Урарту Моторс – официальный дилер Volkswagen. В автосалоне можно приобрести автомобили Volkswagen в различных комплектациях. На все приобретенные автомобили предоставляется гарантия производителя – 2 года. Действует эксклюзивная программа индивидуального кредитования «Volkswagen Credit», разработанная совместными усилиями специалистов «Фольксваген Груп Рус», «Фольксваген Груп Финанц» и «Банк Сосьете Женераль Восток».
Могу ли я преобрести автомобиль Passat B6 путем обмена его на старый Passat B5 с доплатой и где это можно сделать? Спасибо
15.08.2009 · андрей
скажите,а у вас всегда оринтировочно,и неконкретно отдают машины,если она отдана вашему тех центру,тем более по гарантийному случаю,как и по каско,так как я поставил свою машину b6,4 августа
24.02.2010 · nikandrey
Купил в сентябре 2008 машину VW Golf 5 у официального дилера VW ООО «УРАРТУ Моторс»
(117574, Москва, 38 км МКАД, (внутренняя сторона) Владение 6-Б, корп. 1-2
тел. (495) 427-94-01, 427-94-01 факс (495) 427-84-33 www. urartu. ru)
05. 12. 2009г. обратился к официальному дилеру VW ООО «УРАРТУ Моторс» со следующей проблемой: периодически автомобиль не заводился и постоянно горела на дисплее лампа масла. Мой автомобиль был принят мастером-приемщиком Долотказиным Маратом.
06. 12. 2009г. представитель ООО «УРАРТУ Моторс» сообщил мне по телефону о готовности автомобиля. В тот же день я приехал забрать свой автомобиль. Долотказина Марата в этот день на рабочем месте не было, и автомобиль мне отдавал другой мастер-приемщик. Показав мне автомобиль на улице в темное время суток, я обратился к нему с просьбой показать мне какой уровень масла должен быть в двигателе моего автомобиля. Подняв капот и достав из двигателя показатель уровня масла, мастер-приемщик не обнаружил масло на показателе и был очень сильно удивлен, сказав, что «О данной проблеме Вы не заявляли», и добавив, что проблема была в датчиках которые были с его слов заменены.
Вопрос: Если горит лампа масла – уровень масла в двигателе не проверяется?
Попросив загнать автомобиль для осмотра в теплое и хорошо освещенное помещение, мастер-приемщик возмущаясь выполнил данную просьбу. При визуальном осмотре автомобиля на нем были обнаружены повреждения, которых при сдаче не было. Мастер-приемщик предложил забрать автомобиль без масла, т. к. масла данной марки в ООО «УРАРТУ Моторс» не было, а с обнаруженными повреждениями обратиться к Долотказину Марату. Автомобиль был мной оставлен в ООО «УРАРТУ Моторс» для устранения обнаруженных дефектов и причины отсутствия масла в двигателе.
Так как автомобиль находился на территории ООО «УРАРТУ Моторс», 07. 12. 2009г. я решил обратиться в кузовной цех данного дилера с просьбой регулировки крепления переднего бампера. Человек с которым меня соединили представился независимым оценщиком и сказал, что в данный момент может к нему подойти и его осмотреть, т. к. автомобиль находится на их территории (в дальнейшем мне было сказано, что должности независимого оценщика в ООО «УРАРТУ Моторс» нет). Данный человек, осмотрев мой автомобиль, заявил, что он подвергался кузовным работам, хотя за все время эксплуатации мной автомобиля он кузовным работам не подвергался.
У меня появились сомнения, что купленный мной автомобиль, был приобретен после определенных кузовных работ и замены лобового стекла. Автомобиль покупался как новый и при продаже никто не предупредил о проводимых работах.
Мной было составлено письменное обращение в ООО «УРАРТУ Моторс» с просьбой предоставить мне полную информацию об автомобиле с момента его изготовления до момента продажи его мне. ООО «УРАРТУ Моторс» ответило, что на их предприятии никаких кузовных работ с данным автомобилем не проводилось. От ООО «УРАРТУ Моторс» ответ по существу мной получен не был.
В настоящее время ведется дальнейшая переписка с ООО «УРАРТУ Моторс», т. к. при устном общении представители данного дилера изъясняются нецензурными выражениями и постоянно хамят. Звонив неоднократно в сервис ООО «УРАРТУ Моторс» девушки (Галумен Гега и Кудинова Екатерина), отвечающие на телефонные звонки постоянно хамят и грубят мне.
Мной было им предложено решить мирным путем отремонтировать (регулировка, полировка) детали которые подвергались кузовным работам и отдать мне автомобиль, на, что был получен ответ «Если мы согласимся на мировую то подтвердим, что продали Вам битый автомобиль».
До сих пор автомобиль находится на стоянке автосалона ООО «УРАРТУ Моторс».
В своих письменных ответах ООО «УРАРТУ Моторс» предлагает забрать автомобиль, т. к. все работы на данном автомобиле выполнены. Забыв о том, что в двигателе автомобиля отсутствует масло, и не разъясняя причину продажи мне битого нового авто. Я так понимаю, что Представительство на их стороне так как мной было направлено им письмо с просьбой урегулировать произошедший случай, а ответа так и не поступило. Остается только догадываться, что происходит с VW в России.
Мой Вам совет всячески избегайте данный автосалон и технический центр для обслуживания своего автомобиля. Они не выполняют никаких технических работ с автомобилем и они торгуют только битыми новыми автомобилями.
20.03.2010 · Anton
Уважаемый Андрей!
Ваш автомобиль не битый и не крашеный, лобовое стекло на нем не менялось, зазоры в норме. Масло в ДВС на уровне минимум т.е. рекомендуется долить. В Вашем письме много вымысла и необъективного предоставления реальной “картины”. Всего Вам доброго.(сотрудник)
22.03.2010 · Семен
какая-то жуть про УРАРТУ, а я собирался там обслуживать свою машину!!!
25.03.2010 · сергей
Уважаемый Андрей! Все знают в Урарту Моторс про ваш автомобиль, который вы купили своей супруге, а потом он ей не подошел. И вы решили получить деньги за него с Урарту. Это у вас врядли получится!!! Т.К чем вы можете доказать, что автомобиль не разбили сами (хотя он не битый) и не починили на стороне, а потом приехали и говорите верните деньги. А что касается масла то его надо покупать, а не требовать от автосервиса долить его до максимального уровня. Меньше вжигать на машине надо, не надо доливать будет, тем более на GTI моторе. Или вы думаете если на ней ездить под 200 она масло жрать не будет, покажите мне такой мотор, я купил-бы такую машину. И наконец, что касается сервиса и автосалона. Подавляющая масса народа очень довольна нашим обслуживанием и отношением к клиентам, но они как правило не пишут, а свою благодарность показывают в постоянном обслуживании у нас и приобретении новых автомобилей. А вы занимаетесь явным мошенничеством и таких хитровы***ных потом жизнь наказывает.
25.03.2010 · Дмитрий
Судя по отзыву Сергея. Он работает в Урарту Моторс и мне кажется он говорит правду. Сейчас все хотят получить выгоду из ничего. У меня была похожая ситуация. Купил машине VW Б6 в Ганзе и почти сразу поцарапал заднее крыло. Обратился в страховую и получил направление. Поехал в Ганзу. Мастер приёмщик при приёме автомашины сразу обратил различие в цвете и сказал, что в принципе попали в цвет не плохо, но лучше не будет. Я был в шоке. Мне продали битую машину. 2 недели я предъявлял претензии автосалону и потратил много нервов, я хотел заменить автомобиль. Мне отвечали одно и тоже. Как вы докажете,что не ударили и не красили её. Я знал, что правда на моей стороне. Заплатил юристу. Он сказал, что шансов у меня нет и дело я явно проиграю. Машину мне покрасили, сделали хорошо, но меня бесило, что мне как лоху впарили новую битую машину. Я продолжал портить себе и другим нервы. Мастер который принимал мой автомобиль потом сказал“ну и что, что её ударили, это могло произойти на заводе. Таких около 5-7% и все они едут к нам. Или вы думаете если её поцарапали при транспортировке или изготовлении её под пресс пустят” Итог: окончательно разругавшись с руководством Ганзы я уехал и через пару дней получил удар в тоже крыло джигитом на 5-ке жигулей. Тогда я понял всё это не стоило моих и чужих нервов. Починил машину на другом дилере, кстати сделали намного хуже, а в Ганзу мне теперь ехать просто стыдно.
25.03.2010 · Руслан
Какие-то ужасы вы рассказываете. Обслуживался 2 раза в Урарту - все нормально. Только приёмка у них маленькая, в субботу сесть негде. Сделали все нормально и вовремя. Механик от моей машины не оходил. Отдали как обещали, даже чуть раньше. Мастер Михаил, очень вежливый и грамотный человек. Ответил на массу возникших у меня вопросов по поводу автомобиля. Причем сделал это на понятном мне языке, я не очень с техникой, терминами“пимпочка” и т.д В следующий раз опять поеду туда.
27.03.2010 · Сергей
Делал недавно ТО и небольшой ремонт ходовки. Мне всё понравилось. Организовано всё хорошо. Был на других дилерах, тоже нормально. Здесь мне ближе ехать. Цены примерно одинаковые.
Уважаемые Anton и Сергей!
Вам как сотрудникам ООО “УРАРТУ Моторс” известно, все что происходило с автомобилем во время его нахождения у Вас, но я об этом не узнаю. После последнего визита к Вам у меня появились определенные вопросы, которые я буду решать не с Вами!
Р.S. Я не женат!
03.04.2010 · Сергей
Уважаемый Андрей.Я не собираюсь отговаривать вас в ваших намериниях провести судебные тяжбы.Мне как говорится за“За державу обидно”.Дело в том,что с вашим автомобилем в том-то и дело,что ничего не происходило.Он просто стоял на стоянке и жал когда его заберут.Катание по Москве на автомобиле клиента у нас невозможно.Такие идиоты у нас не работают.Да и сами посудите кому это надо так рисковать.Это катание до первого поста,а если авария то вообще пипец.Просто непонятно почему создаётся у людей впечатление,что на сервисах работают одни уроды.Или это результат посещения гаражников.Так в гаражах сейчас тоже хорошо делают иначе не выдержеш конкуренции.
03.04.2010 · Сергей
P.S. это мне напомнило анекдот “ Мужик рассматривает свой автомобиль возле дома и видит из его подезда выходит жена с любовником.Он спрятался за машину и начинает по телефону набирать автосервис.Дождавшись ответа говорит.Я сейчас возле своей машины и вижу как моя жена целуется с любовником.Ему отвечают.А мы сдесь причем.Понимаете,говорит он.Я спрятался за машину и увидил на колесе красные точечки,скажите это не опастно