08.02.2009 · Владислав

Очень понравилось отношение персонала, оперативность, информативность, четкое понимание пожеланий клиента. В частности хотел бы отметить отличную работу Казакова Антона.

06.04.2009 · Вячеслав

Здравствуйте. Москва, 14 км МКАД, внешняя сторона Жаль своего времени потерянного в этой компании! Менеджеры работают не корректно, врут, занимаются заманихой! Не верте! Ищите салон с хорошей репутацией! Вы для Тринити никто! Политика сбыта отвратительная!

28.04.2009 · Вера

Ремонтировала свою Опель Астру в салоне на Каширке (2,5 года, 15т.км, все ТО, ремонта до этого не было вообще). Привлекло то, что уже по телефону дали, как мне показалось, реальную и грамотную предварительную оценку, в чем может быть проблема… Поэтому даже не задумалась, что потом последует настолько беспредельный развод. Ели не вдаваться в детали, проблема была с радиатором. Я сразу это предположила, но “специалисты” сказали не может такого быть. Я не спец, поверила… Спецы Тринити перебрали мне двигатель, заменили кучу деталей и… через месяц “поисков причины” заявили, что проблема в радиаторе!!! Счет на все работы и запчасти был выставлен внушительный. Работаю с юристом над иском в суд… Не хотите, чтоб вас развели как лохов – не ходите в Тринити никогда!!!

10.08.2009 · Сотрудник компании.

Если платить сотрудникам зарплату за июнь в августе (и то, не в начале августа, и выплачена пока меньшая часть зарплаты), то какого отношения к клиентам ожидать? Адекватного? Тринити живет по принципу “НЕ НАЕ**ШЬ, НЕ ПРОЖИВЕШЬ”. Удачи вам, будующие и настоящие клиенты…

25.11.2009 · Светлана

отвечу сотруднику компании, который не получает зарплату: от того что вам не платят зарплату клиенты не виноваты и не надо на них отыгрываться. они платят свои деньги, которые зарабатывают своим трудом. а если вас что то не устраивает в компании – почему вы там работаете?

17.12.2009 · Сергей

Меняли масло на ТО-0 и не затянули масленный фильтр. В результате проездил 15 тыс. км на минимальном уровне.Заплатил за это 3 ты.р. Большое спасибо всем квалифицированным специалистам. Я такого не встречал даже,когда проходил ТО на ладе!!

17.02.2010 · Константин

Тринити (Мега Белая дача) Воровато-жуликоватый мастер-приёмщик Антонов Михуил, простите опечатка михаил, будет Вас сначала развлекать историей как он в театре (посмотрите на морду театрала) с женой испил пива за 90 руб, в то время как на улице оно стоит 20…. Этим он как бы оплавдывает невероятно-грабительские цены в этой богодельне, из которой бегите что есть силы! Директор сервиса редкостное гов..о довёл при мне клиентку до истерики. Не буду рассказывать как ремонтируют авто… Отзывы выше – цветочки по сравнению с жёсткой действительностью. Не удивляйтесь, если авто Вам не помоют после ремонта или ТО, Михуил придумает 1001 причину: мойщика нет (летний отмаз), мойка замёрзла(зимний отмаз) и тп Берегите своё авто, деньги, время и настроение!!! Поверьте лучше туда не ездить!!! Бывший клиент

08.03.2010 · Алексей

Тринити на каширке это уровень гаража с ремонтникаим выходцами с кавказа. Кроме начальника никто в машинах не понимает, так что не стесняйтесь обращайтесь сразу к нему, а не к мастерам. Разводят на деньги с таким нескрываемым пренебрежением, что просто диву даёшься от такого беспредела. Там лохов не ищут, там каждого клиента считают таковым. Дошло даже до того, что там положили табличку и всем ею тычут, а смысл такой что диагностика оплачивается клиентом, даже ЕСЛИ СЛУЧАЙ СТРАХОВОЙ !!! Понимаете о чем речь? Т.е.если накрылся скажем движок, они его разберут установят причину – окажется брак.!!! И вам скажут ЗА ТО ЧТО МЫ НАШЛИ ПРИЧИНУ ГАРАНТИЙНОЙ ПОЛОМКИ С ВАС 5-7 тыс. руб. (в лучшем случае). При этих уродах звонил в официальное представительство нате послушайте, все что признано гарантийным всё бесплатно !!! А нам, говорят, пофиг чё ТАМ говорят, они нам не указ !!! Много вас таких с ремонтом гарантийным ездит, и мы бесплатно работать не хотим !!! Поняли, там сами сервисмены решают КАК и ЗА СКОЛЬКО им работать! И клали они с прибором на всякие официальные представительства !!! На скрип сайлентблока – выдали, так это же подвеска!! может грязь попала, у нас же дороги всякой хренью поливают вот и скрипит, не должно меня парить какого хрена там делает грязь!!! Звук посторонний как серпом по яй… Меняйте, чистите, хоть презерватив на него надевайте, что б туда ни чего не попадало. какая мне на фиг разница почему подвеска так устроена что туда попадает грязь и начинает скрежетать !!! (машин поменял полтора десятка от ВАЗрвских до БЭХ и МЕРИНОВ не разу не встречалась такая хрень как у шевроле!! грязь набивается в сайлентблок и начинается музыка по заявкам!! И это у авто стоимостью под лимон !!!))) Так вот, Если сам раздолбал там что-то, покажите мне пальцем !!! и тогда был выдвинут гениальный вирдикт ! у вас на внутренней стороне колесного диска царапина около 3 см длиной и глубиной меньше половины миллиметра ВОТ результат СИЛЬНОГО удара подвески от которого она и вся повелась и заскрежетала, надо делать сход-развал, все снимать и диагностировать и сто пудов это не гарантийный случай, С ВАС 3,5 тыс. для начала !!! Мля ,на вид вроде умные мужики, но такую херню несут и даже не краснеют и не стесняются. Что-то объяснять, добиваться правды, рассказывать ИМ как устроен автомобиль и что такого в принципе быть не может пустая трата времени и нервов. Как со стеной разговариваешь! твердят как заведеные одно и то же ! И что остаётся обычному клиенту: сказать, хрен с вами – делайте. Правильно !!!??? НЕТ, ни фига не правильно !!! Не будьте ослами на привязи у такого быдла !!! Ищите правду у начальства таких сантехников. На той же каширке, вмяняемый грамонтный молодой человек, который не поленился сам спустится в ремзону и ткнул палцем где открутить, что сделать и через двадцать минут неисправность была исправлена. (а до этого 3 (ТРИ) часа пил кофе и пытался достучаться до разума сотрудников сервися). Но если и начальство в полном неадеквате бегите от туда и никогла не возвращайтесь ! В довесок ко всему на следующий день полез долить незамерзайки … и бросилось в глаза НЕТ ЗАГЛУШЕК НА ПЕРЕДНИХ СТОЙКАХ , а это результат диагностики и ремонта ЗАДНЕЙ подвески !!!! Наученный горьким опытом всегда сам после сервиса проверял двигательный отсек на предмет каких-нибудь оставленных болтов, отверток, тряпок и прочей фигни, как показывает опыт через раз всегда оставляют… Но в этот раз СРАЗУ не удосужился !!! И кто, МАТЬ ИХ, виноват, когда на трассе на скорости за 140 меня догоняет и показывает остановится БМВ, думал подстава, но меня хрен на понт возьмёшь… и мужик начинает крыть меня Фигами – от меня что-то отлетело и ему по машине вмазало… и пока друг друга посылали… вокруг машин ходили , смотрели что могло оторваться (а я думаю разводит) и ЁЁЁЁЁ смотрю а в нише, она такая глубокая, перед лобовым стеклом лежит эта грёбаная заглушка а вторая судя по всему и улетела…..Немая сцена… На месте мужика. сам бы в рог такому зарядил, а тут…..Братуха, виноват не досмотрел… Хотя когда заливал смотрел, но темненько было и всё-таки эта ниша получается закрывается открытым капотом… А в сервис этот я ещё заеду… по душам потру с теми кто мне машину делал… И чувствую придется с ними ещё не раз бободаться, так как краска на капоте начала после первой зимы вздуваться, эмблема на решетке разбухла и вот вот отвалится. скорее всего скажут что случай не гарантийный, и отошлют к Лужкову что-бы он менял и красил раз уж поливает город всякой химией. И поехал-бы в другой тринити, но у остальных диллеров инженеров по гарантии почему-то на данный момент нет и посылают все на Каширку…Но повторю я за правду с ними ещё пообщаюсь !!!

08.06.2010 · Надежда

Здравствуйте. Покупали машину Шевроле Лачетти в данной компании 26.05.2010 г.хотелось бы поделиться впечатлениями. Начну попорядку: Прежде чем ехать в данный салон, мы с мужем проштудировали Интернет. Честно говоря последние отзывы об данном салоне были не очень. Но машина, которую мы хотели была там, и мы решили съездить. Менеджера Павла, с которым муж разговаривал по телефону в этот день не оказалось, но он предупредил другого менеджера, тоже кстати Павла, что мы подъедем. Итак мы прибыли в салон. Машины, за которой мы ехали не оказалось (её купили), но нам была предложена другая ( той же комплектации), которая должна прибыть втечение 2-3 дней, но её необходимо зарезервировать (внести предоплату в сумме 10 т. руб.). Ну вроде нас все устроило и мы начали читать договор поставки и тут начали всплывать интересные вещи : в первых пунктах указано, что продавец обязуется поставить мне машину в комплектации указаной в приложении 1, а в приложении 1 написан цвет кузова и салона – и все . начали спрашивать почему не прописана комплектация, говорит – это нормально, мы- нет это не нормально пишите всю комплектацию, на что менеджер отвечает, что все договоры одинаковые и под каждого клиента он переделываться не будет. Мы стоим на своем, менеджер дает нам распечатку с комплектацией нашего авто, я говорю: печать и подпись поставите, он отвечает что они такое не практикуют. Мы опять пускаемся в спор. Это все услышал другой менеджер, и сказал, что такое уже делал, берет распечатку, уходит и возвращается с печатью и подписью. Ну вроде мы успокоились и подписали договор. Стали ждать звонка от Павла, о прибытии нашей машины. Примерно через неделю он позвонил и сказал, что машина пришла и можно приехать и оплатить. На вопрос сможем ли мы уехать на машине в этот же день, был дан ответ-нет, т.к. ПТС находится у GM, а у них только ксерокопия. Честно говоря сначала нас это очень смутило, и мы начали спорить и настаивать в том, что мы могли бы приехать на несколько дней позже, что бы забрать машину когда придет ПТС, но Павел сказал, что у них такая процедура, сначала оплата, потом через 2-3 дня приходит ПТС. Снова посидев Интернете мы прочитали, что некоторые салоны так делают и сначала приходит машина, а потом после оплаты- ПТС. Позвонив знакомому, который недавно купил машину, и спросив как было дело у него, он ответил,что сначала оплатил, а потом через несколько дней забрал авто и ПТС. Мы снова поехали в салон, уже с деньгами. Нас встречает Павел, которого, в прошлый раз не было, и сообщает , что машина не пришла, но он нам подобрал другой вариант. Мы сначала немного опешили, но потом согласились посмотреть машину, которую он нам предложил . Нас все устроило и мы заключили договор купли-продажи, хотя в качестве продавца выступало другое юр. лицо . В данном договоре, кстати, была прописана комплектация, чему мы очень обрадовались. Кстати скажу о менеджере -он был на высоте: все рассказал, все показал, все разъяснил. Ну короче 5 баллов ему, по-больше бы таких людей. Через несколько дней мы приехали забирать машину и опять менеджер Павел оказался просто молодцом. Все прошло без сучка, без задоринки. Так что мы приобрели авто в Тринити моторс и пока не жалеем об этом. Павлу респект,привет и ещё раз СПАСИБО.

21.06.2010 · Роман

Тринити Моторс – не рекомендую связываться ни при покупке автомобиля не тем более проходить ТО. Совершенно точно, что работы по ТО выполняются халатно либо работы просто не делаются. Основное для них – это впарить машину, а потом плевать они хотели на клиентов. Ну а с другой стороны, что я хотел получить от салонов, которыми управляет бывший директор кузовной станции. Никакой клиентоориентированности и умения решать проблемные ситуации без привлечения сторонних инстанций и служб.
Вообщем – Тринити – отстой!!!! Выбери салон другой!
Кстати. Рекомендую вам посмотреть, где и как стоят машины до предпродажной подготовки. И если все же решитесь покупать машину, сразу говорю – отсутствие книжки для ТО – стандартная ситуация в ТМ, для того, что бы первое ТО приехали делать к ним…развод…лучше бф за такие деньги оказывали качественно услуги, а не занимались тухлым базаром из серии “а докажите”…

28.08.2010 · доброжелатель

Ужасно огорчена и разочарована работой менеджеров салона Тринити Моторс Белая Дача, а именно Соловьева Александра, спокойно пребывающего ныне в отпуске. История такая: заказала astra new 7 апреля, в договоре поставки прописан срок получения-30 августа 2010. Благополучно вернувшись в Москву звоню менеджеру в районе 23 августа, готовая получить машину, и узнаю, что в связи с внеплановым отпуском сотрудников завода в Шушарах, поставка переносится на начало ноября. Причем многоуважаемый Александр даже не поинтересовался ни номером договора, ни моей фамилией, а только спросил про цвет кузова. Машина мне сейчас нужна очень, так как ,к сожалению, пока передвигаюсь на своих двоих и замены ей не имею. В наличии этих машин в Москве нет и в ближайшее время не будет. У других официальных дилеров узнала,что те,кто машины заказывал в апреле-мае, получили их в июле-августе(русской сборки в том числе). Думаю, что мою очередь просто продали или хотят денег. Но что в этой ситуации бесит больше всего: в договоре есть пункт о задержках, где указано,что меня заблаговременно должны предупредить. Осталось 2 дня-ни ответа ,ни привета. Об отпуске своего менеджера,который выходит 31го числа, узнала в салоне, причем визитку он мне дал Кукликова Александра, а работал со мной СОЛОВЬЕВ АЛЕКСАНДР. Опять же в салоне мне предлагают общаться именно с СОЛОВЬЕВЫМ, отнекиваясь всячески. Сижу и изучаю закон “О защите прав потребителей”. Предоплату планирую забрать. Скорее всего возьму другую машину. В ОБЩЕМ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МАШИНЫ В ТРИНИТИ МОТОРС, БУДЕТЕ ЖДАТЬ 9-12 МЕСЯЦЕВ.

у кого аналогичная ситуация-пишите