12.02.2011 · Dmitry

В августе 2010 купили жене Jagiar XF по программе Selected. Машине год, пробег 15 000. Менеджеры предложили данный вариант, как лучший, что у них есть из XF с пробегом. К сожалению предварительно я не прочитал отзывы о Musa Motors и ни кто из знакомых у них ни чего ни когда не приобретал.
Я живу в Вологде, 450 км от Москвы. Приехали, машина понравилась. Очень вежливо обслужили, предложили льготную страховку и т.п. В общем ни что не предвещало беды… Проехав примерно 400 км, где-то за 30 км от Вологды машина встала. Колеса просто отказывались двигаться. Хорошо, что ехали на небольшой скорости. Вызвали эвакуатор и отогнали машину в Мосвку. На следующий день позвонил мастер и сообщил, что умер редуктор и необходима его замена и в добавок неплохо бы поменять тормозные колодки (как я позже читал в куче отзывов колодки они предлагают менять чуть ли не каждые 10 000 км). Я позвонил менеджеру по продажам, которому сообщил, что не собираюсь платить за колодки, т.к. машина проходила ТО до продажи и вообще должна была по программе Selected быть полностью готова к продаже. Кроме того потребовал компенсации. Спустя некоторое время мне перезвонил кто-то из руководства салона и спросил что бы я хотел в виде компенсации. Получив ответ обещал перезвонить, на чем все и закончилось. Больше мне ни кто не перезванивал, я дозвониться ни до кого не смог. На следующий день мне перезвонил мастер, сообщил о готовности машины. Машину забрали, ни кто нам так ни чего и не компенсировал.
Спустя некоторое время у машины начало быть руль на скорости больше 60. Сначала подумали на лед на дисках, но промывка не дала результатов. Делали балансировку в разных сервисах – ноль. Смотрели диски на вмятины – ни чего. В конце концов вызвали эвакуатор и отогнали машину в Musa Motors. На следующий день позвонил мастер и сказал, что сделали диагностику и с машиной все отлично. Необходимо было проехаться, чтобы мастер ощутил сам биение руля. От предложения направить им неограниченную страховку и доверенность отказались. Пришлось ехать в Москву ради того, чтобы с этими баранами прокататься. Руль естественно било и машину оставили в сервисе, уточнив, что у машины недавно меняли редуктор и возможно проблема в этом. Вернувшись из Москвы дождались звонка мастера, который сообщил, что все дело было в сход-развале, за который нужно заплатить 9000 и необходимо неприменно поменять колодки!!!! (спустя 9 000 км). Приехав в сервис и проехавшись с мастером выяснилось, что ни чего ровным счетом не изменилось. Руль бьет. На что нам был дан совет искать проблему в колесах.
Доехав на трясущейся машине до Вологды мы поменяли резину с дисками, после чего можно было смело посылать сотрудников Musa Motors в жопу – руль продолжало бить.
В итоге по советам друзей съездили к местному мастеру, который через десять минут после подъема машины позвонил и спросил не меняли ли редуктор??? Оказалось, что супер-механики на Мусе недозакрутили (или вообще не прикрутили) болты на кардане. В результате с трех болтов слетели гайки. После прикручивания этих трех гаек машина отлично ездит без каких либо проблем.
Вывод – ни когда ни чего не покупайте в Musa Motors!!! А если уж купили обходите стороной их сервис!
На заказе-наряде стоит подпись мастера: Иванов Д.

21.03.2011 · роман

имею доджик интрепид 2003г купил как лох-коробка выпадала в аварийку а я и не заметил,да не об этом сказ.живу я в деревне кукуево под тверью когда понял,что со мной случилось обьездил все сервисы Твери-говорят одно-кап.рем.коробки-от 40т.и…-не верю-больно рожи хитрые.двинул в Москву на Варшавку в Мичиган-тыр-пыр-гыр.там воще аферисты-промыли коробку нашли причину да мне не сказали.а сказали езжай брат,всё о“кей а если чё дуй сюда по быстрому так капремонтик забацаем,по свойски…думали я там у себя в кукуево последние мозги оставил…а двинул я не к ним а на 2Магистральную в Мусу.через 30 мин.совсем другой диагноз.блок соленоидов-всё удовольствие 15тыс.с заменой масла и полным баком.и гарантия по работе год.(вот бы тот тип что мне тачку подогнал расстроился узнай он такое дело-он-то до диллера не доехал)к чему всё это рассказываю?а к тому,что из десятка сервисов что могли помоч(за деньги естественно)в 9 меня пытались обуть.тогда-то и дошло-экономить на диллере себе дороже.А Муса-ну что Муса,не дай
Бог что с коробкой,двигателем электрикой-только туда.хоть на эвакуаторе-и так к ним с подвеской доставлялся.доверие к людям ЕСТЬ.Тиму-у-ур!благодарю за человеческий подход.так что что бы там не писал товарищ из вологды,не поверю,что из Мусы отправили домой сопливую машину.вот только кофе у них…

27.06.2011 · Katya SSS

Очень странное место: вроде должны быть порядочной компанией, во всяком случае первое впечатление такое, а по факту хамское отношение продавцом и развод на деньги, ну как у всех дилеров. Кстати нашла один сайт с независимым рейтингом автосалонов, по моим впечатлениям рейтинг действительно реальный http://sprobegom.info и там вообще много интересного можно по автотеме найти.

09.09.2011 · Алексей

Безобразное обслуживание, ремонта будете ждать месяцами