24.10.2008 · Владимир

Привез в Car City на эвакуаторе незаводящуюся машину. Все подробно рассказал. А она в салоне взяла и завелась! Ну бывает наверное. Но причину то искать надо. 4 дня делали диагностику – все нормально. Ни одной неисправности не показывает, даже перегоревшую лампочку габаритов в фаре! Вот это оборудование и специалисты!!! Раньше такие на АЗЛК Москвичи собирали. И это ОБУХОВ!!! Имидж, цены,понты. ПОЗОР!

09.12.2008 · Александра

Крайне разочарована Автоцентром Обухов!!

Хотела заказать у них машину 2009 года. Подписали предварительный договор, который со слов консультанта Сибирцевой был чистой формальностью, т.к. в любой момент безо всяких штрафов я могу поменять комплектацию и прочее, т.к. машина начнет собираться только тогда, когда мы заключим договор купли-продажи с внесением 30% от стоимости авто.

Ориентировочный срок оформления такого договора был поставлен на середину ноября.

Далее началось что-то странное. Но мои звонки консультант отвечала, что на заводе проблема и договор заключим позже, так дотянули до начала декабря.

А когда я решила что мне все это не нравится и я хочу забрать свои деньги, директор салона Ерин начал объяснять, что машина якобы уже собрается и будет в Москве в конце апреля (хотя ранее говорили что собирать будут в январе и привезут в феврале).

В итоге я написала заявление, с требованием расторгнуть ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ договор и вернуть всю уплаченную мною сумму.

Предварительный договор и соглашение на расторжение подписывал один и тот же человек, но почему-то вернули мне не всю сумму.

В общем, ранее я была лучшего мнения об Обухово и всем настоятельно рекомендую выбирать других дилеров, а эти уже совсем запутались в своем откровенном вранье!!!

20.01.2009 · Михаил

Хочу то же добавить негативный отзыв о ОБУХОВ митино.К сожелению такие компании портят имидж volvo .Обращался к ним по гарантийному ремонту , но отказали и сообщили ,что ремонт а именно работа климат-контроля, будет стоит мне денег. Обратился в MAJOR и те помогли. ОБУХОВ ужасная компания и не советую в нее обращатся. Я оставил свои координаты , если что пишите.

25.01.2009 · Елена

Мало сказать, что я разочарована обслуживанием в автосалоне Обухов по адресу Киевское шоссе,4 км. Производился кузовной ремонт моего авто, сложности с ремонтом никакой не было- просто покраска. Во- первых, когда я позвонила в назначенный день, мне сказали, что машина готова и я могу ее забрать. На следующий день, когда я приехала, оказалось, что на самом деле, машина еще не готова. Неужели трудно было позвонить? Зачем мы оставляем свои телефоны? В результате мне ее отдали только через 2 дня. Но это еще не все! Когда через 2 недели я поехала на мойку, на машине стали отваливаться буквы “cross country”, которые переклеивались при ремонте. Сотрудник “Обухов Volvo”, которому я тут же позвонила, ответил, что это мои проблемы, и я могу записаться и приехать к ним снова приклеить эти буквы, но, платить за это я должна сама, т.е., надо, наверное, так понимать, что после ремонта у официального дилера машину вообще мыть нельзя, потому что все что отвалилось – это ваши личные проблемы. Вот такая грустная история. Если есть советы, как бороться с такой безответственностью – пишите. Я еще надеюсь как-то на них воздействовать, хотя, мне кажется, тут уже врядли чем поможешь, “разруха у них в головах“.

14.07.2009 · Оксана

Господа, прочитала отзвы, и , мягко говоря, я в шоке. Только собралась приобрести через Обухов авто…Теперь подумаю…..

02.10.2009 · Полина

не знаю, в Сити 4 км от мкад мне всё понравилось. В кузовном очень приветливая и внимательная девушка Ирина. Зона ожидания чудесная. нигде в вольво москва такой нет. Гы… только вот вместо 2.0 мне на бампер наклеили 2.4 :))) прокачали тачку:) зато починили мне бампер, ещё и закрепили некую деталь, которую в независимости и меджере не смогли поставить на место. молодцы, вобщем, хотя и приколисты:)

13.10.2009 · настя андрей

Хотим выразить благодарность автосалону volvo на митино!В особенности Соколову А.В.

14.10.2009 · стас

Обухов-сити-я очень доволен всем и покупкой и обслуживанием и отношением к клиенту!

17.12.2009 · Татьяна

Обухов-сити, это что-то с нечто!!!!!!!!!!! Просто ужас!!!!! Разочарованию нет предела!!! Говорили Обухов это качество и надежность. Пустые слова! Были две проблемы, обе решали со второго захода. И как не стыдно отправлять домой если проблемы не решены!!! Утром машина не завелась, откатили в сервис, они зарядили аккумулятор и отправили. А на следующее утро машина опять не завелась, только потом поняли, что его надо заменить.Дальше больше, при морозах колесо стало спускать, заехала на обычный шиномонтаж, сказали прокола нет, спускает где датчик давления стоит. Приехала в сервис, все рассказала, Помыли машину, ничего не нашли…Отправили домой. Не успела доехать колесо спустила опять, короче вернулась, они разбирались три дня… Не поверите: спускает из-под датчика давления, Ждали датчик сутки… Вообщем кошмар, а не специалисты…Тут задумаешься…

17.08.2010 · Igor

Даже не думайте связываться с Обухов, расскажу две истории, одна была ровно год назад, а вторая сегодня.

Год назад нашу С30 на стоянке сильно задела газель, мы отдали ее в ремонт и вот по прошествии более месяца (!) нам позвонили и сказали, типа все готово, приезжайте в Измайлово и забирайте. Мы были в шоке когда нам вывезли ремонтники со скрипом и разваленными колесами авто и сказали – вот все готово! Мы говорим, а как на ней ехать, а ремонтики – а типа не наша проблема! Представляете, вообщем со скандалом они доделали машину, заменили еще часть деталей, вообщем пришлось ждать окончания ремонта более двух месяцев.

Второй случай произошел сегодня. Еще 22 июля я приезжал на дефектовку для того чтобы заявить сколы на стекле. Cо скнадалом и хамским отношением со стороны исполняющего ген директора Обухов-консалтинг (!) Давыдовой Анны, удалось выбить направление на ремонт, это при том что у меня самое дорогое КАСКО. Такого хамства я еще не встречал, мало того что затянули согласование почти на месяц, так в связи с окончанием стразовки я их несколько раз попросил выслать варианты продления Каско, представляете сервис, блин! Клиентоориентированность, мля.

Даже и не думайте связываться и покупать автомобили в Вольво Обухов, это я вам говорю как их клиент пользующийся их хамским сервисом два года. Ни ремонтировать, ни продавать они не умеют.

С уважением, Игорь

02.04.2011 · Елена

Не знаю почему все ругают Обухово на Киевском шоссе. Это, наверно, из разряда: плохой отзыв не поленишся оставить, а вот хороший сам залезть написать лень. Так я хочу вступиться за этот автосалон! Заказали машину в октябре 2010 года, и по заключению и по итогу всё нам очень понравилось. Проблем никаких не было! И нулевое ТО прошло хорошо и впринцепе, ребята работают профессионально и слажено. У меня и ДТП было, по КАСКО к ним обращалась. Всё ОК. Мне этот автосалон очень нравится! Может, раньше и правда были косяки, но сейчас, я не соглашусь с мнением, которые оставили другие посетители.

24.07.2011 · Антон

Приобрел в 2011 году XC-90 менеджер продававший в Обухове сказал, что автомобиль я получу через две недели…, оплатил и ждал два месяца, далее еще с отсрочками каждый день! В дальнейшем пришлось ждать 8 часов в Обухов на Киевском шоссе при выдачи! Более того качество доп. оборудывания было просто кошмарным, плююсь до сих пор, куда ехать на ТО теперь в раздумиях!

19.08.2011 · Ян

Покупал машину в Обухове на Киевском по рекомендации коллеги.
А теперь только факты:
При покупке (менеджер Роман Горин) обещали подарок в виде защиты картера. Вопрос уже несколько месяцев, как говорит генеральный директор (есть там такой Антон Олегович), находится в “плоскости руководства”. Если бы эту “плоскость” да еще извилинами приростить… Заметьте, не отказывают, но и не решают – и даже не извиняются. По гарантии регулировали сход развал. Дважды!!! С интервалом в неделю. Потом регулировали одну из дверей. При ремонте поцарапали (но сказали оставляйте на целый день – приведем в состояние – “как было”). А по защите – позвонил ближайшему дилеру и поставил в “Независимости”. К мнениям коллег прислушиваться надо, но решать все таки надо самим. Рассказал коллеге – он говорит что раньше Обухов славился своим уровнем обслуживания, но видно все меняется.

30.08.2011 · satin

Покупали три машины в салоне Обухов, но вот теперь придется изменить своим привычкам и начать поиск по замене дилера или даже марки автомобиля. Очень не хочется, но вынуждают своей медлительностью сотрудники. Никогда не думала, что столкнусь с такой ситуацией, но видимо время меняется и салоны тоже. В свое время приобретали последнее авто в Измайлово, менеджер отличный Шумской Николай (все объяснил и держал в курсе пока машина была в пути). Ранее также мастера приемщики были доброжелательные и всегда отзванивались, а теперь навязывание услуг и тд.
Сейчас же, пришлось обратиться за удаленным урегулированием которое “типа” очень выгодно. По факту, письмо отправлено в СК не было в день показа авто, ответы из салона приходят стандартные и не всегда быстрые.
ТО проходила, но также то что просила посмотреть – не делали и приходилось повторно их тыкать в то что просила. Считают что блондинка и значит прокатит…
когда авто получала не от того мастера которому сдавала – пришлось изрядно попотеть прежде чем сделали полирнули именно в том месте, которое обнаружила с царапиной.
Никто не хочет быть клиентоориентированным. до этого наша страна еще не скоро дойдет мозгами. Печально и очень жаль.

30.08.2011 · Константин

+100 к отзывам Яна и satin. Ранее приобретал машины в Обухове и по старой памяти снова вернулся в эту компанию, если такое слово к ней применимо. Премиальный бренд с совковым обслуживанием. Так же пообещали подарок. Обещание не выполнили, “без договора нет разговора”. Самое ужасное осблуживание, выкручивание рук, хамство, никакой лояльность, никаких извинений, еще и подпись в документе подделали. Особо отличились господа Ерин и Шапин. Ничуть не лучше, видимо, и клиентская служба Вольво: лозунг компании “Мы Вам перезвоним… если Вы дождетесь!”.

01.09.2011 · Александр

ЧИТАЮ ОТЗЫВЫ И СТАНОВИТСЯ НА САМОМ ДЕЛЕ СМЕШНО, ДО КАКОЙ ГРЯЗИ ДОВОДИТ КОНКУРЕНЦИЯ, ТАК ГРАМОТНО ПОЛИВАТЬ МОЖНО ТОЛЬКО ПО ЗАКАЗУ,

03.09.2011 · Дмиттрий Иванович

прочитал все отзывы.Хорошего мало. Являюсь постоянным клиентом более 6 лет,купил 2 машыны s 80 и хс 90 постоянно обслуживаюсь в Обухове, тягомотины хватает и косяков тоже.Лояльности к постоянным клиентам и доп скидок нет, а ведь еще мои родственники купили у них 3 авто по моей рекомендации.Руководители ОБУХОВ так нельзя,все перейдут к конкурентам . Не цените постоянство

21.10.2011 · Елена

Всем дорого времени суток. Хочу тоже оставить свой отзыв о компании Обухов. С автосалоном Обухов на Киевском столкнулась три года назад, при покупке VOLVO S40. Хочу отметить, что никаких проблем с приобретением машины не было, все было оформлено в заявленные сроки дилером. Три года я обслуживала свою красотку в этом центре, большое спасибо!!! Всегда вовремя присылали информацию об акциях, ТО (а их было четыре) проходила просто на ура, все во время, без задержек. Ребята из отдела урегулирования страховых случаев просто молодцы. Машину всегда страховала тоже там, девочки всегда помогут выбрать хорошую СК. До этой машины ездила на японцах покупала машину в Дженсере, вот там на самом деле беспредел, по страховому случаю приходилось мотаться черт знает куда, сроки никогда не соблюдались, все из рук вон плохо, отношение на самом деле как будто я им должна! Вот и сейчас при смене автомобиля обратилась в Обухов, заказала машину в сентябре, сделала предоплату и уехала в отпуск со спокойной душой. По прилету связалась с менеджером (Елена Золотова), машина уже была на таможне, через пару дней в салоне, установили доп. Оборудование и вот я счастливая обладательница нового авто. Молодцы ребята все отлажено, все во время. Большое спасибо, что вы есть!

04.12.2011 · Андрей

Привет Всем! Купил машину в Мусе а обслуживал в Обухов Измайлово. Притензий к менеджерскому составу у меня нет, а вот слесарей бы я отправил на обучение. Менять задние пружины в течении 4 часов это перебор. Дело не в нормо часе, дело как эти работы проводил слесарь!!! Прошу руководство обратить внимание на профессиональные навыки специалистов!!!

08.12.2011 · Вячеслав

Обухов на Киевском знаю не по наслышке. Часто там бываю. Нормальное, доброжелательное отношение. Заметьте имеют свое удаленное урегулирование убытков. Очередей практически нет.
Читаю негативные отзывы выше и покатываюсь со смеху.. Один привез рабочую машину на эвакуаторе и мастера с ней 4 дня “упражнялись” – в другом сервисе сразу бы послали.. Второй “немного” отрихтовал автомобиль об Газель и недоволен сроками, а что Обухов берет битые машины без направления и они там стоят пока СК разродится – об этом владелец скромно умалчивает.. Другому Джамшуты на мойке керхером отбили надписи – а кузовной то тут причем? Детский сад.

10.12.2011 · Алексей

Всем добрый день.
Купил вчера ХС90 в Обухов.
При приемке машина начался цирк:
1. Дополнительное оборудование по непонятной причине выросло в 1,5 раза в цене!!! Менеджер Шапин Михаил постарался.
2. При установке доп.оборудования сломали пластик под капотом – заметил только в ГАИ. Мент пошутил, что я планку с VIN переворил за ночь.
Вывод для себя – надо тщательнее подбирать салон, меньше обращать внимания на антураж и больше читать отзывы владельцев.
Вывод от салона – не приятно когда тебя обманывают и выполняют свою работу хреново, за которую клиент платит по полной.
Я поделюсь опытом как общаться с такими дилерами:
По приезду домой сел и написал письмо в Вольво – прямо на завод и копию Российскому представительству о беспределе дилера,
Итог не заставил себя долго ждать: суббота – день – звонок от Российского представительства Вольво!!!
Приносили извинения за причененные неудобства. Обещали в понедельник вернуть деньги за доп.оборудование + отремонтировать деталь.
Если не сдержат слово – еще раз напишу на завод. Все таки головной офис – они его боятся. А не поможет – обязательно напишу письмо в журнал “За Рулем”. Так же составлю заявление в ФАС о нарушениях закона о защите прав потребителя. Думаю заинтересуются.
Но выводы сделал однозначные:
Обухов – реально раньше был бренд для людей высокого достатка, а стал как “армянский” автосалон на задворках столицы. Это называется деградацией. И я бы очень хотел, чтобы хозяин салонов и этого бренда почитал мое письмо и сделал выводы.
На ТО в Обухов не поеду – буду приность прибыль другому дилеру.
А кто испытывает хорошие чувства от подобных компаний – просто не видел ЛУЧШЕГО. Но все еще впереди.
А машина ХС90 супер!!!

21.12.2011 · Алина

Ну не знаю!!!!3 года обслуживаю в Обухове-Митино ХС-90 ничего подобного не замечала,прекрасное отношение к клиентам,всё делается чётко и быстро.Кузовной делаю в Мейджоре,тоже очень довольна обслуживанием.

28.12.2011 · мария

В обухове нельзя ничего покупать- лживые улыбки, “разводка” на преимущества покупки у них автомобиля и договор, в котором вы дарите обухову 55 тыс из внесеннной предоплаты, если передумали покупать машину-нарушение закона прав потребителя (во всех других дил центрах возвращают полностью). Внимательно все читайте, анализируйте рынок и идите в другие салоны!!!

31.12.2011 · Alexey

Господа, по по всем вашим претензиям обращайтесь в представительство Volvo в России. Проверено! Действует практически безотказно! Любой охамевший сотрудник дилерства становиться просто душкой-пусиком если конечно доработает до того момента когда вы вернетесь к ним опять!

11.01.2012 · Василий

Остался недоволен сервисом обухов на киевке! Записался на 7 января 12.00 перед этим по телефону сказал то 20000 и спросил про подменный авто,сказали без проблем.приехал стал оформлятся когда сказал что у меня свои расходники мастер сделал очень недовольный вид,оформился и спрашиваю про подменку а мне говорят что подменка от 5 часов работы а мое то 3.30 часов хотя потелефону говорили одно а наделе другое.я развернулся и ушел не захотел три с половиной часа торчать в сервисе. Позвонил от туда в мажор на мкаде поехал туда там мне сделали скидку 20%на работу и предложили такси по Москве час бесплатно.так то мне обошлось 3700,а в обохове 4500. У меня Volvo s60 2011г

27.01.2012 · Valeriy

Не советую ничего покупать в Обухов Домодедово. Роман Горин, перекочевавший туда с Киевского шоссе, откуда его видимо уволил и в виду неоднократных жалоб клиентов, продолжает парить мозги и наживаться на чужих деньгах, которые изначально обязуется вернуть при подписание договора, а потом бывает и отправляет на юр.адрес. С ним заодно и Бурков Евгений. Не связывайтесь с этим салоном и этими менеджерами, они шарлатаны и жулики!!! Негативными отзывами пестри интернет, если задать там “ Горин роман Обухов” и все чистая правда! Избегайте данный салон!

28.01.2012 · Дарья

Согласна на 100%, во всем нарушают права потребителей, при покупке летом 11 г хс 60 тот же развод на подарки,хотели расторгнуть договор , пугали штрафом 55 тысяч , сейчас авто по каско у них в кузовном. так они добавили туда царапину на совершенно целое правое крыло, и валят на эвакуатор, хотя лично присутствовала при спуске-подъеме на эвакуатор, дали в прокат за 1.5т.р.авто, не берите авто в прокат , просто дурят, хотят за счет клиента сохранить его молодым и красивым, заплатите да же за незаметные сколы микро царапины,сплошной развод на бабки, хамство .Обслуживаюсь в Измайлово, руководитель хам , столкнулась еще при покупке, пытаясь расторгнуть договор и забрать предоплату.Спасибо Алексею за совет, если с царапиной не решиться обращусь в представительство и ФАС.

01.02.2012 · Игорь

Уважаемые клоуны и форумные тролли, лично мне смешно читать ваши никчемные отзывы о компании Обухов, которая уже долгие годы славиться высоким качеством обслуживания клиентов Вольво. Ругать и хаять лучших менеджеров компании на форуме удел неудачника и слабака по жизни, который(ая) обижено строчит у себя на теплом диване дома. Купил в данной компании уже 3-ий авто и всем очень доволен.
P.S. Все статьи тут явно происки конкурентов или обиженных нищебродов, которым не сделали подарок который они клянчили пол года….