31.03.2009 · Елена

УЖАСНЫЙ АВТОЦЕНТР! Никто ни за что не отвечает, дозвониться до нужного тебе работникам можно только после того, как тебя раз 15 переключат с друг на друга. Никто не торопится делать машину, даже по страховке. Обащают больше, чем делают. Пока не поторопишь, никто к машине не подойдет. Сдали автомашину в субботу, только в среду сняли бампер и увидели скрытый диффект. УЖАС!!!

26.01.2010 · Алексей

Компания – г**но!
Менеджер на рецепшене соизволит обратить на Вас внимание только когда ему захочется! может полчаса трещать по своему телефону, а ты стой и жди пока он со своей подругой договорится что ему приготовить на ужин! Треснувший дополнительный фонарь стоп-сигнала по гарантии не поменяли (хотя было четко видно, что механических повреждений нет – след от какого-нибудь удара отсутствует). (может вспомнят: март 2009, авто Kia Ceed SW 2,0L АКПП, цвет – серый: дай Бог руководство компании увидит этот отзыв). Да еще и нахамил менеджер по гарантии (с фразой: “Да Вы сами гарантийный талон читали??? Что там написано, знаете???”) В другом сервисном центре поменяли его без вопросов! В общем, обслуживание на уровне советского союза!!!
Хочу уберечь других автовладельцев от посещения данного сервисного центра! НЕ ДЕЛАЙТЕ ПРИБЫЛЬ ДАННОЙ КОМПАНИИ !!! ПУСКАЙ РАЗОРЯТСЯ С ТАКИМ СЕРВИСОМ !!! ОБСЛУЖИВАЙТЕСЬ В ДРУГИХ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРАХ !!!

23.07.2010 · Мария

Не без скрытого удовольствия добавлю свой отзыв о компании Вист-Моторс, ибо очень хочется поделиться впечатлениями от «проведенного» на этом сервисе кузовного ремонта, который в разгар рыночных отношений и погони сервисов за качеством, презентабельностью и количеством клиентов, позволил почувствовать себя пассажиром машины времени, и окунул в дорогую сердцу и почти забытую атмосферу совка и ненавязчивого «советиковского» обслуживания! Итак.
По направлению страховой компании подъезжаю к неказистому зданию и ставлю машину на стоянку, забитую, вопреки ожиданию, не новеньки авто дилерских марок, а пошарпанного вида разношерстной кучкой стареньких недорогих брендов 90-х годов прошлого столетия.
Пройдя к рецепшен, пытаюсь привлечь внимание немолодой дамы к необходимости принять у меня автомобиль в ремонт. После сравнительно недолгого ожидания, минут 10-15, в течение которого упомянутая хозяйка стойки приема, повернувшись ко мне весомых достоинств задним бампером, перебирала бумаги, всем своим видом давая понять, что мол «ходють тут, ходють, а я одна», удостаиваюсь приема.
В назначенный час, проклиная московские пробки и необходимость добираться до другого конца нашего славного города пешком, получаю «готовую» машину со словами, что вот только незадача, и, нужного для ремонта молдинга, на складе нет. Недоумеваю, что на складе официального дилера не смогли за две недели найти банальный молдинг на Хенде Сонату???
Тихо чертыхаюсь про себя из-за необходимости «заехать к нам, как только деталь появится», получаю ключи и нахожу свою пыльную, грязную машину в дальнем углу стоянки. Стоит ли говорить о том, что ни мастер, ни другой сотрудник сервиса проделанной работой не похвалился и результаты своего титанического труда мне не показал, сказав лишь, что в моем заказ-наряде сделал пометку, что с них еще накладка.
Каково же было мое удивление, когда помыв дома машину, обнаруживаю дефекты окраски заднего бампера несовместимые с гранью моего понимания! Честно говоря, у меня сложилось впечатление, что мой немного поцарапанный бампер, просто покрасили лаком для ногтей черного цвета, и, не дожидаясь пока он высохнет, влепили обратно несчастные мои парктроники (в результате чего, кстати, половина из них, т.е. 2 штуки, работать в дальнейшем отказались).
О изумляющем воображение качестве ремонта было незамедлительно сообщено по телефону начальнику кузовного цеха, на что тот вежливо пригласил в любое удобное для меня время на исправление огрехов окраски.
При повторном визите я указала на то, что как-то, видимо, красили мой бампер не совсем по заводской технологии, но тут же получила ответ, что так у них не красят и этого просто не может быть. Мой аргумент о том, что я не проводила диверсионной окраски бампера в домашних условиях с целью опорочить честное имя мастера в отдельности, а также всего предприятия в целом, привели к приему моего чеырехколесного коня обратно в заботливые руки спецов окраски и рехтовки. При этом замечу, что достаточно долго убеждала сотрудника в том, что при проведении этой операции вовсе не должна платить за снятие и установку парктроников.
Позвонив через неделю, услышала в трубке достаточно грубое, но столь долгожданное «машина готова», поехала забирать. Вот тут и началось самое интересное!
Бампер мой перекрашивать никто и не собирался. Наоборот! В весьма цветистых выражениях мне часа 1,5 объясняли, что данные повреждения есть ни что иное, как мое халатное отношение к сохранности лакокрасочного покрытия бампера моего немолодого («ООООО…. Так что ж Вы хотите… с 2008 года!!!!) автомобиля. Мои заявления о том, что как так, ведь когда я приехала красить бампер из-за царапины – этого не было – в расчет приняты не были! А фраза:»Мы делаем все по технологии, а мастер у нас вообще хороший» должны были окончательно убедить меня в том, что я лично ударила бампер в район каждого парктроника 4 раза подряд и злостно нанесла затеки лака под крышку багажника!
Я уже не говорю о том, что общались со мной при этом таким тоном и с таким хамством, как будто я приехала не для устранения брака в работе, а просить поменять мне кузов бесплатно.
В конечном итоге, дальнейшие разбирательства со столь дружелюбным отношением к клиенту я сочла бессмысленными, и предпочла урегулировать данный вопрос с привлечением независимых экспертов, страховой компании и другого автосервиса!
В качестве рекомендации, могу с радостью посоветовать Вист-Моторс людям, которые сильно скучают по хамству, наглости и полному отсутствию качества работы!
Все у кого сохранилась ностальгия по Совку в самых страшных безобразиях его ненавязчивого сервиса – Welcome!!!!

29.07.2010 · alex

Отвратительный сервис. Хотите получить заряд отрицательных эмоций, тогда приезжайте.