08.04.2009 · Винокуров М.Ю.

Отвратительное качество выполнения работ по ремонту в сервисном центре Гермес Юго-Восток на Сормовской ул.. При демонтаже разбитого лобового стекла поцарапали рамку кузова(что привело к появлению ржавчины), новое лобовое стекло вставили криво, щётки стеклоочистителя поменяли местами(длинная и короткая), поцарапали поводок стеклоочистителя, и из-за щели между верхним уплотнителем и рамкой кузова появился свист ветра, в дальнейшем просаженный угол стекла треснул и пришлось опять менять стекло, но уже в другом профессиональном сервисе, где дополнительно убедился в некачественной вклейке стекла в “Гермесе”. Да и ещё батарейку из брелка сигнализации свистнули!

26.07.2009 · Светлана

Советую Всем Всем!!! Не ходите туда никогда. Ул. Сормовская Автогермес. Обслуживание УЖАС!!! Никогда не видела такого хамского отношения к клиентам. В кредитном отделе полное невминялово. Ничего объяснить не могут забирают документы а потом дня три водят за нос. Такой обман. А про рекламы со скидками вообще прикольно. На сайте скидка а при покупке машина получается дороже чем по всей Москве.

29.08.2009 · Дмитрий

Все это мелочи по сравнению с тем, что произошло у нас. Покупали вторую машину в семью. Решили взять Дэу Матиз. Приехали на Сормовскую. Менеджер убедил, что все цвета и все комплектации в наличии, как только оплатили залог, выяснилось, что автомобилей в нами заказываемой комплектации только две. Уговорили. Приезжаем, а там нас ждет СОВСЕМ ДРУГАЯ МАШИНА, самая дешовая комплектация, дополнительное оборудование не установлено, вместо ковриков просто огромный слой мокрого песка (а на водительском месте вообще образовалась песочница). В итоге взяли машину с витрины. Вроде все нормально, даже скидку 5000 рублей сделали, оплатили, стали осматривать – нет брызговиков. ГДЕ? в багажнике! Но только один. Во как. Проверяем дальше – все нормально, ждем когда установят брызговики. Готово, забираем, едем ставить на учет, а на ТО нам говорят лампочка ближнего света не работает – смотрим а ее там НЕТ. Украли пока брызговики ставили. Дорогие Господа – НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО НА СОРМОВСКОЙ. ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ. Всем удачи!

31.08.2009 · Мария

Хотелось бы рассказать про Автосалон на Южнопортовой улице. Покупала там автомобиль совсем недавно, обслуживание – просто ужасающее! Все дико медлительные и неторопливые, проторчала там почти целый день. Помимо заранее оговоренной стоимости автомобиля пришлось так же оплатить кучу навязанного оборудования. Так, например, мне отказались отдать автомобиль, если я не установлю на него сигнализацию и антикоррозийное покрытие! В итоге автомобиль обошелся мне дороже почти на 40 000.При чем на мои справедливые претензии о том, что это хамство и откровенная наглость, менеджеры салона вежливо мне пояснили, что я имею полное право отказаться от покупки, однако в таком случае, залог мой сгорает! Менеджер по имени Софья абсолютно некомпетентна в комплектации автомобилей, которые продает, ее манера разговора напоминает дикое одолжение! Отвратительное место, обслуживание просто хамское! Не советую Вам покупать там автомобили!

07.09.2009 · Юлия

Позавчера ездили в сервис на Сормовскую. В целом все хорошо. Во время, вежливо. Разболтался хомутик, от этого шумел глушитель. Ну мастер говорит – сбегайте направо к светофору в магазин Автозапчасти – чем быстрее купите, тем быстрее поставлю:-) Автозапчасти уже были закрыты… Восстановил старый хомутик, вроде тихо. Но сам факт любопытный…

29.09.2009 · Виктор

На Сормовской мастера безрукие. Датчик инжектора за неделю 3 раза меняли!!! Оказалось, что это они из старых авто их выворачивают, а платил я как за новые!

19.01.2010 · Сергей

ВСЕМ!!!ВСЕМ!!!Проходите мимо ЭТОЙ вывески.Тех.обслуживаниеотвратительное.ТРИ раза менял под рулевой переключатель .Ждал по 2-3 часа и это по придварительной записи Делают одно ломается другое. Просто ужас .а не сервис. Бегите мимо!!!

16.03.2010 · Сергей

АвтоГермес на Водном стадионе (ул. Адмирала Макарова)
Покупал в январе нексию – впечатления неоднозначные. Взял первую машину с небольшим дефектом на крыле (еле заметная вмятинка внизу) – сделали нормальную скидку, дали карточку со скидкой на обслуживание, машина внутри чистая, все вроде хорошо, но при постановке на учет выяснилось, что номер двигателя не совпадает с тем, что в ПТС.
Вернул машину – за 2 дня нашли замену, приехал, посмотрел, все вроде хорошо. На следующий день приехал забирать – проторчал там 5 часов пока ее мыли и т.п., уже не дали никаких карточек со скидками. Манагер, с которым я общался все время, вообще куда-то уехал и телефон выключил. Забрал автомобиль и пока счастлив, но подходит время первого ТО и ехать в АвтоГЕРМЕС как-то не хочется. Говорят, что хороший сервис на Молодогвардейской, буду думать, но многое зависит от стоимости…

06.04.2010 · Георгий

АвтоГермес на Дмитровке ненадо туда ходить

08.04.2010 · Оксана

АвтоГермес на Дмитровке,отстой полный,!!!!!! Лучьше там машины свои не ремонтируйте.

14.04.2010 · Николай

АвтоГермес на Дмитровке СДАЛИ ПО ПРОГРАММЕ УТИЛИЗАЦИИ МАШИНУ НА ХОДУ 30.03.2010Г. БЕЗ НОВОЙ ДО СИХ ПОР ОТПУСК ПРОПАЛ!

14.04.2010 · Сергей

Информация на сайте и в салонах расходится. Акции неверные. Менеджеры вообще ничего не слышали о акциях и говорят, что информация в интернете неверная.

07.05.2010 · Юлия

красная сосна-позор и отстой!!!куда смотрят начальники не понятно!качество обслуживания и сервис-ноль!!!!Николай по поводу утилизации пишите медведеву и путину-сообщите им что программа которую они ведут в гермесе благополучно тухнет..думаю вам перезвонят гораздо быстрее!!проверено на себе!

18.05.2010 · Ксения

Авто‘КЕЙ(«ТСК АвтоГЕРМЕС») УЖАСНЫЙ САЛОН!!!НЕ ХОДИТЕ ТУДА!Планировали там покупку автомобиля Кia.Менеджера ждали ПОЛТОРА ЧАСА,хотя заранее оговаривали время встречи. При звонке менеджеру с целью выяснить всё-таки время его появления, в ответ услышали почти крик: “если не хотите ждать-можете ехать,буду только через полчаса, у меня не самолёт”!!!В салоне нет отдела доп.оборудования,видимо цены берут из головы,потому что менеджеры противоречат друг другу!Один называет одни цены,другой-другие!При попытке задать вопрос начинают хамить, нервничать и почти переходят на крик (менеджер Мордовин Владислав!!!).В итоговом счете прописали общую сумму за авто и доп оборудование,не расписав что есть что…При просьбе исправить это мне было сказано,что переделывать ничего не будут!и что я слишком многого хочу!
После всего этого решили,что связываться с этим салоном себе дороже…лучше немного подождать и купить в другом,но без нервотрепки!

04.06.2010 · Анна

Хуже чем этот салон я в жизни не видела. Пыталась купить машину, но в и тоге теперь пытаюсь забрать деньги (залог), менеджеры уже месяц кормят завтраками, а машины все нет, но и деньги уговаривают не забирать, обещают всё решить и каждый раз опять кидают! Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Советую обходить салон на Сормовской стороной!!! Не стоит тратить свое драгоценное время!!!

17.06.2010 · Сергей Левыкин

АвтоГермес на Дмитровке
03 июня 2010 года в 10:30 поставил свою машину для ремонта по КАСКО: на правом крыле сбита краска 3х4 мм, передний бампер содрана краска с правой стороны, подкладка под фару погнута, повреждено стекло правого поворотника (возможны внутренние повреждения).
Приемщик сказал, что работа будет выполнена в течении 7 дней.
Я дозвонился в течении часа 09 июня 2010 , мастер представился Артемом и сказал что моя машина ремонтируется, а мастера занимающегося моей машиной сейчас нет, оставьте телефон Вам позвонят.
Номер телефона оставил, звонка жду до сих пор.
10 июня 2010 года опять дозвонился, мастер Артем сказал что моя машина стоит в очереди на покраску. Опять взял мой номер телефона для передачи моему мастеру.Номер телефона оставил, звонка жду до сих пор.
16 июня 2010 года опять дозвонился, снова мастер Артем сказал что моя машина стоит в очереди на покраску. Опять взял номер – опять жду звонка от мастера.
17 июня 2010 года опять дозвонился, мастер Артем сказал что машина ждет покраски, а моего мастера зовут – Сергеенко Виктор, но он куда-то опять отъехал.
Я не пойму сколько времени нужно для покраски крыла и бампера? Похоже 7 дней мало…
Когда получу машину неизвестно, я так думаю к осени моя очередь подойдет, а может и к зиме. Так что фирма очень плохая, никогда больше не буду ремонтироваться даже в филиалах этой фирмы.

14.07.2010 · Алексей

определился с машиной для жены. сам езжу на тахе. и вот приехал на Москва, ул. Красной Сосны, д. 2, стр. 1

м. ВДНХ.
я не просто в шоке. я в ужасе… хотели брать машину сразу наликом… это было 13 июля. в 18 часов. ни кто к нам не подошел. я попросил девушку на ресепшине позвать менеджера. но! все были заняты интернетом и отправили меня в конец зала. типа там менеджеры сидят. они вам помогут! менеджеры в конце зала тоже были заняты!!! трепались по телефону, создавая видимость занятости. либо сидели так же в инете. короче, послали куда подальше. нус… я упертый! помялись еще немного. и о! чудо! обратили внимание! в итоге в наличие машин нету! ждите месяц! или более! либо берите отказников! естественно отказники мне не нужны! ( для жены беру, хочу все самое лучшее! ).
в итоге уехал в полном ауте! простите за арфографию и прочее. но, у нас что проблема машину купить? никогда еще не видел, чтобы так с клиентами обращались. не хорошая компания.

19.07.2010 · Ольга

Абсолютно согласна с отрицательными отзывами.Сдали машину по программе утилизации,новую еще не получили.Очень долго оформляются документы, вообще такое чувство что сонное царство и клиенты никому не нужны. Будто не покупаешь машину а ради Христа просишь. Менеджеры кружком уселись и мило беседуют. Начиталась отзывов и теперь даже страшно сколько времени будем машину оформлять, если старую по утилизации сдавали больше 2 часов и то уже со скандалом (сколько можно ждать!).

03.08.2010 · Дмитрий

Автосалон АвтоГермес на ул.Сормовской д.21 Отдел кузовного ремонта, очень плохое обслуживание. Если Вам дорого время и нервы не обращайтесь!!!
Ситуация:
Страховой случай, ремонт по КАСКО. Замена лобового стекла, капота, бампера, 1 фары и 1 противотуманной фары, радиатора кондиционера. Автомобиль Рено Логан. Этапы:
1) Записали по телефону на первоначальный осмотр в середине мая на начало июня (хотя акт о повреждениях уже был из страховой компании).
2) Начало июня осмотрели 10 минут. Причем приехал раньше назначенного времени, уточнил могу ли сейчас провести процедуру осмотра. В ответ получил, что ждите назначенного времени, в результате я еще и ждал 20 минут. На подъемник не поднимали, только наружный осмотр. Сообщили, что запись на ремонт на месяц вперед (хотя казалось бы, раз я приезжаю на первоначальный осмотр, то уже с целью дальнейшего ремонта). Записали на начало июля.
3) Начало июля. Приехал и поставил автомобиль. Сообщили, что теперь закажут запчасти (За полтора месяца этого сделать нельзя было?) и произведут ремонт. Дата окончания – конец июля.
4) Конец июля. Звоню уточнить завершения ремонта. Сообщают, что меняли радиатор кондиционера, но теперь он не охлаждает салон. Откладывают на 2 дня, для выяснения причин. Дальше звоню и говорю что еду в автосалон и хочу увидеть саму работу по авто. Соглашаются и говорят, что ждут, но авто еще не готово. Пока я в дороге перезванивают и (удивительно) говорят, что все готово, просто отошло крепление предохранителя, приезжайте. Я на месте. Оказывается не все готово. Люди, которые занимаются данным направлением деятельности не знали, что противотуманная фара крепиться на специальном креплении и молдинги на решетке радиатора оказывается не многоразовые а одноразовые. Теперь нужно опять заказывать запчасти. Переноситься на 1 неделю, т.е. на начало августа. Автомобиль забираю и договариваемся, что как только придут запчасти, сразу будет ремонт.
5) Начало августа. Сам звоню. Объясняют, что крепление пришло, а молдингов опять нет. Ждите.

Складывается мнение, что либо у меня эксклюзивный автомобиль, либо люди просто не ценят ни клиентов, ни репутацию автосалона.

08.08.2010 · Козлов

Хочу выразить большую благодарность Вашему коллективу.
Я Козлов Е.В. обслуживаю свою машину Лада приора в ТЦ “ООО ГЕРМЕС” находящийся г.МОСКВА ул. Красная сосна.
3 августа проходил ТО-2 . Больше всего меня поразило чуткое внимание к клиенту вежливое отношение и качественную работу.
На все мои замечания по машине отнеслись с понеманием. На все вопросы, дали полное разъяснение.
ОСОБО хочу отметить работу мастера Черемисин Д.В. и ево персонала по смене.
Выше стоящие руководство убедительно прошу отметить хорошую работу мастера Черемисин Д.В.
С глубоким уважением к Вам, ваш клиент Козлов Е.В.

28.08.2010 · Вадим

Создается впечатление, что все хорошие отзовы с фамилиями – липа. Сегодня еду на Варшавку покупать нексию. Потом отпишусь

14.10.2010 · НАДЕЖДА

Заключили договор 17 июня по праграме утилизации машины с дилером Евгением на дмитровском шоссе внеся предоплату 10000 тысяч рублей 23 июля пригнали машину по програме утилизации заключили договор заплатили 2700 рублей от дилера Евгения до 21 сентября не одного звонка 21 сентября о радость позвонил дилер Евгений ,что резервирует за нами машину лада калина хетчбэк и сказал чтобы ждали звонка в ,некаких званков небыло через 2 недели позванили сами.Врезультате нашу машину каторая была за нами зарезервирована продали другомую. Вот в течение месяца звоним дилеру Евгению и кормит нас обещаниями. Что делать? отзавитесь!кто знает то пищите по этому эмайлу pytnik1@mail.ru

29.10.2010 · Светлана

Покупали а/м Дэу Нексиа. Посмотрели, выбрали комплектацию, далее пошел “развод” на установку доп. оборудования: антикор + сигнализация = 27.000 руб. И это на а/м стоимостью 300 тыс. руб. Правда, пообещали хорошую скидку. Надо очень хорошенько поискать, где же еще за такие занебесные цены вам сделают антикор и поставят самую дешевую сигнализацию. Самим это делать запрещено: с гарантии снимают. И еще 1 довод менеджера на установку сигналки: “Вам КАСКО не оформят без сигнализации.” Наш страховщик эту информацию опроверг, сообщив что в этом случае стоимость КАСКО будет чуть выше.
В результате взяли “голый” а/м. Менеджер тут же потерял к нам всякий интерес. Далее… Оплатили, приехали забирать. Договорились на 10 час. Естественно, машина к этому времени не была готова: мылась, оформлялась… – заранее это сделать нельзя было? Ну да ладно. При подписании договора мельком сообщили, что у а/м нет сервисной книжки. “Но Вы же у нас будуте обслуживаться” – с надеждой произнес менеджер (в их техцентрах можно без сервисной книжки проходить ТО). Ну уж нет, спасибо, наелись мы Гермеса. К слову сказать, 1-й ТО у Нексии от 1.000 до 2.000 км., т.е. при активной эксплуатации за неделю наездишь. И вот прошло уже 9 дней со дня выдачи авто, сервисной книжки нет и неизвестно когда будет.
ВЫВОД: НИКОГДА больше не будем иметь дело с ГЕРМЕСом. Чего и вам советую.

15.01.2011 · Дмитрий

КОГДА ВЫБЕРАЛ ТЕХЦЕНТР ПОЗВОНИВ В СЕРВИС Гермеса на Духовском 17 ОБЕЩАЛИ ЧТО СДЕЛАЮТ МАКСИМУМ ЗА МЕСЯЦ И ЧТО С ЗАПЧАСТЯМИ ПРОБЛЕМ ВАЩЕ НЕТУ А ПОЛУЧИЛОСЬ ВСЕ ПОДРУГОМУ,!!!!! Сдал машину ВАЗ 2114 30 ноября на кузовной ремонт по КАСКО. Когда здавал сразу мастер приемщик потребовал чтоб я им не звонил и зря не беспокоил (типо у них секретаря нет и отвечать им некому) и сказал что как сделают то сообщат, но даты не назвал и сказал что как получится и все (короче надейся налучьшее и не надоедай) Конечно через пару недель начал им звонить но результата добился только числа 20 декабря и услышал что почти все запчасти пришли и скоро приступят к замене крыши (пообещали что 10 дней все будет готово) Сразу после праздников дозвонился до них (кстати после праздников у них там что то поменялось и стали брать трубку и хотябы отвечать) Но мне вот уже 11 дней каждый раз говорят одно и тоже что машина на покраске и не как не попадут в цвет (хотя машина новая и я не думаю что проблема с цветом) и предлагают позвонить через 2 дня. КАК БЫТЬ С ТАКИМ БЕЗПРЕДЕЛОМ И КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ!!!!

10.04.2011 · Виталий

“-Таким образом, кузовной ремонт – дело хлопотное и ответственное, поэтому доверить его можно только профессионалам” “-мы выполним все необходимые работы профессионально, качественно и в максимально короткие сроки”(с) Автогермес.

Еще один негативный отзыв о работе СЦ АвтоГермес.Сроки ремонта нигде НЕ оговорены.
Страховая компания МАКС дает направление на ремонт по КАСКО.
5.02.11 автомобиль Lada Kalina берут в ремонт и уже 3-й месяц я хожу пешком.
Регулярные звонки позволили составить хронологию процесса ремонта: 2 недели проводилась дефектовка, дней 5 согласование повреждений со страховой.
Далее туман, заказ деталей кузова с завода-изготовителя и ожидание.
Кузовные работы, до сих пор не выполнены, а так как в машине еще и ходовая повреждена, то это будет отдельный ремонт и заказ деталей (почему-то)?!
В Гермесе никто ничего сказать не может. Менеджер Анатолий кормит завтраками.
А страховая компания разводит руками – мы дали Вам направление, а как Вас ремонтируют не наш вопрос. Видимо МАКС и Гермес лучше обходить стороной.

Делайте выводы…

14.04.2011 · Юрий

Я и мой друг уже попали на их замануху-на сайте и по тел одно, а по факту соовсем другое. Менеджеры хамье,знания никакие,им только впаривать.Ясно, что их там дрючат продавать все подряд-недаром самая текучка именно в Гермесе,берут на стажировку, а потом-спасибо, ты нам не подходишь.Вот такие полуфабрикаты и продают нам авто,без опыта,знаний и ЖЕЛАНИЯ ПОНЯТЬ КЛИЕНТА.Но если мне нужна Приора именно в этом исполнении-будте любезны, и не надо втюхивать мне Калину.Никому не советую,после них психом станешь.Жаль живу в Ювао рядом с ними,но поеду в любой округ от них подальше.

29.05.2011 · Вова

Привет всем! Приезжали купить Ховер на Красную сосну, уехали без машины, но замороченные. Цены на сайте и по телефону примерно на 100 000 меньше чем в салоне, куча никому не нужных, но обязательных “допов”, трейд-ин полный лохотрон!!! Друзья, будьте аккуратней, если вам дороги нервы, силы и время, Гермес не для вас!!!

14.10.2011 · андрей

Гермес на Сормовской КЛАССНЫЙ автосалон! Сначала боялись ехать, начитавшись“отзывов” в инете. Думали будут “разводить” и “уговаривать”, но всё оказалось СУПЕР! Сотрудники уважительны без лицемерия и хорошо знают своё дело. Особая благодарность:Зуеву Александру, Илюшину Дмитрию, ребятам на мойке, электрикам, слесарями и в, кто учавствовал в оформлении ивыдаче нам пятнашки цвета “портвейн”. Спасибо за скидки отдельное. Привет всем из ВОСКРЕСЕНСКА.

09.11.2011 · Анна

Покупали машину со скандалом , ждали 3 месяца ,вместо одного , после звонка на горячую линию машину с допами и не того цвета, мы купили со скандалом – снята аудиподготовка – от магнитолы до проводов,украли коврики – после скандала все вернули . Ну я так думаю кому то за это нагорело!Отъздили две тысячи- нареканий не было .15 июля 2011 г.собирались на дачу муж протягивал все колеса , мы с мамой разбирались в гараже , а он занимался машиной . 20 июля 2011г. отогнали машинку на ТО, брат работающий в сервисе аналогичном гермесикам – предупредил чтобы мы обязательно настояли на своем присутствии на ТО , настояли , что сильно не понравилось представителям сервиса,. Приехали по записи к девяти часам , машину забрали , а мы около двух часов сидели ожидая разрешения прохода в техзону( что они там с машиной в это время делали ? ) ,ну позвали – ни стульев ни скамеек, но это они ошиблись – мы с собой туристические кресла взяли . Мастер молоденькй мальчик бегал от нашего УАЗа к “Приоре “ стоящей рядом . Мы его не доставали – просто смотрели как он поменял масло в движке и проверил уровень масла в ступицах и коробке (вся процедура заняла не более полутора часов) , потом когда машину перегнали к электрику , мы ушли обедать . пришли через сорок минут – все готово , все протянуто ! Отдали почти 13000. Поехали на следующий день в отпуск , отъехали около 100 км ОТВАЛИЛОСЬ ЗАДНЕЕ ПРАВОЕ КОЛЕСО!!!! Вот так отомстил сервис ! Разбита ступица , литой диск, срезаны три шпильки и ослаблены крепежные гайки на ВСЕХ колесах , мастер придорожного сервиса откручивал их пальцами! Итог – сервис отказывается ремонтировать машину , предлагая скидку 50 процентов на последующее ТО ! Ульяновск и горячая линия – тоже кинули – я не я , и лошадь не моя ! типа разбирайтесь сами. А ведь до этого долго тянули время , то претензия то досудебка то еще чего . В итоге все самоубийцы ! покупайте машины в “АвтоГермесе” на ул. Красная Сосна.!

15.11.2011 · Сергей

Покупал В Гермесе на Энтузиастов SY Rexton. При самой покупке были проблемы, но не очень большие. Просто вместо черного цвета пришлось взять серебристый. Проблемы начались при обслуживании машины. Сначала начал неправильно себя вести центральный замок. Он самопроизвольно открывался и закрывался. Меня очень долго уверяли, что проблема в сигнализации, ими же и установленной. После довольно долгих споров удалось убедить, что сигнализация ни при чем и, что им придется это делать. Сделали. До первого дождя. Звоню, говорю, что опять сломалось – говорят приезжайте. Приехал – сделали. При каждом приезде я им говорил, что где-то замыкание,улыбались и кивали. Когда я приехал в пятый раз и уже начал скандалить, вот тогда они наверное все же решили, что-то там сделать. В итоге они мне с придыханием и восторгом говорят, что разобрались в поломке и у меня там ЗАМЫКАНИЕ.Я даже рассмеялся. Ушел от них к другим дилерам, обслуживаюсь в другом салоне. Они тоже авторизованные дилеры и если в ГЕРМЕСЕ ТО-50000 км. стоит 21000, то у этого дилера 12000. Почти в два раза. И еще один момент. Гермес Авто, при продаже мне автомобиля не до конца заполнили сервисную книжку. Приезжаю к ним прошу заполнить, а они мне в ответ выдают, что у них таких печатей уже нет и мне нужно ехать в центральный офис, предварительно договорившись с ними. Когда я в недоумении переспросил почему это должен сделать я, мне сказали, что никто другой этим заниматься не будет. После скандала они решили, что могут передать мою сервисную книгу сами и перезвонят, как заполнят. Итог всего этого – в Гермес Авто можно покупать Автомобили, но никогда там не обслуживаться. Во-первых качество никакое. Во-вторых очень дорого.

29.11.2011 · Маша

Привет всем!!!! Спешу поделиться своими впечатлениями от тех центра на Сормовской!!!!!! Знаете за то время как приобрели машину в Гермесе пришлось, несколько раз обращаться по поводу ремонта и то! После 1 то зареклась больше в это центр не обращаться, но жизнь такова пришлось обратиться снова!!!! 2 то проходили на Варшавке в Автограде, гадюшник еще тот, хамство похлещи чем в Гермесе, прям на прямую идите на х….., да еще и дверь сломали. 21 ноября произошло ЧП с машиной, резкий звук как сменающаяся металлическая банка и потек антифриз. До тех. центра доехали только на сцепки. Там нам попался самый лучший мастер приемщик Дмитрий Гандкин (который действительно люби и ценит свою работу). Дмитрий сообщил, что машина будет готова к вечеру если нет ничего серьезного, на взгляд поломалась помпа, но вечером выяснилось, что из-за того что вышла из строя помпа согнулись 8 из 16 клапанов и полетели поршни!!!! Мы с мужем расстроились, но Дмитрий сказал, что не волнуйтесь, по поводу поршней может быть будет все в порядке, завтра машину полностью осмотрят и уже буде точно известно, но на 90 процентов, что поршни придется менять!!! Дмитрий так же сообщил. Что в данный момент на скаладе нет поршней и в лучшем случаи машину можно будет забрать в понедельник или вторник. Дмитрий позвонил на следующий день и сообщил, что поршни необходимо менять и возможно даже их привезут ближе к вечеру. Дмитрий не обманул машину мы забрали 23 ноября. Машина отремонтирована, даже 3-ТО прошли. Были приятно удивлены!!! Спасибо Дмитрий, побольше бы таких сотрудников!!!!! Люди если приезжаете в тех. центр на Сормовской ищите Дмитрия Гандина, он выполнит, что обещает!!!!!

01.12.2011 · Александр

Kюди-НИКОГДА не покупайте автомобиль в данном салоне-Север-ул.Адмирала Макарова,д.2(про другие не буду говорить)!!!!Приехал из Тверской области(более 300км),изначально договорились-машина есть,ждал птс,птс пришел-я и приехал.Внес предоплату,купил здесь же какско,осаго,заплатил за допы-хотя не нужны были-ну да ладно-пригодяться!Составили договор,выписали счет на оплату через банк(брал машину в кредит),уехал.Приехал домой-на след день пошел в банк-первое-неверно написан вин в счете(ошибка в одном букве),ну вроде уломал кредитного спеуиалиста,чтобы принял скан документа,пошел звонить в автогермес менеджеру,чтобы прислал.Не успел договорить-звонит кредитный специалист автогермеса-говорит-мало того чтобы вин неправильно написан-так и договор тоже неправильно написан и вообще сумма автомобиля увеличивается на 3000р.Представляете?Вот как машины дорожают здесь-за ночь-на 3000р!!!!Пока счет новый не несу,не знаю вообще что делать.Кредитный специалист автогермеса видимо считает меня за идиота что ли(у меня 2 высших образования)-говорил мне,что ничего страшного в увеличении нет и вообще это не вы будете платить а банк,я чуть со смеху под стол не упал.Написал письмо в автогермес-тишина сутки.Вот так-оплата за машину у меня получается в подвешенном состоянии.

20.12.2011 · пострадавший

Внимательно читайте договоры по покупке машин в автогермесе!
В декабре 2011 года покупал ховра в автогермесе в Москве за наличные. ПТС на машину в салоне нет.Обьяснили что надо привезти из центр офиса. Заставили ждать целый день. Потом сказали что рабочий день истек, надо переносить сделку.Предложили внести залог в 3 тыс рублей на бронирование машины. Когда деньги были уплачены в кассу стали обязывать подписывать некий предварительный договор на покупку машины. Сначала заставили внести залог, а уж потом обьявили о необходимости подписать предварительный договор .Подлость еще та. Стал читать а там наст издевка и кабала. В одном из пунктов я принуждался к уплате НДС в размере 100 тыс рублей помимо оговоренной цены. В другом пункте автогермес выторговывал себе право заменять модель и комплекцию автомашины по своему усмотрению. Устанавливал для себя некие 14 дневные сроки выполнения поставки автомашины. Я им говорю, Вы что ребята охренели? Какой такой дополнительный НДС в размере 100 тысяч рублей, какое такое Ваше право на замену модели машины?Целый день морочили голову, ПТС на машину так и не показали и стали под конец затягивать в кабалу. Решил не иметь дела с мошенниками, плюнул на залог и теперь в автогермес ни ногой.
В декабре 2011 китайские производители обьявили о получении подарков всем покупателям китайских внедорожников. Черта с два. В авто гермесе в подарок не нашлось даже ковриков на пол в ховрах. Наверное все подарки разворовали.А ведь автогермес себя мнит официальным дилером китайцев. Справедливости ради надо добавить что беспредел сейчас во многих автосалонах Москвы. Мои знакомые выкручиваются так: покупают машины за границей, там уж точно никто не обманет.И никто из них ни в какие московские автосервис центры никогда не обращается. Себе дороже. Всю профилактику и ремонт делают по знакомству у проверенных частных мастеров.
Справедливости ради скажу что ПТС на машину мало где в автосалонах Москвы вообще показывают Все автосалоны работают одинаково. У всех на виду торговая марка.А под вывеской работает какое нибудь ООО-однодневка. Интересно что во многих случаях это ООО однодневка в ПТС не вписана, а фактический собственник –другой. ООО под вывеской только обещает после оплаты выправить ПТС. Покупка машины как покупка квартиры.Почему то если в области квартиры стоит 400 тыр нанимают риелтора для покупки. Который все и вся тщательно проверяет.А вот когда покупаешь автомашину которая в разы дороже на лишние вопросы смотрят косо.Много раз обращался в другие автосалоны и просил показать Договор купли-продажи ООО-однодневки (автосалон) с прежним владельцем по ПТС. (Даже если машина новая, такие все таки есть).И ни разу на неудобные вопросы мне никто не ответил. Так что автогермес в сокрытии ПТС не первый и не последний.
Еще скажу про жлобство с заправкой продаваемой машины бензином.В автогермесе лишнего литра ни за что не нальют.В продаваемую машину они заливают 2-3 литра.А боле ни-ни. Как не проси. Жлобы еще те. Какие тут подарки, какой сервис если автогермес за лишний литр бензина удавится. Хотя для автомашин с инжектором количество заливаемого бензина в 2-3 литра смертельно опасно. Москва декабрь 2011 год автосалон по ул.Адмирала Макарова 2