18.12.2009 · wkitara

Отзыв о салоне МОСРЕНТСЕРВИС: Москва,ул. Краснобогатырская, д. 89: Ужасное качество обслуживания. Заказали машину, заплатили задаток, менеджер клятвенно заверила, что в течение двух недель машина будет. В итоге прошел почти месяц, а машины до сих пор нет, и еще неизвестно когда будет. Постоянные обещания уже надоели. Сколько можно ждать!! Придется наверное расторгнуть договор. Наверное, в этом автосалоне менеджеров специально учат вежливо вешать людям лапшу на уши. В общем, если вам нужно бесконечное ожидание, то вам сюда, если нет, советую выбирать другой автосалон.

11.07.2011 · георгий

С середины февраля 2011 жду степвэй. может быть кновому году разродятся

15.09.2011 · Марусик

Я заказывала свою машинку,в ноябре 2010 с мкп,потом передумала,и в январе 2011 перезаказала на акп.Получила ее в начале июня.Со мной работала менеджер Анна Хлабакова-очень приятная,знающая свое дело,девушка.Все четко обьясняла,тактично,на все вопросы-максимум информации.Молодец!Ничего не навязывала,сами заказали в салоне музыку и подкрылки задние+брызговики.Когда пришла машинка докупили там же коврики в салон и в багажник.Из отрицательного:не понравилось,что договорились с менеджером на утро 10час.получать авто,а в реале вышло только к 17 час.получили.Целый день потратили.А все потому что авто наше стояло на складе,на 2этаже,в полутемном помещение,пыльное,рассмотреть его было невозможно.

15.09.2011 · Марусик

Продолжение:попросили Анну,чтоб помыли и поставили машинку на улицу,чтоб было хорошо видно(не кота в мешке покупаем!)Хоть она и “бюджетная”,но денег все равно не мало стоит!Там же оформили страховку каско и осаго.Тоже был “косяк“со стороны страхового агента.Озвучила одну сумму на каско,спросили “почему так много?”,после моего звонка знакомому агенту,сумма на каско удивительно уменьшилась на 5тыщ.А так все чудненько,не считая того,что,через пару дней пришлось туда опять возвращаться,т.к.,в страховке была неправильно заполнена строка“выгодопреобретатель”.Но радость приобретения такой красивой и классной машинки,перечеркивает все отрицательные эмоции.Всем желаю успехов!Не стесняйтесь надоедать своим менеджерам-это их работа!

23.09.2011 · Нелечка

да сервис у них хромает…им нужны с начало деньги а потом только они вам птс выдадут…машина будет полностью оплачена и будет стоять у них до прихода птс…уж что они с ней начудят одному богу известно….не советую этих дилеров.

04.10.2011 · Алексей

Уже привычным стало видеть на всех форумах только в основном отрицательные отзывы. В силу видимо нашего менталитета, мы больше любим жаловаться, чем говорить СПАСИБО! Так вот – обойдя 12 официальных диллеров РЕНО скажу одно – более добросовестного и прозрачного ведения дел чем здесь я не видел! Может кому-то и не нравиться что-то, но значит ваши запросы немыслимо завышеннее реальностей! Со мной работала менеджер Надежда. Во-первых – очень приятное даже заочное общение. Во-вторых – чётко и без всяких очковтирательств. Во-вторых – без обманчивых завлекательных обещаний… Ну и т.д. Короче – радуюсь не только покупке, но и то, что всё быстро чётко, РАНЬШЕ обещаных сроков. Без предварительных оплат в 100 000 рублей и более(как в подавляющем большинстве официальных диллерских салонов), без навязываний дополнительных опций (не надо – не поставят!). Короче – ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Показал и посоветовал всем кого встречал. И в случае, если в следующий раз соберусь покупать РЕНО, то только сюда!!! Предоплата 15 000 – не пугайтесь! Это не развод, как может сложиться с первого раза (грешен – сам засомневался). Всё оформили и сделали на столько чётко и быстро, что я в шоке. А опыт покупок не маленький всё-таки – машина далеко уже не первая и есть с чем сравнивать!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО! МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ НАДЕЖДЕ – В ОСОБЕННОСТИ!

31.10.2011 · Сергей

Заказывал осенью установку доп оборудования на Сандеро: парктроник, магнитола, воздушный фильтр салона. Из минусов: менеджера по этим допам постоянно приходилось довольно долго ждать – он там, похоже, в одиночку и заказы принимает, и их исполнение отслеживает, так что придя в салон можно было минут 10 ожидать пока он закончит общаться с другим клиентом где-нибудь в техзоне. Косяк, на мой взгляд, Мосрентсервиса – на прием заказов вполне можно было посадить и отдельного человека. Тем более, что ценник на допы здесь установлен довольно приличный.

В остальном – впечатления самые позитивные. Вежливо приняли, все оговорили, аккуратно и качественно сделали. Задний бампер и фонарь у моей машины были слегка повреждены до этого в небольшом ДТП – так при установке парктроника ребята попутно аккуратно поправили то что там погнулось и слетело с места, а заодно позвонили мне и предложили заменить треснувший фонарь за смешные деньги. Плюс час к заказу – и на выходе машинка выглядела как новая :). Тут уже я оценил почему менеджер не сидит в своем зале, а ходит в техзону и с покупателем – все было сделано очень качественно, и все при приемке продемонстрировано менеджером. На следующий день мне позвонила девушка и поинтересовалась моими впечатлениями от работы.

Ранее пытался купить в Мосрентсервисе Сандеро – тоже впечатления от общения с менеджером были очень приятные, жаль что нужной машинки не было (в итоге взял в другом салоне – там получалось быстрее).

В целом – по-моему, вполне достойная контора.