда-то опять отъехал.
Я не пойму сколько времени нужно для покраски крыла и бампера? Похоже 7 дней мало…
Когда получу машину неизвестно, я так думаю к осени моя очередь подойдет, а может и к зиме. Так что фирма очень плохая, никогда больше не буду ремонтироваться даже в филиалах этой фирмы.

14.07.2010 · Алексей

определился с машиной для жены. сам езжу на тахе. и вот приехал на Москва, ул. Красной Сосны, д. 2, стр. 1

м. ВДНХ.
я не просто в шоке. я в ужасе… хотели брать машину сразу наликом… это было 13 июля. в 18 часов. ни кто к нам не подошел. я попросил девушку на ресепшине позвать менеджера. но! все были заняты интернетом и отправили меня в конец зала. типа там менеджеры сидят. они вам помогут! менеджеры в конце зала тоже были заняты!!! трепались по телефону, создавая видимость занятости. либо сидели так же в инете. короче, послали куда подальше. нус… я упертый! помялись еще немного. и о! чудо! обратили внимание! в итоге в наличие машин нету! ждите месяц! или более! либо берите отказников! естественно отказники мне не нужны! ( для жены беру, хочу все самое лучшее! ).
в итоге уехал в полном ауте! простите за арфографию и прочее. но, у нас что проблема машину купить? никогда еще не видел, чтобы так с клиентами обращались. не хорошая компания.

19.07.2010 · Ольга

Абсолютно согласна с отрицательными отзывами.Сдали машину по программе утилизации,новую еще не получили.Очень долго оформляются документы, вообще такое чувство что сонное царство и клиенты никому не нужны. Будто не покупаешь машину а ради Христа просишь. Менеджеры кружком уселись и мило беседуют. Начиталась отзывов и теперь даже страшно сколько времени будем машину оформлять, если старую по утилизации сдавали больше 2 часов и то уже со скандалом (сколько можно ждать!).