21.03.2011 · Дарья

Уважаемые владельцы автомобилей Ниссан и Инфинити! Очень и очень не рекомендую обращаться в эту фирму!!! Думаю, что все, кто хоть раз побывал у них согласятся со мной. Худшего обслуживания нигде не встречала!!!!!!!

27.04.2011 · Геннадий

Покупать в Юнионе зап. части пока можно, но проводить работы крайне опасно, в конце 2010 года проводились работы в подкапотном пространстве в т.ч. с двигателем результат – через 200 км. весь антифриз вытек на дорогу, слетел патрубок с радиатора не был затянут хомут, меняли тормозные диски не зачистили ступицы диски встали криво – результат биение при торможении (причем с такой силой как будто кто выдирает колеса), можно так же отметить установку не качественного сцепления – при установке говорили, что гарантия не распространяется на диск и корзину, но выжимной если что не так меняется по гарантии, поехал 15 000 км. причем 80% трасса, выжимной гудит звоню говорят приезжайте, приезжаю объясняю – отвечают по гарантии проходит корзина, а диск и выжимной нет, одним словом …. Ну и под конец отмечу хамство на приемке (правда не всегда, а как только начинаете проявлять малейшее недовольство), и ПОЛНЫЙ ОТКАЗ ПРИЗНАТЬ СВОЮ ВИНУ, ДАЖЕ ЕСЛИ ЭТО ОЧЕВИДНО, если что не так спорить и объяснять бесполезно ПУТЬ ТОЛЬКО ОДИН В СУД. Берегите нервы.

20.06.2011 · Сергей

Обратился 10/06. эту шарашку сделать ТО и поменять колодки. Итог: нашли кучу проблем, загорелся чек по непонятной причине (до этого вообще никогда не горел). Но мой вопрос почему? мастер посмотрел и сказал: ну не знаю, я сел, по газовал и он загорелся… ладно думаю, доказывать уже не было времени… уехал. Но, точно знаю, что в этот сервис больше никогда в жизни не обращусь не при каких обстоятельствах. Пытаются развести на дополнительные работы/деньги, что то приписывают в счет, тянут время ремонта, менеджеры толком ничего не знают, друг на друга спихивают, а придурковатый директор требует вообще отдельного внимания…

20.07.2011 · Аноним

Добрый день.
На днях посетил данный сервис, предварительно записался, приехал “на приёмку”, сдать машину.
Смена по приёму из трёх человек Семенов Геннадий, Смоляков Сергей, Трусов Дмитрий. На протяжении часа мне предлагали присесть подождать, так как менеджеры по приёму делали вид что в цеху идёт производство по сбору машин, при этом в сервисе находилось не более десяти человек. Про настрой ребят и говорить нечего, они между друг другом ладить не умеют, а так как “шоу рум” открыто для просмотра это напоминает английскую комедию с чёрным юмором. Выражаться не буду, но при нынешней конкуренции рынка, ОБСЛУЖИВАНИЕ ОЧЕНЬ СЛАБОЕ. Как клиент я ими не доволен надеюсь, что руководство этого предприятия хоть пытается читать отзывы о сотрудниках.
С надеждой на светлое, и прекрасное будущее.
Аноним.

28.07.2011 · Michael

Я в этот сервис даже сдавать свою машину в металлолом не поеду – абсолютно хамское отношение, начальства нет, персонал включает дурака при малейшей претензии – моей дочери покрасили бампер так, что лучше бы и не красили, после установки – углы отходят сами собой, в ответ на замечания – только хамство в виде фразочек – “не нравится – пишите претензии, у нас рассматривают полько письменные жалобы”. Жалобная книга, по виду, содержит только не выдранные листы, сотрудникам ничего не надо, до руководства не дозвонишься, даже по официальнм телефонам. Не зря с них снимали статус официального партера Ниссан – надеюсь, что до сих пор его нет – это просто шарага, полностью дискриминирующая марку. Они мне напомнили сервис АвтоВаз в худшие времена. И я уверен, что руководству этой лавки глубоко по барабану, что там происходит – там хозяева – только местное безрукое хамье.

29.08.2011 · Сергей

Отвратительный сервис! Сорвали резьбу в масленном поддоне и говорят что бы я менял поддон за свой счёт! Якобы у Вас резьба тянется – БРЕД сивый кабылы!ШАРАГА!!!!

02.09.2011 · Виталий

Менял сцепление, задние колодки, нижние рычаги передней подвески, все вроде ок, цена на запчасти и работы устроила. Через месяц под капотом обнаружил что не помню точно название могу ошибится блок цилиндра выжимного подшипника на двух болтах который висит на соплях один болт окручен полностью, хорошо что был зажат между шлангами а второй висел на соплях так сказать, я все закрутил и сцепление стало вновь мягким. Поехал к ним для оценки ремонта по кузову и показа мастеру приемщику результат былой работы на фото на что он с каким-то дебиловатым выраженеим лица промычал что-то вроде да плохо получилось. Вывод запчасти купить можно, но лучше не делать у них работы, а если делать до заепать мозг при окончании работ проверками пусть все показываю и рассказываю не стесняйтесь если чего то не понимаете пусть объясняют мы им за это бабки платим

19.09.2011 · Boser

Ни в коем случае не обращайтесь в этот Union Motors (Юнион Моторс). Унижение, хамство, потеря времени вам гарантированы!
Я был записан на прием в 12.30, с указанием того что диагностику и ремонт мне закончат к 14.00. Поломка – мелочь – то ли тормоза заскребли, толи что-то дребезжало.
В 12.30 был в приемной. Меня игнорировали 15 минут, т.к. все мастера приемщики что-то усиленно делали на компьютерах. В 12.45 отдал машину. Через час спросил почему моей машиной до сих пор не занимаются. Ответ ждите. Еще через 40 мин, (машина еще стояла на улице) попросил отдать ключи, что поеду другой сервис искать. Оказалось в их наряде в такой ситуации я должен заплатить 1500 р. штрафа! При том что машину даже в бокс не загнали! Попросили подождать. Еще через 15 минут терпение лопнуло, говорю что готов отдать 1500 р. штрафа, отдайте ключи. Не отдают. Говорят что вы тут маячите (это дословно) что за нетерпение итд.
Они ссылались на то, что по “записи” важно то, что мне услугу окажут обязательно ДО указанного времени (14.00). И если не успеют, то мол будут разбираться. Я уточнил, что мне вообще не диагностика нужна, а устранение поломки, на что получил ответ, что они успеют и диагностику и поломку завершить до 14.00.
Уговорили. Жду.
Делают диагностику. Времени заняло 15 мин.! На приемки толпа народу. Результаты диагностики мне разъяснили еще через полчаса!
Оказалось отвалилась не особо нужная хрень и ее нужно “удалить”. Время уже 14.45. На вопрос КОГДА смогут сделать, получен ответ в 15.00 начнем, в 16.00 будет готово. Смешно, но сделал вид что поверил.
До 16.00 к машине так и не приступили. В 6.10 спросил мастера, оказалось забыли. Нашли слесаря, за 10 мин устранил мою поломку.
Вопрос о том что они почти “божились” до 14.00 сделать все был проигнорирован.
Приемщики конечно хамоватые. Не хамят откровенно, но стиль общения хамоватый – плевать им на вас, плевать на то что вы выбрали их. Вы В этом Union Motors (Юнион Моторс) чувствуете себя обязанными. Вы должны бегать за ними, уговаривать чтобы вам оказали услуги за которые вы платите деньги. Вместо того чтобы моя диагностика и ремонт заняли 30 мин, по милости мастеров-приемщиков я провел там 4 часа!
Причем таких как я (которых динамили) было человек пять. Всем им говорили одно и тоже “Вы тут не одни”, “ждите” и прочие “посылающие” реплики.
Испорчен выходной день, испорчено настроение.
Всем, кто не хочет, чтобы об него “вытерли ноги” – рекомендую не пользоваться услугами Union Motors (Юнион Моторс).
Чтобы не было обвинений в “заказанности” этого отзыва:
мой заказ наряд №3Н10132212 от 16.09.11

07.10.2011 · Михаил

1. Предлагают сделать диагностику, а ремонт – когда-нибудь еще. Согласился, т.к. не было выбора: уже приехал.
2. Забирают авто и не дают ни одного документа, подтверждающего, что забрали авто. Я не рискнул оставить. когда попросил расписаться, что авто забрали: мне отдали ключи и предложили уехать.
3. Чувствуешь, что ты им что-то должен, а не они тебе.

Совет туда не ездить. Разве что за дешевыми запчастями

24.10.2011 · Игорь

Работает одно хамье, особенно товарищ, который завозит машины в цех. Пока не попросил руководство, он не хотел помочь завести машину с толкача, говорил давай толкай, а сам сел в машину и больше никого не позвал на помощь. Действительно есть смысл приезжать только за дешевыми запчастями. Если хотите испытать садо мазо и чтобы вас унижали по полной программе, то это прекрасный выбор! Был там год назад, было все гораздо лучше и тогда уезжал с полной уверенностью, что вернусь. Не знаю куда смотрит руководство.

01.11.2011 · Сергей

Контора работает по принципу – не нравится -пошел на хрен. Геннадий – лицо фирмы во всех отношениях ,приезжайте, посмотрите… И послушайте. Дешево, но нужно понимать, что решать возникшую проблему никто не будет. “Пишите претензию”

20.11.2011 · Ярослав

УЖАСНЫЙ СЕРВИС. ПРИ РЕМОНТЕ СЛОМАЛИ ДАТЧИК АБС, 17.11.11 дополнительно ремонтировал Мурано после ТО-9, сделанного 04.11.11. Менял тормозные диски и колодки, рычаги, стойки стабилизатора, рул.наконечники, лоб.стекло, промывал инжектор и блок дроссельной заслонки. После ремонта оплатил ремонт подписал докумееты и когда получил ключи и авто заметил, что при заводе двигателя не гаснут лампочки АБС, ЕСП, 4ВД, скользкая дорога. Подумал сначала, что надо выкл.4ВБ. Смотрю а кнопки вообще нет. Видать ее нажали так, что утопили глубоко в полик. Об этом сразу же сообщил мастеру приемщику, но тот даже смотреть ничего не стал, включил дурака, разговаривать стал по хамски и письменных претензий под расписку получать отказался. Написал заяву к ним в книгу жалоб и предложений. На след день поехал в диллерский сервис, где провел экспертную диагностику и выявлено, что датчик АБС сломан, незатянут хомут впускного патрубка, антифриз ниже уровня (и это после проведенного ТО и ремонта). Немного подожду ответа и пойду в другие организации, а потом в суд. Документы о повреждени все есть, для суда всего достаточно.

01.12.2011 · Лариса

РБР МОТОРС- отличный салон. Я давно в салонах не видела нормальных, АДЕКВАТНЫХ продавцов. Цены невысокие. Присмотрели машинку, думаю брать буду именно там. Ничего дополнительно не навязывают как везде.

21.12.2011 · Алекс

Поздно зашел на эту страницу.
Присоединяюсь к отзывам. Сидит куча бездельников у стойки, которых надо оплачивать. Стоимость работ берется с потолка. Отношение к клиенту после оплаты – предельно хамское.

21.12.2011 · Александр

Приемщики – просто колхозное быдло, особенно дебил со сломанным носом! Спорят постоянно, все через жопу у них, разводят тока в путь, могут специально сломать, чтобы потом попросить, я не знаю где тренируют этих волков, но при виде этой кучки организованных идиотов хочется блевать, покупайте там запчасти – это единственное чем не плох юнион моторс, а в остальном – играю в русскую рулетку с одним не вставленным патроном!

09.01.2012 · Sergey

Начну рассказ с того что нашел на сайте техцентр с привлекательными ценами на запчасти(цена запчастей ниже чем интернет магазине)- юнион моторс, решил приобрести переднее крыло на ниссан тииду хетчбек с 11.в связи с тем что было слегка замято крыло и присутствовала легкая потертость на переднем бампере на моей машине. Приехал туда и сделал предоплату за крыло. Поговорил с мастером и решил покрасить купленное крыло у них, сомнений в профессионализме мастеров не было, т.к. очень цивильный показался техцентр да и в прошлом был вроде как официальным дилером ниссан.Спустя 3 дня приехал ставить покрашенное крыло на машину,предварительно позвонил и уточнил готово ли оно к установке – сказали в 12-13 ч.00мм. приезжайте за 2 часа поменяем и поедите домой.В итоге приехал в 12.00. Сказали чтобы подождал ключи забрали ждал около 1,5 часов – машину даже никто не осматривал за это время, потом все таки не выдержал подошел спрашиваю, почему никто машиной не занимается и что хочу посмотреть качество покраски крыла, подошел какой то мастер говорит может вам не стоит ждать идите типа погуляйте немного, типа работает один арматурщик работы много. Я говорю давайте с начало осмотрим машину и я передам ее вам. Подходим с мастером к машине и он заявляет “я не могу сделать осмотр, машина очень грязная”. После чего я говорю давайте я помою машину на мойке и приеду, на что мастер ответил что у нас есть где помыть и говорит щас помоют машину и будем осматривать. Подхожу я на рецепшен к девушке и мне предъявляют что надо расписаться за мойку в заказ наряде. 350рэ за экспресс мойку. За считанные минуты помыли машину и загнали на осмотр. Машина как была грязная так и осталась, причем еще и капли воды по всей машине. Подозвал меня этот мастер и давай осматривать. Нашел несколько царапин еле заметных по всей машине, на что я ответил что машине всего месяц почти новая и царапицы почти не видать. Ладно расписался за все что он нашел.Так как ожидание первые 2 часа было утомительно, решил подождать дома.Сказали что позвонят ближе к вечеру часов в 6 и скажут готово или нет.Пошел домой. И правда позвонили в 17.30. сказали через час будет все готово и можете забирать машину. Приезжаю забирать машину, на удивление все сделали только вот как (руки оторвать бы за такую работу). Позвали на осмотр машины. С первого взгляда все показалось хорошо сделали. Забрал машину. Приезжаю домой и решил еще раз сделать осмотр машины. Начал более пристально разглядывать и обнаружил что зазоры между крылом и капотом с той стороны которую ремонтировали не совпадают с теми которую не ремонтировали, причем очень заметно, такое ощущение что выставляли просто с закрытыми глазами.В общем все надо переделывать после таких мастеров. Почему надо все самому проверять после этих говеных мастеров, ничего не умеют делать вовремя. Теперь придется ехать разбираться нервы свои трепать. Не советую иметь дела с этим сраным техцентром никому.