26.03.2011 · Светлана

В Натс Реутово все нормально – смело езжайте!!! Сегодня была там на ТО. Прежде чем ехать, прочитала отзывы – шок! Но уж очень они удобно для меня расположены: решила рискнуть и не пожалела. Все предельно вежливы и доброжелательны. Машину вернули через 2 часа, все объяснили, ответили на все вопросы. Я довольна обслуживанием. ТО можно смело проходить, про остальное не знаю.

10.04.2011 · Наталья

В НАТСе покупали две, а обслуживаем три машины: Альмера, Тиида и Кашкай. Не могу высказать никаких претензий ни к отделу продаж, ни к технарям, обслуживающим машинки. И вообще все чаще убеждаюсь: каким местом своего тела поворачиваешься к людям, таким местом они поворачиваются к тебе. Так жизнь устроена – ты хамишь, тебе хамят в ответ; если ты понтуешься перед сотрудником компании – не жди в ответ добра от них. С чего это они должны угождать хаму? Подумайте – а сами-то умеете достойно общаться с людьми?))))

19.04.2011 · Людмила

А мне натс нравиться. Обслуживаясь три года, нареканий ни разу не было.Все мило и быстро. Наверно повезло. Хамы везде бывают.

16.06.2011 · Tatka

Купила в прошлом году себе Ноту. Покупала на Таганке, т.к.. к работе было ближе, а тут подошло время ТО делать. К дому ближе НАТЦ, начиталась отзывов, и ехать туда желание отпало, посоветовалась со знакомым, а он у них уже 3 года обслуживается и доволен. Позвонила, мне сказали что ТО займет у меня 4,5 часа, я не сдержалась и спросила чего так долго!!! А мне ответили, что это у них так положено и предложили мне воспользоваться VIP сервисом для клиентов, это чтоб клиенту не ждать они либо до метро отвозят либо до Рязанки в зависимости какое время. Ну думаю ладно, поехала. Как итог: позвонили через 2 часа, сказали что машинка моя уже готова и могу ее забирать :) Довезли до метро, и встретили около Рязанского проспекта. Мне кажется что в NATЦе что-то меняться стало. Да и когда вернулась прочила еще раз отзывы, оказалось что все они старые 2-4 летней давности в лучшем случае. Мало ли что у них было….

25.07.2011 · Елена

Nats Group на Насовихинском шоссе д.33
Добрый день! В июне месяце купила Ниссан Ноут в Центральном Автосалоне. Через месяц почему- то стал разряжаться аккумулятор, после полной остановки машины она повторно не заводилась. И я решила пройти диагностику и установить причину этой проблемки. Выбрала Натс Групп на Насовихе потому что рядом живу, отзывы не читала. Сначала позвонила и записалась на осмотр на субботу на 8.00 ( без проблем). Но в пятницу я поехала на дачу и заглохла в г. Электроугли. Вызвав эвакуатор я предварительно созвонилась с центром о возможности приехать раньше назначенного времени и получила положительный ответ. Я приехала в центр ровно в 21.00 ( они работают до 21.00)и машину мою приняли на осмотр. До того момента как я к ним приехала звонила девушка с ресепшена и интересовалась моей судьбой. Хотя времени было уже много, но меня ждали и даже волновались доеду я до них или нет( Вы знаете я была приятно удивленна их поведением, потому что я приготовилась держать оборону, чтобы меня не отфутболили).
На следующий день машину мою посмотрели на наличие неполадок,компьютер никаких ошибок не выявил. Аккумулятор зарядили полностью, машину вымыли всю и снаружи и даже внутри. Пока ничего не сломалось, машина работает исправно.
После я прочитала отзывы и ужаснулась. Мне кажется я была в другом центре. Ничего похожего что пишут люди я не увидела. На всякий случай я не стала писать имена сотрудников, но всем им ОГРОМНОЕ СПАСИБО, что не бросили меня, а помогли разобраться с данной ситуацией.

18.08.2011 · Татьяна

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего дилерского центра. Всегда рады Вам помочь.

20.10.2011 · Раиса

Очень благодарна всем сотрудникам Натс Групп на Вязовском(Рязанский проспект)за человеческое отношение к клиентам и своей работе.Проходила там 4ТО своей малышки( ниссан Микра). Записались на 7,30 26.09.11.Муж отвез и сидел ждал когда приведут ее в порядок,долго(4часа), но видно того и требует настоящее обслуживание, когда все тщательно проверяют и делают, а не так как в предыдущей компании, где после ТО обнаруживаешь, что лампочка не горит и др. После ТО в Натсе сказали. что нужно менять диски у передних колес, но супруг уже не выдержал испытание временем( вы ж мужчины, вообще не можете ждать…) и мы решили, что запишемся еще, что и сделали 13.10.11.Диски поменяли.Старые зап. части после ТО все упаковали в коробки и сложили в багажник.Культурное обслуживание и результаты ТО оставили приятное впечатление о Вашем центре. Машинка моя бегает( тьфу-тьфу), как будто только ее купили, не рычит( что было раньше) и легко бежит, что мне просто доставляет удовольствие.
Планируем покупку новой машины.
Думаю, что это будем делать в Натс Групп на Вязовском.
Спасибо всем. кто принимал участие в моем вопросе по обслуживанию.
Желаю процветания Вашей компании.
Уважаемые сотрудники, держите свою марку, не опускайтесь до базарного состояния( как зачастую это бывает) и клиенты к ВАМ будут идти нескончаемым потоком. Я ВАС, конечно, буду рекомендовать.
А слухами и отзывами на Вашем сайте полнится земля. Так что успехов Вам всем и личных и деловых.С уважением, РАИСА.

25.10.2011 · Евгения

Покупала Тииду в январе этого года на Носовихе (живу в Салтыковке). Обзвонила 3-4 дилера, не у всех в наличии был хэтчбэк в том цвете, что я хотела. Позвонила в Натц Групп (правда на Рязанский проспект) – сказали, что есть В НАЛИЧИИ!!! Была рада, и на позитивной ноте решила уточнить есть ли этот а/м в Реутове – оказалось ЕСТЬ! Выбор был сделан в пользу Реутова, т.к. дилер один и тот же, а к дому всё-таки ближе. Сейчас подходит время ТО – однозначно туда же.

26.10.2011 · Роман

Приобрел X-Trail в этом салоне в начале сентября. Салон как салон, ничего плохого сказать не могу, всё так, как и должно быть в этом бизнесе – подкованные консультанты, толковые сотрудницы по кредиту. Машину забрал день в день, как и было обещано. Кому нужен Ниссан и кому удобно местоположение салона (Реутов), могу сказать одно – достойный центр.

05.11.2011 · Серж

Не первый раз покупал машыну у официалов, но здесь полный п…..ц. Покупал для жены, да и еще 100 % за наличные, время ожидания уже оплаченной машины в салоне 6 часов!!!!! Документы менеджер раза три переделывал. Неужели нельзя заранее подготовить!!!! Персонал не знает ничего ни комплектаций ни стоимости. Через года два буду менять машину, но в NATC group не куплю машину Больше никогда!!!

21.12.2011 · Дима

все доброго времени суток, собираюсь приобрести Кашкай в Натс Групп,что на Рязанке, сказали авто мой придет в середине января, будем надеяться все пройдет гладко. как получу, непременно отпишусь. всё. всем пока.

08.03.2012 · Владмир

Ужасный дилер!!! По телефону говорят одно, приезжашь все по другому. Манагеры по продажам особенно Сергунов Иван (он наверное ещё в школе учится) ничего не знают, лишь бы впарить машину … Так что подумайте 100 раз прежде чем туда ехать

18.03.2012 · Дима

всем доброго времени суток., проплатил 15000р за кашкай в Натс групп что на рязанке, но по семейным обстоятельствам отказался через неделю от машины., денег жду уже второй месяц! каждый раз, с их стороны какие то отговорки. помогите, как вернуть мне мои деньги!?

20.03.2012 · Денис

Ужасное обслуживание клиентов!!! Отдал машину на кузовной ремонт и уже вместо обещанного месяца ожидаю два и это на сколько я понимаю не придел. Каждый раз они обнаруживают всё новые и новые неисправности, просто развод. И обещание, что на этой неделе вы заберёте просто бесет уже. Первый и последний раз сюда ездил.

21.03.2012 · Александр

Был в натс груп на рязанке вчера вечером делал у них второе ТО, всем доволен. Отношение к клиентам уважительное, цены приемлемые, персонал в большинстве своем опытный, есть конечно исключения, но а как иначе везде есть новички. Вообщем все нормально, кстати еще и кафе открыли с диванами и вкусной выпечкой) Фильм смотрел пока ждал, там у них на выбор кинотека.

21.03.2012 · Игнат

Покупал здесь 2 машины, обе здесь обслуживаю, и в кузовной разок пришлось обратиться, все всегда хорошо было, даже нет желания в другой салон ехать. И друзья у меня здесь обслуживаются, тоже нравится! Натц так держать!

26.03.2012 · Славик Незаменимый

Писать много нет ни времени ни желания.То что данная компания не только активно укрывается от налогов как работодатель,но и не выполняет своих обязательств при расторжении договоров купли-продажи здесь не один человек уже описывал…,Могу только подтвердить написанное ими выше.Рекомендую данную компанию обходить стороной, а все вопросы решать с ними в судебном порядке не затягивая процесс обращения к юристам через суд-все судебные издержки возвращаются!!!!!! Есть более надежные дилеры,если Вы все же предпочли ниссан,что бы отзыв не посчитали проплаченым писать какие именно не буду,но в Natc Group я второй раз точно за авто не пойду.

27.04.2012 · Лена

если выбирать выражения, то такого позорища я не ожидал. Гарантийный “хитрила”, шумит подшипник ступицы… но ТРИ часа держать машину на “диагностике”,и больше ничего не нашли… а потом сказали-ждите… дней 10, закажем.

Я уехал, может, совпадение…но подшипник до того шумел с неделю,а после Рязанки развалилися сразу, чудом без аварии…
ну что? эвакуатор бесплатный Ниссан прислал, потому как гарантия. В наличии ступица в сборе оказалась у двух дилеров… на следующий день машину диагностировали в приличном дилерском центре и ЗАМЕНИЛИ ДВА опорных подшипника, про которые НАТС даже не упомянул!!!

Господа, у меня 20 лет иномарки, все гарантийные, я такого позорного обслуживания как в Натс не желаю никому. Рекламация последует в Nissan, не смолчу. При мне девчонку ограбили на 5000 за заливку фреона на НОВОЙ машине, о чём здесь говорить?!

22.05.2012 · Юрий

Nissan teana, J32, 2011 г.в., пробег 37 000 км.
Зажало передние суппорта, тормозные диски перегрелись до синего цвета, сильная вонь и дым.
Отвез автомобиль в NATC Group (г. Реутов), на следующий день, позвонили с техцентра, ВЕРСИЯ №1: У вас все в порядке, рекомендуем чистку суппортов, я не согласился. Звонок через три часа, ВЕРСИЯ №2: У вас были изношены передние колодки, связи с этим заклинило суппорта, диски перегрелись, случай это не гарантийный, мы рекомендуем замену тормозных дисков, колодок и чистку суппортов, ИТОГО 15 300 рублей. Далее выдали машину, проехал я на ней 8 км. и все повторилось, на новых дисках и КОЛОДКАХ.
Отвез автомобиль обратно, он простоял там еще пол дня, вышел мастер приемщик, сказал, что мы нашли неисправность, ВЕРСИЯ №3: У вас была установлена не в правильном положении кнопка педали тормоза, влияющая на работу АБС, я снова уехал и через 12 км. ОПЯТЬ, белый дым, вонь и зажатые суппорта.
Вызвал эвакуатор, привез обратно, простояла у них еще три дня и наконец ВЕРСИЯ №4: у вас установлена не штатное противоугонное устройство, которое влияет на работу тормозной системы, РЕКОМЕНДУЕМ УСТРАНИТЬ ПРОТИВОУГОННОЕ УСТРОЙСТВО разумеется услуга платная!
Сегодня проконсультировался с дилером на ТАГАНКЕ, записали меня на пятницу, что касается противоугонной системы, сказали, что это полная чушь, электропроводка с тормозной системой не связана.
Выводы: 1) испорчены новые тормозные диски и колодки, автомобиль не отремонтирован, деньги за ремонт заплачены;
2) Огромная трата личного времени, автомобиль простоял у них ровно неделю;
3) Внимание!!!! не выдают Заказ-накладные на принятый в ремонт автомобиль, можно заезжать и выезжать в техцентр, после чего, не выдадут ни оной бумаги, в которой будет написана цель посещения!
4) Отвратительный персонал, все руководство не адекватное, отказывают в официальном заключении по ремонту и причинам!
5) Звонил в на горячую линию Nissan Россия, оказывают помощь только по истечению 10 дней с момента обращения, ЖДУ!
6) ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ NATC Group (г. Реутов), Я просто в ужасе!
Мой e-mail: 7896009@gmail.com

26.03.2013 · Валерий

сдал ниссан в ремонт,месяц не могу забрать.
вопрос-где машина?
ответ-на Дмитровке.
вопрос-могу увидеть машину?
ответ-только Эвакуатором за ваш счет.
И всего лишь-замена крыла.
Делайте выводы.
Вау.

24.07.2013 · Елена

НАТС Вязовский. Не советую делать там ремонт по Каско. Очень плохо работают: не могут определить вид ремонта, 2 недели везут деталь, которая есть на Центр. складе и в итоге вообще оказывается не нужна, неделями приходится ждать согласование со страховой и самой туда звонить. Месяц не выдавали машину, а когда выдали выяснилось что время ремонта из нее УКРАЛИ компрессор! И всего лишь-замена двери багажника.

08.08.2013 · Максим

Купил жене Икс-трейл.Компания NATC Grup, что в(гРеутов), что (на 2-м Вязовском),если кратко-ДЕРЬМО.Если конкретно: 1.) Присутствие клиента при ТО или ремонте боятся, как огня. Вывод- не хотят показывать свой не профессионализм в технических вопросах и скрыть объём выполняемых работ,количество и качество заменённых запасных частей и материалов. Попросту- нагло обманывают клиента, не выполняя объём предписанных работ и замену запасных частей; 2.)После проведённого ТО не представляют возможности проверить объём и качество выполненных работ. Снимают машину с подъёмника и выгоняют во двор на площадку выдачи, “забыв” поставить на место защиту картера двигателя,взяв плату за эту работу (за снятие и установку защиты)дополнительно; 3.)Запчасти на ремонт- ожидал 4 месяца “из Японии” и т. д. 4.) Ремонт деталей кузова проводить сами не могут. Отвозят машину в другие центры, на север Москвы. Замена двери по страховке длилась две недели и выполнена не в полном объёме- пластиковые накладки обещают установить- 3 месяца.
ВЫВОД: В этот салон- ни ногой. Советую обходить его стороной.

26.09.2013 · Eva35

Бегите от этого сервиса как можно дальше! Уже месяц мой автомобиль, находящийся к слову сказать на гарантии стоит в сервисе в Реутове. Обращалась с проблемой об отсутствии реакции автомобиля на нажатие педали газа. После диагностики, менеджер заявил что сломана коробка передач СVT и в поломке виноватая я сама! В гарантийном ремонте мне отказывают! Помимо всего прочего этот “сервис” умудрился потерять ключ и гарантийную книжку от моего авто! На мои неоднократные настойчивые просьбы предоставить мне письменный отказ в гарантийном ремонте, никаких реакций! Не возможно найти ни одного руководителя этого с позволения сказать сервиса! Все время все на совещаниях, встречах или еще Бог знает где. Никаких письменных уведомлений об отказе в гарантийном ремонте мне не представляют, дважды предлагали забрать автомобиль даже не оплачивая диагностику, со словами – не надо ничего платить только заберите! Менеджер по работе с клиентами Владимир, является на мой взгляд менеджером по работе ПРОТИВ клиентов! При попытке попытаться разобраться в проблеме в грубой форме ответил, что мне никто ничего делать не будет и я обязана забрать свой автомобиль, так как все заявленные в заказ наряде работы были проведены полностью и в срок (????) Я в ужасе, раньше такое только по телевизору видела!!! Со своей проблемой непременно буду обращаться в суд, но если Вам дороги Ваши нервы и автомобиль обходите стороной компанию НАТС Групп!!!!

22.10.2013 · Елена

Вот я тоже попала в такую ситуацию.произошло дтп, и страховая компания посоветовала на выбор авто сервис ,ну я и выбрала на рязанке. позвонила мне сказали привозите машину на первичный осмотр. я приехала привезла . Ее посмотрели с фоткали ну вообщем все как надо.И говорят ждите мы позвоним когда закажем запчасти на складе и тогда вы привезете машинку на ремонт. Ок! позвонили через неделю говорят привозите! Приехала привезла , ее загнали во внутрь салона , помыли посмотрели какие есть еще повреждения и сказали, ждите 10-15 дней мы вам позвоним когда будет готова машина ,вы проедите и заберете , ок! Ну я и поехала домой ,что происходила дальше это хуже чем в фильме ужасов. Первая мировая отдыхает, прошло 10 дней, потом 15 дней , а в ответ тишина не звонят не пишут!!!! Ну решила позвонить я сама!! Звоню мне говорят , что запчасти еще не приехали со склада вот ждем в другую поставку! ок! Поставки у них по понедельникам и пятницам! ок! Прошёл один понедельник ,второй и третий понедельник, а мне опять не звонят не пишут. ок! Звоню я сама-спрашиваю ну ,что там по поводу запчастей ? Пришли или нет? Мне отвечают сейчас машину разгружают с запчастями позвоните через 1 час! ок! Звоню ,мне говорят ,что да ваши запчасти пришли и в пятницу отправляют в молярный цех. ок! Звоните в понедельник я вам все скажу когда можно приехать за машиной -это говорил Валера старший менеджер как они себя там называют!!! Звоню в понедельник а мне теперь говорят ,что для вашей машины не подошли запчасти и что делать не знаем!!! Я в шоке!!! Еду туда на рязанку начинаю выяснять что да как ,а со мной толком разговаривать не хотят!! самого менеджера нет ,а у меня менеджер не Валера ,а Виталий и мастер который смотрел мою машину такой пожилой дядечка звать его Александар я спрашиваю ,что случилось почему уже прошел месяц ,а машину досих пор не сделали в чем проблема? На что он мне говорит ,оказывается ,что запчастей вообще не было не у них не на складе и и заказать им не где !! Во как!!! Я валяюсь на такой ответ, ну я тут и взлетела как боинг!!! начала орать там как бешеная ,Александар мне говорит ,что вы так кречете ? Я говорю я сейчас вас всех здесь порву и кричать больше не надо будет!!! А там народу было на ремонт оформляли машины ну человек точно пять!!! Они смотрят как я там уже порвать их готова и что то как то уже не спешат подавать документы!!!

22.10.2013 · Елена

Продолжения!!!!
ну вот и потом мы поехали домой нам сказали что да понедельника решат эту проблему и мне позвонят!! ок!!!прошел понедельник ,настал вторник мне опять не позвонили звоню сама, мне говорят что запчасти пришли и они начали делать машину и в этот понедельник мне позвонят и скажут когда можно приехать за машиной. ок!ну то есть 21 октября чтобы понятнее было какого понедельника они хотели позвонить!!1 сегодня звоню сама а Виталия нет на месте!!! операторша говорит что он куда то уехал и стоит где то в каком то не известном направлении в пробке!!! будет только через 1 час на работе и просит перезвонить через час! ок! звоню через час , а Виталия как не было так и нет!!! Спрашиваю рассосалась там пробка или нет? Она мне нет! тогда я ей , у меня такое ощущения что вы просто не хотите общаться с клиентами, а валите на какие это пробки ! ну вообщем так я не смогла по общаться с этим Виталиям!!! но я решила позвоню последний раз завтра и если опять не чего толком не услышу возьму с собой толково во адвоката и поеду туда жару им там наводить всем! Да к стати читала читала Коментарии и там прозвучало что кузовные работы они на рязанки не делают а отгоняют в другое место! но было сказано что на дмитровку МНЕ ТОЖЕ АЛЕКСАНДАР ГОВОРИЛ ЧТО МОЯ МАШИНА СТОИТ НА дмитровке, а Виталий мне сказал что она моя машина стоит не на дмитровке а на алтушке!! и когда я им сказала ну когда была там! сказала что я хочу видить свою машину и забрать ее мне ее не показали и толком не сказали не адреса не телефона! я хотела сама туда поехать и посмотреть если она там или нет ее вообще!! может уже разобрали по запчастям и готово!!! Я вообще валяюсь от такого сервиса и от такого отношения!!! что делать я не знаю !! вот последний выход адвоката и туда!!! вот рассказала так в краткости свою историю . это только поло вино из того что произошло вообще в этом сервисе. вот чтобы вы сделали на моем месте? есть какие нибудь интересные предложения??? но адвоката я по любому туда притащу!!! и еще с них не устоичку возьму за потраченное время и мои нервы!!!

04.12.2013 · Антонина

Натс Ниссан на Рязанке, очень плохой сервис.3-й раз по гарантии “Ниссан Джук” обращаюсь с поломкой печи и безрезультатно,то запаску ждала месяц,то вроде отремонтировали печь и нет обогрева,а какие работы по 4 часа делают неизвестно,только акты молча подписываю. Отрабатывают мастера свое раб.время за зряплату. И всем совет-кто надумал покупать эту модель-не покупайте,менеджеры говорят,что постоянная проблема с печкой этой модели

18.12.2013 · Ирина

Вязовский 2 – это УЖАС!!!!!! Ситуация аналогичная с Еленой!!! Кормят завтраками с 26 сентября!!! Машину даже увидеть не могу!! И все те же Валерий и Виталий!!! Надо с них неустойку брать!!! Слов не хватает, чтобы высказать все эмоции от услуг этой шарашки и ее “профессионалов”!!!! Машину жалко и затраченного времени. Когда мне отдадут мою машину????!!!!!

27.02.2014 · Татьяна

Натс Ниссан в г.Реутов работают отвратительно по гарантийному ремонту, советую не приобретать машину там вообще, и, не дай бог, вам связаться там с ремонтом, ничего не хотят делать, профессионалы отсутствуют, с таким отношением столкнулась впервые за всю мою долгую автомобильную жизнь, автосалон и техцентр в г.Реутов советую обходить стороной.

25.06.2014 · Людмила

10 июня была на сервисе для прохождения ТО 2 Кашкай. Приятно было грамотное, внимательное отношение всех специалистов, отличная организация прохождения ТО (особая благодарность менеджеру Кириллу – специалисту высокой квалафикации)

03.08.2014 · Юрий

2августа2014г.Ниссан х-трейл проходил плановое ТО-2 в Натс-ниссан Реутов.Все хорошо.Принимал УСТИНОВ АНДРЕЙ.Все подробно объяснил,дал нужные советы по ремонту,ничего лишнего.Оставил у меня только положительные эмоции.Огромное спасибо ему.

04.11.2014 · Николай

С 24.06.2014 г. в салонах NATS действует (и до сегодня не отменено)спецпредложение “Автомобильное детское кресло в подарок от NATC GROUP”. Авто купили в сентябре 2014 г., а кресло ждем до сих пор. “Кончились!” Вопрос: Если не действует предложение – зачем такая замануха?

06.11.2014 · Лидия

Уважаемые форумчане! Хочу поделится своими впечатлениями о дилерском центре Ниссан NATC GROUPa в Реутове.Встретели хорошо ответели на все меня интересующие вопросы мало того еще и показали после помывки автомобиля когда сним уже работал мастер что все просмотрели нет изъянов Т.е. Царапин и так далее при мне сливали масло поставили родной фильтр посмотрели колодки и все остальное .Я первый раз проходила ТО1 осталась довольна следующее ТО буду проходить только здесь.Огромное спасибо Александру Маркину за его терпение и всяческие придирки с моей стороны а также мастеру который все менял к сожалению фамилии его не знаю но имя Вячеслав он отлично знает свое дело!Ребята так держать успехов Вам и процветания!

16.12.2014 · Андрей

Никогда не заказывайте и не покупайте автомобили Nissan в NATC Group (относится к Ногинску, но и в других салонах NATC Group я думаю, что тоже самое так как гараж один) ведь там
сплошной обман, не уважение к клиентам, а именно финансовая “Пирамида “.
Это нищая организация, у которой нет доверия импортёра и в следствии NATC Group решает свои финансовые проблемы и выкуп автомобилей за счёт клиентов!
И так, я пришёл заказывать автомобиль Nissan Qashkai. В салоне меня встретили и проводили к менеджеру по продажам. В начале всё шло хорошо, красивый рассказ о дилере, об автомобиле, выбрали цвет, комплектацию, я оплатил 15000 рублей и спокойно поехал домой. Вечером я сказал своим друзьям о своей предстоящей покупке и один из них (работает 9 лет у оф.дилера только другой марки) попросил у меня предварительный договор купли-продажи для ознакомления. Я достал бумаги и увидел, что кроме квитанции и реквизитов продавца у меня ничего нет, а номер договора был прописан в углу, но на руки мне его не дали. Так же по срокам доставки и окончательной цене тоже была неизвестность. Мне сразу объяснили, что дальше будет развод и так делают только в “Армянских сервисах” либо в салонах где чистый развод. В этот момент нужно было сразу забирать задаток и ехать в другое место, но я тормознул и в результате получилось следующее:
Через неделю позвонили что пришёл автомобиль, а может он и просто был там до моего заказа
никто не знает. Мы с другом приехали посмотрели, посидели, сказали, что всё хорошо и далее нам менеджер предложили оплатить автомобиль для выкупа ПТС. Мы сказали, что оплата будет только после того как я увижу оригинал ПТС и сверю его win с win номером автомобиля. Тут начался концерт по заявкам. Менеджер пел нам что у всех дилеров такая схема и все так работают по всей России. Пугал что если вы сейчас не надумаете платить, то возрастёт цена. Но благо мы не повелись на эту туфту и развод, а на следующий день поехали в Москву к другому дилеру Nissan где на выбор было 4 Кашкая в разных комплектациях и 2 из них с оригиналом ПТС (плати в кассу и уезжай). Выбрав интересующий нас автомобиль (ПТС на него не было) заключили договор в котором были прописаны WIN автомобиля, сроки доставки и передачи клиенту (10 дней), а также окончательная сумма. На вопрос менеджеру, что мы сначала смотрим автомобиль с оригиналом ПТС, а потом платим деньги на что нам ответили, что по вашему желанию. Через три дня позвонили сказали, что ПТС пришёл, приехали всё сверили, провели сделку и уехали на авто.
Так что думайте заранее, учитесь на ошибках других и обходите стороной компанию NATC Group.

17.02.2015 · Мария

Ужасный центр! у них всегда проблемы, На ТО-2 забыли что-то закрутить масло вытекало 2 дня, пока сама не увидел!!! Весто ТО-3 делают ТО-4. по стоимости которое в 3 раза дороже! нет слов!!!!

03.03.2015 · Анатолий

Здравствуйте!
Хочу поделиться своими впечатлениями о “сложившейся системе взаимоотношений” с автосервисом “Натс Групп Рязанка”, где я проходил ТО гарантийных Какшкай+2, а теперь Х-Трейл.
1. Когда ничего не проверяешь и не спрашиваешь, а только платишь деньги, то все ОК. Но как только начинаешь даже самым культурным образом вникать в суть дела (не говоря о наличии нескольких высших образований и соответствующего опыта в данной области), то сразу же начинается “концерт по заявкам” со всеми вытекающими последствиями.
2. Несмотря на ТРЕБОВАНИЯ законодательства РФ, при выполнении ТО собственник авто не допускается для контроля за выполнением наиболее ответственных операций, ссылаясь якобы на то, что при приемке авто “…все покажут”.
В результате при прохождении прошлого ТО дошло до того, что при замене моторного масла даже не заменили уплотнительную прокладку маслосливной горловины. И в то же время из машины “исчезла” ФЛЕШка с записанной для меня лично музыкой, которую я собирал в течение двух лет. При этом меня пытались “…убедить и даже обвинить” в том, что эту злосчастную ФЛЕШку я сам куда-то спрятал и не могу найти, что равнозначно “клевете” в адрес работников техцентра.
3. Вручить письменную претензию в данном техцентре на практике невозможно в связи с тем, что директора якобы НИКОГДА нет на месте и встретиться с ним труднее, чем с Президентом РФ.
Попытки встретиться и объяснить ситуацию менеджеру по работе с клиентами, который в автомобилях вообще ничего не понимает, закончились тем же. Зато сколько “апломба” и, простите, наглости при “отстаивании интересов техцентра”, после чего начинаешь понимать и видеть созданную ими же пропасть… И ведь им элементарно даже не стыдно.
4. В прошлом году произошло самопроизвольное разрушение остекления люка, связанное с нарушением либо технологии производства, либо технологии монтажа. Мое обращение в данный техцентр (да и в представительство Ниссан Россия)с целью выявить причину разрушения, которое при возникновении реальной аварийной ситуации может привести к тяжелейшим последствиям, закончилось тем, что, оказывается, я сам лично (!?) разбил остекление люка, что “…не подпадает под гарантийный случай”!?
Нет ни компетенции, ни доброжелательности, ни желания разобраться в причинах произошедшего. Вместо этого мне настоятельно рекомендовали заменить люк по КАСКО. Вот и получается, что свои обязанности и, в конце-концов, совесть поменяли на КАСКО и, полагаю, премию.
5. Одним из “слабых” мест Х-Трейла является коррозия его задней двери. В соответствии с технологией ремонта дверь должна перекрашиваться полностью и в установленные сроки. Про сроки и мытарства я писать не буду, а про перекраску надо. В результате, как оказалось, дверь была перекрашена лишь частично в местах вспучивания краски, что ближе к лету приведет к необходимости повторного обращения. На мой вопрос непосредственно в техцентр и в представительство Ниссан Россия о причинах нарушения технологии перекраски и не информирования меня об этом ответов нет до сих пор. Наверное, много других важных дел. Заработались…

А на самом деле причина кроется в нас с вами. Либо мы позволяем уважаемым сервисменам творить над нами и нашими авто эти глупости, либо система сама-себе устроила “закат солнца вручную”.
Всем удачи на дорогах.

06.03.2015 · Надежда

Делали ТО-3 на Рязанке, когда забирала машину обнаружила свежие сколы до металла на капоте и вмятины, своей вины конечно же менеджер не признает,была написана претензия,уже неделю все разбираются, никаких ответов получить не могу! Не ожидала от дилера такого,хотя не первый раз обслуживаю авто у них!!! Очень жаль!!!!

08.04.2015 · Владимир

Сложно найти приличные слова для описания своей ситуации.
В декабре 2014 года покупали новый автомобиль Nissan Almera в салоне на Рязанском проспекте. Прошло всего 3 месяца, и выяснилось, что из под капота протекает бензин. Причина течи оказалась в месте соединения топливного шланга к рампе. Так как автомобиль находился на гарантии, то без сомнения мы отвезли авто в ближайший к дому салон официального дилера “Авангард Моторс”, что находится в поселке Быково Моск.обл., в надежде поменять аварийные узлы за счет Ниссана. Какого же было моё удивление и удивление рабочих автосервиса, когда они увидели, что шланг был прикреплён к рампе на клей. И это на новом авто!
Как результат отказ в гарантии от Ниссана.
Можно говорить, что я сам виноват, что при покупке не залез под капот и всё не проверил, но к сожалению даже если бы я это сделал, то клей обнаружить бы не удалось.
Итог: В салоне NATC GROUP на Вазовском проезде продали авто со скрытым дефектом. При том наличие клея свидетельствует о том, что салон/механики/менеджеры/кто-то еще знал, что продадут аварийно опасный авто, который мог загореться в любой момент. И помимо всего прочего авто с “фиктивной” гарантией.

Призываю всех избегать покупок в этой шараге т.к. считаю данный случай свидетельством абсолютной халатности со стороны салона.

15.07.2015 · Юлия

Давно с мужем мечтали о машине и копили на неё деньги, так что к выбору марки и модели подошли крайне серьёзно. Сошлись на том, что хотим Nissan, но в какой именно салон обратится не знали, мой брат, который уже являлся клиентом Natc Group посоветовал нам этот салон. Выбрали NISSAN SENTRA, оформление прошло очень быстро, нас качественно проконсультировали по всем интересующим нас вопросам и на следующий же день мы забрали нашу “обновку”) сервисом крайне довольны! всем советуем!

28.07.2015 · Рушан

Проходил ТО1 в НАТСе на Носовихе, всё вроде бы норм. Вчера при прохождении ТО2 обнаружили дефекты ТО1: не поменяли салонный фильтр, сорвали резьбы на болтах защиты картера! А ведь так красиво говорили , улыбались !

03.08.2015 · Плеханов Игорь

Меня привлек Нисан Тиида своим широким пространством салона, доступом без ключа, двухзонным климат-контролем, экономией расхода топлива , а также рядом преимуществ среди других моделей Нисан. Подбор цвета авто в салоне официального дилера Nissan Natc Group, а также тест драйв дают возможность сделать покупку довольно приятней. Консультант салона – Тафинцев Никита смог качественно преподнести информацию и убрать лишние сомнения, помочь определиться с принятием окончательного решения. То, что в салоне предлагается множество кредитных программ для более выгодной и удачной покупки автомобиля только придает уверенности и желания сделать это именно здесь. Доволен своим выбором и качеством покупки, машина с первых дней радует меня своими достоинствами

10.08.2015 · Павел

Я удивлен приятно работой салона.Мне помогли даже на учет поставить мой Нисан Альмера без особых проблем и нюансов. Так что в Натц Груп могут удовлетворить желание клиента купить машину без загвоздки, ведь приятней быть уверенным и спокойным не только за выбор машины, но и дальнейшее оформление и службу. Гарантийное техобслуживание оговорено и все детали внесены в договор.

11.08.2015 · Карпенко Роман

Год назад покупал Нисан Сентра в Натц Групп, пробег уже достаточно большой, начал нехороший стук замечать при работе, обратился на Рязанку, там быстро оформили гарантийный ремонт и сделали работу четко и слаженно. Претензий нет, хорошо, что необходимые запчасти оказались на месте, так что работой остался доволен.

11.08.2015 · Kostya

Как только узнал об акции от Natc – Group «кредит на 3 года» у меня возникло желание приобрести машину, это выгодное предложение. По акции можно купить 3 модели но мне понравился PATHFINDER, я проехался на тест драйве и эта модель меня полностью удовлетворила. Спасибо компании за такую возможность, и кредитным специалистам за быстрое оформление доков.

12.08.2015 · Роман Егоров

Мой Нисан Кашкай стал меня немного огорчать своей тормозной системой и машина не старая, а все таки со строя все когда-нибудь выходит. Обратился в Тех центр Натс Групп, пообещали разобраться, после диагностики на специальном оборудовании – сделали выводы и соответствующую замену тормозных дисков с передними тормозными колодками. Работой доволен – рассекаю на нем теперь смело, благодаря слаженной работе специалистов центра.

05.09.2015 · Марина

Приехала. При оформлении кредитной заявки, девочка-оператор переписывалась по телефону вместо того, чтобы обслуживать клиента. На замечание, которое было высказано, менеджер, с которым общалась по машине, сказал, что моё право уйти, если мне не нравится обслуживание; даже не попытался приструнить оператора. Ушла. Видно, у них очередь из покупателей…правда, никого в салоне, кроме меня не было…

12.09.2015 · Евгений Соловьев

Я в этом салоне выбирал автомобиль, пользуясь преимуществами программы trade-in. При этом выгода присутствует неплохая. Консультант помогла с выбором нового авто, при этом сопоставили преимущества старого авто и дополнив их новыми. Новый Кашкай мне немного пришлось подождать. Документы на момент прибытия авто в салон уже были подготовлены, так что я уехал на свои колесах. Покупкой не просто доволен, возможность обмена авто и помощь в снятии и постановке В ГИБДД тоже много стоит работа салона налажена отлично, я доволен!

26.09.2015 · Артем Жмура

Отъездил на своем Ниссан X-Trail уже чуть больше 50000 км, работает надежно, недавно у ребят заменил ступицы в сборе, взяли недорого, а качеством не обделили и вниманием, своевременное прохождение ТО не дает моей машине дать сбой.

29.09.2015 · Степан

Обращался по гарантийному случаю в сервисный центр Натц Групп, на Нисан Террано обнаружил течь датчика ГУРа, ребята без проблем взялись все исправить, я даже не ожидал, что все пройдет так гладко. По окончанию работы все показали, оформили, уехал, быстро, спокойно и качественно.

12.10.2015 · Сергей

Очень приятно знать что такой большой кредит как на авто будет выгодным. Я покупал себе Тииду в кредит, менеджеры салона провели классный тест драйв а дальше дело за кредитно – страховыми специалистами. Они высчитали самое выгодное предложение по кредиту и помогли заполнять анкеты. Очень хорошее обслуживание в салоне, приятно иметь дело.

24.11.2015 · Юрий Георгиевич

Хочу ВСЕХ ПРЕДУПРЕДИТЬ – НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ !!! Получил от НИХ письменный ответ о что после прподажи АВТО, я их НЕ ИНТЕРЕСУЮ ! И это в то время, когда порядочные компании дорожат клиентом …

22.12.2015 · владимир

Натц Групп г.Ногинск Проезжайте мимо этой конторки лохотрон и разводилово.

29.03.2016 · Саша

Очень понравилась новая Тиида 2015 хэтчбек. И внешний вид, и приборная панель, консоль, все удобно и симпатично. Покупал в автосалоне НАТС – Групп, частично в кредит по 4,9% годовых на 3 года. Акция у них была, условия очень выгодные, с учетом кризиса грех не воспользоваться таким заманчивым предложением было)

28.04.2016 · Кирилл

Как по мне – самый приятный дилерский центр Ниссан в Москве! Уже давно знаю о них, покупку здесь совершил в начале марта 2016 года – купил Ниссан Сентра, отличный автомобиль с суперским соотношением цены и качества.

05.05.2016 · Alex

Загорелся покупкой пикапа, и искал выгодное по цене предложение. Самый лучший вариант присмотрел в Натс Групп, это нисан NP300, как по мне так идеальный вариант – движок мощный, внутреннее убранство у машины довольно неплохое, ну и ценник до 1,5 млн – все как я и хотел. Кредит оформили здесь же, 400 тыс не хватало.

19.05.2016 · Эдуард

X-Trail прямо после тест-драйва сразу купил который в наличии был. Главное что ПТС тоже был в наличии. Брал кстати в natc-group Nissan на Горьковском. Машина отличная, комплектация тоже была что надо, все нудные мне опции присутствовали. Состояние идеальное, сам перед покупкой все тщательно проверил.

24.05.2016 · Рамиль

Долго не мог определиться между патролом и икс-трейлом, обе машины в новом кузове нравятся. Но все же взял патрол, покупал в Natc Group на Вязовском. Автосалон хороший, обе машины были в наличии в разных вариациях, прошел тест драйв на обоих. Все таки патрол посолиднее как-то, взял его.

20.06.2016 · Марина

В том месяце увидела информацию на сайте natc-group.ru про услугу трейд-ин. Приехала на своей старенькой Альмере, машину посмотрели и предложили с небольшой доплатой менять на Тииду. Честно, согласилась не раздумывая. Через пару дней уже все документы оформили, вот сейчас езжу, всем довольна.

19.07.2016 · Юрий

Приезжал в Natc Group Nissan на кузовной ремонт, знакомые посоветовали, сказали кузовщики хорошие у них, делают достойно. Необходимо было покрасить заднее крыло (рыжики под арками пошли) и дверь с бампером, но это уже жена постаралась))) Очень оперативно сделали, а главное качество. Тон краски подобрали точно и покрасили без дефектов. Спасибо!

25.07.2016 · Алексей

Очень крутая вещь трейд-ин оказывается. Я вообще хотел сам свою машину продать и новую взять в натс групп, но менеджер убедила меня что трейд ин намного удобнее, быстрее и проще. На самом деле так и есть, времени сэкономили просто несметное количество, главное все удобно и просто, сейчас езжу на новом Nissan Almera, хорошая машина.

03.09.2016 · Юлия

Прежде, чем покупать машину, зашла на сайты разных салонов посмотреть, какие предлагают условия. По описанию, наиболее выгодными для меня оказались на сайте natc-group ru. При личном посещении автосалона разочарована не была. Мне очень понравилось. Рекомендую.

03.10.2016 · Фёдор Уманов

У нас на семью один Х-Трейл. Накопили денег и решили жене взять Ниссан Кашкай. Приехали в Натс Групп, общаемся с менеджером, рассказали, что будет в семье второй Ниссан, думаю может интересное что предложит «постоянным клиентам». Таки да, предложили программу «В кругу Nissan» и продлили срок гарантийного обслуживания на год. Вот это клиентоориентированность.

17.12.2016 · Anton

Не в коем случае не суйтесь туда. Персонал отличный, но руководитель по имени Дмитрий Федоров отвратительный человек – на клиентов плевать, хамит, когда с ним общаешься делает вид, что вас не видит. Нам была написана жалоба в книги отзывов + мы попросили дать нам копию отзыва, так как это обязывает сделать его закон, на что был получен от Дмитрия Федорова ответ – “Не дам вам копию из-за лично неприязни”.
Если руководство читает это письмо, пожалуйста, примите меры.

11.01.2017 · Радий

В рекламе записали: “…компания Натс Групп осуществляет полный комплекс услуг по продаже и обслуживанию автомобилей марки Ниссан”.
Забыли указать – НЕКАЧЕСТВЕННО и В ТРИ РАЗА ДОЛЬШЕ НОРМАТИВОВ !!!”
Заказал накануне по телефону время ТО своего авто Ниссан ноут – 9.30 10 января. Прибыл точно. Сдал. Мастер Артем Аннин сориентировал на 4 часа работы. Я сообщил, что заберу авто вечером. Прибыл около 16.30. Забрал машину в … 20.30. Обнаружил, что левый стоп-сигнал не горит, видеорегистратор NEOLINE v31 отключен (зачем им чужие глаза на свои безобразия?) и вообще СЛОМАН – не включается. Потребовал восстановить работоспособность – получил оскорбительное хамское обвинение, что это я сам пытаюсь за их счет восстановить неисправный регистратор. Из регистратора стерты файлы от 10 января – все предыдущие есть. Никаких извинений. Наглость и хамство – вот отличительная черта работников этого Центра.

15.03.2017 · Ирина

Два дня пыталась дозвониться, чтобы записать авто на очередное ТО. “Ваш звонок очень важен для нас, оператор ответит через 1 минуту” – то все, что мне смогли ответить. Через форму он-лайн записи на ТО на сайте также ничего не получилось.
До этого случая также обращалась в этот центр для прохождения первого ТО, только печальные впечатления.
На этом закончу бесплодные попытки обращаться в данный автосалон. Видимо, у них нет недостатка в клиентах.